Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonjour produit très bien.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 988 avis publiés
Résumé des avis
BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
L'accu est hors service avant même de l'avoir utilisé sur le modèle Truggy Télécommandé Stocker avec Accu Lipo (400550). Bien dommage que le matériel ne soit pas testé avant envoi ! Quelle déception pour un enfant quand son jouet de noël ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Très content du produit au départ mais il faut renvoyer le produit à ses frais s'il ne marche pas et ceci est génent vu le prix qu'il a couté.
A
Note : 3 sur 5
Rapidité d'expédition. Beaucoup de difficulté de livraison (refus de livraison des points relais) Mais heureusement bon suivi commercial.
A
Note : 3 sur 5
Ravi de cette première commande chez nos amis Breton que ce soit en terme de prix ou de livraison. Je commanderai à nouveau sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Bonne voiture mai se decharge vite et on peut pa la charger au mure car il y a pas de prise mural on doit le brancher au pc se qui et dommage pace que le chargement et long Sinon la voiture roule bien et franchi plein d obstacle Dommage que la notice soit en chinois.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise encore non déballée ! donc pas encore d'appréciation.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et colis en bonne état le seul bémol impossible de joindre le service client ou le sav.
A
Note : 3 sur 5
Des produits étaient en rupture non signalé lors de la commande et depuis je n'ai aucune nouvelle .
A
Note : 1 sur 5
Bonjour équipe Breizh, Je vous ai contacté mais pas de réponse. J'ai récupéré mon colis plus ou moins impeccable, mais il manquait la batterie supplémentaire qu'il y avait marqué dans le pack à 125. Si vous pouviez m'en dire plus savoir si c'est moi qui est mal lu ou si c'est un oublie dans la commande. Merci beaucoup et bonne journée. ( En espérant avoir une réponse rapide merci ) Mr Deloche.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide . Délais respectés.
A
Note : 3 sur 5
Suite a ma commande , le pack hélicoptère + accu de 2000 mah n était pas dispo , donc j ' ai commander l élico avec un accu de 1500 mah , le jour d ' après , le pack était de nouveau dispo donc j ' ai envoyer un mail pour demander de ma changer l ' accu 1500 par un 2000 au meme prix , c ' est a dire 110 euros payer de ma part , alors que le pack était a 105 euros , je n ' ai meme pas eut de réponse de votre part , je suis déçu !!! cordialement.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Après recherches des historiques de message , je n'ai aucune traces de votre demande. Il arrive parfois que certains articles soient en rupture et réapprovisionné presque aussitôt.
A
Note : 1 sur 5
Livraison pas reçue 9 jours après la commande alors que celle ci auraient du être en 48h. Pas eu de retour du sav suite à e-mail envoyé. Sav qu'on ne peut contacter que par e-mail. Ça c'est du service client. Extrement déçu et attends une explication rapide!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le colis n'a pas été livré car il s'est perdu. Nous étions entrain de faire des recherches avant de se prononcer car parfois cela arrive que des étiquettes se collent entre elles et du coup le colis nous revient. Je renvoie un nouveau colis ce jour avec une petite pièce pour le dédommagement occasionné. Merci de votre compréhension.
A
Note : 1 sur 5
Au 20/12/2015 : matériel non reçu. .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre commentaire et vos contact avec le service client , nous vous avons fait parvenir une nouvelle fois cette commande que vous n'auriez pas reçu.
A
Note : 3 sur 5
Commande passé le : 11-12-2015 à 00H42 et reçu le : 18-12-2015 dans la journée.. Livraison un peu longue !! Pièces conformes et en parfait état. .
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la marchandise, mais pour la livraison j'ai perdu une journée car le jour et la l'heure n'ont pas été respectés!! Tout le reste est O.K.
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise surprise sur la résolution de la caméra. Par contre très réglo pour l'annulation et remboursement de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Décue, il manque des pièces et quand on tente de les joindre autant par mail que par le n° de tel on tombe sur une personne qui nous dit ou d envoyer un mail ou de rappeler MAGNOLIA!! L'approche de noel est je suppose une forte periode mais le respect de ces clients doit etre une priorité!!! Pourtant on nous indique sur la page internet qu'un reponse sera ""rapide"" ca fait une semaine et toujours rien!!! Dommage.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre message , merci de contacter le SAV à l'adresse ci-dessous: sav@breizh-modelisme.com
A
Note : 3 sur 5
J'ai posé un question sur un possible renvoi mais n'ai pas eu de réponse pour l'instant. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide et soigné. .
A
Note : 3 sur 5
Articles commandés conformes à mes attentes , mais délai de réception à revoir.
A
Note : 3 sur 5
Livraison chrono poste un désastre J attends noël pour voir mon petit fils jouer.
A
Note : 3 sur 5
La voiture ne fonctionne plus. Utilisé deux fois..dans l'attente de contacter le sav.
A
Note : 3 sur 5
Cela fait 2 semaines que je cherche à vous joindre. Que ce soit le service clientèle ou le SAV,je n'ai à faire qu'a un répondeur qui me conseille d'envoyer des mails.Ce que je fais d'ailleurs.Tous restés sans réponse. Je suis très mécontent.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Après recherches , aucun mail ne nous est parvenu . Merci donc d'exposer votre problème à l'adresse ci-dessous: sav@breizh-modelisme.com
A
Note : 3 sur 5
Pour la marchandise, je ne peux pas encore jugé sagissant d'un cadeau de Noel, je ne pourrais donner mon avis qu'après Noel. .
A
Note : 3 sur 5
Tout est conforme à la commande et au produit.
A
Note : 3 sur 5
Purtropppo mancano le istruzioni in italiano.
A
Note : 3 sur 5
Le site internet est bien fait, une utilisation simple et intuitive. La livraison est très rapide, un magasin à retenir, et à garder dans ses favoris. Maintenant, le correspondant pickup à Villeparisis, lieu de retrait, nous reçoit comme des gêneurs dans son épicerie, il ignore la politesse, et critique devant ses clients cette activité de point retrait. Je resterais client de Breiz Modélisme, mais je changerais assurément de point retrait.
A
Note : 3 sur 5
Notice incomprehensible (traduction probablement faite par une personne connaissant très mal le français) .Délai de livraison plus important que promis.Accueil sur le site de reception du colis pas aimable.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Il s'agit d'une notice de la marque NINCO traduite en plusieurs langues. Nous ne sommes malheureusement pas responsable de l'accueil qui vous a été réservé au point relais que vous aviez choisi.
A
Note : 1 sur 5
Jeu de 2 cardans ne correspond pas et vous m'avez signalé que vous ne possédiez pas le bon jeu, alors que la voiture a été achetée chez vous = vous avez remboursé le montant payé. Ce n'est pas normal : quand on vend une voiture, on doit être en mesure d'assurer la maintenance. Les dites pièces ont été dénichées en Allemagne et livrées deux jours après ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Impossibilité de joindre un conseillé au téléphone. manque d'informations pour la prise en main de l'appareil la réponse par mail est on ne peut plus succinte.
A
Note : 3 sur 5
CC.
A
Note : 3 sur 5
Le service client Magnolia pas au top du tout, la personne que j'ai eu ce jour là au téléphone ne pas pas renseigner du tout, elle c'est totalement déchargé de ma question à me dire envoyer un mail au site alors que ma question était simple et rapide donc je lui ai répondu "" je ne sais pas à quoi vous servé alors au service client téléphonique"" et cette personne je ne lai pas trouvé aimable et professionnel.
A
Note : 3 sur 5
MALLE reçus en temps et en heure,la qualités est la mais il manquait les clés pour fermée la malle. J'avais auparavant demander les dimensions de la malle par mail j'attends toujours la réponse .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Pour la rapidité et la qualité de livraison aucun souci. Juste besoin d'avoir un conseiller en ligne est cela est impossible ( Au bout de 3 tentatives ) j'ai envoyé un mail mais les réponses étaient plus que flou !
A
Note : 3 sur 5
Sac de transport pour DRONE WALKERA RUNNER 250.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il y a eu un problème de livraison avec le livreur alors que tout commençait bien.jai bloque ma matinée pour une livraison qui a été annulée le jour même et qui a finalement été livrée.cest compliqué et très bizarre mais cela m'a fait perdre une matinée. Ce n'est pas la faute de Breizh Modelisme mais du livreur predict. Pendant ce problème, j'ai appelé 3 fois magnolia du service client et je suis tombé sur une centrale avec des gens qui ne connaissaient pas grand chose. .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Parfois le prédict annonce une livraison et le transporteur ne la respecte pas. Si vous travaillez c'est mieux de se faire livrer dans un point relais car ça ne retarde pas la livraison et ça vous oblige pas à attendre toute la journée que quelqu'un passe. Pour ce qui est du standard, nous avons fait appel à un service exceptionnellement pendant cette période car je ne peux pas répondre à tous les appels. Ils me transmettent les informations par mail pour que je puisse répondre et rassurer le client. Ceux sont des pros mais dans ce domaine. Merci de votre compréhension. Magnolia.
A
Note : 3 sur 5
Article commande satisfait dans l'ensemble mais contact avec sav mauvais une question posee reponse nulle ok pour la vente mais apres demerdez vous .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour , Suite à votre commentaire , une réponse concernant votre demande vous a été transmise sur votre boite mail le 25/11/2015 à 16 h 14 vous fournissant les réponses nécessaires ainsi que des liens .
A
Note : 3 sur 5
4 pour la livraison mais je ne peux juger le produit car pas encore offert.
A
Note : 3 sur 5
Le livreur aurait dû prévenir avant de venir, cela aurait évité qu'il revienne un autre jour et de se plaindre de faire un détours pour revenir. On travaille aussi.