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★★★★★
basée sur 562 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Très joli produit de bonne qualité mais la livraison /logistique ne suit malheureusement pas le même niveau de service. Mon colis a été jeté dans mon jardin...deux fois... Malgré mon appel au service après-vente après la première mauvaise expérience, la deuxième livraison s'est déroulée exactement de la même façon : pas de signature demandée, colis fragile jeté depuis un mur de 1m80... Je ne vais plus commander chez C-Création tant qu'ils n'amélioreront pas leur prestation de logistique !
Xiaoyi L.
Le
suite à un achat du 11/01/2026
Réponse de C-Création
Le
Suite à notre échange téléphonique, je tiens à vous renouveler toutes nos excuses pour cette situation désastreuse causée par notre transporteur.
Il est inadmissible que, malgré notre signalement suite au premier produit cassé, le même scénario se soit reproduit. Nous avons de nouveau contacté la direction de DPD pour qu'une enquête très approfondie soit menée et que cela n'arrive plus jamais.
Nous vous remercions d'avoir souligné la beauté du produit malgré tout, ainsi que pour l'échange courtois que nous avons eu de vive voix.
Très bon week-end,
Martin Boudet
Il est inadmissible que, malgré notre signalement suite au premier produit cassé, le même scénario se soit reproduit. Nous avons de nouveau contacté la direction de DPD pour qu'une enquête très approfondie soit menée et que cela n'arrive plus jamais.
Nous vous remercions d'avoir souligné la beauté du produit malgré tout, ainsi que pour l'échange courtois que nous avons eu de vive voix.
Très bon week-end,
Martin Boudet
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvaise qualité, défaut de fabrication, le verre est taillé de travers. Demande de remboursement
Eric F.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de C-Création
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous avons effectivement constaté un déséquilibre sur votre produit. Il semble s’agir d’une série défectueuse, car ce problème ne nous a pas été signalé auparavant sur ce modèle.
Nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre commande.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine commande
L'équipe C-Création
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous avons effectivement constaté un déséquilibre sur votre produit. Il semble s’agir d’une série défectueuse, car ce problème ne nous a pas été signalé auparavant sur ce modèle.
Nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre commande.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine commande
L'équipe C-Création
1
/5
★☆☆☆☆
Gros retard au niveau de la livraison et defaut de communication et précision a DPD qui a livré le colis apres 3 jours d'attente
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de C-Création
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les soucis liés à la livraison de votre colis, qui a été remis avec 6 jours de retard au point relais.
Chez C-Création, nous portons un soin tout particulier à chaque commande, et nous n'avons pas réussi à vous proposer un expérience à la hauteur de nos standards.
Dès les premiers signes de problème, nous avons agi activement auprès DPD afin de les résoudre, mais des difficultés indépendantes de notre volonté ont persisté. Ils n'ont notamment pas pris en compte les instructions que vous nous aviez transmises.
Nous vous avons également constamment communiqué les différentes avancées du dossier, et avons toujours été joignables par téléphone (au 02 96 83 92 89) et par e-mail.
Votre satisfaction reste essentielle, et nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire ou question.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe C-Création
Nous sommes sincèrement désolés pour les soucis liés à la livraison de votre colis, qui a été remis avec 6 jours de retard au point relais.
Chez C-Création, nous portons un soin tout particulier à chaque commande, et nous n'avons pas réussi à vous proposer un expérience à la hauteur de nos standards.
Dès les premiers signes de problème, nous avons agi activement auprès DPD afin de les résoudre, mais des difficultés indépendantes de notre volonté ont persisté. Ils n'ont notamment pas pris en compte les instructions que vous nous aviez transmises.
Nous vous avons également constamment communiqué les différentes avancées du dossier, et avons toujours été joignables par téléphone (au 02 96 83 92 89) et par e-mail.
Votre satisfaction reste essentielle, et nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire ou question.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe C-Création