Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 962 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Tous les avis

C
Corina R.
Note : 5 sur 5
Depuis trois ans, je n'achète que chez eux, des produits de qualité.
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F
Francesca
Note : 5 sur 5
Une production simple et beaucoup de choix ! Le délai de livraison est excellent, le produit est arrivé dans un très beau bloc avec des autocollants gratuits. Excellente recommandation absolument et j'achèterai à nouveau
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L
l R.
Note : 1 sur 5
Après des années de soutien à cette entreprise, une commande n'était pas conforme à ce qu'elle aurait dû être. Les étiquettes se décollaient à chaque lavage, contrairement aux fois précédentes. Au lieu de m'aider ou d'essayer de rectifier le problème après que je l'ai acheté à leur intention, on m'a dit qu'ils ne réexpédieraient pas l'article à leurs frais. Merveilleux service à la clientèle ! Je réponds à votre réponse ci-dessous : je les ai commandés bien à l'avance pour la nouvelle année scolaire et le nouvel uniforme, donc je les ai commandés en juillet mais ils n'ont été utilisés qu'en septembre ! Donc, oui, vous devriez revoir cela. C'est un produit qui ne fait pas son travail. CHAQUE bâton provient d'un uniforme d'école privée très coûteux. Votre réponse justifie mon commentaire sur le mauvais service !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Lorna, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Nous comprenons votre déception et nous en tiendrons compte afin de mettre à jour la période de réclamation. À ce stade, nous ne pouvons pas fournir de solution pour l'achat de juillet. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Antonella M.
Note : 1 sur 5
Disons que je ne peux pas faire d'évaluation étant donné que ma commande n'est jamais arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
E
Elvira Mangas Terron
Note : 5 sur 5
Tout est parfait comme toujours
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N
Nicoletta R.
Note : 5 sur 5
Etiquettes très jolies et faciles à utiliser
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A
Amaia Amozarrain Pérez
Note : 5 sur 5
Très bon dans l'ensemble !
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L
Lucy J.
Note : 5 sur 5
Je commande auprès de cette société depuis 4 ans, de très bons produits à des prix très intéressants.
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R
Rocio Mateos
Note : 2 sur 5
ma commande n'est pas arrivée et ils ont dû m'en envoyer une autre, ce que je n'ai pas aimé c'est qu'ils accusent la poste et que l'adresse de livraison était une entreprise alors que tout arrive toujours bien, j'ai eu besoin de la commande il y a plusieurs jours et elle n'est toujours pas arrivée, elle est en cours de traitement.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Votre commande a été fabriquée à nouveau, et est sur le point d'arriver :)
I
Inma H
Note : 2 sur 5
Les réponses aux questions posées par courrier électronique sont très tardives, plus de 72 heures. Pas de ligne de contact téléphonique. Des délais de livraison qui dépassent le délai estimé. En particulier, ma commande était incomplète. Après votre réclamation, j'ai dû attendre les délais respectifs jusqu'à ce que je la reçoive. Ayant passé ma commande le 1er septembre, elle n'a été achevée que le 4 octobre. Un délai excessif !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande, et nous espérons que vous la recevrez très bientôt. Suite à de nombreux messages, nous avons dû fermer notre téléphone, mais nous sommes à nouveau disponibles par téléphone depuis quelques jours :) Salutations.
I
Irene N.
Note : 5 sur 5
J'achète chez eux depuis des années, toujours impeccable. Il y avait une inexactitude dans ma dernière commande et ils s'en sont occupés en un temps record. Top !
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E
Ester Berto Martinez
Note : 5 sur 5
Mon envoi a été perdu et ils me l'ont renvoyé ! !!! C'est très gentil. Je vous remercie de votre attention.
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A
ALESSANDRA R.
Note : 5 sur 5
Excellent produit
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A
Amanda
Note : 5 sur 5
Des autocollants extraordinaires pour ma petite fille, ils sont exactement ce que nous voulions pour ses affaires à la crèche.
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D
Domenica M.
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont superbes ! Le délai d'expédition est un peu long, mais sinon tout est parfait.
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L
Laura F.
Note : 5 sur 5
Très bons produits et livraison rapide. Je le recommande !
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S
Silvia Sanchez Rosriguez
Note : 5 sur 5
Les autocollants personnalisés pour le nom et le prénom sont fantastiques, mais je n'ai pas choisi la taille dont j'avais besoin.
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A
Antonio F.
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Dans l'ensemble
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J
Janet E.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des autocollants de nom pour les mettre sur les vêtements de l'école de mes enfants, j'ai pu choisir un dessin, ils sont arrivés à temps, je suis content de ces autocollants, je les recommanderais à ma famille et à mes amis.
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B
Barbara P.
Note : 5 sur 5
J'ai déjà acheté deux fois des étiquettes pour des vêtements, des livres et des objets ; les produits sont parfaitement conformes aux attentes. La dernière fois, il y a eu une perturbation postale, mais le service clientèle de Petit Fernand a été irréprochable, diligent et très sympathique.
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A
Alice
Note : 1 sur 5
J'ai commandé mon produit, qui n'est jamais arrivé ! J'ai signalé le problème et ils m'ont immédiatement remboursé . Cependant, malgré le désagrément de devoir tout étiqueter manuellement parce qu'ils ne garantissaient pas des délais de livraison courts !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée Alessio
L
Lara C.
Note : 5 sur 5
05/10/2022 Je suis client depuis des années. Tout s'est toujours bien passé. Mais lors de ma dernière commande, pas moins de 70 étiquettes ne m'ont pas été envoyées. J'ai ouvert plusieurs tickets pour demander leur envoi, ayant déjà payé par carte de crédit, mais je n'ai reçu AUCUN retour ! De plus, les couleurs des étiquettes reçues sont "délavées", c'est-à-dire qu'elles sont différentes de celles vues sur le site web. 06/10/2022 J'ai téléphoné au service clientèle. Mes tickets avaient atterri dans les spams. La personne qui s'est occupée de ma demande était très gentille. Elle s'est excusée et a immédiatement fait le nécessaire pour que les étiquettes manquantes me soient envoyées. J'attends évidemment de les recevoir. Mais je dois dire que je suis très satisfaite de leur support téléphonique !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous avons déjà contacté pour trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
F
Francesca
Note : 3 sur 5
En ce qui me concerne, les délais d'attente sont longs. la bannière de fabrication en 48 heures est trompeuse et fait croire à un délai de livraison rapide. ce n'est qu'après l'achat qu'il est précisé que si le produit est fabriqué en 48 heures, il n'y a aucune certitude sur le délai de livraison. j'ai attendu environ 2 semaines et beaucoup de choses pour l'école que j'ai dû étiqueter manuellement, ce qui a été une perte de temps considérable et des coûts supplémentaires. les produits sont bons et je les recommande. mais il faut les demander bien à l'avance.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
Etiquettes de bonne qualité, faciles à appliquer et durables. Envoi ponctuel
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S
Sonja
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et tout conforme aux souhaits
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B
Bursucanu V.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de tout
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E
Evelyn Romeo
Note : 5 sur 5
Nous avons adoré les autocollants, le seul inconvénient est que la commande est arrivée avec un autre nom mais ils ont résolu le problème très rapidement et en 8 jours comme ils le disent ?
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M
M. Carmen Gálvez Ramada
Note : 5 sur 5
Deuxième commande passée, et la commande répond à mes besoins.
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N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
Je suis une cliente fidèle et je les utilise depuis deux ans maintenant. J'aime le fait que les étiquettes soient personnalisables (mon fils peut choisir le fond, etc.) et qu'elles restent en place et ne se décolorent pas comme d'autres - elles survivent à tout ce que mon fils leur a fait subir ! J'aime particulièrement les étiquettes pour chaussures qui sont de forme parfaite. Elles sont également livrées en quelques jours.
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A
Antonia C.
Note : 4 sur 5
La qualité des autocollants est très bonne, notamment parce qu'ils sont plastifiés et ne s'abîment pas. L'expédition est cependant un peu longue.
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F
Federica P.
Note : 3 sur 5
Belles étiquettes. Faciles à utiliser, elles ne se décollent pas après de nombreux lavages. Je les recommande à tout le monde
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Federica, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ? Alessio
E
Elena P.
Note : 5 sur 5
excellent produit ! excellente qualité d'impression et applicabilité des étiquettes !!!
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S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
Je suis toujours content de commander chez vous Qualité et service au top
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V
veronica Jaldo Gamarra
Note : 5 sur 5
Travail impeccable, très bon service.
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N
Natascha Z.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, facile à appliquer. Je m'attendais à une livraison plus rapide : j'ai attendu presque 10 jours.
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I
Inga
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des étiquettes, elles sont très jolies et ne se détachent pas des vêtements ou des objets au lavage et ne perdent pas leur aspect d'origine. J'ai également adoré la présentation du produit avec les autocollants très amusants et le mode d'emploi. D'après les commentaires que j'ai lus, je m'inquiétais des délais de livraison car c'était au début de l'année scolaire. Eh bien, le produit a été livré en moins de 48 heures et le transporteur a mis environ 3 jours pour le livrer à Madrid.
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I
Igone
Note : 5 sur 5
Très bien, il y a eu un problème avec certains autocollants et ils m'en ont envoyé d'autres immédiatement. Service client 10
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M
Maria Prado
Note : 1 sur 5
La vérité me semble très mauvais service à la clientèle, j'ai acheté pour essayer et selon cette commande plus parce que mon enfant a besoin de beaucoup d'étiquettes, mais il sera un mois et je ne reçois pas la commande, et j'ai écrit les informer et ils ont seulement dit que j'attends jusqu'au 29/09 si elle ne revient pas à leur écrire quand je pense que vous devriez suivre si vous avez déjà été informé qu'il y a une anomalie avec la commande qui n'arrive pas, Leur publicité dit 6 à 8 jours et j'ai déjà 25 jours d'attente et non seulement que je leur ai écrit sur instagram et ils disent qu'ils vont me contacter et rien, je vois zéro intérêt pour le client seulement vendre et ne se soucient pas de ce que l'on prétend.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous vous avons contacté par e-mail pour vous aider à trouver une solution avec le suivi. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Amanjot S.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Bonne qualité. Belles étiquettes :)
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G
Giulia C.
Note : 5 sur 5
Superbes étiquettes, site facile à utiliser et expédition rapide !!!
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