Avis clients de c comme cadeau

9,7 /10

Basée sur 746 avis publiés

Résumé des avis

C comme Cadeau se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et très appréciés. Les clients soulignent également l'originalité des articles, ce qui en fait un choix privilégié pour des cadeaux uniques. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des commandes souvent expédiées et reçues rapidement, accompagnées d'un emballage soigné et esthétique. Le service client est mentionné comme étant toujours disponible et réactif, offrant une expérience d'achat agréable et efficace.

Avis 3 étoiles

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Ducrettet M.

Publié le 06/12/2023 à 07h47 suite à un achat du 20/11/2023

Ce n'est pas ce que j'avais demandé

Réponse de c comme cadeau Publiée le 08/12/2023

Bonjour Madame, je fais suite à votre avis. J'ai tenté de vous joindre par téléphone et vous ai laissé un message vous disant que l'on ne pouvait pas répondre à votre demande. Sans réponse de votre part, nous avons procédé à ce que nous faisons au quotidien, broder le prénom de l'enfant. Je reste à votre écoute si besoin. Frédéric

pongelard L.

Publié le 05/11/2022 à 11h38 suite à un achat du 27/10/2022

produits corrects, emballage de protection trop légers, colis arrivé écrasé comme signalé au téléphone donc emballage cadeau payé pour rien dommage!!!

Réponse de c comme cadeau Publiée le 07/11/2022

Bonjour Madame, Je vous prie de nous excuser pour le désagrément occasionné par Mondial Relay.
Je vais vous créer un code promo que je vous enverrais par mail afin de répondre à votre attente.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Frédéric

Patricia L.

Publié le 26/07/2022 à 11h30 suite à un achat du 20/07/2022

Déçue cette fous ci car le prénom ne se voit pas beaucoup dans la fourrure

Réponse de c comme cadeau Publiée le 27/07/2022

Bonjour Patricia, je fais suite à votre avis qui a retenu toute notre attention. En effet, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, je vous remercie pour vos remarques qui nous ont alertées sur le rendu de la broderie sur les modèles que vous avez choisis. Nous avons d'ores et déjà retirer la possibilité de broder ces doudous. Et pour j'espère vous apporter satisfaction, nous vous proposons soit de vous rembourser la broderie, soit de ovus faire un avoir que vous pourrez utiliser sur notre site via un code promo que je vais vous envoyer. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous. Frédéric

Patricia J.

Publié le 18/03/2022 à 13h45 suite à un achat du 10/03/2022

Bien reçu le petit doudou Vraiment petit

Réponse de c comme cadeau Publiée le 18/03/2022

Je vous remercie Madame pour votre avis et votre remarque. Je demande immédiatement à mn service technique d'être plus précis sur la taille de ce doudou. En espérant vous servir à nouveau. Bien cordialement. Frédéric

Carolyn R.

Publié le 23/02/2022 à 09h39 suite à un achat du 07/02/2022

Le colis a mis quinze jours à arriver ☹️

Réponse de c comme cadeau Publiée le 28/02/2022

Bonjour Carolyn,
Je suis vraiment sincèrement désolé pour ce qui vous est arrivé, votre colis a été bloqué pendant près de 10 jours dans le site logistisque de Nantes. En effet, nous avons déposé à Mondial Relay, votre colis le 7 février, il est arrivé le 10 février à Nantes, et remis à votre point relais seulement le 18 février.
Je n'arrive pas à avoir de réponses de Mondial Relay et m'en excuse.
Je vous envoie un code promo pour une prochaine commande sur notre site.
Bien cordialement
Frédéric

Isabelle L.

Publié le 05/01/2022 à 17h35 suite à un achat du 29/12/2021

J'aurais penser que la gravure du prénom serai plus voyante car on l'a voit a peine

Réponse de c comme cadeau Publiée le 06/01/2022

Merci Madame pour votre avis. Suivant les tissus et matières des doudous, la broderie se fond dans le tissu. Nous avons choisi de broder les prénoms et non de les sérigraphier car la broderie vous la garderez indéfiniment, et nous trouvons cela plus élégant qu'un sérigraphie qui s'efface dans le temps et est moins qualitative.
En espérant que votre fille passe de doux et longs moments avec son doudou.
Bien cordialement. Frédéric

Acheteur vérifié

Publié le 12/10/2021 à 01h41 suite à un achat du 08/10/2021

Bonjour j'ai réceptionné mon colis avec la boîte complètement abîmée ,enfoncée scotcher par la poste et le cadeaux entassé. Ce n'ai pas la première fois que je commande .je sais que vous n'êtes pas responsable du transporrt , mais je reste déçu.bonne journée

Réponse de c comme cadeau Publiée le 01/01/1970

Bonjour Jocelyne, je prends connaissance de votre avis et vous remercie de nous signaler ce désagrément qui ne doit pas avoir lieu. Il est toujours important afin d'améliorer notre relation client et la qualité de notre service, d'avoir les retours, même si ils ne sont pas excellents. J'en réfère de suite à Colissimo et vous prie de nous pardonner pour ce désagrément. Frédéric

Saija L.

Publié le 23/04/2021 à 14h44

Cadeau bien reçu en temps et en heure, mais à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison que j'avais pourtant bien précisée lors de la commande...

Réponse de c comme cadeau Publiée le 24/04/2021

Merci Saija pour votre avis. Après vérification, il n’y a que votre adresse de renseignée pour cette commande. Le système est informatisé et ne permet pas ce genre d’erreur. L’étiquette de Colissimo sort automatiquement avec les éléments que vous nous avez fourni. Néanmoins, je me rapproche de mon service informatique pour voir si on peut encore améliorer nos formulaires. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frederic