9.1/10
★★★★★
basée sur 403 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Produits livrés non conformes à la commande mais après quelques échanges de mail tout est rentré dans l'ordre

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Jean-louis D.
Le
suite à un achat du 15/01/2023
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes encore une fois navrés pour cette erreur que nous avons résolu au plus vite !
Cordialement,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, carton neuf

User icon
Davy C.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Réponse de Bricokeys
Le
Merci Davy pour votre avis !
Bon lundi,
Mathilde
4 /5
★★★★☆

Site clair et pratique. Dommage que la même poignée couleur marron ne soit plus disponible

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Patrick D.
Le
suite à un achat du 09/01/2023
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour et merci pour votre avis Patrick !
N'hésitez pas à nous écrire sur hello@bricokeys.com pour tout renseignement. Un réassort est peut-être prévu !
A bientôt,
Mathilde
4 /5
★★★★☆

Retard a la livraison surement du a la période des vacances pour les fêtes. Matériel correspondant parfaitement a ma demande et bien emballé.

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Herve L.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Hervé,
En effet, nous étions fermés pour période de fête. Les dates étaient indiquées sur notre page d'accueil.
Merci pour votre avis positif.
A bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Colis livré dans les temps

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Annie L.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Nous sommes ravis d'apprendre que votre experience sur notre site s'est parfaitement déroulée !
Mathilde
5 /5
★★★★★

Top

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Julie N.
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de Bricokeys
Le
Merci Julie pour votre avis !
Mathilde de BK
5 /5
★★★★★

Super

User icon
Serge B.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour et merci Serge pour votre avis 5 étoiles !
Mathilde
5 /5
★★★★★

Bon produit pas cher de qualité envoie très rapide

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Lionel B.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Lionel !
Un grand merci pour cet avis très positif.
Passez de très belles fêtes,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Très contente

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Ben-salah A.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5 /5
★★★★★

Problème rencontré lors de la commande avec 1 seul article expédié pour 4 commandés mais la société a réagi très rapidement et a réexpédié les 3 articles manquants. Le produit semble de bonne qualité et est un vrai plus pour éviter d'avoir à percer de nouveaux trous lors d'un changement de poignée de porte. Merci beaucoup !

User icon
Valérie V.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Valérie,
En effet, je me suis occupée de votre SAV du début à la fin et je suis ravie que vous soyez pleinement satisfaite de nos services.
Merci beaucoup pour cet avis.
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Colis reçu rapidement et conforme à ma commande, poignées de porte sans trou fixées rapidement, je recommande ce site

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Chantal D.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Chantal,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis !
À bientôt,
Mathilde
1 /5
★☆☆☆☆

Déçue car je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé

User icon
Dominique G.
Le
suite à un achat du 08/11/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Dominique,
Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation.
Nous vous avons immédiatement répondu et vos poignées vous ont été expédiées ce jour.
Cordialement,
Mathilde
3 /5
★★★☆☆

Après avoir réceptionné un colis comportant plusieurs pièces (poignée de porte Ersa ) il est apparu les problèmes suivants : manque de rigueur dans le confection d'une poignée mal usiné une vis manquante remplacer par une vis non adaptée (taille supérieure) Sur l'une des rosaces manquait les trous préformés de fixation Dans ces conditions, les deux dernières étoiles se peuvent être créditées bien cordialement

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Stephanie P.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Stéphanie,
Je suis navrée d'apprendre que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de notre service.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire que je vais faire remonter à toute l'équipe immédiatement.
Si vous avez besoin d'assistance technique pour les articles commandés, n'hésitez pas à me contacter par email : hello@bricokeys.com
Nous sommes toujours soucieux de nous améliorer.
Bonne journée,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Produit conforme envoie rapide

User icon
Philippe H.
Le
suite à un achat du 31/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Merci Philippe pour cet avis 5 étoiles
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Rapide Conforme Parfait

User icon
Xavier D.
Le
suite à un achat du 31/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour et merci Xavier pour votre avis !
Bien à vous,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Bon produit et les prix son attractif

User icon
Sébastien G.
Le
suite à un achat du 27/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour et merci Sébastien pour votre avis !
Mathilde de Bricokeys
5 /5
★★★★★

Très bon produit recommander

User icon
Jerome F.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Merci Jérome pour vos 5 étoiles !
Mathilde
5 /5
★★★★★

Conforme a la description et envoie rapide

User icon
Didier H.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Didier et merci pour cet avis positif !
À bientôt
Mathilde
5 /5
★★★★★

Colis confirme à la commande délivré dans les temps dans le point relais choisi avec notification.

User icon
Sophie D.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Sophie,
Merci pour votre commentaire !
À bientôt chez BK,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Très bon produit à prix correct, livré rapidement, je recommande vivement ce site.

User icon
Solange C.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour et merci Solange !
À bientôt sur notre site,
Mathilde
4 /5
★★★★☆

Merci à Nathalie et Mathilde pour leur réactivité concernant les boîtes défectueuses. J'ai reçu aujourd'hui mes nouvelles boîtes.

User icon
Dieudonnée L.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Madame,
Je suis ravie d'apprendre que vous ayez bien reçu vos boîtes à chaussures avant votre départ !
J'ai également transmis votre agréable commentaire à Nathalie qui vous en remercie sincèrement.
Bien à vous,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Rapide parfait

User icon
Filipe R.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Tip top

User icon
Jean B.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Merci Jean !
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Rapide, efficace, précis

User icon
Robert C.
Le
suite à un achat du 01/10/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Robert,
Toute l'équipe Bricokeys vous remercie pour votre avis !
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Christian N.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Christian et merci beaucoup pour cet avis !
Bon week-end,
Mathilde
5 /5
★★★★★

A++++++merci

User icon
Mustafa A.
Le
suite à un achat du 25/09/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Merci Mustafa pour ce A+++++ !
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Commande conforme , delais respectés merci

User icon
Andre S.
Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour André,
Merci pour cet avis 5 étoiles
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Conforme et livraison très rapide. Très bien.

User icon
Claude L.
Le
suite à un achat du 21/09/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Claude et merci pour cet avis !
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Envoi rapide. Echange sans problème suite à mon erreur de commande. Au téléphone, pas de robot mais un vrai humain qui comprend, prend son temps et conseille très bien. Merci à lui !

User icon
Michel B.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Merci beaucoup M Beaubois pour cet avis que je transmets au service technique !
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

.

User icon
Christelle G.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Christelle et merci pour votre avis !
Mathilde
5 /5
★★★★★

J'ai eu un problème sur la quantité livrée, à ma grande surprise rapidement résolue...

User icon
Claude P.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour très agréable
Mathilde
5 /5
★★★★★

RAS

User icon
Agata Z.
Le
suite à un achat du 01/09/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Nous ravis que votre experience s'est agréablement déroulée sur notre site 🙂
Mathilde
5 /5
★★★★★

Livraison rapide produit conforme à la description

User icon
Fabien G.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Fabien et merci beaucoup pour cet avis positif 🙂
Mathilde
5 /5
★★★★★

Parfait de la commande à la livraison

User icon
Angélique I.
Le
suite à un achat du 28/08/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service était à la hauteur de vos espérances.
A bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite de mon achat . Le paquet à été envoyé très rapidement et les carrés fendus de 7mmX70mm que j'ai achetés conviennent parfaitement .

User icon
Helene R.
Le
suite à un achat du 16/08/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Helene,
Je suis ravie d'apprendre que les carrés conviennent parfaitement à vos poignées !
À bientôt,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Excellente communication Bons produits

User icon
Mathilde B.
Le
suite à un achat du 09/08/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Mathilde,
Merci pour ce retour positif.
Bonne journée,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Produit conforme. Traitement et expédition rapides.

User icon
Clémence D.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour et merci Clémence pour cet avis 5 étoiles !
À bientôt 🙂
Mathilde
4 /5
★★★★☆

Articles reçus très rapidement. Très bon rapport qualité prix. Je regrette toutefois l’emballage un peu fin qui commençait à se détériorer au moment où j’ai pris possession du colis, une clé a failli tomber…

User icon
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 07/08/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Isabelle et merci pour ce retour positif !
Nous remontons cette information au service logistique.
Bonne journée,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Bon vendeur, bon produit, aucun problème

User icon
Mr W.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour cet avis 5 étoiles !
Bonne journée,
Mathilde
5 /5
★★★★★

Bonjour, j'ai déjà effectué plusieurs achats sur Bricokeys et j'ai toujours était très satisfaite ! Lors j'ai posé des questions avant d'acheter, ils m'ont répondu très rapidement. Suite à une erreur d'article, ce qui peut arriver, le SAV a fait le nécessaire dans des temps records ! En bref, articles de très bonne qualité à des prix extrêmements intéressants. Ils sont très sérieux, à l'écoute des besoins de leurs clientèles et soucieux de les satisfaire, très professionnels... Pour moi, je les recommande les yeux fermés !

User icon
Christelle D.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
Réponse de Bricokeys
Le
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour cet avis très positif et détaillé.
À bientôt,
Mathilde