Avis clients de Brownells France

Catastrophique Commande passe en décembre, délai annoncé de deux mois au moment de la commande. Finalement on est en juin et toujours pas de colis recu

Cde. reçue, mais non conforme à ma demande.

Plusieurs relances sur un problème de lunette garantie a vie. Toujours pas de solutions a ce jours...

Expérience mitigé! Envoie très long, sur la commande un article reçu non conforme à l’article du site. Solution du service après vente pour ce problème absolument pas convaincante (réduction de 10% après discussion). L’erreur sur le site concernant la non conformité de l’article n’est toujours pas corrigée à ce jour….

Produit tres chere. Le produit ne convient pas. Le resultat est faible apres le changement. Malheureusement c'est de l'argent depensee pour rien

Le produit livré est correct, contrairement au délai de livraison. Le produit est annoncé en stock avec une livraison possible en quelques jours. La Vérité est que le produit est en stock aux USA, il faut 1 mois pour qu'il sorte de l'entrepôt et 1 mois de plus pour être livré. Il aurait été plus honnête d'être clair sur le délai de livraison, au risque que le client achète le produit ailleurs.

bonjour, extrêmement déçu, les plaques censées permettre le rechargement de nos iphones ne fonctionnent pas du tout ! Et de plus l’accessoire aimanté fixé sur les jumelles ne tiens pas le poids de mon iphone 14 pro ! Bref arnaque totale et déception.

J'ai reçu un article présentant des défauts d'aspect non compatible avec la qualité du produit point je fais remonter cette information auprès de vos services la réponse reçue ne me satisfait pas je garde le produit par dépit , le produit n' étant plus disponible. Je n'ai pas l'intention de repasser une commande.

Gros problème référence/produit..

Bcp trop long

Si j'avais commandé les articles directement aux États-Unis, le délai de livraison aurait été plus court, peut-être un peu plus cher, mais votre délai de livraison est inacceptable. S'il n'y a pas d'entrepôt en France et que les marchandises proviennent d'Allemagne, je mettrais en place dès que possible un entrepôt approprié dans un endroit idéal sur le plan logistique, garantissant une livraison rapide dans toute la France. Un client satisfait est un client fidèle qui achète volontiers chez Brownells France. Petit conseil pour le marketing : ce sont les clients qui paient vos salaires, pas le service de paie. Cordialement Arno

Bonjour, très me-contant de emballage ! On attend des pièces pendant plusieurs mois, des pièces difficiles a trouver et très chère, simplement emballées dans des enveloppes sans boite carton ! les pièces avaient traversé l'enveloppe, aucune protection adapté et ça bringuebale la dedans , du vrai travail de de sagouin ! Ils m'ont pris pour un Américain ou un idiot ?! ça fait déjà deux fois que je les contactes et ils me disent "euh nous on ne sait pas, euh oui on fait remonter le problème". Il me manque toujours une pièce et toujours aucune nouvelle malgré une prise de contact. HALLUCINANT !!!

Complètement pas, satisfait, colis reçu abîmé et ouvert. Le facteur l’a repris devant moi car j’ai vu qu’il était dans un sale état, il a fallu attendre et me menacer pour avoir un remboursement ou tout du mois qu’on me renvoie la pièce , je ne recommande pas et je ne recommanderais pas chez eux nul

Pas du tout satisfait ,toujours pas reçu mon colis au bout d'un mois!

suis satisfait, me prévenir dés qu'il sera possible de se fournir en catégorie B, merci.

Délais de livraison trop long pour soit disant des produits en stock qui ne le sont pas et pas de suivi ni d'informations concernant la livraison

Produits livrés différents de ceux commandés

Trop long!!!

Commande passée il y a 5 semaines... Toujours rien.... Incompétent

Je viens de recevoir mes plaquettes de 1911 au bout de 33 jours, elles sont moches, fabriqué en chine je suis déçu du site Brownells

J'attends toujours mon colis il paraît que vous avez fait une deuxième commande j'espère que celle-ci arrivera

Pièces commandé incomplète. Aucun geste commercial. Je ne recommande pas.

Emballage Timney non conforme , dévalisé.(manque la notice , la planche d'autocollant) quant je dis "emballage non conforme" , je sous-entend que ce n'est pas un emballage pour une détente mais celui d'un autre accessoire Timney.

Pour l'article "mildot Master" : C'est du plastique imprimé excessivement cher dont les explications pour l'utilisation sont en anglais. Et cerise sur le gâteau j'ai été très mal reçu par le service après vente lors de ma demande pour me fournir une notice d'explication en français d'où on m'a coupé la communication. Expérience très très mauvaise tant par rapport à l'article que le relationnel. Je changerai d'avis seulement si l'on accédait accueillait ma requête. Je vous invite donc de me répondre, c'est la moindre des politesses.

Service brownells ok Mais article choisi ne correspond pas a mes attentes Je l'ai donc renvoyé et j'attends soit un échange ou un remboursement Merci pour votre retour

Je n'ai pas encore reçu le kit de ressorts pour le colt 45. Délai très long.

Acheté un kit ressort Smith Wesson K, le ressort de marteau était trop court pour mes 4 revolver. 28 euros de perdu

Produit non livré après deux mois d’attente et évidement payé …

Commande sans encombre & livraison dans les temps et colis bien emballer. J'ai Acheté une lampe de poche CloudDefensive MCH Duty HO qui est défectueuse ( le mode clignotant de programmation s'allume alors qu'il ne devrait pas & pareil sur ma MCH Duty HC toute nouvellement Acheter ) je regarde directement avec CloudDefensive pour un SaV car le problème est le même qui citer par le Youtubeur M45 dans sa chaîne Yt. Apparemment la société CloudDefensive qui garantie ses produits à vie lui a changé le capuchon de queue et le Youtubeur dit qu'il n'a olus eu de clignotement. J'espère qu'il en sera de même pour moi . Des lampes à +300€ qui ne fonctionnent pas c'est juste une blague. Autant acheter chinois chez Fenix. En espérant trouver une solution avec CloudDefensive en direct.

Bonjour, Malheureusement la crosse commandée est arrivée cassée. Cordialement

Delivery timing very very long. The same day I ordered another part in a Baltic country and I received it before Christmas!

Si j'avais su que cette commande allait être simplement intermédiaire avec un fournisseur allemand connu, j'aurai commandé là-bas directement, pour moins cher et pas à attendre 1 mois. Une des snapcap est arrivée brisée dans le paquet Je ne recommande pas

Les lunettes qui me sont parvenues ne sont pas celles indiquées sur le site et après réclamation Brownells ne m'a rien proposé d'autre que de retourner les lunettes et recommander les bonnes... Et tou ça a quelques jours de Noël, autant dire que j' ai du faire un cadeau raté. Ils ne m'ont meme pas proposé de me rembourser une partie, alors que qu ils sont fautifs, juste honteux...

Bonne réception de mon colis

Salut, j'ai commandé un magwell qui n'est pas compatible avec un Glock 44 fs gen 5 , après demande de renseignements, la réponse oui il est compatible avec le Glock 44 vu que c'est le même modèle que le Glock 19 bon de plus très long pour le recevoir merci quand même, il pourra me servir, peut être pour plus tard

J'aurais été satisfait si je n'avais pas ensuite été importuné par une connerie d'enquête de satisfaction : j'ai communiqué mon adresse de courriel à Browsnells pour pouvoir effectuer des achats sur leur site, je n'ai autorisé qu'elle soit communiquée à une société de sondage.

Ne traite pas les emails de retour