Avis clients de Breizh Odyssée

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre bol est arrivé cassé. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe boutique.breizh-odyssee

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre bouteille. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Ma collègue vous a contacté puis laissé un mail le 09/04, en attente de retour. Cordialement. L’équipe boutique.breizh-odyssee

Bonjour, Merci pour votre retour Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et que tout se soit bien passé concernant la commande et la livraison. Après vérification, vous nous aviez bien contactés concernant les délais de réassort. À ce moment-là, notre fournisseur était en congés, et nous n’avions donc aucune visibilité sur la date à laquelle notre propre commande allait être livrée. Nous ne pouvions malheureusement pas vous communiquer de délai précis pour le retour en stock du produit. Afin d’améliorer ce point, nous allons prochainement mettre en place un encart sur le site permettant de prévenir nos clients dès le retour en stock d’un produit. Cela évitera ce type de situation à l’avenir. Merci encore pour votre remarque, qui nous aide à nous améliorer À bientôt ! Anna

Bonjour, D’après le suivi, votre colis a été récupéré hier. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bonne journée, BREIZH ODYSSEE

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits en parfait état, mais nous regrettons que l'emballage n'ait pas correspondu à vos attentes pour un cadeau. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre offre. Comme indique sur notre site internet, les photos qui illustrent la fiche technique ne sont pas contractuelles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou plus de précisions. Cordialement. L’équipe boutique.breizh-odyssee

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu, cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous offrons habituellement. Nous avons connu un volume de demandes exceptionnel sur cette période, ce qui a malheureusement entraîné des délais de réponse un peu plus longs. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Bonne journée, et bonne année 2026 ! Anna de Breizh Odyssée

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous prenons votre réclamation très au sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter par mail à boutique@breizh-odyssee.bzh afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Bonne journée. Anna

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous prions de nous excuser, nous pensions vous avoir déjà répondu. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en excusons. Suite à votre signalement et aux éléments transmis, notre service comptabilité procède actuellement au remboursement des deux verres manquants. Celui-ci apparaîtra sur votre compte dans les prochains jours, selon les délais bancaires. Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Bonne journée, Anna

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis et nous sommes désolés pour ce désagrément. Je transmets au service SAV, ils vous contacteront directement par mail. Pour les prochaines fois, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement. L’équipe Breizh-odyssee

Bonjour, Comme expliqué lors de nos précédents échanges, dont le dernier datant d'hier, je vous informais que nous avions lancé des vérifications auprès du transporteur, car le suivi du colis avait été perdu de leur côté. Nous avons le plaisir de vous informer que votre colis a finalement été livré aujourd'hui au point relais. Nous vous présentons nos excuses pour le retard, qui est dû à des problèmes rencontrés par le transporteur. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter ce genre de situation, il peut arriver que des imprévus surviennent. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à vos demandes et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger par téléphone : 02 21 02 23 55 Bonne journée, Emilie

Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour. En effet, nous faisons au mieux pour que cela n'arrive pas. Nous allons tout de même voir avec le transporteur pour connaitre les raisons de ce retard, surtout pour cette zone géographique. Merci de votre compréhension, Nous restons à votre disposition, En vous souhaitant une bonne journée

Nous espérons que ce cadeau réservera d'agréables surprises lors de la dégustation. N'hésitez pas à nous preciser vos attentes: on vise les étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Passez des joyeuses fêtes, avec un peu de Bretagne sous le sapin.