Avis C-Monetiquette

9.3/10
★★★★★
basée sur 52587 avis publiés

Résumé des avis

Généré par IA

Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et une livraison très rapide qui reviennent fréquemment dans les avis. Ils mettent en avant la qualité et la durabilité des étiquettes et produits, soulignant qu’ils restent en bon état après de nombreux lavages et années d’utilisation, ainsi que les options variées de couleurs, motifs et formats. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme constantes et satisfaisants, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur la présentation et l’emballage soigné. Enfin, les produits pour l’école et les fournitures scolaires sont perçus comme pratiques et adaptés, avec des packs et des options adaptées à différentes utilisations et âges.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Tout va très bien

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Leencq
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Magnifique 🙂
3 /5
★★★☆☆

Un beau choix d'étiquettes et une conception simple. Le délai de livraison était conforme à la promesse. Malheureusement, les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas sur les vêtements, malgré le fait qu'elles aient suivi les instructions à la lettre. Elles se décollent dès le premier lavage et les coins se détachent déjà sur des vêtements qui n'ont pas encore été portés. J'espère qu'au moins les étiquettes pour les chaussures tiendront comme promis.

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Annika
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se détachent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Êtes-vous sûr d'avoir suivi toutes les instructions d'utilisation ? https://www.esistmeins.de/etiketten-kleben-aufbuegeln Régler le fer à repasser sur 200°C (réglage coton/lin, pas de vapeur) et attendre quelques minutes avant de l'utiliser. Les étiquettes de repassage sont appliquées directement sur le vêtement. Attention : éviter les zones élastiques et les coutures. Si toutes les instructions d'utilisation ont été suivies et que le problème persiste, nous vous prions de nous envoyer des photos des étiquettes qui n'adhèrent pas ainsi que de l'objet sur lequel vous souhaitez coller les étiquettes. Nous pourrons ainsi mieux comprendre le problème et vous aider.
5 /5
★★★★★

J'ai commandé chez eux pour la première fois l'année dernière et les étiquettes autocollantes ont duré toute l'année ! Elles ne se sont pas décolorées et n'ont pas commencé à se détacher. J'ai commandé à nouveau cette année. Je suis très contente 🙂

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Roseanne
Le
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5 /5
★★★★★

Les étiquettes les plus fantastiques. Elles ne se décollent jamais et ne se décolorent jamais. Service à la clientèle excellent !

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Hoxton B.
Le
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Commande jamais reçue au bout d’une semaine j’envoie un mail au service clientèle. On me répond par un mail type… en me disant d’attendre 6 jours ouvrés ce qui était déjà le cas alors que j’avais notifié mon numéro de commande et la date…. Donc 3 mails de réclamation et aucune réponse… par contre j’ai bien été débitée le jour même… je ne recommanderai plus et ne recommanderai pas a cause de l’absence de communication en cas de souci. J’ai perdu 12€ et doit acheter des étiquette pour la rentrée … J’avais hésité avec le site « à qui s » J’aurai dû commander chez eux

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Sarah
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sarah, Nous sommes vraiment navrés de lire votre message. En effet, les envois standard gratuits arrivent entre 2 à 6 jours ouvrés, et parfois peuvent avoir quelques jours de retard due aux imprévus de la Poste. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin qu'on puisse vous aider.
1 /5
★☆☆☆☆

Après avoir passé deux commandes, j'ai dû me faire rembourser car elles n'étaient jamais arrivées.

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Sara De Torres
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous nous excusons à nouveau pour cet incident de transport. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
2 /5
★★☆☆☆

Étiquettes qui ne tiennent pas toujours après lavage. Reçu beaucoup trop tard le colis. Envoi trop long.

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Jennessy Gruchy
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Jennessy, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Entreprise très sérieuse, le produit je ne peux pas encore dire s'il est durable, mais en attendant esthétiquement il me va bien ! Envoi en simple priorité, donc attention à la boîte.....

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Tania P.
Le
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Le
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
1 /5
★☆☆☆☆

C'est la première fois que j'achète en ligne et je n'ai aucun suivi de la commande, sur le site web il est dit que ma commande est finalisée depuis le 25 juillet. L'année dernière, je les ai achetés dans une autre boutique en ligne et ils n'ont même pas pris deux jours, quelle blague ! Pourquoi font-ils de la publicité pour quelque chose qui n'est pas du tout vrai ? Le paiement fonctionne bien, je le crois, c'est instantané mais les autocollants Dieu sait où ils sont s'ils ont été faits. Totalement à signaler.société frauduleuse.

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Lidia Andreu
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Lidia, Nous vous avons répondu par e-mail hier, vous informant que votre commande arriverait vers le 6 août, avec un délai de 2 à 10 jours ouvrables. Nous sommes désolés d'apprendre que vous devez attendre, car il s'agit d'un envoi standard. Nous espérons que vous le recevrez très bientôt. Gardez l'œil ouvert, car ils arrivent directement dans votre boîte aux lettres 🙂
5 /5
★★★★★

Les bouchons capsules de gourdes ne sont pas évidents pour les petits enfants, Je suis ravie de voir qu'un modèle à visser est maintenant proposé !!! 🙂

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Sophie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Un grand merci 🙂
2 /5
★★☆☆☆

Deux étoiles uniquement parce qu'ils répondent aux courriels. Il y a beaucoup de concurrence dans ce domaine, plus que quelqu'un comme moi qui ne reçoit pas les étiquettes. J'ai commandé et payé 50 pièces le 16 juillet. Rien à ce jour

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Doria
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Doria, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part des services postaux. N'hésitez pas à nous contacter par email et nous trouverons une solution appropriée. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
5 /5
★★★★★

Je commande sur ce site depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite. Non seulement parce que les étiquettes, contrairement à celles commandées sur d'autres sites, ne se décollent pas et restent bien accrochées aux vêtements et aux objets, mais aussi en raison du sérieux avec lequel tout est traité. L'amabilité, la serviabilité, le professionnalisme et le sérieux sont leur apanage. Les étiquettes sont d'une qualité exceptionnelle et même s'il existe des étiquettes moins chères, cela ne vaut pas la peine de changer, car celles-ci sont bien meilleures que les autres ! Commandez ici et vous ne le regretterez pas

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Paola R.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Chère Paola, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt ! ?
5 /5
★★★★★

Très beau produit, très bien fait, au-delà des attentes. Très aimable, j'ai eu un problème avec l'envoi qui n'est pas arrivé et ils ont immédiatement renvoyé la commande.

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Roberta S.
Le
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Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée et à bientôt au Petit-Fernand ! ?
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé mes étiquettes et payé il y a 2 semaines, je ne les ai toujours pas reçues ?

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Tracy
Le
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Le
Nous vous remercions d'avoir choisi Petit-Fernand ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Il est possible qu'elle se soit perdue pendant le transport. Veuillez contacter notre service clientèle pour un remplacement ou un remboursement.
1 /5
★☆☆☆☆

Malheureusement ! !!! Je ne le recommande pas et bien sûr plus jamais. J'ai passé une commande le 07/07 et je l'attends toujours, j'attends une réponse à mon mail et au numéro de téléphone qui n'existe pas. Je trouve que c'est une honte. A déconseiller.

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Flory Marzan
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Flory, je vous confirme que nous vous renverrons votre commande dans les prochaines 48 heures. Nous vous prions de bien vouloir nous en informer dès que vous l'aurez reçue. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser à nouveau pour le retard de livraison. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
5 /5
★★★★★

Très satisfait !!! Aujourd'hui, j'ai passé ma deuxième commande. Ma première commande date de l'année dernière, j'avais commandé des autocollants pour ma fille à la maternelle. Maintenant, j'ai commandé à nouveau pour ma fille et pour mon fils aussi. Je les ai laissés choisir eux-mêmes les motifs. Ils sont très contents et moi aussi. Je commanderai à nouveau quand j'aurai besoin de stickers ? ?????

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Katerina G.
Le
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5 /5
★★★★★

J'ai eu un problème lors de la création des étiquettes parce que je ne m'étais pas rendu compte que j'avais mal écrit et ils ont résolu le problème immédiatement sans aucune difficulté.

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Alejandra Guzmán Torres
Le
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Le
Merci Alejandra 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

NUL CAR ETIQUETTE NON RECU APRES UNE 1ER RECLAMATION JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT

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Candela Louis
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Louis, Suite à notre appel téléphonique, je vous confirme le renvoi de votre commande. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Commandé la semaine dernière. Ils sont arrivés très rapidement et sont superbes. C'est la deuxième fois que je commande et le service et le produit sont toujours aussi bons. Je recommande

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Customer
Le
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Super équipe et produit conforme à la demande. Livraison rapide Excellente découverte

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Denis
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merciiiii 🙂
5 /5
★★★★★

Produits conforme à la description très jolie rendu . Livraison en 1 mois

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Pauline
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai passé ma commande le 16 juillet, à ce jour rien n'est arrivé. J'ai écrit au service clientèle qui m'a répondu qu'il était désolé de l'inefficacité des services postaux, j'ai demandé soit un remboursement, soit un nouveau report de la commande car j'avais déjà payé et je n'avais rien reçu. Ils ont reporté ma commande le 28 et aujourd'hui, le 2 août, ils sont enfin arrivés. Je regrette qu'ils confient les envois à la poste, il y a plus de fois où le courrier n'arrive pas que de fois où il arrive. Je ne blâme pas Petit parce qu'il n'est pas arrivé la première fois, mais je leur conseille de changer de coursier.

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Giovanna
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Giovanna, Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience désagréable avec le service postal. Bien que ce ne soit pas directement notre faute, nous trouverons une solution à ce désagrément. Bonjour Alessio, Service clientèle
1 /5
★☆☆☆☆

Les délais de livraison ne correspondent pas à ceux indiqués. J'ai passé une commande le 6/07/2022 le 1/08/2022 je ne l'ai pas reçue et le service client ne m'a donné aucune explication. Il m'a simplement indiqué que le délai de livraison est de 10 jours ouvrables maximum (dommage que cela ait pris presque le double).

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Claudia M.
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Claudia, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Je vous ai envoyé un e-mail afin de vérifier que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est correcte. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Alessio, Service clientèle
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé 3 bouteilles isothermes pour mes enfants et j'ai également acheté 3 couvercles colorés. L'un des couvercles noirs d'origine n'a pas fonctionné dès le départ, il n'a fait que tourner, il était donc clairement défectueux. Le deuxième couvercle noir d'origine s'est cassé en 48 heures, simplement en ouvrant et en fermant le couvercle. Le troisième couvercle noir d'origine a également commencé à tourner sur lui-même et à ne pas se verrouiller. Comme j'avais acheté 3 couvercles colorés supplémentaires, je les ai mis à la place. En l'espace de quelques semaines, les trois couvercles ne fonctionnent plus correctement. Mes enfants de 5 et 3 ans ne peuvent pas utiliser ces biberons seuls à cause de ce problème. Le mécanisme de consommation (tourner dans le sens de la flèche) est difficile pour les enfants et le couvercle ne se ferme pas tant que l'enfant n'a pas fermé ce mécanisme. Les bouteilles elles-mêmes sont d'un design charmant mais elles nous sont désormais inutiles avec des couvercles cassés qui ne fonctionnent pas. J'ai donc gaspillé près de 100 livres sterling. J'ai contacté la société mais je n'ai pas eu de réponse. Mise à jour : Merci de m'avoir répondu. Je voudrais de nouveaux couvercles, sinon les bouteilles sont inutilisables sans couvercles.

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Customer
Le
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Le
Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que vous avez reçu des couvercles défectueux ! Nous pouvons vous rembourser les produits ou vous les réexpédier. Veuillez nous indiquer l'option que vous préférez en répondant à notre e-mail. Nous avons généralement besoin de 24 heures pour répondre en semaine et nous sommes en congé le week-end. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément !
3 /5
★★★☆☆

Vraiment contente des pochons en tissu pour le goûter ainsi que les étiquettes à coller sur les fournitures scolaires. De très bonne qualité et super jolies ! En revanche, je déconseille vivement les étiquettes thermocollantes pour les vêtements ... après plusieurs années avec une marque concurrente, je souhaitais changer de modèles (toujours très jolis) mais les étiquettes se décollent au premier lavage (je les ai bien collées correctement). Vraiment très déçue de ce produit !

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Emilie
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter toutes ces informations. Nous vous invitons à nous appeler afin de vous aider avec les thermocollantes. Très belle journée
5 /5
★★★★★

Produits correspondants parfaitement aux choix réaliser lors de la commande et reçu rapidement...

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Aurelien Jonckheere
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Merci beaucoup Aurélien !!
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé commande début juillet et aujourd'hui 30 juillet rien n'est arrivé ! Pas de réponse aux e-mails. Est-ce qu'un remboursement est possible ? J'ai besoin des étiquettes pour l'école maternelle !

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Giorgia A.
Le
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Le
Bonjour Giorgia, je vous ai envoyé un e-mail afin de vérifier que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est correcte. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Alessio
4 /5
★★★★☆

Même si j'aurais aimé pourvoir supprimer les photos sélectionnées par erreur au lieu de devoir les remplacer... Le rendu est top! Et sans prise de tête ??

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Caroline Dottin
Le
5 /5
★★★★★

Site sérieux et fiable! Envoie très rapide et qualité au top pour mes petits Je recommanderai bientôt ??

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Client
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Au tooop 🙂 Un grand merci
5 /5
★★★★★

Toujours de nouvelles propositions d'images et de couleurs. Un plaisir de créer avec mes petits.de 5 et 2 ans bientot mais aussi bien pour nos yeux. Nous sommes toujours ravis de préparer les rentrés ou les vacances avec vos produits. Un accueil chaleureux au service client et une rapidité d'action lors de réclamation en cas de problème. Équipe très professionnelle et aimable. A bientôt, Mme EL Marbouh Alizée

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Alizee Muller
Le
5 /5
★★★★★

Rapide et tres gentil quand j’ai communiqué par message. Je vous conseille beaucoup !

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Erina
Le
5 /5
★★★★★

Excellente! Je suis ravie de leurs produits! J'ai commencé en Allemagne, je continue maintenant que je suis rentrée en France! Continuez comme ça!

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Elodie Akohouendo
Le
3 /5
★★★☆☆

Note moyenne car j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre. Après appel au service client, j'ai reçu très rapidement ma commande sans frais supplémentaires. Je reprendrai donc le risque de commander à nouveau sur ce site.

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Cecile
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Cécile, Vraiment navrés pour cet erreur d'échange de commande. Très belle journée
5 /5
★★★★★

Étiquettes de très bonnes qualités et super belles, très bon site et sécurisé, livraison très rapide je recommande!

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Tina
Le
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé une commande il y a 9 jours et je ne peux plus me connecter pour voir l'état de la commande.

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Meryo
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contacto@petit-fernand.es ? Nous vous aiderons dès que possible.
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé une commande il y a plus de 10 jours. J'envoie des courriels pour demander si je vais le recevoir bientôt car j'en ai besoin pour la semaine prochaine. Je ne reçois aucune réponse. J'appelle le numéro de téléphone et il n'est pas disponible. Il n'y a aucun moyen de contacter qui que ce soit. Je ne commanderai plus et bien sûr je ne le recommande pas. Il faut au moins une réponse pour que je sache que je vais l'avoir et que ce n'est pas une arnaque.

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Sandra Conchero
Le
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Réponse de C-Monetiquette
Le
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés du délai de notre réponse. En raison du grand nombre d'e-mails et d'appels, nous répondons dans les 72 heures. Ne vous inquiétez pas, nous vous répondrons dans la journée.
5 /5
★★★★★

J'ai commandé deux fois chez eux, toujours excellent !

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Michela I.
Le
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Vous aimez à nouveau ?

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Denisa I.
Le
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Superbes étiquettes. J'ai eu un problème de livraison avec la poste, l'équipe a aussitôt renvoyé un lot. Un beau geste commercial

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Fabienne
Le
Réponse de C-Monetiquette
Le
Un grand merci Fabienne 🙂
5 /5
★★★★★

Très bien. Rapide et bien expliqué.

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Marina Le Cochennec
Le