Avis clients de C-Création

9,8 /10

Basée sur 603 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant que les luminaires sont à la fois esthétiques et conformes aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup de commandes étant reçues en seulement quelques jours, souvent avec un emballage soigné qui assure l'intégrité des articles. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la disponibilité et l'amabilité des conseillers qui répondent rapidement aux questions.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Christophee V.

Publié le 29/12/2024 à 12h23 suite à un achat du 19/12/2024

Coloris de mon choix indisponible.Il aurai mieux valut mettre à jour la disponibilité du produit sur le site internet afin de ne pas engager un paiement

Réponse de C-Création Publiée le 31/12/2024

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’indisponibilité du coloris que vous souhaitiez, et nous en sommes sincèrement désolés.

Dans la très grande majorité des cas, nos stocks affichés sur le site sont à jour. Toutefois, un léger délai de synchronisation entre les stocks de nos revendeurs et notre propre site peut parfois entraîner une incohérence temporaire. Ce type de problème reste rare, mais nous regrettons qu’il ait pu affecter votre expérience.

Nous prenons ce retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Nous espérons tout de même que le coloris choisi vous plaît.

Cordialement,
L’équipe C-Création

Edouard R.

Publié le 28/08/2023 à 10h23 suite à un achat du 12/08/2023

j'ai un problème de pose de l'appareil, ai sollicité ccréations pour un conseil et ma demande reste sans réponse

Réponse de C-Création Publiée le 06/09/2023

Bonjour Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les problèmes de communication que vous avez rencontré. Nous avons effectivement eu des problèmes techniques sur les formulaires de contact de notre site, qui ont été résolus depuis.
Dès que nous avons eu connaissance de votre problème d'installation, nous avons immédiatement pris contact avec vous afin de faire fonctionner votre lampe. Vous nous avez par ailleurs indiqué que grâce à ces informations vous avez pu installer le nouveau boitier sans problème.
Nous restons à votre disposition par téléphone au 02 96 83 92 89 ou par email à l'adresse contact@c-creation.fr pour toutes questions supplémentaires.
Bien à vous,
Magali de l'équipe C-Création