BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Livraison effectuée dans les délais, Ces batteries s'adaptent très bien dans l'emplacement, prévu, car le petit drone que je possède, qui est en réalité un clone du Syma X11? Le HORNET STRIKER de Fastlane.Aucune hésitation ce genre de jouets fonctionne bien, pas trop chaude après utilisation. respecter un délai de repos avant recharge.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2016
Ont m avais promis de me rappelé pour 2 choses bien précise j ai attendu mais personnes ne sait manifeste dommage Livraison très efficace pour les renseignements un peu plus avare ..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2016
J'ATTENDS LA LIVRAISON.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2016
Delai de livraison non respecter.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2016
Rien à signaler sur le Site... Aucun problème juste un petit retard de livraison mais rien de grave... Le point relais était fermé...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
Livraison en tant et en heuremarchandise correspondanteservice client en attente d'une réponse pour retour d'article, 48h sans réponse à l'heure ou j'écrit, donc 1 étoile.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
Le moteur ne correspond pas a ce dont j'ai besoin.j'ai fait une réclamation par mail mais pas de réponse je vais retenter sans grande conviction.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Livraison nickelMarchandise correct mais sans notice en français, pourtant obligatoire.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Pas très satisfait..cokpit d'occasion rayer ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Bonjour,Je suis toujours en attente de cette pièce:Moteur Sens Anti-horaire UFO LARK FPV U842-1 (U842-Moteur-Sens-A-H)Cordialement,.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Très content de la rapidité de prise en charge de la commande ainsi que de l envoi. Mais malheureusement déçu de la voiture vraiment trop fragile. Et pourtant je suis soigneux.Du coup j'en ai pris une autre plus chère qui je l'espère sera plus résistante. Et je le redis, très content de la rapidité de livraison et du sérieux de votre site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Sans commentaire.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
J'attends toujours la fin de la livraison car il manque toujours une pièce alors que j'ai commandé il ya 10 jours et relancé 4 fois le sav.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Comme échangé plusieurs fois avec vous , un second envoi a eu lieu , merci de révisé votre commentaire.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Problème lors de la réception du colis, sur 2 hélices de rotor une était cassée ...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de prendre contact avec le sav afin de trouver une solution.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Vendeur à éviter. N assume pas ses erreurs. Le moteur que je commande est bien noté sur le site comme étant compatible avec mon appareil... Mais à la réception, je me rends compte que non Un mail au sav qui me répond que je n ai pas commandé le bon article. Hop une photo d écran de la fiche produit comme preuve... Tadam 5 mn après l annonce changé et mon appareil a disparu il n est plus compatible... Le service retour produit est fastidieux, exprès pour que vous ne fassiez pas de r
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
Rien a signaler.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Ne tentez pas de donner ces machines aux enfants car ce n'est pas un jouet.achetez ceux ci pour aller faire les courses ou travailler.vous serez dans votre droit ! ne tentez pas d'appeler le numéro de tel :soit on est mercredi (le jour des enfants mais pas du votre car sa voiture est cassée au bout de 10 minutes et il devra attendre 3 semaines pour les pièces, ou, personne ne répond à part un répondeur... un peu comme les messages automatiques qui servent de règlement de compte sur leur site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Moins - Une semaine pour la livraison, un peu long . plus - La commande était complète et les articles de bonne qualité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Service client, il ne faut pas appeler 5 mn avant les heures de fermeture la personne responsable des envois ne prend pas le temps de vous répondre . je voulais juste savoir si ma commande était bien parti et d'avoir le détail de la livraison, le lendemain ma commande était dans la boite aux lettres. 5 mn pour rassurer un client ce n'est pas le bon du monde, vive les 35 heures. cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Le paquet m'a ete livré assez rapidement mais j'ai retrouvé celui ci sur ma boîte aux lettre. N'importe qui aurait pu le prendre dans ce cas je n'aurais pu recevoir mon paquet.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
Bonjour decu car j ai commande une piece en double et j ai recu autre chose, pas eu de reponse au mail que j ai envoye.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le sav afin d'expliquer votre problème en fournissant des photos de l'article reçu de façon à ce que nous fassions le nécessaire.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
Bonjour je ne peux donner d avis vu que cela fait 10 jours que j ai passé ma commande et que je ne l ai toujours pas reçu !!! .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Bonjour, j'ai mis un 3 pour le service client parce que j'ai essayé de les joindre par téléphone, c'était toujours occupé, puis par mail (3 au total) et,à ce jour toujours aucune réponse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Je n ai pas reçu toute ma commande j ai commander et payer 4 articles et j en ai reçu que 3.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
Pour cette commande tout c'est très bien passée. pour un autre envoie et retour nous avons eu des problèmes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Réponse rapide, livraison rapide mais marchandise ne correspond pas (moteur de drone ne tournant pas dans le bon sens) 2ème envoi idem et là je suis en attente du 3ème envoi, j'espère que ce sera le bon. j'ai été surpris de la réponse rapide sur ma messagerie, mais ça fait quand même deux semaine que je n'utilise plus mon drone et j'ai bien peur qu'a force d'être démonté j'ai d'autre problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
8 jours pour livrer si ce n'est pas plus ce n'est pas 48ou 72 heures.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le délai annoncé par mail lorsque le courrier est envoyé est bien marqué de 2 à 5 jours. Malheureusement parfois le transit de la poste est parfois plus long que prévu, c'est contre notre volonté. Merci de votre compréhension Magnolia.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Article jamais reçu, injoignable par tel, répond à 1 mail sur 5 avant le litige... Du vol pur et simple, aucun service client...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolé pour cet incident mais votre commande a bien été expédié le jour ou on vous a envoyé le mail. Je suis désolé si votre mail m'est passé à travers. Je vous renvoie dès demain votre commande en courrier suivi. Je vous enverrai un mail pour vous communiquer votre numéro de suivi. Merci de votre compréhension et encore excusez nous. Magnolia.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Livraison trop long et reporter par le transporteur , 1 semaine.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Livraison avec 2 jours de retard La batterie n'est pas compatible avec la voiture télécommandée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Cher, très cher, trop cher...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Le carton d'emballage pour la livraison était mal scotché au départ, donc ouvert à l'arrivée. J'ai mis une réserve à la livraison. Heureusement, tout était en état et il ne manquait rien. J'ai eu beaucoup de chance que la 2ème batterie ne tombe pas du carton. Je voulais juste attirer l'attention de votre service ""emballage pour le transport"" car j'ai trouvé ça un peu léger, surtout qu'il n'y avait même pas de matières pour éviter que la marchandise ne bouge à l'intérieur. Un peu risqué !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
La commande est restée un certain temps sans que personne ne s'en occupe et tout d'un coup à 22h un jour férié elle se débloque et est traitée, à la livraison un des articles ne fonctionne pas correctement, impossible depuis la Belgique de renvoyer l'article pour remplacement, je devrai aller en France pour le renvoi. Cependant personnel aimable, contact par mail agréable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Bonjour, Mon chargeur est pour 5 batteries, malheureusement, un des ports ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Il m'a fallu près de 10 jours pour recevoir mon colis, mais il ne s'agit pas d'un manquement de la part de Breizh Modelisme qui a préparé et expédié mon colis sous 24h, mais probl ème avec collissimo. D'autre part, dans mon colis il manquait la notice en français, après un mail, j'ai reçu dans les 12h une notice par mail. Enfin, il manquait dans le colis l'accu du drone, et après réclamation à Magnolia, j'ai reçu dans l'heure une réponse m'assurant l'expédition de l'accu manquant.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à l'avis, j'ai appelé le service colissimo pour me renseigner ou se trouvait le colis et ils n'ont pas su me dire. J'ai ouvert une réclamation et dès qu'ils ont des nouvelles ils reviennent vers moi. Si d'ici 48h nous n'avons pas de nouvelles, je proposerai une solution au client pour pallier à cet incident. Merci de votre compréhension.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Aucune réponse à mon mail , pas super.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV car après recherches , aucun message ne nous est parvenu. sav@breizh-modelisme.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
Prestation correcte.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
Bonjour Déçu de cet achat a chaque fois que mon fils l'utilise 10mn il tombe en panne . 2 fois les pignons du moteur coincés et aujourd'hui les roues avants ne tourne plus a gauche. Pouvez vous nous contacter svp au 0466011848 ou 0640325547. Cordialement Fabrice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Très contente de votre marchandise et de votre service client. Très, très mécontente du service d'envoi Chronopost : livraison devant être faite le lendemain, soit le 23.12.2015 avant 12 h , reçu le 26.12.2015 et encore j'ai dû me déplacer à la poste.. dans ces conditions les frais de port sont trop chers autant envoyer en colis normal il serait peut être arrivé avant Noël..
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