BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
une première charge et la batterie ne fonctionne plus
j'ai fait une réclamation personnel aucune réponse
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème, nous avons répondu 15/05/2020 - 09:54, je vous invite à regarder dans vos spams ou indésirable et nous répondre afin de procéder à un retour du produit.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Commande arrivée rapidement.
Une étoile pour le manque de conseil.
Réponse par mail" la section voiture est là ... un peu léger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
ras nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Quelques problèmes d'approvisionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
facile pour les recherches
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Produit livré rapidement , emballage un peu léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Navigation sur le site très mauvais.
Livraison ok.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très déçu aucun SAV
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, sachez que vos pièces en sav sont bien expédiées depuis le 15-05, en lettre suivie: 1K03351932648, nous vous avons répondu à plusieurs reprises à ce sujet, de plus, nous vous envoyons les pièces gracieusement et à notre charge, alors que la marque Traxxas à refusé catégoriquement la prise en charge.
Je vous invite à revoir votre commentaire.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bonjour effectivement vous ne comprenez pas non plus mes mails. Je vous ai dit que je me suis servi une fois la batterie (Lipo) puis impossible de la recharger. Vous m'avez répondu de tester la batterie et le chargeur mais je n'ai pas l'appareil adéquat. J'ai commandé une batterie type NIMH sur un autre site et là pas de problème ! Mon fils s'amuse ! Donc, je garde ma lipo et mon chargeur. Je vous demande simplement de supprimer mon compte, mauvaise expérience, c'est tout ... merci de ne plus me contacter, je maintiens : une étoile suffira à mon sens !
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Enfin un commentaire constructif.
Je vous envoi le nécessaire pour un retour à nos frais ce jour de l'ensemble, à réception, on vous rembourse, vous n'allez pas garder des produits qui ne fonctionne pas, ce n'est pas normal et ce n'est pas comme ça que nous travaillons.
Je vous envoi tout ça par mail d'ici 5 min
Thierry
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Site très clair, livraison assurée en temps et en heure, service après vente sollicité 4 jours après la livraison, réponse sous 48 très réactif et compétent.
Je suis jusqu'à ce jour très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Très bon site, tout est bien classé, par contre léger soucis sur la version mobile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Site accessible et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Ras. Commande bien reçue..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Entreprise très sérieuse sur tout point de vue. Je recommande vraiment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très réactif et livraison rapide mais frais de livraison un peu élevés pour des petites pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site clair et complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Matériel conforme et très bien emballé, petit problème avec les accus lipo, qui sont repartis pour analyse car il ne faisait que 10 secaonde de fonctionnement après une charge complète.
J'attends votre retour..
Je regrettes le manque de conseil après validation de commande internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très bon site, livraison dans les délais, correspond aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
juin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison rapide,très bonne pièce !
Juste les frais de livraison un peu chère à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bien dans l ensemble. Dommage, pas de mode d emploi en Francais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
bon vendeur je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
TRÈS BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Je sais reçu qu'en pièce sur les deux commande
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis navré pour cette erreur, je rencontre quelques erreurs en ce moment, mes collaborateurs sont un peu fatigués au vu du nombres de préparations à faire en cette période de covid-19, je m'en excuses pour eux.
Cet oubli vaut un commentaire d'une étoile pendant cette période difficile d'après-vous? je constate que le confinement commence à être difficile pour beaucoup de personnes.
J'espère que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site Breizh-modelisme.com
Cordialement,
Foures Thierry
Directeur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
excellent
service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison assez rapide c'est plus tôt cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bon suivi de commande et informations au fur et à mesure, Ras. Seul bémol, le carton était un peu fracassé mais tout fonctionnait donc pas de soucis, à bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bonjour, impec tte la cde correspond à ce que j'ai cde... Et délais de livraison respecté
Vous pouvez cder sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Pas de soucis, à part le colis arrivé defonfé, mais pas de casse!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Les produits sont conformes et bien emballés, je ne m'exprimerais pas sur le délai de livraison car non significatif en péririez de covid/confinement pour info 15j.
Pour ma part je trouve que certain produit du site manque de descriptif sur le contenu ou la fonction d'autant que je suis novice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Site bien fait. Problème de stock certainement lié à la crise sanitaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
site très complet et sac très à l'écoute malgré les contraintes du confinement
seul hic dans la commande l'accu suggères lors de l'achat de mon 1/18 n'était pas le bon
sinon commande reçue super rapidement avec DPD ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Tres bien mais le prix de cette batterie lipo a exagement auguemente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Pour arriver à 5, améliorer le site pour une utilisation plus facile sur téléphone et quand la plataforma de pour payer avec la carte de credit car j'ai eu de faire un virement car mes 3 cartes ont étés refuses. Sinon pour le reste genial.
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