Avis clients de Brownells France

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 613 avis publiés

Résumé des avis

Brownells France se distingue par une livraison rapide et des échanges efficaces avec le service client, avec des envois rapides depuis les États-Unis et des produits bien emballés qui arrivent conforme à la commande. Les clients apprécient la disponibilité des pièces et leur conformité à la description, ainsi que la pertinence des conseils techniques et la fiabilité des produits américains. La gamme et le site web sont perçus comme ergonomiques et le choix est large, notamment pour des pièces difficiles à trouver, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.

Avis 1 et 2 étoiles

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F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Acheté un kit ressort Smith Wesson K, le ressort de marteau était trop court pour mes 4 revolver. 28 euros de perdu
P
PHILIPPE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Pas de stock en Europe les produits arrivent trois a quatre semaines plus tard des US
R
Romuald T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Produit non livré après deux mois d’attente et évidement payé …
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Commande sans encombre & livraison dans les temps et colis bien emballer. J'ai Acheté une lampe de poche CloudDefensive MCH Duty HO qui est défectueuse ( le mode clignotant de programmation s'allume alors qu'il ne devrait pas & pareil sur ma MCH Duty HC toute nouvellement Acheter ) je regarde directement avec CloudDefensive pour un SaV car le problème est le même qui citer par le Youtubeur M45 dans sa chaîne Yt. Apparemment la société CloudDefensive qui garantie ses produits à vie lui a changé le capuchon de queue et le Youtubeur dit qu'il n'a olus eu de clignotement. J'espère qu'il en sera de même pour moi . Des lampes à +300€ qui ne fonctionnent pas c'est juste une blague. Autant acheter chinois chez Fenix. En espérant trouver une solution avec CloudDefensive en direct.
B
BERNARD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Bonjour, Malheureusement la crosse commandée est arrivée cassée. Cordialement
R
René G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Le délais de livraison vraiment trop long, les produits venant pour la plus part des USA cela prends beaucoup trop de temps.
C
ch L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Delivery timing very very long. The same day I ordered another part in a Baltic country and I received it before Christmas!
P
Philippe K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Si j'avais su que cette commande allait être simplement intermédiaire avec un fournisseur allemand connu, j'aurai commandé là-bas directement, pour moins cher et pas à attendre 1 mois. Une des snapcap est arrivée brisée dans le paquet Je ne recommande pas
B
Betty D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Les lunettes qui me sont parvenues ne sont pas celles indiquées sur le site et après réclamation Brownells ne m'a rien proposé d'autre que de retourner les lunettes et recommander les bonnes... Et tou ça a quelques jours de Noël, autant dire que j' ai du faire un cadeau raté. Ils ne m'ont meme pas proposé de me rembourser une partie, alors que qu ils sont fautifs, juste honteux...
F
Francois B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Commande envoyée au bout de 3 mois après plusieurs relances
A
Aldo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonne réception de mon colis
J
Joseph I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Salut, j'ai commandé un magwell qui n'est pas compatible avec un Glock 44 fs gen 5 , après demande de renseignements, la réponse oui il est compatible avec le Glock 44 vu que c'est le même modèle que le Glock 19 bon de plus très long pour le recevoir merci quand même, il pourra me servir, peut être pour plus tard
C
Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
J'aurais été satisfait si je n'avais pas ensuite été importuné par une connerie d'enquête de satisfaction : j'ai communiqué mon adresse de courriel à Browsnells pour pouvoir effectuer des achats sur leur site, je n'ai autorisé qu'elle soit communiquée à une société de sondage.
D
Dorian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Ne traite pas les emails de retour
Réponse de Brownells France
Bonjour Dorian,
Que voulez vous dire par email de retour ? Nous avons un système de gestion de ticket garantissant 100% de réponse à nos clients. Pourriez vous vous rapprocher de nous par téléphone ? Votre email est peut être passé en spam ou peut être une erreur de saisie sur notre adresse. Quoi qu'il en soit, sachez que nous tenons à vous répondre à ce que vous soyez satisfait.
Cordialement,