Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,Je reviendrais noter ma commande, cadeau prévu pour le 31.12.17, non offert pour le moment. Sinon livraison impeccable. Pour le reste à très bientôt.Bonne fête à tous.Cordialement.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 990 avis publiés
Résumé des avis
BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Matériel reçu conforme à ma commandeLivraison totalement décevante. J'avais pris la livraison express et payé le port en conséquence mais j'ai étélivré comme un colissimo simple en 3 jours.
A
Note : 3 sur 5
Je voudrai juste recevoir ma facture j'ai envoyé un mail y'a plus d'une semaine et aucune nouvelle, j'en ai besoin pour me faire rembourser par mon entreprise. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je ne peux pas juge du produit car c'est un cadeau pour noël - par contre j'avais demandé par mail d'obtenir le mode d'emploi qui n'étais pas dispo sur votre site pour ce modelé - j'avais fait un mail - je n'ai jamais eu de réponse ou de retour et encore moins reçu le mode d'emploi - du coup manque de sérieux par rapport au service clientcordialement.
A
Note : 3 sur 5
DPD vraiment pas professionnel!
A
Note : 3 sur 5
Livraison dpd en belgique: Pas de retrait en dépot proposé (de loin le plus facile). Heure de passage non respectée, service téléphonique DPD déplorable (numéro de colis fourni sur leur avis de passage non reconnu!).Sav disponible que par email (nécessite d'avoir 3 ou 4 emails (avec 24h entre chaque email) avant de conclure qu'il faut retourner la voiture. Pas de possibilité de retourner que la piéce defectueuse, Voiture complète obligatoire avec frais de retour forcément cher... dommage.
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas eu encore besoin du services clientèle 😉 sinon la marchandise et la livraison se sont super bien passé.
A
Note : 3 sur 5
Le Drone ainsi que la réception vidéo sur les lunettes en FPV fonctionne plutôt bien pour un produit en entrée de gamme mais je n'ai eu aucune notice en français et sur le lien qui me renvoie sur le site il n'y a pas moyen de l'avoir . Pourriez-vous me fournir les notices ? Le drone est fragile, à ne pas mettre entre toutes les mains !
A
Note : 3 sur 5
Plage de contact téléphonique trop courte en fin de journée et surtout, rien le samedi..., d' ou incapacité d'avoir rapidement des réponses à d'éventuelles questions de choix ou techniques orales (qui permettraient un contact plus facile que questions/réponses par mails.A suivre.. .
A
Note : 3 sur 5
Dommage pour le service de livraison choisi (dpd) toujours des problems avec eux ..
A
Note : 3 sur 5
BONJOUR.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux fois le même article et deux fois l'emballage carton n'était vraiment pas sérieux. Le scotch ne tenait qu'à un fil donc le colis s'ouvrait, on pouvait alors largement voir et prendre ce qu'il y avait dedans. La poste à presque refusé de me le délivrer. Je ne commanderai plus sur ce site de peur de recevoir un carton vide.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre message , nous pouvons vous certifier que l'emballage des colis est réalisé avec soins , mais une fois pris en charge par le transporteur , nous ne maîtrisons absolument plus les manipulations des colis qui peuvent dans de très rares cas arriver détériorés à destination .
Nous vous affirmons que les messages comme le votre sont quasi nuls ( 1 ou 2 sur 1 an)
Suite à votre message , nous pouvons vous certifier que l'emballage des colis est réalisé avec soins , mais une fois pris en charge par le transporteur , nous ne maîtrisons absolument plus les manipulations des colis qui peuvent dans de très rares cas arriver détériorés à destination .
Nous vous affirmons que les messages comme le votre sont quasi nuls ( 1 ou 2 sur 1 an)
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,les pièces ont mis une semaine à arriver malgré la faible distance. Les frais d'expédition aurait dû permettre d'utiliser un colis suivi pour avoir des informations.cdlt.
A
Note : 3 sur 5
Très bon rapport qualité-prix, un peu long pour la livraison c'est malheureux.
A
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas noter la marchandise il s agit d un cadeau pour noël et je n ai pas ouvert le colis.
A
Note : 3 sur 5
Tres bien.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise coforme a ma commande et delais de livraison respecte.
A
Note : 3 sur 5
Il y a deux semaines j'ai commandé un drone Hubsan Desire H502S, il est arrivé en 48h, le colis était en bon état, donc livraison parfaite. Mais je n'ai pas réussi à le faire démarrer. J'ai envoyé un mail au service client il y a 4 jours, ils ne m'ont pas répondu. Je vais renvoyer un mail plus détaillé...Pour l'instant, je suis très déçue de cet achat (contrairement au précédent achat, un Nine Eagles Visitor 6, qui fonctionne parfaitement).
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,J'ai sollicité votre SAV services en aout pour un problème sur un Buggy.Vous avez diagnostiqué un changement d'accu. Vous m'avez adressé un mail m'indiquant que la pièce était en rupture et vous m'avez donné un lien pour qu'une alerté soit créée.Depuis 3 mois silence radio, j'ai du relancer en novembre et enfin obtenir un lien pour commander l'accu.Votre système de gestion du sav uniquement par mail rend la relation très impersonnelle et il y a un manque de suivi.Charles.
A
Note : 3 sur 5
Rapide, par contre ne correspond pas a la photo mais a les mème caractéristique.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, batterie d'origine bonne autonomie ,batterie supplémentaire de mauvaise qualité pourquoi ce n'est pas le même modèle.
A
Note : 3 sur 5
Après 4 jours à l'entrepôt, j'ai du aller chercher mon colis car pas capable de faire la livraison (même pas parti de l'entrepôt.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu ma commande avec un bémol une boite de tournevis cassée.
A
Note : 3 sur 5
Tres bien rien a dire mis a part la livraison du transport dpd.
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté, 8 jours au lieu de 2 à 4 jours.Cardans non compatible ayant de plus un défaut de fabrication.Aucun effort du service client pour trouver une solution afin de faire rouler mon Traxxas.Première commande et la dernière.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre commentaire , votre commande a été traitée , préparée et expédiée en temps et en heure.Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone , (pas plus tard qu'hier) une fois votre commande prise en charge par le transporteur , nous ne maîtrisons plus les délais et il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que prévu.Dans votre cas , 1 journée.
Concernant les pièces , nous en distribuons tous les jours et vous êtes le seul à nous faire un retour d'expérience de la sorte .....
Pour finir ,( aucun effort du service client) nous vous avons proposer plusieurs solutions , mais à priori , aucune ne vous convient ....
Suite à votre commentaire , votre commande a été traitée , préparée et expédiée en temps et en heure.Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone , (pas plus tard qu'hier) une fois votre commande prise en charge par le transporteur , nous ne maîtrisons plus les délais et il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que prévu.Dans votre cas , 1 journée.
Concernant les pièces , nous en distribuons tous les jours et vous êtes le seul à nous faire un retour d'expérience de la sorte .....
Pour finir ,( aucun effort du service client) nous vous avons proposer plusieurs solutions , mais à priori , aucune ne vous convient ....
A
Note : 1 sur 5
Demande de retour tres complique.
Réponse de BREIZH MODELISME
Retour des vos articles possible à condition qu'ils soient neufs , sans trace d'utilisation et conditionnés dans l'emballage d'origine.
Retour à l'adresse ci dessous accompagnés d'une copie de votre bon de commande ainsi que le motif de retour.
Breizh Modélisme
ZA de Kervanon
29610 Plouigneau
Retour à l'adresse ci dessous accompagnés d'une copie de votre bon de commande ainsi que le motif de retour.
Breizh Modélisme
ZA de Kervanon
29610 Plouigneau
A
Note : 3 sur 5
Livraison reportée 2 fois car le livreur n avait pas le temps de venir jusqu au point relais...
A
Note : 3 sur 5
BonjourLa marchandise est arrivé au date prévu et s'adapte parfaitement à mon modèleSeul problème , la qualité des protections et des hélices sont pas assez résistant ( voir pas du tout)Elles se sont casse au premier choc.. Dommage qu'elle ne soit pas de la même robustesse que celle d'origine..Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Une erreur sur le modèle choisi mais un service efficace et réactif.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Marchandises conformes à la commande. Par contre, commandé le vendredi avec livraison en point relais 24H. Produits disponibles au point relais mercredi. Je devais recevoir un sms pour m'informer de la dispo mais je n'ai reçu qu'un mail le mercredi vers 11h00. Le point relais étant fermé le mercredi après-midi, je n'ai pu le récupérer que le jeudi....
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,je suis un peu décut car le relais ne pas pas prévenu de l'arrivée du colis.malgré cela je suis satisfait du produit.merci.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue , aucune communication en réponse a ma demandeénormément déçu.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis désolé mais je pense qu'il y a eu un souci lors de l'envoi du mail car nous répondons dans les 24h hors weekend.
Lorsque je vais sur le suivi de votre colis, il est marqué livré en date du 18/10/2017.
Merci de faire le nécessaire auprès de votre poste et de revenir vers moi.
Nous sommes quand même le 30/10/2017 et vous mettez un avis que maintenant, il était temps de nous prévenir.
Merci de votre compréhension.
Magnolia.
Je suis désolé mais je pense qu'il y a eu un souci lors de l'envoi du mail car nous répondons dans les 24h hors weekend.
Lorsque je vais sur le suivi de votre colis, il est marqué livré en date du 18/10/2017.
Merci de faire le nécessaire auprès de votre poste et de revenir vers moi.
Nous sommes quand même le 30/10/2017 et vous mettez un avis que maintenant, il était temps de nous prévenir.
Merci de votre compréhension.
Magnolia.
A
Note : 3 sur 5
Après une 1ere commandé et un problème de lipo,on ressent que le sav semble un peu dérisoire avec un manque de compétence il suffisait juste de booster la dite lipo!!Une 2eme commandé sans problème,je recommande ce site!!
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème avec ce magasin, dommage que la poste traine des pieds pour livrer.
A
Note : 3 sur 5
PRODUIT CONFORME COMMANDE TROP DE TEMPS A ARRIVE 7 JOURS LA PQSTE ASSURE PAS.
A
Note : 3 sur 5
- Colis reçu conforme a la commande- Problème de transporteur (DPD) livraison demandé et payé pour un service 24h livré en 36 heuresannulation de livraison 30min avant créneau horaire (entre 7h00 et 12h00 )après 3 numéros de tel différents a ce f
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de mes achats à part une livraison tardive (7 jours au lieu de 48h).
A
Note : 3 sur 5
Bon produit livraison rapide merci.
A
Note : 3 sur 5
Encore des articles manquants et un produit défectueux. Heureusement le sav, efficace, règle les problèmes mais un des produits renvoyé n'est pas le bon. Nouvel renvoi et au final il faut 3 semaines pour disposer de sa commande. Dommage que ces problèmes de colisage soit récurents. Breizh modélisme serait une bonne enseigne,MAIS, un peu de soin dans la préparation des colis et un meilleur service client (actuellement efficace mais sans jamais aucune explication ou excuse) seraient indispensables
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu ( batteries lipo 7.4v 1100 mAh ) non compatible avec le chargeur que j'ai ( lui-même prévu pour ce type de batteries puisque vendu avec ces même batteries ) . Fin de non recevoir du SAV . Je m'assois donc sur mon argent ...et sur les batteries puisqu'elles ne sont pas adaptées au chargeur. Et il ne faut surtout pas se plaindre sous peine de rendre nos amis du SAV déprimés et leur ""mettre le moral dans mes chaussettes "" . Continuez de prendre les clients pour des pigeons ...
Réponse de BREIZH MODELISME
Suite à votre commentaire inutile , après nos échanges de mails et vos photos , comme expliqué votre chargeur et votre modèle de A949 ne vient pas de chez nous et nous ne disposons pas d'accus compatible avec votre chargeur.
Il serait donc bien de vous rapprocher du vendeur chez qui vous avez acheté votre voiture.
Si nous prenions les clients pour des pigeons , il y a longtemps que nous aurions fermé boutique .
Lorsque vous avez passé commande des batteries , en regardant la photo des connecteurs , vous auriez pu vous rendre compte qu'il ne correspondaient pas à celui de votre chargeur.
Rien ne vous empêche de nous retourner les batteries accompagnées d'une copie de votre bon de commande , d'un courrier explicatif afin de recevoir un remboursement
Il serait donc bien de vous rapprocher du vendeur chez qui vous avez acheté votre voiture.
Si nous prenions les clients pour des pigeons , il y a longtemps que nous aurions fermé boutique .
Lorsque vous avez passé commande des batteries , en regardant la photo des connecteurs , vous auriez pu vous rendre compte qu'il ne correspondaient pas à celui de votre chargeur.
Rien ne vous empêche de nous retourner les batteries accompagnées d'une copie de votre bon de commande , d'un courrier explicatif afin de recevoir un remboursement