Avis clients de Broderies et Compagnie

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés

Résumé des avis

Broderies et Compagnie se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis soignés qui répondent aux attentes et catalogues annoncés. Les clientes apprécient la qualité des produits et la précision des descriptions, certains mentionnant des articles conformes au catalogue et des canevas de belle qualité qui inspirent confiance pour de futures réalisations. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant un choix varié et un accompagnement utile par des conseils téléphoniques clairs et disponibles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante dès la première commande, avec un service client attentif et des produits qui correspondent aux attentes.

Avis 1 et 2 étoiles

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M
Marie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Ce n'est pas un canevas classique !!!!!
M
Monique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Le produit est satisfaisant mais la livraison est vraiment trop longue
Réponse de Broderies et Compagnie
Bonjour Monique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit. Nous comprenons que la durée de livraison ait pu être frustrante et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer ce service.

Cordialement,
L'équipe de Broderies et Compagnie
M
Maryvonne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
J'aurais aimé avoir un diagramme plus précis pour l'exécution du canevas.
Réponse de Broderies et Compagnie
Bonjour Maryvonne, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec ce canevas peint. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos produits pour répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous.
C
Christian T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Rien à redire tout simplement parfait.
C
Catherine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
J'ai commencer à broder donc pas pu vous la retourner car je me suis rendu compte que tout l'ourlet sur tout la longueur de la serviette était défait donc il faut que je fasse recoudre frais en plus
M
Mireille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Je suis déçue, je n'avais pas la pince pour broder et les diamants ne sont pas très beaux. Ils sont ronds et non pas de facettes comme de vrais diamants, contrairement aux 2 articles que j'avais achetés précédemment.
Réponse de Broderies et Compagnie
Bonjour Mireille, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos produits.
F
Françoise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Les broderies cartes de voeux ont une couleur passée et jaunie, je n'ai pas pu le voir de suite a la réception de la commande. L'autre kit de broderie est très bien
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Tre movee
C
Chrystel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Livraison rapide super
C
Cathy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Le motif ne m a pas satisfait
Réponse de Broderies et Compagnie
Bonjour Cathy, je suis désolé(e) que le motif que vous avez reçu ne vous ait pas plu. Nous prenons en compte votre avis et allons faire de notre mieux pour vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. Merci pour votre retour. Cordialement
C
Christelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
délais de réception du colis trop long trame de la broderie difficile a suivre
Réponse de Broderies et Compagnie
Nous comprenons que vous trouvez le délai de livraison long, c'est normal puisque les conditions citées sur le site le jour de l'achat étaient de plusieurs semaines. En effet, nous étions en congés (information indiquée sur le site)
C
Christiane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Bonjour, la notice explicative était uniquement en anglais !
C
Christian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Nuancer DMC ancien modèle et fils abîmés
M
Michele T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
J' aime beaucoup
Réponse de Broderies et Compagnie
Bonjour Michele, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services possibles à nos clients.