Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonne reception du colis Je ne peux pas jugé le produit car celui ne fonctionne pas Attente réponse du service client.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 988 avis publiés
Résumé des avis
BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le service a été satisfaisant cette fois.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite de mon colis,reçu assez rapidement .
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous faisons notre possible pour faire au plus vite. La commande a été faite le 8/11/2015, posté le 9/11/2015. Le transit de la poste est parfois capricieux. On informe bien les clients que les délais sont entre 2 à 5 jours parfois plus. S'ils ont pas de nouvelles au bout de 7 jours, on leur demande de nous contacter par mail pour qu'on puisse faire le nécessaire. Merci de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide ,bien emballé,article en bon état à son arrive,pas eu affaire au service client.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. Jai bien recu mes helices. Aucun probleme pour la qualité mais les delais de livraison sont faux! J'ai attendu une semaine alors que vous garantissez 48 a 72h . Dommage.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Il est bien stipulé dans le mail de confirmation d'envoi que le délai est de 2 à 5 jours. Le transit de la poste est parfois plus long que prévu, nous informons les clients dans le mail de confirmation d'envoi que si au bout de 7 jours il n'ont pas de nouvelles de nous contacter et on fera le nécessaire. Merci de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
Commander le 03 11 2015 reçu le 16 11 2015 je trouve l expédition un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
Le matériel était très mal emballé : juste mis dans une pochette bull. Emballage trop léger pour un article fragile (train atterrissage).
A
Note : 3 sur 5
Preparation super rapide et envoie Les helices doive arrivee avec des entretoises sur 3 paquet sens horaire et 3 paquet anti horaire pas de sentreur. Accueil telephone service client super. Contact par mail soi sur contact@..ou sav@.. Demande d infos pour des ecrous pour les helices pas de reponse a la question juste une page breizh modelisme en lien Demande pour un cde pour de loutillage quel materiel prendre pour tel usage le lien de la page outillage et debrouille toi .
A
Note : 1 sur 5
Bonjour je ne peux pas vous donnez mon avis car je n'est pas encore reçu ma commande bien a vous M.Lechantre.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été lente et surtout mal renseigné par rapport à d'autre livreur.
A
Note : 3 sur 5
MOYENNEMENT SATISFAIT.
A
Note : 1 sur 5
Train d'atterrissage NON conforme à ma commande. Retour à mes frais avec suspicion que je me trompais malgré mail explicatif avec photos et références. Bon de commande et explication pour le retour et information d'un forfait de 9 si erreur de notre part. SAV PAS DU TOUT COMMERCIAL. Retour trains conformes sans aucune explication ou mot d'excuse.Hésite à commander. .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Il est vrai qu'une erreur de pièce s'est produite lors de la préparation de votre commande , mais après échanges de mails , nous vous avons fait parvenir la bonne référence. Si vous reprenez l'historique des échanges , vous pourrez relire que nous n'avons pas suspecter une erreur de votre part.
A
Note : 3 sur 5
Un bon magasin certes, mais plus cher qu'ailleurs. Avantage par rapport aux autres, paiement échelonnés possible.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Non, nous ne sommes pas plus cher que les autres, depuis votre dernière commande d'Avril 2015, je dirais même moins cher maintenant,
A
Note : 1 sur 5
Juste un petit souci, une erreur dans la livraison, cela peut arrivé. Merci Angelo.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Après contact téléphonique nous vous avons fais parvenir les bonnes références.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Article reçu défectueux, service après vente très moyen malgré envoi de plusieurs mails et photos...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous vous avons répondu que les pièces disponibles étaient comptables avec votre modèle.
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté, sav téléphone inexistant !
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Votre commande passée le 28/10 à 13h48 a été traitée et expédiée le jeudi 29/10. Après recherche , votre colis est en livraison pour aujourd'hui.
A
Note : 3 sur 5
RAS. rien a dire en particulier.
A
Note : 3 sur 5
Satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Trés déçu du du SAV aucune réponse DE MAIL et je parle pas du téléphone inconnu chez BREIZH MODELISME.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, En retraçant l'historique des échanges , une réponse vous a été adressée par mail à chaque envoi de mail de votre part.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour le produit est de qualite je pense... il faut le tester un peu plus... a voir dans le temps, car apres 40 min d utilisation l 'essieu avant s' est dejà detache !! Par contre j attends toujours une reponse concernant le prix de batteries complementaires.. merci.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous avons commandé les batteries et attendons leur livraison.
A
Note : 3 sur 5
Livraison incomplète (manque 1 article + erreur de référence sur un autre). Suite mail au Service client, réponse incomplète par mail. Un coup de téléphone a permis de régler le problème et de solder rapidement le problème de livraison incomplète. Site sérieux à priori, qui commet des erreurs dans mon cas mais sait les réparer rapidement. C'est ce qui compte.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre commentaire , désolé pour ce contretemps concernant les erreurs de livraison qui ont été rectifiées.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, En ce qui concerne les produits il m'est impossible de vous donner un avis, n'ayant toujours rien reçu. Par contre pour ce qui est de la livraison ce seras un 0. Pour une commande passée le 27 toujours rien reçu. pour un envoi par voie postale le delais est beaucoup trop long, cela vas bientôt faire une semaine. Un client insatisfait.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Votre commande a été traitée en temps et en heure. Le délai est de 2 à 5 jours voir plus parfois , tout dépend du transit de la poste. Si toujours rien reçu fin de semaine merci de contacter le service client Merci de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ce que nous avions vu sur le site internet. Télécommande ergonomique. Nous avons découvert sur la boîte que ce produit s'adresse à des enfants ""+ de 14 ans"" ! Quelle déception. Nous avions pris soin d'appeler au préalable le service client pour nous renseigner car il n'y avait pas d'indication sur ce produit.Réponse : ""Tous les modèles qui n'ont pas de pièces de rechange peuvent être utilisés par de jeunes enfants. Ce serait bien de donner cette indication pour chaque produit
A
Note : 1 sur 5
Je ne l ai tjs pas rcue.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Votre commande a été traitée en temps et en heure. Le délai est parfois plus important , tout dépend du transit de la poste. Merci de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour très bon produit mais dommage notice pas en Français.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Une réponse accompagnée d'une notice vous a été transmise sur votre adresse mails.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue par la solidité : au second emploi, le train d'atterrissage casse. heureusement qu'on peut commander des pièces détachées...
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais la télécommande ne fonctionnait pas. le SAV répond rapidement mais les phrases type ""Tout produit retourné pour panne qui s'avère après test en bon état de fonctionnement, vous sera retourné à vos frais, majoré d'une base forfaitaire de 14.95 euros pour couvrir les frais logistiques et techniques engagés par Breizh Modelisme."" sont limite agressives déjà que les frais de retour sont a la charge de l'acheteur... Dans mon cas le remplacement a été rapide et sans souci.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Désolé pour le contretemps qu'a causé la panne de la radio.Nous effectuons des tests sur certains produits avant expédition mais pas sur tous.Nous avons fais le nécessaire , je penses , vous voudrez bien comprendre que cette panne est indépendante de notre volonté.
A
Note : 3 sur 5
J ai reçu la commande par la Poste avec un retard négligeable d un jour .Toutefois - vous n 'avez pas le droit d'expédier par courrier LETTRE la Poste , un envoi composé de MARCHANDISES , seul les documents papiers sont admis , cette infraction pourrait etre qualifiée comme entorse à la concurrence - vous devriez expédier ces objets en COLISSIMO , service de la Poste dédié à l acheminement de marchandises , de surcroit avec SUIVI DE L ENVOI. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Modèle livré dans sa boîte avec tout le nécessaire, pas de mauvaise surprise ... Facile à prendre en main, idéal pour débuter et se familiariser avec la télécommande. Néanmoins, il est recommandé pour une utilisation indoor son poids très léger ne tolère pas la moindre brise ...
A
Note : 3 sur 5
Bonne voiture, robuste problème l'axe avant droit se déboîte très souvent le service client ne tient pas compte de ce défaut !!!!!!!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Une réponse vous a été communiquée en indiquant qu'un petit réglage sur la biellette était nécessaire afin de rapprocher la roue et donc de maintenir le cardan en place.
A
Note : 3 sur 5
Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé défectueux. J'ai contacté le SAV Breizh modelisme qui m'a renvoyé vers le constructeur du produit. Breizh modélisme s'est donc totalement déchargé de toute responsabilité. De plus, ces derniers ne sont joingnables que par mail et ne sont pas aimables du tout... Je suis très mécontent du SAV breizh modelisme. Je déconseille ce site.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à nos échanges de mails (que nous avons conservé) concernant votre soucis , le fournisseur a été contacté et un article neuf est en cours d'acheminement.Je ne vois a aucun moment le manque d'amabilité de la part du SAV. A chaque mail envoyé , une réponse vous a été adressé dans la journée car à cette période , le standard téléphonique était fermé.
A
Note : 3 sur 5
Problème d'envois de la poste France !! .
A
Note : 3 sur 5
Tres avare d'information! Une question simpliste pour vous ne l'est pas forcement pour celui qui la pose ! La reponse doit suivre en consequence.....
A
Note : 3 sur 5
Marchandise livrée rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour et merçi de solliciter le client pour donner son avis. Le délai de livraison est satisfaisant , toutefois vous devriez expédier vos commandes AVEC SUIVI en communicant le No DE SUIVI inscrit sur l 'envoi par mail de confirmation . Très cordialement R REGNAU.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide. Concernant le drone, il manque fortement un guide en français et surtout des instructions pour débutants sur le pilotage et sur l'utilisation de la télécommande. Les batteries ne dure pas très longtemps (moins de 10 min comme la plupart des drones). Par contre je trouve pas très pratique l'emplacement de la batterie avec les fils laissés sans cache. Un petit drone utile pour se faire la main.
A
Note : 1 sur 5
Après seulement 2 jours il est déjà cassé décevant.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le sav à l'adresse ci-dessous afin de trouver une solution. sav@breizh-modelisme.com
A
Note : 3 sur 5
Livraison relais colis trop longt.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Vous avez passé commande le 27/07/15 , votre commande a été préparée ce m^me jour et prise en charge par mondial relay le 28/07/15.Vous l'avez reçu le 01/08/15 soit 5 jours après en prenant en compte le jour de prise en charge. Dans le mail que vous recevez avec votre numéro de suivi , il est annoncé 4 à 6 jours. Vous avez donc été livré dans les temps.