Avis clients de C-Création

9,8 /10

Basée sur 603 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant que les luminaires sont à la fois esthétiques et conformes aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup de commandes étant reçues en seulement quelques jours, souvent avec un emballage soigné qui assure l'intégrité des articles. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la disponibilité et l'amabilité des conseillers qui répondent rapidement aux questions.

Avis 2 et 4 étoiles

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Jeanluc A.

Publié le 23/07/2022 à 08h50 suite à un achat du 12/07/2022

Nous avons eu un souci a l ouverture du colis. Un autre envoi a été fait très rapidement en 24h. Très réactif.

Réponse de C-Création Publiée le 25/07/2022

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.

En effet, malgré les protections que nous mettons en place pour nos produits, des chocs peuvent arriver pendant le transport.

Notre service client propose systématiquement une solution (pièces, détachées, remplacement du produit...) le plus rapidement possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe C-Création

Bernard B.

Publié le 01/04/2022 à 11h42 suite à un achat du 18/03/2022

Bonjour, le sensor ne fonctionne pas à chaque touche

Réponse de C-Création Publiée le 16/05/2022

Bonjour,

Nous sommes navrés du problème rencontré avec ce produit. Effectivement, ce sensor n'est compatible qu'avec certaines ampoules dimmables (dont les nôtres).

Cela n'était pas indiqué sur la fiche produit au moment de votre commande. Nous avons depuis corrigé la description et nous vous avons offert une ampoule pour cette raison.

Nous espérons que votre lampe fonctionne à nouveau et nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe C-Création

Francis N.

Publié le 20/05/2021 à 16h10

Tout s'est très bien passé, le colis est arrivé rapidement. Un bémol, aucune communication de la part de C-Création, je suis allé sur le site pour savoir si le colis était expédié. Ravi de l'objet, cependant, et c'est l'essentiel.

Réponse de C-Création Publiée le 24/05/2021

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que votre suspension vous plaise !

 Nous sommes navrés de ce problème de communication. Tous nos clients reçoivent un e-mail les informant de l’expédition de leur colis ainsi que leur numéro de suivi DPD. Cependant, il peut arriver que cet e-mail se retrouve dans les courriers indésirables.

Nous restons disponibles pour toute question à la rubrique “Nous contacter” de notre site (https://www.c-creation.fr/nous-contacter).

Nous vous souhaitons une excellente semaine,
L’équipe C-Création