Avis clients de c comme cadeau

Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le cadeau vous plaise. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L’équipe de C Comme Cadeau.

Bonjour Madame Bourgeois, comme je vous l'ai répondu sur votre avis, je suis désolé que le transporteur n'ait pas respecté notre travail et que le gâteau de couches ne soit pas arrivé conformément aux photos du site. Je vous ai répondu de mon téléphone et j'attendais d'être au bureau ce matin pour vous envoyer comme promis un bon de réduction pour vos futures commandes. Je le fais de ce pas. Je vous présente à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric

Bonjour Madame, je fais suite à votre avis. J'ai tenté de vous joindre par téléphone et vous ai laissé un message vous disant que l'on ne pouvait pas répondre à votre demande. Sans réponse de votre part, nous avons procédé à ce que nous faisons au quotidien, broder le prénom de l'enfant. Je reste à votre écoute si besoin. Frédéric

Bonjour Madame, Je vous prie de nous excuser pour le désagrément occasionné par Mondial Relay.
Je vais vous créer un code promo que je vous enverrais par mail afin de répondre à votre attente.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Frédéric

Bonjour Patricia, je fais suite à votre avis qui a retenu toute notre attention. En effet, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, je vous remercie pour vos remarques qui nous ont alertées sur le rendu de la broderie sur les modèles que vous avez choisis. Nous avons d'ores et déjà retirer la possibilité de broder ces doudous. Et pour j'espère vous apporter satisfaction, nous vous proposons soit de vous rembourser la broderie, soit de ovus faire un avoir que vous pourrez utiliser sur notre site via un code promo que je vais vous envoyer. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous. Frédéric

Bonjour Madame,
Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention, j'ai diligenté une enquête auprès de GLS pour comprendre ce qui s'est passé, à priori, il y a eu une erreur de destination d'un entrepôt qui a causé le retard et ne vous a pas permis de recevoir votre commande dans les délais annoncés.
Je vous présente nos excuses ainsi que celles de GLS pour ce retard de livraison. Je vous envoie un mail avec un code promo pour votre prochaine commande que vous auriez envie de faire sur notre site qui vous offrira la livraison. En espérant que vous nous ne en tiendrez pas rigueur et au plaisir de vous servir. Bien cordialement. Frédéric

Je vous remercie Madame pour votre avis et votre remarque. Je demande immédiatement à mn service technique d'être plus précis sur la taille de ce doudou. En espérant vous servir à nouveau. Bien cordialement. Frédéric

Bonjour Carolyn,
Je suis vraiment sincèrement désolé pour ce qui vous est arrivé, votre colis a été bloqué pendant près de 10 jours dans le site logistisque de Nantes. En effet, nous avons déposé à Mondial Relay, votre colis le 7 février, il est arrivé le 10 février à Nantes, et remis à votre point relais seulement le 18 février.
Je n'arrive pas à avoir de réponses de Mondial Relay et m'en excuse.
Je vous envoie un code promo pour une prochaine commande sur notre site.
Bien cordialement
Frédéric

Merci Madame pour votre avis. Suivant les tissus et matières des doudous, la broderie se fond dans le tissu. Nous avons choisi de broder les prénoms et non de les sérigraphier car la broderie vous la garderez indéfiniment, et nous trouvons cela plus élégant qu'un sérigraphie qui s'efface dans le temps et est moins qualitative.
En espérant que votre fille passe de doux et longs moments avec son doudou.
Bien cordialement. Frédéric

Bonjour Monsieur Lebre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant la commande passée sur notre site. Comme il est stipulé sur le descriptif de la peluche agneau de la marque Histoire d'Ours, sa taille est de 15 cm. Je suis désolé que vous la trouviez trop petite. Nous avons plusieurs peluches de toutes tailles, jusqu'à 75 cm, mais pas d'agneaux, des lapins, ours, chat, etc. N'hésitez pas retourner sur notre site afin de trouver ce qui pourrait vous faire plaisir à offrir et je vous invite à prendre contact avec nous afin de vous apportez entière satisfaction. Bien cordialement. Frédéric

Bonjour Monsieur Bueb, je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance et votre commande sur notre site. J'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Après vérification auprès de Colissimo, votre colis a été livré le 28 octobre à 10h34. Je vous envoie par mail la fiche colis et je vous remercie de me confirmer que vous avez bien réceptionné votre commande. Je reste à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric

Bonjour Madame Martinet Je suis très surpris par votre avis puisque dès que nous avons reçu votre message, nous vous avons répondu par mail en vous confirmant que le second doudou Lapin Bamboo vous était expédié par Colissimo. Je vous confirme donc que vous recevrez comme vous l'aviez commandé votre second doudou livré par Colissimo. Le numéro de suivi est le 6C14917094250. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement. Frédéric Je suis heureux de savoir que votre second Lapin bamboo a été livré ce jour le 29 octobre. Je vous réitère mes excuses pour cette erreur que nous avons solutionnée. En espérant vous servir à nouveau. Bien cordialement. Frédéric

Bonjour Jocelyne, je prends connaissance de votre avis et vous remercie de nous signaler ce désagrément qui ne doit pas avoir lieu. Il est toujours important afin d'améliorer notre relation client et la qualité de notre service, d'avoir les retours, même si ils ne sont pas excellents. J'en réfère de suite à Colissimo et vous prie de nous pardonner pour ce désagrément. Frédéric

Merci Saija pour votre avis. Après vérification, il n’y a que votre adresse de renseignée pour cette commande. Le système est informatisé et ne permet pas ce genre d’erreur. L’étiquette de Colissimo sort automatiquement avec les éléments que vous nous avez fourni. Néanmoins, je me rapproche de mon service informatique pour voir si on peut encore améliorer nos formulaires. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frederic

Bonjour Corinne, je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème de qualité sur votre commande. Comme vu au téléphone avec vous, nous procédons au remplacement de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric