Français 
P
Note : 1 sur 5
Catastrophique Commande passe en décembre, délai annoncé de deux mois au moment de la commande. Finalement on est en juin et toujours pas de colis recu
Avis clients de Brownells France
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 613 avis publiés
Résumé des avis
Brownells France se distingue par une livraison rapide et des échanges efficaces avec le service client, avec des envois rapides depuis les États-Unis et des produits bien emballés qui arrivent conforme à la commande. Les clients apprécient la disponibilité des pièces et leur conformité à la description, ainsi que la pertinence des conseils techniques et la fiabilité des produits américains. La gamme et le site web sont perçus comme ergonomiques et le choix est large, notamment pour des pièces difficiles à trouver, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
La pièce ne correspondait pas à mon M1A et j'ai dû la modifier
F
Note : 2 sur 5
Je pensais acheter un produit des USA, en fait il est Made in china... Mauvaise information
M
Note : 1 sur 5
Cde. reçue, mais non conforme à ma demande.
S
Note : 1 sur 5
Plusieurs relances sur un problème de lunette garantie a vie. Toujours pas de solutions a ce jours...
F
Note : 1 sur 5
Expérience mitigé! Envoie très long, sur la commande un article reçu non conforme à l’article du site. Solution du service après vente pour ce problème absolument pas convaincante (réduction de 10% après discussion). L’erreur sur le site concernant la non conformité de l’article n’est toujours pas corrigée à ce jour….
K
Note : 1 sur 5
Produit tres chere. Le produit ne convient pas. Le resultat est faible apres le changement. Malheureusement c'est de l'argent depensee pour rien
V
Note : 2 sur 5
Pas les articles que l’on veut en car C, et impossible de cder sur l’allemagne
P
Note : 1 sur 5
Le produit livré est correct, contrairement au délai de livraison. Le produit est annoncé en stock avec une livraison possible en quelques jours. La Vérité est que le produit est en stock aux USA, il faut 1 mois pour qu'il sorte de l'entrepôt et 1 mois de plus pour être livré. Il aurait été plus honnête d'être clair sur le délai de livraison, au risque que le client achète le produit ailleurs.
D
Note : 1 sur 5
bonjour, extrêmement déçu, les plaques censées permettre le rechargement de nos iphones ne fonctionnent pas du tout ! Et de plus l’accessoire aimanté fixé sur les jumelles ne tiens pas le poids de mon iphone 14 pro ! Bref arnaque totale et déception.
P
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un article présentant des défauts d'aspect non compatible avec la qualité du produit point je fais remonter cette information auprès de vos services la réponse reçue ne me satisfait pas je garde le produit par dépit , le produit n' étant plus disponible. Je n'ai pas l'intention de repasser une commande.
S
Note : 1 sur 5
Gros problème référence/produit..
P
Note : 1 sur 5
Bcp trop long
A
Note : 1 sur 5
Si j'avais commandé les articles directement aux États-Unis, le délai de livraison aurait été plus court, peut-être un peu plus cher, mais votre délai de livraison est inacceptable. S'il n'y a pas d'entrepôt en France et que les marchandises proviennent d'Allemagne, je mettrais en place dès que possible un entrepôt approprié dans un endroit idéal sur le plan logistique, garantissant une livraison rapide dans toute la France. Un client satisfait est un client fidèle qui achète volontiers chez Brownells France. Petit conseil pour le marketing : ce sont les clients qui paient vos salaires, pas le service de paie. Cordialement Arno
G
Note : 1 sur 5
Bonjour, très me-contant de emballage ! On attend des pièces pendant plusieurs mois, des pièces difficiles a trouver et très chère, simplement emballées dans des enveloppes sans boite carton ! les pièces avaient traversé l'enveloppe, aucune protection adapté et ça bringuebale la dedans , du vrai travail de de sagouin ! Ils m'ont pris pour un Américain ou un idiot ?! ça fait déjà deux fois que je les contactes et ils me disent "euh nous on ne sait pas, euh oui on fait remonter le problème". Il me manque toujours une pièce et toujours aucune nouvelle malgré une prise de contact. HALLUCINANT !!!
S
Note : 2 sur 5
Je me suis aperçu que je m étais trompé de référence, impossible de vous joindre pour annuler et corriger ma commande. Je me retrouve avec un article dans son emballage qui ne me sert à rien.
J
Note : 2 sur 5
Descriptions des pièces sur le site insuffisantes, délais d'expédition beaucoup trop longs ! Je n'y achète des pièces que quand je ne les trouve pas ailleurs.
T
Note : 2 sur 5
Article non Mil-Spec nécessitant des modifications, frais de port élevés, délai de livraison long.
F
Note : 1 sur 5
Complètement pas, satisfait, colis reçu abîmé et ouvert. Le facteur l’a repris devant moi car j’ai vu qu’il était dans un sale état, il a fallu attendre et me menacer pour avoir un remboursement ou tout du mois qu’on me renvoie la pièce , je ne recommande pas et je ne recommanderais pas chez eux nul
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait ,toujours pas reçu mon colis au bout d'un mois!
A
Note : 2 sur 5
Réponses imprécises sur les délai Emballage abîmé sur un produit à 700€
J
Note : 1 sur 5
suis satisfait, me prévenir dés qu'il sera possible de se fournir en catégorie B, merci.
D
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long pour soit disant des produits en stock qui ne le sont pas et pas de suivi ni d'informations concernant la livraison
G
Note : 2 sur 5
Produit non conforme
J
Note : 2 sur 5
j'ai acheté des brosses de chambre pour AR15 mais les tiges de nettoyage correspondant au filetage des brosses ne sont pas disponibles !!!!
T
Note : 1 sur 5
Produits livrés différents de ceux commandés
Réponse de Brownells France
Bonjour Thieffry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Brownells France, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation et vous garantir votre satisfaction. Votre confiance est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe Brownells France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Brownells France, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation et vous garantir votre satisfaction. Votre confiance est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe Brownells France
E
Note : 1 sur 5
Trop long!!!
J
Note : 2 sur 5
Cher avec un choix limité
Réponse de Brownells France
Bonjour Jean-François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant nos prix et le choix proposé. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à élargir notre sélection. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Brownells France
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant nos prix et le choix proposé. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à élargir notre sélection. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Brownells France
J
Note : 2 sur 5
Délais extrêmement long, je comprends que les produits viennent des États-Unis mais quand même…
Réponse de Brownells France
Bonjour Jean-Pascal,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, surtout avec les produits venant des États-Unis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de réduire ces délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Brownells France
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, surtout avec les produits venant des États-Unis. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de réduire ces délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Brownells France
E
Note : 1 sur 5
Commande passée il y a 5 semaines... Toujours rien.... Incompétent
M
Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir mes plaquettes de 1911 au bout de 33 jours, elles sont moches, fabriqué en chine je suis déçu du site Brownells
J
Note : 1 sur 5
J'attends toujours mon colis il paraît que vous avez fait une deuxième commande j'espère que celle-ci arrivera
H
Note : 1 sur 5
Pièces commandé incomplète. Aucun geste commercial. Je ne recommande pas.
Réponse de Brownells France
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n’avez pas bénéficié d’un geste commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe Brownells France
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n’avez pas bénéficié d’un geste commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe Brownells France
T
Note : 2 sur 5
Bonjour. Je suis très déçu sur le produit commandé, dans le descriptif celui-ci était compatible avec ma carabine. Article retourné depuis une quinzaine avec remise en main propre dixit la poste et aucune nouvelle de Brownells ni remboursement. En attente d'un retour!!! Cordialement. TH.Pugin-Gallier
A
Note : 1 sur 5
Emballage Timney non conforme , dévalisé.(manque la notice , la planche d'autocollant) quant je dis "emballage non conforme" , je sous-entend que ce n'est pas un emballage pour une détente mais celui d'un autre accessoire Timney.
D
Note : 2 sur 5
Manque de produits, exemple: piston d'extracteur Ruger pour Marc iii.
C
Note : 2 sur 5
Une des.pieces etait impossible as installé le cresson a fini par casse en voulant lui donner la forme j'attends un retours apres contact service client
Y
Note : 1 sur 5
Pour l'article "mildot Master" : C'est du plastique imprimé excessivement cher dont les explications pour l'utilisation sont en anglais. Et cerise sur le gâteau j'ai été très mal reçu par le service après vente lors de ma demande pour me fournir une notice d'explication en français d'où on m'a coupé la communication. Expérience très très mauvaise tant par rapport à l'article que le relationnel. Je changerai d'avis seulement si l'on accédait accueillait ma requête. Je vous invite donc de me répondre, c'est la moindre des politesses.
B
Note : 1 sur 5
Service brownells ok Mais article choisi ne correspond pas a mes attentes Je l'ai donc renvoyé et j'attends soit un échange ou un remboursement Merci pour votre retour
O
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le kit de ressorts pour le colt 45. Délai très long.
Réponse de Brownells France
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre kit de ressorts pour le Colt 45. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Brownells France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre kit de ressorts pour le Colt 45. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Brownells France