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basée sur 50594 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
J'ai fait une erreur dans la commande en mettant 2 fois la même étiquette au lieu de 2 différentes. Il n'y a eu aucune vérification que s'était absurde et la commande a été lancée de manière automatique.
Nous sommes navrés de lire votre message.
Nos clients peuvent choisir librement la personnalisation de leur produit sur notre site. Il nous est donc difficile de déterminer s’il s’agit d’une erreur de votre part ou d’un choix délibéré. Nous sommes sincèrement désolés que cela semble être une erreur dans votre cas.
Afin d’éviter ce type de situation, nous recommandons à nos clients de vérifier attentivement la confirmation de commande, qui reprend en détail les personnalisations sélectionnées, et de nous contacter immédiatement en cas d’erreur.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Délais trop long pour avoir une réponse à une réclamation
Nous sommes navrés que notre délais de réponse ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour répondre au plus vite à nos clients.
Nous avons répondu à vos mails en moins de 24h mais travaillons pour réduire ce délais de réponse au mieux 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Produit non conforme
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Très déçue du service mais également des produits. J’avais l’habitude de commander mais la qualité a nettement baissée. Je ne recommanderai plus sur ce site.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillerons dur pour maintenir la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Terrible. Ce n'est pas bon pour nous. Le bouchon acheté a un pas plus petit que la bouteille ! J'ai tout jeté
Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient rencontré avec le bouchon. La satisfaction de nos clients est fondamentale pour nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
J'ai récemment acquis des autocollants pour vêtements de bébé de votre marque, qui étaient annoncés comme résistants aux lavages à plus de 30 °C. Cependant, bien que j'aie lavé les vêtements uniquement à la main et à 30 °C, tous les autocollants se sont complètement décollés, ce qui prouve que le produit ne respecte pas les caractéristiques annoncées. Je considère que la description fournie est trompeuse, car le produit n'a pas démontré la résistance promise.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d'offrir des produits de qualité et nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que la solution de notre service client sera à la hauteur.
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
En l'ouvrant et en le fermant à plusieurs reprises, le crochet s'est cassé. Je trouve cela absurde en si peu de temps, surtout pour ce que ça coûte.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la fermeture éclair du produit. La satisfaction de nos clients est très importante et nous nous engageons à garantir la qualité de nos articles. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir de l'aide et trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
J'ai commandé des étiquettes thermocollantes. J'ai bien reçu le carnet mais sans feuille thermocollante. Je ne peux donc pas les utiliser !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le papier sulfurisé n'était pas présent dans votre carnet. Nous venons de vous en envoyer 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
J'ai commandé des étiquettes pour l'école de ma fille, elles sont arrivées dans les délais indiqués et sont très jolies, dommage qu'elles se décollent en continu. Pratiquement inutilisables, étant donné le coût pas du tout économique, je m'attendais à une meilleure qualité, mais surtout à ce qu'elles fassent leur travail, au lieu de cela je me retrouve avec des étiquettes qui ne collent pas. Plus jamais.
Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes ravis que les étiquettes soient arrivées à temps et qu'elles vous plaisent esthétiquement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'adhérence. La qualité est une de nos priorités et nous travaillons constamment à l'améliorer. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre la situation et garantir votre satisfaction.
Cordialement,
Giulia de Petit-Fernand
Les étiquettes thermocollantes se décollent et me semblent mal faites.
Nous vous remercions pour vos retours. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec les étiquettes thermocollantes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre la question et améliorer votre expérience avec nous.
Cordialement,
Giulia de Petit-Fernand
J'ai reçu un colis avec le mauvais nom d'enfant.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a causés. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous travaillerons avec diligence pour résoudre ce problème à votre satisfaction. Votre entreprise est importante pour nous, et nous apprécions l'opportunité de rectifier les choses.
Cordialement,
GIulia Petit-Fernand Équipe
Désolé, mais toutes les étiquettes de nom se sont décollées lorsque j'ai mis les vêtements dans la machine à laver. (30 degrés) Certaines se sont également décollées pendant le repassage, même si je n'ai pas appliqué de chaleur directement sur l'autocollant — seulement par l'arrière. J'ai maintenant commandé d'autres étiquettes ailleurs. Cela a été décevant pour moi.
Merci pour vos commentaires, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec les étiquettes. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité, et il est décevant d'apprendre que vos étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes.
Soyez assuré que nos étiquettes thermocollantes sont conçues pour résister au lavage à 30 degrés et au repassage par l'arrière. Il semble qu'il y ait eu un problème avec ce lot, et nous aimerions rectifier cela pour vous.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer quelques photos des étiquettes et de la façon dont elles se sont décollées ? Nous serons heureux de vous offrir un remplacement ou un remboursement en fonction de ce que nous trouvons.
Merci de nous donner la chance de résoudre cela, et nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
Malheureusement, la moitié de ceux que j'ai appliqués sont partis au lavage
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains des autocollants n'ont pas tenu comme prévu. Veuillez contacter notre service client, et nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand Team
La bouteille se déforme à la première chute, qualité médiocre. De plus, les images ne sont pas imprimées, mais collées comme des autocollants. Je pouvais aussi le faire.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la bouteille n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer continuellement la qualité de nos produits et vos observations seront très précieuses pour nous. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement pour trouver une solution. Je vous informe également que les personnalisations sur nos bouteilles ne sont pas des autocollants collés mais la bouteille est insérée dans une machine qui imprime directement sur l'objet la couleur, suivant 3 processus, le premier avec de l'encre blanche pour neutraliser la couleur de fond de la bouteille, le second qui sont les couleurs réelles de l'illustration et le troisième une couche transparente brillante qui scelle l'impression.
Cordialement,
Giulia de Petit-Fernand
Premier lavage en machine à 40 degrés j’ai retrouvé des roquettes dans le tambour malgré pose respectée et appliquée
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre lavage n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou question.
Cordialement,
Giulia C-Monetiquette
L’étiquette a été décollé après 1er lavage. Ne recommande pas.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'étiquette n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
Giulia C-Monetiquette
Trop chères ! La gourde fuit.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la gourde et nous comprenons vos préoccupations. Nous sommes toujours disponibles pour écouter nos clients et améliorer nos produits. Si vous souhaitez une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
J'ai commandé les mini autocollants spécialement pour les crayons colorés de ma fille ! Et ils sont tout simplement trop grands... Commande reçue mais malheureusement pas bonne
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les mini-autocollants ne répondent pas à vos attentes. Cependant, je vois dans le système que vous avez commandé des autocollants pour des objets avec une ligne et non les mini-autocollants. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre le problème ensemble.
Cordialement,
Giulia Es-Ist-Meins
J’ai reçu mes étiquettes mais au nom d’une autre personne malheureusement
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu vos étiquettes au nom d'une autre personne.
Je vous confirme le renvoi de votre commande dans les prochaines 48h.
Toutes nos excuses pour cette erreur d'inattention.
Sandra C-MonEtiquette
Malheureusement, je n'ai pas reçu ma commande, ce que je trouve très dommage
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous avons envoyé un e-mail pour clarifier la situation.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Es-Ist-Meins
J'ai acheté des étiquettes autocollantes qui étaient censées résister au lavage sous 60° et en lavant a 30° tout est parti...
Je viens de vous répondre sur votre première réclamation.
Bonne journée à vous,
Sandra C-MonEtiquette
Malgré le respect des instructions et des temps de repassage et de repos, entre le 1er et le 2ème lavage, tous se sont décollés.
Je vous invite à nous contacter directement via notre site web. Nous allons vous aider 😉
Sandra Petit-Fernand
Au départ, ils semblent très collants mais ne durent même pas 1 lavage. Complètement une perte de temps.
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons la qualité au sérieux et apprécierions l'opportunité de résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand Équipe
J'ai suivi exactement les instructions décrites, les autocollants se sont décollés certains même sans être lavés.
Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les étiquettes. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous vous assurons que nous prenons en compte votre expérience pour améliorer nos produits. Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
Les étiquettes ne résistent même pas à un lavage.
Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes désolés que les étiquettes n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à la qualité de nos produits et vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution.
Cordialement,
Giulia de Petit-Fernand
Les autocollants, c'est faux qu'ils ne partent pas avec les lavages, en sortant le linge de la machine à laver, les autocollants se décollent, je suis très insatisfait
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience. Notre intention est d'offrir des produits de qualité, et votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous vous remercions pour vos retours qui nous aideront à nous améliorer.
Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider.
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
Les autocollants ne sont pas bien découpés et ne peuvent pas être décollés.....
Nous sommes désolés de lire votre commentaire sur nos étiquettes. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits.
Nous venons de vous contacter par email pour vous aider 🙂
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
Les étiquettes se décollent des vêtements et se collent sur d’autres et abîment en plus les autres vêtements 🙁
Nous vous avons contacté par email il y a 3 jours pour vous aider avec votre commandes.
Je reste disponible par email ou téléphone pour vous aider.
Belle journée,
Sandra C-MonEtiquette
Les étiquettes que j'ai commandées pour les coller sur les crayons ne restent pas collées, la taille, bien que très petite, est supérieure au diamètre de la mine à laquelle elle doit adhérer et cela contribue à la décoller. De plus, elles sont très longues, elles devraient être plus courtes. Quoi qu'il en soit, je n'ai pas pu les utiliser car elles se sont décollées immédiatement et j'ai dû mettre un tour de scotch.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer nos produits. Si vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Giulia de Petit-Fernand
J'ai reçu les étiquettes dans une enveloppe en papier, elle m'a été livrée dans la boîte aux lettres et, à cause de la pluie, elle s'est mouillée, plusieurs étiquettes ont été endommagées et ne sont pas utilisables. L'enveloppe s'est révélée inappropriée pour le contenu, je conseille de changer d'emballage. Je suis désolé mais à ce jour, je ne répéterai pas l'achat.
nous sommes vraiment désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément.
Nous vous contacterons immédiatement pour trouver ensemble la meilleure solution.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
J'ai acheté une gourde et après 1 semaine, le nom commence déjà à s'effacer...
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la gourde n'ait pas répondu à vos attentes en termes de durabilité du nom. Vos retours sont très précieux pour nous et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits.
Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider.
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
Les étiquettes ne sont pas suffisantes
nous sommes désolés de lire votre avis. Nous vous contacterons pour mieux comprendre votre expérience et trouver ensemble la solution la plus adaptée.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
Je les ai reçues coupées en deux et mal imprimées... médiocre
nous sommes vraiment désolés pour l'inconvénient. Nous vous contacterons immédiatement en privé pour régler la situation et trouver la meilleure solution pour vous.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
Après même pas 1 mois d'utilisation, déjà supprimé le nom
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Notre priorité est la satisfaction des clients et nous sommes ici pour vous aider. Nous vous invitons à contacter notre support pour résoudre la question.
Merci pour votre retour !
Cordialement,
Giulia de Petit-Fernand
Je commande des étiquettes chez Petit Ferdinand depuis des années. Elles sont toujours très bien présentées. Mais cette année, l'impression des noms n'est pas de très bonne qualité. Ils sont très flous…
Merci de partager votre avis sur nos étiquettes. Nous sommes désolés que la qualité d'impression de cette année n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos services.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
Malheureusement, après une semaine, toutes les étiquettes se sont décollées. Je ne les recommande pas.
nous sommes vraiment désolés pour le problème que vous avez rencontré. Nous vous contacterons immédiatement en privé pour trouver ensemble la meilleure solution.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
Elles ne collent pas bien, elles se décollent.
Merci de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous.
Nous venons de vous contacter pour vous aider.
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
Les étiquettes se décollent presque toutes au deuxième lavage.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos étiquettes. Chez Petit-Fernand, nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et votre satisfaction est notre priorité.
Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider.
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
Après que les uniformes ont été lavés, les étiquettes se sont décollées !
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits lors du lavage. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions mieux comprendre votre expérience afin d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
Je ne reçois pas les étiquettes
Je viens de vous contacter par email afin de vous aider.
Belle journée à vous,
Sandra C-MonEtiquette