Français 
M
Note : 3 sur 5
colis réceptionné, trouvé le meme produit chez un autre vendeur beaucoup moins cher. je vérifierai plus auprès des différents vendeurs la prochaine fois, avant d'acheter chez Brownells
Avis clients de Brownells France
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 613 avis publiés
Résumé des avis
Brownells France se distingue par une livraison rapide et des échanges efficaces avec le service client, avec des envois rapides depuis les États-Unis et des produits bien emballés qui arrivent conforme à la commande. Les clients apprécient la disponibilité des pièces et leur conformité à la description, ainsi que la pertinence des conseils techniques et la fiabilité des produits américains. La gamme et le site web sont perçus comme ergonomiques et le choix est large, notamment pour des pièces difficiles à trouver, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Un achat facile, mais pas de paiement en plusieurs fois et trop peu d'articles en stock avec des délais d'attente trop longs. Bref peu d'avantages par rapport aux autres boutiques en ligne.
C
Note : 3 sur 5
Bien sauf concernant les délais
J
Note : 3 sur 5
Bonjour ..commande un peu longue à arriver ..
J
Note : 3 sur 5
BIEN. PRODUIT CORRESPONDANT À L'ATTENTE
A
Note : 3 sur 5
Suite à conversation avec la responsable commerciale très aimable, problème expliqué et résolu !
T
Note : 3 sur 5
Produit qui correspond à mon attente mais 9 Euros de frais de port pour une attente de 12 jours avant la livraison. Aujourd'hui des sites proposent des livraisons gratuites depuis l'autre côté du globe et une livraison en 4 jours..
O
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé un peu plus de transparence au niveau des délais de livraison. Dès que l'on apprend que la plupart des colis viennent directement des USA, et par bateau encore bien, on comprend enfin pourquoi il faut faire preuve de patience. En tant que belges, nous sommes obligés de passer par le site français, même si 70% de la population ne parle pas le français!
F
Note : 3 sur 5
Délai trop long
M
Note : 3 sur 5
Délais long et peu de clarté au niveau des suivis, je ne comprends qu'il n'y ait pas plus de stock. Les promotions ne se complète pas avec les offres ou autres codes (donc inutilisable). Et pour finir, j'ai commandé un outil MI "reciver rod" qui fait le boulot même si la finition "s'enlève" au bout d'une utilisation (dommage pour un outil a plus de 150€...) mais le étrange s'est que le prix a changé 3 fois en moins d'un mois et la traduction automatique du site est très moyenne. Donc première commande du nouveau Brownells France mitigée.
A
Note : 3 sur 5
Ne se monte pas…
M
Note : 3 sur 5
le colis a mis longtemps a arriver aucune information de la provenance j’ai du appeler pour en savoir plus, de plus les produit sont plus chère que certain site française bien regarder sur les autres site avant avec la même réf.
V
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site compliqué, les prix changent parfois au moment de valider le panier et certains produits ne sont plus disponible ? Bref pas facile de s'y retrouver. Sinon les produits sont de qualité.
Réponse de Brownells France
Bonjour Vincent,
Merci pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site. Nous prenons note de vos commentaires concernant les variations de prix et la disponibilité des produits afin d'améliorer votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Brownells France
Merci pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site. Nous prenons note de vos commentaires concernant les variations de prix et la disponibilité des produits afin d'améliorer votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Brownells France
Q
Note : 3 sur 5
Très long
Réponse de Brownells France
Bonjour Quentin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site lent. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire ou suggestion.
Cordialement,
L’équipe de Brownells France.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site lent. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire ou suggestion.
Cordialement,
L’équipe de Brownells France.
R
Note : 3 sur 5
Un peu de retard pour la livraison, commande conforme à l'arrivée.
Réponse de Brownells France
Bonjour Richard, merci pour votre retour concernant votre commande sur notre site Brownells France. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme, mais nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu mon colis parfait bien emballé et tout à fait conforme à ma commande ,sauf que la notice est en anglais et à ma question à Brownells France pour avoir une notice en français il m'a été répondu de m'adresser au site du fabricant, je trouve la réponse un peu légère, pour la commande ça a été beaucoup plus énergique. Cordialement Mr Oddone
P
Note : 3 sur 5
Bon suivi de commande mais, comme signalé dans un mail, la boite contenant les outils de rechargement était cassée.
A
Note : 3 sur 5
Produits expédiés des états-unis et non de France donc prévoir des délais. Numéro de suivi fourni seulement lorsque le colis est en Allemagne et sans indication que c’est bien le colis Brownell’s.
A
Note : 3 sur 5
Satisfait pour l article commandé qui correspond parfaitement à ce qui était proposé mais déçu par le délai de livraison de 15 jours, sachant qu il a été envoyé d Allemagne. Cordialement
J
Note : 3 sur 5
Ras
X
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu mon kit pour les détente Ruger 10:22 mais en définitive dans le bloc détente de ma carabine Hammerli force b1 , qui pourtant est compatible Ruger 10:22 drop in , le kit n’est pas dimensionnée pour fonctionner dans mon bloc détente. Il est impossible de le monter. Je vais devoir donc trouver un blog détente d’origine ce qui est très difficile en ce moment. Je n’ai rien à reprocher à votre service de livraison. Je suis simplement déçu que le kit ne fonctionne pas. À bientôt.
F
Note : 3 sur 5
BON
B
Note : 3 sur 5
Achat ressort 3 lames "compétition" pour 1911. 1. Délai de livraison qui frôle le mois: beaucoup trop long! 2. De compétition, il n'avait que le nom. Il a fallu le préparer comme un ressort classique. 3. Des frais de livraison à + de 9€ pour une enveloppe, là aussi ça n'insiste pas à recommencer.
F
Note : 3 sur 5
Bonjour, la seule chose que je trouve négative ; C'est que vous marquez en stock . Alors que c'est en stock mais a l'étranger . Donc pour moi c'est disponible sous X semaine . Merci !
J
Note : 3 sur 5
délais de réception beaucoup trop long
M
Note : 3 sur 5
Poignée Difficile à monter sur mon revolver. Finition limite du pas de vis de fixation ( certainement endommagé) !!!!
D
Note : 3 sur 5
La pièce ne correspond à la carabine
D
Note : 3 sur 5
Bonne qualité mais caractéristiques pas suffisamment claires pour le choix. Je pensais que la protection de filetage pouvait aller sur mon HK SP cinq, et en réalité c’était pour un Glock j’ai quand même pu le visser mais il n’est pas complètement adapté
F
Note : 3 sur 5
Il manquait une vise sur l’outil!
A
Note : 3 sur 5
Une erreur de gestion de la part du SAV, ce qui a engendré un retard certain. Néamoins le personnel a su réagir activement en réalisant un geste commercial pour dédomagement.
Réponse de Brownells France
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le retard et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et d'apprécier le geste commercial que nous avons fait pour vous dédommager. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance.