BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Très content, expédié et reçu dans les délai pour les produits en stock. Belle gamme de véhicules mais petit bémol pour les ruptures de stocks.
Très bon site de modelisme je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Dommage pour les notices en allemand, traduites pour certaines mais très mal.
Par contre livraison très rapide super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Toujours l'envoi très rapide, par contre des soucis avec les points de retrait Colissimo qui obligent à faire des km, c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Très bon site,je troupe presque tout à de bon prix, je ne mets pas 5 étoiles pour vous pousser à l'améliorer car rien n'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Disponible pour conseils. Bonne information du suivit de commande. Délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
SAV à fuire, mauvaise communication quand il y a un problème. le seul point positif est la livraison rapide.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre commentaire, voici nos deux réponses, à deux dates différentes:
Thierry F - 29/06/2020 - 08:52
Bonjour,
Ces petits bolides roulent très vite, elles ne sont pas incassables, et comme sur toutes les voitures, il y a des pièces à changer.
Je vous invite à lire ces informations sur le modélisme RC, ça pourra vous aider à comprendre, ce qui le loisir du modélisme RC et la garantie :
https://www.breizh-modelisme.com/content/58-utilisation-rc
Donnez-moi le lien ou la référence de pièce à changer et je vous l'envoi gracieusement.
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement
Thierry
L'équipe de relation clientèle
Breizh Modélisme
denis et camille wittner - 03/07/2020 - 15:52
bonjour,
vous allez répondre à mes questions ou laisser pourrir ? je vous ai déjà écris 2 fois depuis votre première réponse... je commence à fatiguer. merci
Thierry F - 06/07/2020 - 15:04
Bonjour,
Ces petits bolides roulent très vite, elles ne sont pas incassables, et comme sur toutes les voitures, il y a des pièces à changer.
Je vous invite à lire ces informations sur le modélisme RC, ça pourra vous aider à comprendre, ce qui le loisir du modélisme RC et la garantie :
https://www.breizh-modelisme.com/content/58-utilisation-rc
Donnez-moi le lien ou la référence de pièce à changer et je vous l'envoi gracieusement.
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement
Thierry
L'équipe de relation clientèle
Breizh Modélisme
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Commande reçue en 48h, nickel. Produit conforme à mes attentes. Prix en dessous des autres..
Seul bémol, j'ai essayé à de très nombreuses reprises de joindre un conseiller ( pendant les heures d'ouverture, qui sont rares) pour avoir des informations et je n'ai jamais réussi...??. Dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison ok le produit de bonne finition je vais faire les premiers essais ca a la air bien seul reproche j ai fait un paiement en 3 fois et quand j ai payé la somme totale a été prélevé directement pas très sympa sinon bonne boutique je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Bon site et beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Produit conforme. Livraison rapide mais avec 2 éléments manquants ! (renvoyés très rapidement)
Manque toutefois une version française à la notice, mais probablement pas le fait du site Breizh-Modelisme. Mais globalement très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Funtek Truggy. Mauvaise qualité. Panne dés le deuxième jour après simple utilisation sur route goudronnée sèche. Peut-être le Servo de direction d'après d'autres avis sur la FAQ? Mais personne pour vous renseigner, surtout ne pas téléphoner au SAV!, pas de réponse aux mails via le site. On s'aperçoit qu'il n'y a pas de garantie pour la majorité des pièces. Un échange gracieux de cette pièce aurait été normal vu le très peu d'utilisation. Mais débrouillez vous seul, et surtout à vos frais!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons aucun mail de votre part dans votre espace client à ce sujet, nous sommes transparent sur notre façon de communiquer depuis des années.
Nous privilégions le contact par mail pour un gain de temps et avons tout de même une permanence téléphonique le mardi, mercredi et vendredi de 10h à 12h.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Question de rapiditer de livraison on fait pas mieux prix peut chère..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Très bon prix, rapidité de livraison, stock dispo énorme. Rien a redire. Par contre j'ai eu besoin de conseil avant achat, difficilement joignable par tel et par mail la réponse a été « allez voir des vidéos sur internet » sinon super boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Envoi Rapide ! mais 4 étoiles seulement et non 5, à cause du contact téléphonique pour une question simple concernant ma commande, et n'avoir aucune réponse immédiate si ce n'est que ma demande est enregistrée et qu'on me rappellera dans les 48 h !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
La navigation est plutôt simple mais tous les modèles ne s'affichent pas selon les filtres de prix. Certains modèles n'apparaissent pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
RAS je recommande ce vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Livraison rapide malgré cette période compliquée. Navigation sur le site plutôt facile, il manque toutefois plus de clarté dans les différents produits optionnels ( ressorts pour amortisseurs vendus à l'unité ou par paire? C'est au singulier dans le titre donc le doute s'installe...) pour les néophytes pourraient être une aide précieuse pour le choix de l'équipement.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire pertinent, nous venons de modifier tous les titres des ressorts.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Durée de livraisons trop longue. Certes le contexte était particulier mais les autres commandes que j'ai pu passer notamment en Europe ont été livrées plus rapidement...
Aussi non rien à redire sur les marchandises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
navigation facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
délai entre la commande et la remise du colis a la poste un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Livraison , produit,... tout nickel. Juste un bémol, j'ai tenté de contacter rapidement le magasin pour rajouter une batterie après coup pour éviter de repasser une nouvelle commande sans résultats, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Pour mon premier achat, c'est très bien !
Content de service et de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bonne transaction, livraison un peu lente. COVID ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
on trouve facilement ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Stock très important et relation client excellente, les gros points fort de ce site.
Dans mon cas, retard de livraison dû à La Poste, la prochaine fois j'irai faire mes achats sur place, le magasin étant à 1h40 de chez moi.
Concernant les prix, il y a toujours moyen de trouver un peu moins cher ailleurs, mais sans un stock aussi fourni, en règle générale on reste gagnant à tout commander au même endroit.
Encore merci pour nos échanges de mails, instructifs et constructifs, et bonne continuation à toute l'équipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Honnête commande reçue dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
livraison rapide , une équipe à l'écoute de sa clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Rien a critiquer: il y a du choix et des prix corrects. Idem pour les delais de livraison, et ce malgre les problemes lies au COVID. Seul bemol: je ne comprends pas pourquoi je dois payer des frais de port pour la Belgique, malgre des montants superieurs a 100 euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Livraison très rapide malgré la période
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Bon site rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
rien a redire livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Produits conformes à mes attentes. Livraison ok. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Bon produits, cependant un drive pour les clients habitant à proximité ferait gagner du temps sur la livraison et leurs éviteraient des frais de port ( frais de port économiser serait dépenser dans des produits du magasin).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Dans l'ensemble, bien. Surpris cependant de ne pas trouver du tout certaines pièces de ma voiture référencées sur le site. J'aimerais bien trouver un magasin dans lequel je peux tout trouver. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Difficile de corriger le nombre lors de la validation du panier cela traîne et je systématiquement repasser per le menu détail de l objet recherché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Très sérieux prix intéressant petit bémol prix livraison excessif
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