Avis clients de BREIZH MODELISME

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 539 avis publiés

Résumé des avis

Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bons produits , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
produit livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
premierecommende chez breizh.tres bien embalé.expédition rapide exellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
passage au magasin avant d'acheter très bon conseils du vendeur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
pas de réponse après avoir signalé des offres de batterie moins chère sur internet, que j'ai donc acheté à la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Site tres bien fait , clair et precis. Livraison nickel et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Site lisible et bonnes descriptions des pièces de ce qui est vendu. Un catalogue de pièces encore plus important serait un plus pour éviter de devoir aller chez un site concurrent ( j'ai du aller sur un autre site pour un support de carrosserie Proline ).
Des goodies de breizh-modelisme.com ( autocollants... ) après une commande conséquente serait aussi la bienvenue ( marketing )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très déçu le carton était déjà ouvert et la voiture les stickers on était coler était plus attaché à la boîte il manquait aussi le chargeur et la LiPo compris dans le pack
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Site très facile d'accès, facile à utiliser et à trouver le produit qui correspond à notre recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Très bon site, envoi rapide et soigné ! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Envoi et livraison rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Pas du tout sérieuse très déçu du dernier renvoi car les deux boîtes de voiture sont cassés. j'ai envoyer un mail et toujours pas de réponse de votre part. Je vous conseille de rien acheter cher BREIZH-MODELISME car ils sont pas du tout sérieux pour l'envoi vous recevez tout casser.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je prends, note de votre mail, je viens de lire également votre commentaire négatif concernant l'emballage qui doit être bien plus protégé et fait avec plus d'attention. J'ai transmis votre remarque à mon équipe SAM et SERGE qui s'occupe de l'emballage des commandes.
Je vous présente nos excuses, j'espère que votre seconde commande arriva sans problème, ces petits problèmes nous arrivent très rarement.
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Très cordialement,
L'Équipe BZHModelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Site propre, navigation simple, commande passée facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Rien à dire de la part de Breizh Modélisme, en revanche la livraison a eu 1 jour de retard au motif erroné que le point de livraison était fermé entre 12h et 16h. Le relais colis m'ayant certifié qu'il était bien ouvert le jour supposé de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Commande sans problème et livraison conforme et rapide. Une étoile de moins car pas possible de me donner un délai de livraison pour une housse de protection que je voulais acheter avec le Slash.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très bien mais mettent un bon de livraison tout froissé voire déchiré ce qui ne correspond pas à leur souhait de bien faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Bon matériel, bon suivis du magasin/Sav.
Bonne équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
mauvaise reference envoyé par 2 fois,
les photo du site ne sont pas ce qu'on recoit...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous avons déjà échangé sur ce problème d'image en sav. Il est important de bien lire la description de la fiche produit également.
Nous vous avons posté les bons tournevis vendredi. Vous devriez recevoir le produit rapidement.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Très bon site et beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
La télécommande a un faux contact
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Désolé de ce problème.
Je vous invite à contacter notre service support afin de trouver une solution.
Merci de nous joindre la référence de commande et une vidéo du problème.
support@breizh-modelisme.com
Merci de vérifier également e réglage de votre th trim (neutre des gaz) car un mauvais réglage du neutre moteur entraine une mauvaise réaction de la voiture.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
J'ai effectué une commande pour un bateau RC mono X que j'ai bien reçu. Au déballage le fermoir du capot s'est cassé entre mes mains sans manipulation extrême.
Le chargeur de batterie n'était pas celui commandé.
Je vous ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse.
J'ai essayé de vous appeler et j'ai également laissé un message vocal resté sans réponse.
J'ai du passer une commande d'un capot supplémentaire et d'un chargeur conforme afin de pouvoir utiliser ce bateau.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Avant de laisser des avis négatif merci de vérifier vos mails indésirable. Nous vous avons répondu le jour même afin d'obtenir une photo du chargeur reçu. Après constatation si effectivement il y a une erreur de préparation nous procéderons au remplacement du chargeur et à la prise en charge du retour.
Il est important de faire attention à la mis en place du capot. C'est un modèle que nous distribuons depuis plusieurs années et un capot mal placé engendre systématiquement une casse de la fermeture. Le système de verrouillage ne doit pas forcer. Cela peut entrainer un détérioration du joint et de l'eau dans le bateau.
Merci donc de nous faire suivre la photo du chargeur reçu et de la référence de commande afin de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Je prends la référence pour roues avant puis roues arrière je pensais avoir un axe pour et non un hexagone sur les roues avant car propulsion en fait il n'en ai rien hexa également, j'ai du de ce fait adapté. Sinon super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Le buggy fonctionne parfaitement.
Au delà des deux écrous de roues que vous avez perdu et remplacé en sav aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
problème sur le buggy acheté, je ne peux actuellement noter ce site tant que je n'ai pas le problème résolu. je dois tout de même dire que l'accueil téléphonique et le service après-vente sont à l'écoute et très agréables.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Désolé de ce problème. Je vous invite à contacter notre service support via le formulaire de contact en haut de la page d'accueil breizh-modelisme. Afin de trouver une solution à votre problème rapidement.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Livraison rapide, produits bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Rapide et bien proteger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
J'ai été très déçue... Le délai de livraison, affiché à 48h en point relais, n'est pas du tout respecté! Mon colis a mis presque 3 semaines pour arriver! Etant un cadeau pour l'anniversaire de mes enfants, vous comprendrez que c'est impardonnable.
Le service client est plus que médiocre, on vous prend de haut doublé d'une menteuse. Car , en effet, quand j'ai contacté le site car le point relais n'avais aucune trace de mon colis, tout ce qu'on a su me répondre c'est "j'ai contacté colssimo, ils ont bien livré", en gros débrouillez vous on n'y est pour rien.
Mon colis a fini par arriver, bien après l'anniversaire de mes enfants, personne n'a pris ses responsabilités quant à ce problème de livraison, qui a totalement occulté le plaisir de recevoir les voitures.
Je ne recommande pas du tout
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Désolé de ce problème. Nous faisons le maximum pour nos clients. Votre colis à était expédié dans les temps au niveau de notre magasin. Nos délais sont basé suivant le transporteuri. Colissimo à visiblement égaré puis remit votre colis dans la direction du point relais. Je suis désolé mais nous n'avons plus la main sur la livraison une fois votre commande dans les mains du transporteur. Ce genre de problème est rare.
Notre service client reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement.
support@breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Mon fils est satisfait de sa voiture livraison en point relais rapide et soignée bonnes facilités de paiement je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
servo de diection léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
J'ai eu la mauvaise surprise de voir que le modèle commandé avait baissé de 10 euros 2 jours après ma commande ,d'où ma mauvaise note
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Désolé de ce problème. Je vous invite à contacter le service client afin de voir d'un point de vu commercial.
0214620630.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Super r
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
J'ai bien reçu ma commande à temps mes surprise en ouvrant la boîte le lanceur était cassé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Désolé de ce problème.
Pouvez vous nous faire suivre des photos et la référence de votre commande par mail.
Nous pourrons alors résoudre ce problème.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Je suis satisfait par la rapidité de l'expédition. Et par l'excellente réactivité du SAV qui a immédiatement rectifié une petite omission dans le contenu du carton. Cette correction est fort appréciable. Cela prouve le sérieux d'une entreprise française.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Je met une étoile car je ne peux pas mettre ZÉRO, entreprise incompétente, allez tous chez RC diffusion
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous vous avons indiqué que votre voiture doit faire l'objet d'une analys chez T2m afin de connaitre l'origine du problème. Un moteur trop gavé ou un moteur trop sec peut entrainer ce genre de problème.
Nous vous avons indiqué qu'il fallait faire retour de votre voiture afin de la faire suivre au fabriquant.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
J'aurai du mettre 5 étoiles pour le produit et le délai de livraison, mais la conversion des remises récompenses sur le montant de la commande est impossible via le site.
FF
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Manque de détails sur les caractéristiques des produits, dimensions, connectique..