Avis clients de BREIZH MODELISME

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 539 avis publiés
5 32,2k 82% 4 4 969 13% 3 1 202 3% 2 497 1% 1 641 2%

Résumé des avis

Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
juin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison rapide,très bonne pièce !
Juste les frais de livraison un peu chère à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bien dans l ensemble. Dommage, pas de mode d emploi en Francais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
bon vendeur je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
TRÈS BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Je sais reçu qu'en pièce sur les deux commande
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis navré pour cette erreur, je rencontre quelques erreurs en ce moment, mes collaborateurs sont un peu fatigués au vu du nombres de préparations à faire en cette période de covid-19, je m'en excuses pour eux.
Cet oubli vaut un commentaire d'une étoile pendant cette période difficile d'après-vous? je constate que le confinement commence à être difficile pour beaucoup de personnes.
J'espère que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site Breizh-modelisme.com
Cordialement,
Foures Thierry
Directeur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
excellent
service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison assez rapide c'est plus tôt cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bon suivi de commande et informations au fur et à mesure, Ras. Seul bémol, le carton était un peu fracassé mais tout fonctionnait donc pas de soucis, à bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bonjour, impec tte la cde correspond à ce que j'ai cde... Et délais de livraison respecté
Vous pouvez cder sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Pas de soucis, à part le colis arrivé defonfé, mais pas de casse!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Les produits sont conformes et bien emballés, je ne m'exprimerais pas sur le délai de livraison car non significatif en péririez de covid/confinement pour info 15j.
Pour ma part je trouve que certain produit du site manque de descriptif sur le contenu ou la fonction d'autant que je suis novice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Site bien fait. Problème de stock certainement lié à la crise sanitaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
site très complet et sac très à l'écoute malgré les contraintes du confinement
seul hic dans la commande l'accu suggères lors de l'achat de mon 1/18 n'était pas le bon
sinon commande reçue super rapidement avec DPD ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Tres bien mais le prix de cette batterie lipo a exagement auguemente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Pour arriver à 5, améliorer le site pour une utilisation plus facile sur téléphone et quand la plataforma de pour payer avec la carte de credit car j'ai eu de faire un virement car mes 3 cartes ont étés refuses. Sinon pour le reste genial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Site complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
La livraison a été retardée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Rien à redire. Produit commandés et reçu dans les temps même en période de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Les cercles bead-lock n'étaient pas fourni. Le problème est que ce n'était pas précisé sur le site.
Sinon, ils sont rapides et envoient rapidement. Je n'ai jamais eu de problème avec eux. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Mistake on the batteries but otherwise good. One part back ordered.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Modèle conforme... Site très bien conçu... facile d'utilisation... manque un peu de conseil...de Tutto...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
service rapide et conseil technique au rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Encore un site uniquement là pour faire du chiffre. J'ai acheté un e-revo 2.0 que j'entretien super bien, il n'a même pas un an et il est en super état. Cependant, le moteur à cassé sans raison. Les aimants du rotor se sont décollés, ont cassés et déchirés la tresse kevlar qui les entourent. Il s'est mis à fumer, heureusement je me suis arrêté à temps sinon il aurais pris feu. J'éstime que c'est un défaut de fabrication pour lequel il devrait y avoir une garantie, surtout au bout de 9 mois (et je ne le sort pas tous les jours!). J'ai essayé de trouver des solutions auprès du site et on m'a juste donné des réponses toute faite en me faisant comprendre que je devais racheter un moteur. Je tourne en 6s je ne l'ai jamais fait aller dans la boue ni dans l'eau et l'utilise normalement. Aucun suivi ni sav je suis vraiment déçu. Je vais le vendre .Le modélisme c'est fini pour moi. En tout cas plus d'achat sur ce site. Mauvaise expérience.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires en vous fournissant les coordonnées de la marque Traxxas pour la France, je vous les redonne au cas où vous ne les avez pas reçu:
Le Service support Traxxas France, peut-être joint par téléphone au 01 49 62 09 62 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h.
Traxxas France décide si un produit est garantie ou pas, c'est eux-même qui prennent les décisions pour tous les produits Traxxas vendu en France.
Ils dispose d'un banc de test qui permet de voir l'utilisation du produit (Moteur, servo, batterie..) depuis sa mise en marche.
Nous pouvons intervenir seulement sous forme d'un geste commercial.
J'espère que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre site et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site Breizh-modelisme.com
Cordialement,
Foures Thierry
Directeur de Breizh Modélism
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Vous êtes au top. Continuez comme ça. Mais malheureusement ça a mis un peu de temps à cause de la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bon produit par contre je n'est pas toute ma commande. J'ai envoyé un mail sur votre site et pas de réponse... En espérant à avoir un retour de votre part. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Bonjour, service sérieux, et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
s a v reactif tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Merci de votre connaissance et conseilles
Claude le Rémois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
En tant que débutante, j'aurai appréciée plus de renseignements pour novice dans les descriptifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Rien a dire je recomande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Livraison rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bien! Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
RAS je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Emballage correct, ce qui n'est pas le cas bien souvent chez d'autres vendeurs
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