Avis by Matao

9.7/10
★★★★★
basée sur 163 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

TOPT TOP . Ravie de ma commande et les cadeaux ont toujours beaucoup de succès! Je recommande

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Fanny L.
Le
Réponse de by Matao
Le
Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur nos produits. Nous y mettons tout notre cœur et vous savoir satisfaite est une belle récompense.
Très belle journée à vous.
Charlotte de by Matao.
1 /5
★☆☆☆☆

Le fauteuil a dû être renvoyé par la destinataire à deux reprises pour défaut et mauvaise qualité ! Je suis terriblement navrée d avoir offert un cadeau qui a causé des soucis.

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Ina G.
Le
Réponse de by Matao
Le
Chère Madame,
Après avoir vérifié le suivi de votre commande il est exact que le fauteuil reçu par votre amie est arrivé cassé, et nous en sommes désolées. Celui-ci lui a été renvoyé au plus vite sans qu’elle n’ait, évidemment, à nous renvoyer l’ancien. Il arrive hélas que lors du transport les colis ne soient pas traités avec le soin qu’ils méritent. Nous mettons un point d’honneur à avoir un service après-vente à l’écoute et réactif. Nous espérons que les autres commandes que vous avez eu la gentillesse de passer le même jour ont rencontrées un franc succès.
Merci de votre fidélité et à très bientôt.
Charlotte by Matao
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours!

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Anne H.
Le
Réponse de by Matao
Le
Chère Madame,
Une cliente heureuse est pour nous un cadeau.
Merci de votre fidélité.
Charlotte - by Matao