Avis clients de BREIZH MODELISME

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 990 avis publiés

Résumé des avis

BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Moteur non garantie husban 502s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Produit même pas vérifier batterie ou chargeur défectueux ... 18j pour se faire rembourser ! ÉNORMÉMENT decu car c était un cadeau qui malheureusement n'a pas pu être offert à temp .. merci Breizh Modélisme surtout que vous remetter la faute sur le constructeur bravo !
Réponse de BREIZH MODELISME
Suite à votre avis je tiens à préciser qu'il faut tenir compte du délais d'expédition et de retour ainsi que deux jours férié durant la semaine 19. Votre demande à était prise en compte immédiatement et un bon de retour vous a été adressé dans les plus brefs délais (suivi 24h48h). Un défaut de fabrication du constructeur est possible le risque zéro n'existe pas. C'est pour cela que le produit est garanti. Nous avons reçu votre colis aujourd'hui et effectué le remboursement dans les heures qui suivent le retour. Cependant, après tests dans nos locaux les accus et le drone fonctionne parfaitement... Il faut savoir reconnaitre une erreur d'utilisation et mettre le nez dans la notice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Après quelques centaines d'euros :1ere commande: colis intracable...2eme commande: batterie de 130 livrees la place des 200 commandees... reclamation: une 3eme en 130 envoyee résultat au bout de 2 semaines: il n'y en a plus qu'une qui marche..3eme commande: queue de rotor complète pour v911: les câbles se sont sectionnes à la sortie du moteur, impossible de faire une soudure... réponse du SAV : ""c'est dommage'Je ne ferai plus de commande sur ce site.
Réponse de BREIZH MODELISME
Nous vous avons répondu que c'était 'dommage', car une réparation est simple sur ce modèle en faisant suite à votre mail " ça m'a tellement gonflé que j'ai tout jeté. Les fils se sont coupés net juste à la sortie du moteur... impossible de faire une soudure alors c'est parti à la poubelle." Nous allons vous expédier un modèle BNF il suffira de mettre une batterie. Ce n'est que du modélisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Distribution par colissimo à Toulouse très décevante : pas de réactivité suite au point de retrait fermé, il a fallu attendre 4 jours... il faut préférer une livraison DPD (malheureusement non française).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Parfait . Retrait se la marchandise au magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Un peu déçu, j'avais demandé pour avoir le fuselage de mon drône et on m'avais répondu rapidement (ce qui est une bonne chose) une référence, mais malheureusement ce n'étais pas totalement le même fuselage de mon drone des modifications a faire sur la coque pour que ça passe.Ensuite le coulage du fuselage était très mauvais et des défauts était présent, coque ondulé.Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Problème d'activation de la licence Walkera DR Drone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Toujours aussi rapide et professionnelJe déplore cependant la qualité des roulements qui contrairement à d'habitude sont de très mauvaise qualité ... 16 achetés 12 inutilisables après 2 min d'utilisation.Après réclamation le sav m'a renvoyé 4 roulements, malheureusement c'est insuffisant pour tous les remplacer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Les fils se sont coupés net en sortie de moteur après 2 vols?!?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Bonjour livraison trop long déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Livraison pas assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Je trouve dommage que vs ayez abandonnés la branche drone racer. J étais un client fidèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Livraison choisit en 24h au prix fort mais le colis est arrivé en 4 jours! Transporteur pas très sérieux sur ce coup là...Service client du site très réactif qui m'a proposé le remboursement des frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Service de livraison loin d'être au point...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Livraison tres rapide et bien prepare.Voiture superbe, bonne qualité, roule vraiment bien sur digferents terrains, franchissements au top.Seul bémol et c est pour donner un pount negatif c est l autonomie de la batterie .20 minutes de plaisir pour 3h de charge!!! Prenez une batterie supplémentaire ,et ce désagrément est vite oublié.SAV pas eu encore à faire eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Bonjour,j'ai trouvé la commande un peu long j'ai commandé le drone jeudi soir je ne l'ai eu que Mardi suivant alors que sur le site il est mentionné (livraison rapide (1 jour ouvré)sinon toujours pas les vis adéquates pour mon drone afin de fixer les hélices.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
LIVRAISON PAR LA POSTE pas statisfesant delai trop long dans boite a lettre (risque de vol ) TERS deçu 8 jour pour etre livrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Livraison un peu lente.Une commande passée le même jour sur un autre site français du même genre est arrivée un jour avant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Le réassort et beaucoup trop long..sa fais presque 2 mois que j'attends les pièces pour la direction de la funtek pour mon fils..et toujours rien de disponibles.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour.
Désolé de ce problème malheureusement nous sommes tributaire des stocks fournisseurs.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Livraison très rapide. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Facile de prise en main, hélice fragile et peut de temps d'autonomie..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Boutique serieuse pour vendre. Par contre on peut communiquer que par mail pour le sav. On a l'impression de ne pas être trop bienvenu avec nos question. T'as plutôt intérêt d'être un peut bricoleur parc qu'il a de la casse et pas seulement due a un mauvaise utilisation. J'ai une petite piece qu'à volé lors de la première utilisation résultat plus 4 roue motrices. Unpetit axe de cardan que j'ai remplacé avecun petit vis. MOYEN-.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Nous avons eu un souci sur la voiture radiocommandée, le moteur était défectueux. Après avoir été en contact avec le service SAV qui a pu par téléphone comprendre le problème, nous l'avons retournée. Le moteur a été changé et la voiture nous a été renvoyée très rapidement. Nous l'avons utilisée 2 fois depuis et elle fonctionne à présent très bien. Nous sommes par contre très mécontents d'avoir dû prendre à nos frais 13€ de frais de port pour renvoyer un produit tout neuf coûtant déjà 110€ !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Débarrasser vous de DPD. Regardez les commentaires sur leur Facebook dpd France .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Livraison rapide, mais le paquet était dans un état déplorable, notice chiffonnée et déchirée. Enfin c'est pas la faute de Breizh modélisme . Mais ce genre d'emballage est à revoir (trop succin) pour ce genre de produit et surtout au vu de la délicatesse de nos transporteurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Une seule etoile aux service client car je n ai jamais u a les appeler a recommander vivement ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Bonjour,J'ai envoyé un message via le site pour demander des informations sur la disponibilité et sur la pièce. Je n'ai pas eu de retour. Sinon la commande en elle même et la livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Livraison : si je laisse mon num de tél à la commande c'est pour que l'on m'appelle car mon adresse est dur à trouver et rien ! 3 jours en attente et en allant à la pharmacie miracle le camion était là ! Pas à la maison mais à la pharmacie et le livreur super sympa me l'a donné.Marchandise : super sac, belle finition et plein de rangement ! Sauf que ma buggy 1/10 ne rentre pas dedans ! Un produit si cher ! Dessus !Serv client : j'ai laissé 2 messag sur le répondeur sans réponse de votre part
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de votre message.
Nous répondons aux mails le plus rapidement possible et contactons les clients durant nos horaires d'ouverture.
J'espère que votre problème est résolu.
Cordialement.
Support breizh-modelisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Mauvais SAV. Ne savent pas communiquer par écris, on a l'impression de les embêter, eux qui attendent de la courtoisie de la part de leur clts. Répondent toujours la même chose ""la voiture à pris un choc"" Et bien NON et NON !! En fait, pas de SAV internet tout comme tous les sites sur le net. Plus jamais chez eux. Prône le côté français et Breton...ça me fait bien rire... Je retourne chez Jouéclub, là il y a un vrai SAV, qui fait fonctionner la garantie et qui échange ou fait réparer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Le service client est très bon, répond à vos questions et vos doutes. La livraison dans les temps aussi, juste un peu déçu de la voiture ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Va trop vite pour faire du crawling, et pas assez vite pour en faire autre chose.L'arbre de transmission repose sur une pièce de plastique d'un demi millimètre d'épaisseur qui s'est cassée le premier jour.Je donne au mieux une cinquantaine d'euros de valeur à ce produit.J'attends encore de voir si le service client va me remplacer la pièce/le produit. Traitement de la commande très rapide, RAS pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Livraison parfaite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Tout est ok, comme à chaque fois. Par contre, le choix de DPD 24-48h s'est transformé en 6 jours (décevant).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Pour la commande aucun souci mais j attends toujours les réponses au question avant ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Satisfait ,cardans reçu dans les temps, et le moins cher que j'ai trouvé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Livraison rapide mais déçu de la batterie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Bon contact malgré un problème avec un article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
J ai reçu l arrière gauche à la place malgré le fait d avoir demandé confirmation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Después de 12 días sigo esperando la mercancía, el vendedor me dice que pregunte en la agencia de transporte y la agencia de transporte que pregunte al vendedor. Nadie se hace responsable y yo sigo esperando el paquete que por supuesto está pagado y para cobrar no ha habido ningún problema. ¿Y encima me mandan una encuesta para saber mi estado de satisfacción? pues es muy malo por ahora.