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★★★★★
basée sur 115 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Le coussin est joli mais ce n’est pas du tout la couleur choisie
Fabienne J.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Nouveau protège carnet de santé : caractères trop grands, beaucoup moins beaux que ceux qui sont brodés
Maxence B.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de by Matao
Le
Bonjour Madame,
Je suis vraiment désolée que vous soyez déçue de votre commande, vous avez effectivement commandé un protège carnet de santé avec une personnalisation en marquage à chaud et pas celui brodé, nous avons toujours proposé les 2. Si vous souhaitez et pour vous être agréable nous pouvons refaire votre protège carnet de santé en version brodée afin que vous soyez satisfaite comme lors de vos précédentes commandes. Pour information voici le lien vers le protège carnet de santé brodé pour éviter toute erreur. https://www.bymatao.com/cadeaux-personnalises-enfant/710-26795-protege-carnet-de-sante.html
Je reste bien entendu à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Je suis vraiment désolée que vous soyez déçue de votre commande, vous avez effectivement commandé un protège carnet de santé avec une personnalisation en marquage à chaud et pas celui brodé, nous avons toujours proposé les 2. Si vous souhaitez et pour vous être agréable nous pouvons refaire votre protège carnet de santé en version brodée afin que vous soyez satisfaite comme lors de vos précédentes commandes. Pour information voici le lien vers le protège carnet de santé brodé pour éviter toute erreur. https://www.bymatao.com/cadeaux-personnalises-enfant/710-26795-protege-carnet-de-sante.html
Je reste bien entendu à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
3
/5
★★★☆☆
Très ravie de ma commande mais très mécontente de l’emballage du coli complètement déchiré, l’article commandé n’était pas dégradé mais le papier d’emballage déchiré
Cynthia B.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de by Matao
Le
Madame, merci pour votre avis. Nous sommes désolées que le colis soit arrivé dans un état dégradé. Nous nous assurons d'expédier des colis impeccable et allons faire un retour à Colissimo au sujet de votre livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Sincères salutations.
Sincères salutations.
3
/5
★★★☆☆
Stickers escalier jolie mais vraiment très fin pour le tarif 36€ livrer pour 15 chiffres, a voir dans le temps mais qualité médiocre,emballage parfait il faut le dire quand c'est bien,le rendu et très sympa
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 21/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Le sac reçu est très joli. Mais j’avais envoyé un message suite à ma commande qui est resté sans réponse. Et il est dommage que le sac ne soit pas envoyé avec un emballage cadeau.
Aurelie L.
Le
suite à un achat du 07/12/2022