Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 940 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Tous les avis

M
Manon 31510
Note : 5 sur 5
Étiquettes objets/ vêtements au top pratiques, faciles,claires et nets. Mug trop chouette parfait pour le petit dejeuner de la 1ère rentrée!!! Envois rapide Bon rapport qualité/prix
G
Gaëlle C.
Note : 1 sur 5
Reçu les étiquettes de quelqu'un d'autre service injoignable. Je ne suis pas étonné tout le monde se plaint. Grosse arnaque. On se retrouve à marquer les affaires avec un feutre en ayant déboursé de l'argent super! A fuire absolument.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes navrés de lire votre message. En raison de nombreuses demandes, notre service client a du retard. Nous allons vous aider le plus vite possible.
A
Agathe Delpla
Note : 1 sur 5
Commande passée le 08/07 et je n'ai reçu un mail de confirmation que le 08/08. J'ai vérifié ma boite aux lettre minutieusement, mais je n'ai jamais rien reçu... Aucune trace d'envoi, aucun numéro de suivi La Poste, donc aucun moyen de savoir où se trouve ma commande ! Le SAV ne veut pas me rembourser malgré mes nombreux mails, À FUIR !
Réponse de C-Monetiquette
En raison de nombreuses demandes, notre service client a du retard dans les réponses. Nous allons vous aider le plus vite possible.
S
savary sandrine
Note : 5 sur 5
Plusieurs années que je commande et jamais déçue
M
MELANIE mata
Note : 5 sur 5
Super rapide et sérieux
M
Morgane Noharet
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu après 15 jours
Réponse de C-Monetiquette
Suite à notre échange téléphonique, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette anomalie de livraison . Bonne journée
M
Marion
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes sont top en revanche les étiquettes thermocollantes sont moins facile à utiliser qu'avec d'autres marques, de plus j'ai choisi une typo avec un visuel qui était lisible sur mon écran malheureusement dans la réalité il faut plisser les yeux. Je commanderais à nouveau mais uniquement des autocollantes
Réponse de C-Monetiquette
Chère Marion, nous vous avons laissé un message vocal pour vous aider :)
S
Sandrina Hock
Note : 5 sur 5
J'adore ces étiquettes
D
D. Z.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont mal découpées. Presque toutes se détachent mal ou se déchirent dans les coins. Les petites étiquettes n'adhèrent pas aux stylos ou aux pinceaux. J'ai dû les fixer avec du scotch. Cela m'a demandé beaucoup de travail pour les recoller toutes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés si vous avez un problème avec les étiquettes. S'il vous plaît, contactez notre service clientèle avec les photos des étiquettes défectueuses et nous vous enverrons le remplacement.
H
Harjit S.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée depuis que je l'ai passée, c'est-à-dire le 12 août 2022, j'ai été informé le lendemain qu'elle avait été expédiée, mais je ne l'ai toujours pas reçue et ils prennent le paiement immédiatement. Le service clientèle est inexistant - personne n'a répondu à mes nombreuses tentatives de suivi de ma commande, les enfants retournent à l'école la semaine prochaine et je n'ai toujours pas d'étiquettes. Très inquiet que mon argent ait été gaspillé. Dommage car je commande chez eux tous les ans ! client déçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Harjit, toutes nos excuses pour les problèmes de livraison. Nous pouvons vous proposer quelques solutions, veuillez vérifier votre email pour l'information.
I
Ingrid
Note : 5 sur 5
Conforme à la description, étiquettes personnalisable originale !
M
Marie charlotte Lecomte
Note : 5 sur 5
Commande faite pour mon 2eme enfant cette fois-ci et toujours aussi contente
C
Caroline ANSE
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, étiquettes de qualité. Bref expérience irréprochable depuis 6 ans !
K
Karina Fernandes
Note : 2 sur 5
Je n'ai malheureusement pas d'avis sur le produit, car je n'ai j'aimais reçu mon colis. Un envoi suivi aurait été apprécié, car à défaut, aucun recours possible. Dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karina, Nous vous avons contacté par email pour vous aider avec le suivi de votre commande. Bonne journée
R
Ricardo
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé les étiquettes pour la rentrée scolaire et elles ne sont pas encore arrivées. Nous avons essayé de téléphoner mais c'est impossible. Nous ne savons pas comment prendre contact pour savoir quand elles arriveront, si elles arrivent, et nous devrons commander les étiquettes auprès d'une autre société. Nous sommes vraiment déçus par le service. Nous donnons une étoile parce qu'on ne peut pas en donner moins. //// NOUS ÉCRIVONS DE NOUVEAU le 22 SEPTEMBRE. Nous n'avons toujours pas reçu les étiquettes, nous les attendons depuis le mois d'août. Ils ne nous ont pas répondu. Ils ont seulement écrit sur cette page d'avis qu'ils étaient très occupés. Nous ne savons rien. Il est clair pour nous qu'elles n'arriveront pas. Nous avons écrit à nouveau pour qu'au moins d'autres personnes ne subissent pas la même chose.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ricardo, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous répondre plus tôt. En raison des nombreux messages, nous répondons à chaque client avec un peu de retard. Ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons dès que possible. Nous vous répondrons par téléphone ou par e-mail. Bonne journée :)
E
Elise
Note : 1 sur 5
Après 8 jours d'attente, le site m'envoie un mail pour me dire qu'ils ont envoyé ma commande à une adresse ne comportant ni le n° ni le nom de la rue. Pourtant, j'avais parfaitement tout renseigné... Et comme ils envoient des mail type, ils ne se rendent même pas compte de l'anomalie. En rade donc pour la rentrée et très déçue ... Elise
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elise, Nous allons revenir vers vous rapidement pour vous aider. Bonne journée
A
Audrey FLEURIOT
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci
D
Diarra Sissoko
Note : 5 sur 5
Qualité exceptionnelle, design magnifique et livraison très rapide, prix attractif. Merci pour tout ça
C
Charlène Bermond
Note : 4 sur 5
MàJ : service client très réactif et arrangeant qui m'a appelé très rapidement et qui m'a proposée plusieurs solutions ; merci beaucoup de votre réactivité et de votre gentillesse! Envoi rapide et soigné, pour une réception moins d'une semaine après commande. Les étiquettes sont de belle qualité et tiennent le coup, pour l'instant. Le système de carnet est très pratique pour les stocker et ne pas les abimer. La boite à lunch est énorme! Le sac en coton personnalisable sera parfait pour contenir les rechanges. Par contre, gros bémol sur la gourde isotherme qui faute lourdement sur 3 points : -le capuchon qui est infermable, même par un adulte (donc la gourde n'est jamais fermée!); -le système de rotation du bouchon antifuite est très difficile à appréhender pour un enfant de 3 ans; -l'absence de système de dégagement d'air qui rend son utilisation très inconfortable voire impossible.
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre disponibilité au téléphone. Nous espérons que votre nouveau bouchon de gourde arrivera très rapidement pour faire plaisir à Camille :)
E
Emma B
Note : 5 sur 5
Personnalisation rapide, réception rapide, collage rapide! Vraiment très pratique.
P
Pellegrin Amélie
Note : 1 sur 5
J’ai réalisé une commande le 8/08, nous sommes le 31/08 et je n’ai toujours rien reçu... J’aimerais pouvoir parler de vive voix avec le service client, mais il est injoignable du fait de « trop de demandes ». Pas de réponse aux mails. J’ai tout de même été encaissé bien entendu!! Je me retrouve donc à quelques heures de la rentrée sans étiquette, ni information sur la suite de la marche à suivre…! Jamais eu ce type de problème avec les Concurrents …! A méditer
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre dispo au téléphone, et bonne rentrée aux filles :) Nous espérons que votre commande arrivera rapidement .
F
Federica M.
Note : 5 sur 5
Précision et excellente qualité..... Je me débrouille très bien depuis des années ! Je ne changerai jamais !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée et à bientôt au Petit-Fernand ! ?
T
Tiffany Leonti-Ciaccafava
Note : 5 sur 5
3ème rentrée scolaire avec les produits C-monetiquette, produits auto-collantes pour vêtements et objets et même après plusieurs lavages, les étiquettes sont toujours en places. Je recommande vivement ces produits Tiffany une cliente très satisfaite
E
EL
Note : 1 sur 5
Commande passée le 17/8. Nous sommes le 31 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Au départ, il n'y avait pas de confirmation d'expédition, mais j'ai reçu une réponse par e-mail confirmant que l'expédition avait eu lieu dans les 48 heures. Malheureusement, il n'y a pas eu de réponse maintenant que cela fait 2 semaines et que la commande n'est toujours pas arrivée. Je suis déçu car les enfants sont retournés à l'école et j'ai dû utiliser d'autres moyens pour l'étiquetage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nos excuses pour les services de livraison. Compte tenu du délai, il aurait dû arriver. Nous pouvons réexpédier ou rembourser la commande. Veuillez nous indiquer par e-mail l'option qui vous convient le mieux.
S
Sophie
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site, commande très rapide et bien emballée. Etiquettes super bien présentées dans un carnet.
T
Tania Viegas
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu de mon achat j'ai pris le pack école ainsi que des étiquettes autocollantes objets et bien ça ne colle pas ????????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tania, Nous vous invitons à nous contacter par email avec votre numéro de commande afin de vous aider .
F
Frau L.
Note : 2 sur 5
Les autocollants sont beaux. Mais les délais de livraison sont très longs, même en tenant compte du fait que la production est réalisée en France. De plus, ma commande s'est perdue lors du premier envoi. Après de nombreux messages réciproques avec le service clientèle, certes sympathique, j'ai finalement reçu les autocollants après un nouvel envoi, environ trois semaines et demie après la commande. Dans les messages, il était souligné que la livraison pouvait prendre jusqu'à 8 jours ouvrables et qu'il fallait attendre 10 jours ouvrables sans réception pour faire une demande. Cela n'est pas indiqué lors de la commande. Il y est simplement indiqué que les produits commandés seront fabriqués et remis à la poste dans les 48 heures. C'est pourquoi je commanderais ailleurs la prochaine fois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commande ! En effet, la livraison a été plus longue que prévu et nous en sommes désolés. Nous serions heureux de vous présenter nos excuses en vous envoyant de plus amples informations par e-mail.
D
Daimida Abdou
Note : 1 sur 5
Jamais reçu les étiquettes et même quand je me connecte à mon compte ça me dis que l’adresse mail fournie n’est pas reconnue
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison avec les services postaux. Bonne journée Daimida
S
Sarah M.
Note : 5 sur 5
J'ai toujours commandé auprès de cette charmante société et je n'ai jamais été déçue. Une belle gamme de dessins, de couleurs et de polices qui rendent les enfants heureux, une livraison rapide, une utilisation simple et un excellent rapport qualité-prix, ce qui me rend heureuse !
Avis traduit
L
Lucie S.
Note : 5 sur 5
Tout est super comme décrit
Avis traduit
F
Farah Assakali
Note : 5 sur 5
Excellent comme chaque année
V
Vanessa López Alonso
Note : 5 sur 5
Excellent retour d'information. Le design correspond exactement à ce que j'ai commandé. Si je ne devais mettre qu'un seul bémol, c'est que les autocollants exclusifs pour les chaussures ne collent pas très bien. Mais malgré cela, je suis très satisfait. C'est la deuxième année que je travaille avec vous et je continuerai à le faire.
Avis traduit
M
Marianne DURAND
Note : 5 sur 5
Parfait ! Conforme au visuel mon fils est ravi
M
Marion Fesquet
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marion, Nous venons de vous répondre par email afin de vous aider le plus rapidement possible .
C
Chomet Annie
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité / prix, livraison rapide
C
Client
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande vivement
M
Melodie Henry
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande et mes nombreux mails envoyés n'ont donnés aucun retour de votre part.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélodie, Nous vous avons contacté par email pour vous aider . Toutes nos excuses pour ce retard de livraison .
J
Julie
Note : 5 sur 5
Parfait sauf pour les chaussures ça se décolle... Petit point négatif mais sinon très bien
C
Chiara
Note : 5 sur 5
Beaux produits, faciles à commander, livraison très rapide, bonne choix de personnalisations, beaux couleurs.
D
Dounia Sakka
Note : 2 sur 5
Commande faite le 8/08 reçu le 29/08 service client pas assez réactif a mon sens car perte de temps malgré mes relances, pour ma part c est la 3 fois que je commande je ne sais pas si je retenterais pour le coup !
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de logistique avec votre commande, et nous vous avons envoyé un email pour vous confirmer votre remboursement.