BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Le paquet était mal conditionné dans un carton souple et évidemment fortement endommagé durant le transportLe drone n'a été protégé que par le socle plastique dans lequel il était posé. La boîte du drone a réduite d'1/3. L'usage d'un carton de transport plus solide et des protections autour de la boîte du drone auraient été nécessaires. pas encore utilisé le drone (cadeau noel) je ne sais pas s'il est endommagé : à vue d'il non mais les vices cachés dus à l'écrasement du colis souple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Aucun souci pour mes précédentes commande ! Mais pour la dernière je l ai reçu au bout de deux semaines alors que j avais pris la livraison 24/48h et pas une nouvelle de la part de breizh modelisme !! J ai eu le mail de confirmation que mon colis avais été confié au livreur dpd et j ai même été voir chez dpd au bout d une semaine qui mon dit que le colis ne leur avais pas été remis ?! Et l ai eu une semaine après je commanderais encore chez eu mais j éspère que cela ce passera mieux ! Sinon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Livraison trés rapide, marchandise en bon état mais peu conforme aux exigences que l'on pourrait avoir quand on voit la description.Service client avec informations précises mais mettant sous pression pour les retour de Noël mais peut être considéré comme normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Pièces fragiles Pas de pièces de rechange1 réponse du SAV puis plus de son plus d'image .. Peuvent mieux faire ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Produit conforme à mes attentes hormis l'inversion du montage des hélices ( a montées sur b ) et inversement , le drone ne parvenait pas à décoller ,le produit bien emballé & la livraison cohérente avec le prévisionnel du délai ,malgré le petit aléa des hélices , le site me parait sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Carton partiellement écrasé suite à une protection insuffisante, pas de dégâts apparents .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Toujours en attente de ma commande.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Le colis a été livré au point relais mais le client n'a pas été informé. De temps en temps cela arrive mais le client est quand même averti par sms du jour de la livraison.
Dès que j'ai eu le mail du client, j'ai contacté le transporteur et informé le client de l'avancement de sa commande.
Merci de votre compréhension.
Magnolia.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Très bon service dommage que le délai de prise en compte du transporteur ne soit pas indiqué à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
J'ai pas eu besoin du service client pour le momentsinon RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Délais de livraison non respecté ! prévenu pour etre livré le je passe ma matinée à attendre et a 11 h ont me prévient qu'il ne sera pas livré ce jour ! reçu 5 jours aprespour le reste matériel c'est pour noel alors juste un petit essai qui à l'air coolservice client sérieux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Le creneaux horaire n'a pas été respecté malgré les nombreux messages et les nombreux mail. j'ai transmis un mail au SAV suite à une petite pièce de l'engin manquante.. je n'ai toujours pas de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
BonjourJ ai commandé un buggy avec une batterie supplémentaire c est celle ci est incompatible avec le buggy j ai renvoyé celle ci sur les conseils du sav pour le remplacement a ce jour toujours rien recu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Livraison rapide et produit impeccable avec notice. Seul problème c'est qu il est impossible de les joindre par téléphone, on tombe toujours sur un répondeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Moteur marqué en stock sur le site. Paiement débité et mail d'information 3 jours après pour dire que le produit n'est plus en stock. Malgré le remboursement, la déception est là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Nous n'avons toujours pas reçu notre colis! Pouvez-vous nous dire où il en est ???
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Vous aviez demandé une livraison en point relais et votre colis est disponible à celui choisi depuis le 30/11/2016.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Plutôt réactif malgré un numéro de téléphone qui ne sert a rien pour ma part du moins c'est que j'ai ressenti... (appel un samedi)sinon malgré une erreur de ma part au moment de commander vous avez été réactif et corriger ma faute a temps merciun peu plus de stock sur certain article serait parfaitvive le BZH ^^.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Tout est ok la notice est entièrement en anglais j'ai envoyé un mail pour avoir quelques conseils pour les recharges d'accus etc.Toujours pas de réponses c'est dommage c'était presque un sans faute..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Je ne peut pas encore donner mes avis,Je n'ai toujours rien eu de mes commandes.A plus et Merci.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Le colis n'a pas pu être envoyé en temps et en heure car il y avait un souci au niveau du code postal.
Nous avions contacté le client pour trouver une solution mais il a tardé à nous répondre.
Dès que nous avons reçu les informations nécessaires nous avons envoyé le colis.
Le délai est un peu plus long car c'est pour la Belgique.
Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
A ce jour colis NON LIVRE!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Envoi chronopost rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Très déçu.Canopy d'hélico emballée dans une simple enveloppe à bulles, reçue complètement écrasée !!!Pas sérieux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Attention aux expéditions par rapport aux quantités commandées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Je ne sais pas donner d'avis puisque j'attend toujours mon colis Je suis très mécontent J'ai commandé le 7 novembre nous sommes le 23 novembre et toujours rienQue dois je faire ?.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Erreur de livraison!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Livraison lente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2016
Autonomie des batteries de la machine et de la commande fournie nulle,notice d'utilisation moyenne je regrette très vivement cette achat et vais me tourner vers un produite plus élaboré chez un fournisseur local.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Protections solides mais fastidieuses à l'installationLivraison nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
J'aurais donné 5 étoiles partout si j'avais pas dû acheter un moteur complet pour ne récupérer que le pignon... Normalement on doit pouvoir acheter des pièces pendant quelques années avant d'être ""obsolète""...10 le moteur alors que le pignon seul ne devrait me coûter que max 3 voilà voilà.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2016
Produit parfait et très bien emballé, rien à redire.Livraison par la poste: archi-nulle.Le paquet a traîné plusieurs jours à la poste sans être porté au domicile alors qu'un mail prévenait de sa livraison le lendemain. Finalement ils ont inventé une pseudo absence pour justifier leur retard et il a encore fallu se déplacer au bureau de poste à 6 km pour récupérer le colis alors que ce même jour un second colissimo a lui été apporté!!Bravo la poste!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
Reçu une batterie HS sur les 4 !impossible de la recharger !reçu neuve rapidement par le SAV avec retour pris en charge plutôtbien pour cette première commande !.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
Nouvelle livraison de batteries identiques !catastrophique !1 sur 2 HS !! se charge bien mais ne tien pas la charge !Retourner une part le SAV rapidement, mais hélas complètement décharger 3.65 volt pour 7.2 volt !envoyer photo au SAV !j ai donc retourné la dernière et garder une moins mauvaise car depuis plus de nouvelle !J' abandonne car Je voulais repasser commande de 6 autres batteries identiques mais hélas , je vais les passer sur un autre site !.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
Un moteur a un pignon sur l'axe,mais l'autre pas pas compris?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Jamais reçu!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Site bidon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
2 accus LiPo T2M 6000mAh, Livraison rapide, produits très bien emballés.1/2 accus défectueux dès la première utilisation, ce qui ne résulte en rien de la responsabilité de Breizh Modélisme, ms par contre, après plusieurs mail de demande d'info pour la conduite à tenir pour le remplacement de l'accu, tout d'abord une réactivité exemplaire, puis tout à coup, plus aucun signe de vieJe n'incrimine en rien le revendeur, mais T2M !!! Par contre, le SAV qui manque de répondre aux mails, c'est m
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
L'article a été expédié et reçu très rapidement (mais je n'ai pas pu suivre mon colis). Ma mauvaise note au sujet du service client est due au fait que je n'ai jamais réussi à joindre quelqu'un par téléphone avant mon achat, malgré plusieurs tentatives ! J'aurai souhaité avoir des conseils pour choisir mon drone. Ayant obtenu des conseils chez un autre commerçant, j'ai acheté mon drone chez ce dernier. S'il avait eu le chargeur et les batteries en stock, je les aurais aussi achetés chez lui...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Suite à une erreur de livraison, prise en charge du retour et nouvelle expé. Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Rapide pour traiter la commande. Mais le délai de livraison par la poste a été de 7 jours, alors que Breizh Modelisme a bien mis l'enveloppe en Lettre Prioritaire. Merci la Poste... ils sont de moins en moins efficage.Donc, si on est pressé, ne pas choisir un envoi par Poste Normal....
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