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basée sur 125957 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Les étiquettes sont adorables, dommage que l'enveloppe soit arrivé toute mouillée. J'espère qu'elles ne sont pas endommagée.
Audguil
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Audrey, Nous venons de vous contacter, pour avoir plus de détails sur l'état de votre commande. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes ne tiennent pas plus que 3 ou 4 lavages pourtant à 30 degrés et elles ont été mises à haute vapeur avec le fer à repasser ...très déçu ??
Tonia Romani
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Tonia, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de détails à ce sujet. Nous attentons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Malheureusement, les autocollants ne sont pas arrivés dans les délais prévus. Un remboursement complet a été effectué. J'ai déjà utilisé ce service et tout s'est toujours bien passé, alors j'imagine que cette fois ils se sont perdus.
Maria
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Maria, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Toutes nos excuses, et merci pour votre confiance. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Nous avons dû attendre très longtemps pour recevoir nos badges, puis ils sont arrivés avec le mauvais nom. Le bon produit est arrivé relativement vite. Mais personnellement, je ne commanderais pas à nouveau. Mais la marchandise est assez belle de qualité.
Sabrina V.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une telle expérience avec EsIstMeins. ? ? Nous sommes cependant heureux que vous ayez apprécié vos étiquettes. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Plusieurs commandes déjà passées sans problème particulier, mais lors de la dernière commande les impressions n'étaient pas de très bonne qualité et il manquait le papier pour repasser les étiquettes thermocollantes.... Dommage
Claire Marotin
Le
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Le
Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre avis. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de détails concernant ce souci. Nous attendons votre réponse avec impatience. ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Cela a pris beaucoup plus de temps que prévu
Diana Ponce
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Diana, Nous regrettons sincèrement ce retard de livraison de la part de la Poste. Cependant, nous espérons qu'en ce qui concerne nos produits, tout vous convient. N'hésitez pas à nous faire part de votre avis sur vos étiquettes 🙂 Bonne journée, Camille Petit-Fernand
3
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★★★☆☆
Ma première commande a été perdue, j'ai donc attendu plus de 10 jours inutilement, puis le service client m'a immédiatement répondu qu'il m'enverrait une nouvelle commande, qui est arrivée au bout de 9 jours. Service client excellent et professionnel, mais expédition à améliorer.
Giulia Z.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Giulia, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion et de votre évaluation positive de notre service clientèle ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Mon envoi n'est pas arrivé. L'argent est remboursé mais j'ai quand même perdu du temps et je n'ai pas reçu ce dont j'avais besoin.
Ursula
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Ursula, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous espérons toutefois vous revoir bientôt. Je vous souhaite une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
J'ai acheté les étiquettes de vêtements il y a quelques années pour mon premier enfant. Aujourd'hui, malheureusement, je ne peux pas être aussi satisfaite qu'à l'époque. J'ai fait un achat pour mon deuxième enfant et de nombreuses étiquettes sont restées dans la machine à laver, décollant les vêtements.
Flaviana
Le
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Le
Bonjour Flaviana, Merci pour votre commentaire. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous aider 🙂 Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Comme la marchandise vient de France, le délai de livraison est beaucoup trop long. Les étiquettes sont faciles à utiliser.
Jochen B.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jochen, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes toutefois heureux que les étiquettes vous plaisent. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
J'ai reçu une commande erronée. J'ai contacté le service clientèle qui m'a dit qu'ils allaient m'envoyer ma commande correcte et que je la recevrais dans les 7 à 10 jours. 14 jours plus tard, je ne l'ai toujours pas reçue !
Rb
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre message. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Reçu rapidement. Quelque peu déçue de la qualité car se décolle facilement sur certains vêtements. Dommage !
Sonia
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sonia, Un grand merci pour votre disponibilité par téléphone. Je vous confirme qu'en effet il s'agit d'une anomalie de qualité, et c'est pour cela que nous vous renvoyons la commande. Tenez nous au courant pour ce deuxième envoi. A très bientôt,? Sandra C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
J'ai déjà commandé des gourdes pour enfants, avant les dessins étaient imprimé sur la gourde, aujourd'hui c'est collé. Très déçu. J'ai augmenté ma note car le service client est vraiment au top et ça vaut de le souligner ! Merci
Alexandra Mariage
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Alexandra, C'est un plaisir d'avoir pu échanger par téléphone. Vos retours en tant qu'assistante maternelle sont très riches pour nous permettre d'améliorer nos produits, et services. A bientôt, ?? Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Etiquettes de bonne qualité mais je trouve que les tailles ne sont pas adaptées, trop grosses pour coller sur la plupart des étiquettes de vêtements.
Marie Anquetil
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Marie, Nous venons de vous contacter par email afin d'en savoir un peu plus, et comprendre de quel format il s'agit-il et pour quel type de vêtements. Belle journée, ? Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la commande qui m'a été envoyée en raison d'une erreur dans le formulaire de commande.
Laura García Romo
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Laura, Suite à notre appel téléphonique, nous avons convenu que vous nous informiez afin que nous puissions vous aider. Merci beaucoup pour votre confiance Laura. Sandra de Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Mes étiquettes ne sont toujours pas arrivées plus de 15 jours après presque 20 je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes bonne journée
Salvò S.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Samanta, Un de nos opérateurs a corrigé votre adresse de livraison et vous a renvoyé les étiquettes ! Bonjour, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Contact sympa, livraison rapide
Silvia P.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Silvia, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Les étiquettes pour les vêtements ne tiennent pas....je suis déçue
Aurélie Verplancke
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Aurélie, navrée de lire votre message, car malheureusement il s'agit bien d'une anomalie de qualité sur vos étiquettes. Elles ont l'habitude de coller et résister pendant très très longtemps. Nous venons de vous contacter par téléphone et email afin de vous aider le plus vite possible. Nous attendons votre retour. A très vite, Sandra de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
J'aime habituellement ces étiquettes pour vêtements, mais le dernier livre que j'ai reçu ne colle pas et se détache au lavage. Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant mais avec ce dernier lot, c'est le cas. C'est vraiment dommage car je les aime beaucoup.
Jessica M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Jessica, Merci pour votre message. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Après une erreur de livraison, la communication a été excellente. Je n'ai pas eu de problème, mais j'ai attendu longtemps avant de pouvoir donner un nom à mon fils pour la crèche et je n'ai pas pu le faire.
Barbora K.
Le
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Le
Chère Barbora, nous sommes vraiment désolés. Un membre du service clientèle de Petit-Fernand vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Mes deux premières commandes étaient juste parfaites qualité de l'impression et des couleurs incroyables. La dernière en date est assez décevante. Les couleurs sont loin de ce que j'avais sélectionné et l'impression des textes ne sont pas aussi nettes. Déçue...
Salima
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Salima ?? Nous venons de vous contacter suite à votre message, afin de vous aider et mieux comprendre de quoi il s'agit. Nous attendons votre retour, et vous rassurons qu'une solution va vous être proposée. Belle journée à vous, Sandra de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le design est magnifique, mais le papier à repasser n'est pas fourni, contrairement à ce qui est indiqué sur la carte d'accompagnement. Tout le reste est parfait
Cc
Le
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Le
Bonjour Claudine, Merci pour votre message. Un membre de notre équipe va vous contacter pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé une commande avec les mêmes symboles, les mêmes couleurs et la même police que lors d'une commande précédente. Mais les étiquettes que j'ai reçues avaient une couleur d'impression qui ne correspondait pas à la couleur souhaitée. Tout avait l'air égoutté, l'orange apparaissait en brun moutarde.
Ssn
Le
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Le
Bonjour Susana, Merci pour votre message. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous donner plus d'informations. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble, je suis très satisfait, la seule chose que je trouve dommage, c'est que les autocollants s'enlèvent après un ou deux lavages.
Eugt.
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons avec impatience votre réaction. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Je suis satisfaite des étiquettes, mais les prix me semblent un peu élevés.
Cristina Martínez Pérez
Le
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Le
Bonjour Cristina, merci de nous faire part de votre avis. Nous aimerions en savoir plus sur ce que vous pensez de nos produits, de leur qualité et de leur prix. Nous fabriquons tout nous-mêmes à Bordeaux, et nous avons notre propre équipe de graphistes. Nous serions ravis d'avoir un entretien téléphonique avec vous. Cordialement, Sandra de Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Bons produits, à mon avis la livraison est un peu chère, cependant, vous devriez la rendre gratuite pour ceux qui dépensent plus d'un certain montant pour le reste les produits sont très bons et de qualité.
Laura B.
Le
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Le
Bonjour Laura, Merci pour votre message et vos conseils, votre avis est important. Soyez heureuse que vous soyez satisfaite de nos produits. Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Tout d'abord, j'ai passé une commande et elle n'est jamais arrivée. J'ai dû leur écrire pour leur dire qu'il n'était pas arrivé. Ils m'ont donné deux solutions. Renvoyer ou rembourser. Je leur ai demandé de le renvoyer et cette fois il est arrivé. Mais je ne comprends pas pourquoi le premier n'est pas arrivé.
Maialen
Le
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Le
Bonjour Maialen, Nous ne comprenons pas non plus pourquoi il n'a pas été livré. Mais nous vous l'envoyons à nouveau, et nous espérons que vous serez convaincue de notre qualité et de nos illustrations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sandra de Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Etiquettes adhésives résistantes au lavage pour les vêtements, également bonnes pour les chaussures, mais prix un peu trop élevé
Chiara F.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Chiara, Nous vous remercions pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez testé la résistance de nos étiquettes. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Je ne suis malheureusement pas très satisfaite, j'ai déjà dû en gratter plusieurs de mon tambour à linge ou ils se sont détachés et ont collé à d'autres vêtements. Je suis un peu déçu
Anna G.
Le
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Le
Bonjour Anna, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous vous avons contacté pour avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
3
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★★★☆☆
Délai de livraison pas comme indiqué.
Canel
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Veuillez noter que nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal??mais nous espérons que votre commande vous plaît ! ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins