Avis clients de c comme cadeau

Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le cadeau vous plaise. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L’équipe de C Comme Cadeau.

Bonjour Madame Bourgeois, comme je vous l'ai répondu sur votre avis, je suis désolé que le transporteur n'ait pas respecté notre travail et que le gâteau de couches ne soit pas arrivé conformément aux photos du site. Je vous ai répondu de mon téléphone et j'attendais d'être au bureau ce matin pour vous envoyer comme promis un bon de réduction pour vos futures commandes. Je le fais de ce pas. Je vous présente à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric

Bonjour Madame, En effet, les peluches vintage sont identiques. Les tailles sont différentes. Il y a également un détail supplémentaire sur le vintage 34cm, comme sur toutes les peluches Histoire d'Ours, la marque a ajouté son écusson au cou de chacune de ses peluches.
Je suis sincèrement désolé que cette peluche ne vous ait pas entièrement satisfaite. Je profite de ce message pour vous remercie d'avoir apprécié notre service après vente. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric

Bonjour Monsieur, je fais suite à votre avis posté concernant la livraison et le coditionnement de votre commande. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et comme vu au téléphone, je vous expédie un nouveau flacon d'huile sèche d'Argan ce jour.
Je vous remercie pour votre compréhension et notre échange téléphonique. Nous allons tenir compte de vos conseils pour les futures expéditions de flacons.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Frédéric

Bonjour Madame,
Je fais suite à votre avis qui a retenu toute mon attention. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre commande. Je comprends vos reproches, néanmoins, après vérification, rien ne pouvait nous alerter que c'était pour faire deux cadeaux, car en effet, vous nous avez laissé qu'un seul message à joindre aux peluches et commandé un seul emballage. Je vous assure que notre seul motivation au quotidien est l'entière satisfaction de nos clients et de vous apporter un service irréprochable. Si vous le souhaitez, même si cela n'est pas pareil, je peux vous envoyer de quoi faire un second emballage. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Je profite de ce message pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric

Bonjour Madame,
Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention, j'ai diligenté une enquête auprès de GLS pour comprendre ce qui s'est passé, à priori, il y a eu une erreur de destination d'un entrepôt qui a causé le retard et ne vous a pas permis de recevoir votre commande dans les délais annoncés.
Je vous présente nos excuses ainsi que celles de GLS pour ce retard de livraison. Je vous envoie un mail avec un code promo pour votre prochaine commande que vous auriez envie de faire sur notre site qui vous offrira la livraison. En espérant que vous nous ne en tiendrez pas rigueur et au plaisir de vous servir. Bien cordialement. Frédéric

Bonjour Monsieur Lebre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant la commande passée sur notre site. Comme il est stipulé sur le descriptif de la peluche agneau de la marque Histoire d'Ours, sa taille est de 15 cm. Je suis désolé que vous la trouviez trop petite. Nous avons plusieurs peluches de toutes tailles, jusqu'à 75 cm, mais pas d'agneaux, des lapins, ours, chat, etc. N'hésitez pas retourner sur notre site afin de trouver ce qui pourrait vous faire plaisir à offrir et je vous invite à prendre contact avec nous afin de vous apportez entière satisfaction. Bien cordialement. Frédéric

Bonjour Monsieur Bueb, je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance et votre commande sur notre site. J'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Après vérification auprès de Colissimo, votre colis a été livré le 28 octobre à 10h34. Je vous envoie par mail la fiche colis et je vous remercie de me confirmer que vous avez bien réceptionné votre commande. Je reste à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric

Bonjour Madame Martinet Je suis très surpris par votre avis puisque dès que nous avons reçu votre message, nous vous avons répondu par mail en vous confirmant que le second doudou Lapin Bamboo vous était expédié par Colissimo. Je vous confirme donc que vous recevrez comme vous l'aviez commandé votre second doudou livré par Colissimo. Le numéro de suivi est le 6C14917094250. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement. Frédéric Je suis heureux de savoir que votre second Lapin bamboo a été livré ce jour le 29 octobre. Je vous réitère mes excuses pour cette erreur que nous avons solutionnée. En espérant vous servir à nouveau. Bien cordialement. Frédéric

Cher Monsieur, comme nous l'avons évoqué par nos différents échanges de mails depuis votre commande, vous avez commandé jeudi à 15h, le livreur s'est présenté chez votre fils samedi matin, il n'a trouvé personne, il s'est donc représenté lundi afin de livrer votre commande. Bien cordialement. Frédéric

Bonjour Corinne, je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème de qualité sur votre commande. Comme vu au téléphone avec vous, nous procédons au remplacement de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric

Merci Mélissa pour votre avis. nous avons essayé de vous joindre par téléphone, sans succès.
N’hésitez pas à reprendre contact avec nous afin que l’on solutionne votre problème.
Bien à vous
Frederic

Merci Carole pour votre avis. Nous entendons vos remarques, ces modèles peluches sont normalement livrées seulement sous plastique, elles n’ont pas de boîte. c’est pour cela que l’on fait cette mise en scène avec le noeud et le papier est là pour protéger l’emballage. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Frederic C comme cadeau