Avis clients de Brownells France

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 613 avis publiés

Résumé des avis

Brownells France se distingue par une livraison rapide et des échanges efficaces avec le service client, avec des envois rapides depuis les États-Unis et des produits bien emballés qui arrivent conforme à la commande. Les clients apprécient la disponibilité des pièces et leur conformité à la description, ainsi que la pertinence des conseils techniques et la fiabilité des produits américains. La gamme et le site web sont perçus comme ergonomiques et le choix est large, notamment pour des pièces difficiles à trouver, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.

Avis 1 et 3 étoiles

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Y
Yvan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Pour l'article "mildot Master" : C'est du plastique imprimé excessivement cher dont les explications pour l'utilisation sont en anglais. Et cerise sur le gâteau j'ai été très mal reçu par le service après vente lors de ma demande pour me fournir une notice d'explication en français d'où on m'a coupé la communication. Expérience très très mauvaise tant par rapport à l'article que le relationnel. Je changerai d'avis seulement si l'on accédait accueillait ma requête. Je vous invite donc de me répondre, c'est la moindre des politesses.
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Produits expédiés des états-unis et non de France donc prévoir des délais. Numéro de suivi fourni seulement lorsque le colis est en Allemagne et sans indication que c’est bien le colis Brownell’s.
B
Bernard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Service brownells ok Mais article choisi ne correspond pas a mes attentes Je l'ai donc renvoyé et j'attends soit un échange ou un remboursement Merci pour votre retour
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Je n'ai pas encore reçu le kit de ressorts pour le colt 45. Délai très long.
Réponse de Brownells France
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre kit de ressorts pour le Colt 45. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Brownells France
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Acheté un kit ressort Smith Wesson K, le ressort de marteau était trop court pour mes 4 revolver. 28 euros de perdu
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Satisfait pour l article commandé qui correspond parfaitement à ce qui était proposé mais déçu par le délai de livraison de 15 jours, sachant qu il a été envoyé d Allemagne. Cordialement
J
JEAN BAPTISTE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Ras
X
xavier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
J’ai bien reçu mon kit pour les détente Ruger 10:22 mais en définitive dans le bloc détente de ma carabine Hammerli force b1 , qui pourtant est compatible Ruger 10:22 drop in , le kit n’est pas dimensionnée pour fonctionner dans mon bloc détente. Il est impossible de le monter. Je vais devoir donc trouver un blog détente d’origine ce qui est très difficile en ce moment. Je n’ai rien à reprocher à votre service de livraison. Je suis simplement déçu que le kit ne fonctionne pas. À bientôt.
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
BON
R
Romuald T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Produit non livré après deux mois d’attente et évidement payé …
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Achat ressort 3 lames "compétition" pour 1911. 1. Délai de livraison qui frôle le mois: beaucoup trop long! 2. De compétition, il n'avait que le nom. Il a fallu le préparer comme un ressort classique. 3. Des frais de livraison à + de 9€ pour une enveloppe, là aussi ça n'insiste pas à recommencer.
F
franck J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Bonjour, la seule chose que je trouve négative ; C'est que vous marquez en stock . Alors que c'est en stock mais a l'étranger . Donc pour moi c'est disponible sous X semaine . Merci !
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Commande sans encombre & livraison dans les temps et colis bien emballer. J'ai Acheté une lampe de poche CloudDefensive MCH Duty HO qui est défectueuse ( le mode clignotant de programmation s'allume alors qu'il ne devrait pas & pareil sur ma MCH Duty HC toute nouvellement Acheter ) je regarde directement avec CloudDefensive pour un SaV car le problème est le même qui citer par le Youtubeur M45 dans sa chaîne Yt. Apparemment la société CloudDefensive qui garantie ses produits à vie lui a changé le capuchon de queue et le Youtubeur dit qu'il n'a olus eu de clignotement. J'espère qu'il en sera de même pour moi . Des lampes à +300€ qui ne fonctionnent pas c'est juste une blague. Autant acheter chinois chez Fenix. En espérant trouver une solution avec CloudDefensive en direct.
J
Jean-Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
délais de réception beaucoup trop long
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Poignée Difficile à monter sur mon revolver. Finition limite du pas de vis de fixation ( certainement endommagé) !!!!
B
BERNARD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Bonjour, Malheureusement la crosse commandée est arrivée cassée. Cordialement
C
ch L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Delivery timing very very long. The same day I ordered another part in a Baltic country and I received it before Christmas!
P
Philippe K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Si j'avais su que cette commande allait être simplement intermédiaire avec un fournisseur allemand connu, j'aurai commandé là-bas directement, pour moins cher et pas à attendre 1 mois. Une des snapcap est arrivée brisée dans le paquet Je ne recommande pas
B
Betty D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Les lunettes qui me sont parvenues ne sont pas celles indiquées sur le site et après réclamation Brownells ne m'a rien proposé d'autre que de retourner les lunettes et recommander les bonnes... Et tou ça a quelques jours de Noël, autant dire que j' ai du faire un cadeau raté. Ils ne m'ont meme pas proposé de me rembourser une partie, alors que qu ils sont fautifs, juste honteux...
A
Aldo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonne réception de mon colis
J
Joseph I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Salut, j'ai commandé un magwell qui n'est pas compatible avec un Glock 44 fs gen 5 , après demande de renseignements, la réponse oui il est compatible avec le Glock 44 vu que c'est le même modèle que le Glock 19 bon de plus très long pour le recevoir merci quand même, il pourra me servir, peut être pour plus tard
D
David F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
La pièce ne correspond à la carabine
C
Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
J'aurais été satisfait si je n'avais pas ensuite été importuné par une connerie d'enquête de satisfaction : j'ai communiqué mon adresse de courriel à Browsnells pour pouvoir effectuer des achats sur leur site, je n'ai autorisé qu'elle soit communiquée à une société de sondage.
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Bonne qualité mais caractéristiques pas suffisamment claires pour le choix. Je pensais que la protection de filetage pouvait aller sur mon HK SP cinq, et en réalité c’était pour un Glock j’ai quand même pu le visser mais il n’est pas complètement adapté
F
Franck C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Il manquait une vise sur l’outil!
D
Dorian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Ne traite pas les emails de retour
Réponse de Brownells France
Bonjour Dorian,
Que voulez vous dire par email de retour ? Nous avons un système de gestion de ticket garantissant 100% de réponse à nos clients. Pourriez vous vous rapprocher de nous par téléphone ? Votre email est peut être passé en spam ou peut être une erreur de saisie sur notre adresse. Quoi qu'il en soit, sachez que nous tenons à vous répondre à ce que vous soyez satisfait.
Cordialement,
A
Adrian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Une erreur de gestion de la part du SAV, ce qui a engendré un retard certain. Néamoins le personnel a su réagir activement en réalisant un geste commercial pour dédomagement.
Réponse de Brownells France
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le retard et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et d'apprécier le geste commercial que nous avons fait pour vous dédommager. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance.