Avis clients de BREIZH MODELISME

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 992 avis publiés

Résumé des avis

BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
pièce conforme livraison rapide rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Navigation sur le site agréable, délais de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
pas de souci avec ce petit chargeur sa depanne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Rapide et efficace .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Rien à dire si l'on sait ce que l'on veut, et même lorsque l'on débute, le site est plutôt bien réalisé.
Les tarifs pratiqués sont corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
.bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Le service après vente est simplement NUL! Je reçois un chargeur qui est défectueux dès la réception et c'est à mes frais que je devrais le renvoyer. De plus on m'annonce 30 jours avant un éventuel retour. Pas la peine d'essayer d'appeler car le standard telephonique est fermé a toute heure de la journée. On ne peut joindre ces gens que par mail généré à partir de leur site pour qu'il n'y ait surtout aucune trace des mails échangés ! J'attends toujours qu'on me rappele, mais j'ai perdu espoir... Gros manque de sérieux dans le SAV. Je déconseille ce site
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème,
Je vous invite à consulter le lien suivant pour connaitre nos horaires téléphonique: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Nous répondons au téléphone, je vous le confirme et NON, notre service n'est pas nulle comme vous le stipulez.
Je dois reconnaitre, que je me suis trompé sur la date d'achat de votre chargeur, je n'ai pas fait attention à la date du 31 aout, je pensais une date d'achat au 31 juillet, soit après de nombreuses utilisations.
Je vous transmet dès ce jour par mail, les informations pour un retour et échange du chargeur.
Avec toutes mes excuses pour cette confusion.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Radiocommadé ne fonctionne pas sortie du carton, aucune de mes batteries ne rentre. Je doit racheter une radiocommande et des batteries adaptées. Je possède 4 modèles Arrma et aucuns soucis. Déçu de mon achat chez hobbytech. 1ère et dernière fois.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème, il concerne le produit en lui même, chaque voiture est compatible avec tel ou tel sorte de batteries, selon les dimensions de l'emplacement, vous disposiez de batteries d'autres marques, il est alors difficile d'avoir une batterie compatible sur toutes les voitures, j'en suis désolé.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Site bien conçu, la commande est rapide à faire et la livraison rapide.
J'attend d'essayer le véhicule pour donner un avis dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Bon choix de produits, tarifs raisonnables. La livraison pourrait être un peu plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Je ne peux pas juger la qualité du produit, car finalement il semble que j'ai un problème de récepteur et non de variateur, si le magasin avait été ouvert ,j'aurais peut-être pu éviter cette erreur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Bonjour à tous. Un site trés bien fait, beaucoup d'articles disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
livraison rapide,et a l écoute.merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
J'aime bien votre société , surtout la rapidité le sérieux et très bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Bonne réception, délai très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
La livraison est assez rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Première commande irréprochable, à voir sur la continuité.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Presque un sans faute ...
... mais toujours le même "irritant"
Nouvelle confirmation des nombreux points forts de Breizh-modelisme :
. un catalogue plutôt riche, avec des produits en stock
. des prix compétitifs
. une expédition rapide
. un conditionnement qui protège bien les produits
. aucun soucis sur l'état des produits (impeccables)
. un système de points fidélité (qui n'impose pas de totaliser xxx points avant de pouvoir les transformer en remise)
Dommage qu'il reste cette utilisation non désirée du n° de téléphone portable :
. le site m'oblige à le donner dans l'étape 'choix de la livraison'
. mais au final, je n'ai reçu strictement aucun SMS du transporteur Colissimo (toutes les infos arrivent par mail)
. et par contre, je à peine livré, j'ai une nouvelle fois reçu un SMS de BzhM m'invitant à partager mon avis sur les réseaux sociaux; cela m'insupporte vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Colis arrivé très vite , fournitures bien emballées , il me reste a tester l'appareil et a monter les garnitures . Pour le moment je suis satisfait de Breizh
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Pas assez de voiture dispo au 1/24
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
bien emballé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison rapide
Bon choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
trés bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
La commande est arrivée très vite mais j'ai attendu deux mois avant de passer ma commande que touts les produits que je voulais soit en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Tout est très satisfaisant.... sauf les frais d'envoi qui reste onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Livraison assez rapide..Passage de commande très laborieux et interminable ! Logiciel de commande à revoir ..
Content tout de même . Dommage que vous ne faites pas de délivrance colis (sans contact, (covid oblige) ) à votre dépôt pour les clients proches ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Bien faudrait être plus réactif pour l.envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Dommage que les frais d'envois soient élevés pour de petites pièces qui rentrent dans une enveloppe moletonnée. Pour le reste: commande conforme et livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Bonjour , bon site bon service .Mais dessus de mon dernier achat merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
je suis content ,les commandes arrivent rapidement et le contact est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Livraison rapide , colis bien fait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
??.......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
bien bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
produit reçu rapidement, dommage impossible de vous avoir au téléphone pour des conseils. il nous manque un adaptateur pour faire fonctionner la voiture, une personne de chez vous nous a donner un lien , on a commander l'adaptateur et pas de chance , c'est pas le bon. Notre garçon est désespérer de ne pas pouvoir faire fonctionner sa voiture .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Bon site...lisible compréhensible...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Magasin sérieux, livraison rapide, le petit bémol comme tous les magasins ce qu'il non pas toute les pièces pour les modèles proposé. Je recommande sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Envoi rapide et prix correct