Avis clients de BREIZH MODELISME

Manque certains renseignement et aussi manque les éléments associé à l'objet qu'on regarde.
Sinon bien dans l'ensemble

Très mauvais service après-vente on peut même pas avoir quelqu'un au téléphone ça fait une semaine que j'ai une voiture il ne marche pas et j'ai personne qui me rappelle

Bonjour,mon avion RTF-Fx823,vous a été renvoyé,car le boitier commande ne fonctionnait pas et de plus sur la photo c étais un boitier GLIDER.
j attends retour de mon avion qui vous a été renvoyé.
Veuillez SVP de me tenir au courant de la suite.
j ai controlé suivi colissimo et vous l avez recu.
Donc j attends mon avion avec impatience. Cordialement

Toujours pas reçu, j'attends des réponses, je m'impatiente

Est pas facile de connecter avec vous, une contacte par téléphone sera beaucoup plus rapide et directe.

Très content du produit, du prix, de l'offre de bienvenue et de la livraison par contre service client injoignable que ce soit par mail (aucune réponses), par téléphone (10 appels avant d'avoir quelqu'un) ou via Facebook. Dommage. Confirmation de commande reçue plusieurs jours après la commande.

Pris attractifs, Expédition rapide et soignée mais impossible de les joindre par téléphone. Je ne pense pas racheter quelque chose chez eux car mon problème de S.A.V. a été résolu mais il a fallu 2 semaines et plus d'une centaine de tentatives infructueuses pour enfin les joindre par téléphone... Agaçant

Bien reçu mais la recharge ne fonctionne pas

compliqué car en période de fête le suivi n'est pas au top dommage

Le produit commandé a été livré sans défaut et dans les délais annoncés. Mais j'avais demandé un conseil sur le kit de roulements à acheter avec la voiture, et je n'ai reçu de réponse exploitable, alors qu'il suffisait de regarder la boîte pour avoir l'information.

Déçu de ma commande

Bonjour le délai de livraison de 48h est pas respecté. Il me semble que lorsque l'on envoie lundi ça devrait arrivé mercredi et non vendredi.
Autre chose pour un retour non seulement faut remplir un papier et en plus payer les frais de renvoi alors que j'ai payer 3 euros ou plus pour l'envoi à 48h qui arrive finalement 4 jours après. Autrement rien d'autre à y redire vous avez beaucoup de choix....
Bien cordialement

Il y a eu de nombreux problèmes, notamment pas de livraison à domicile et site de récupération peu clair (indiqué dans une ville situé à 35 km de celle choisie), d'où de nombreux coups de téléphone. Finalement, le colis était bien dans le site que j'avais indiqué. A noter toutefois la grande amabilité des correspondantes de Breizh Modélisme et le bon état du colis.

Plusieurs fois la facture dans le colis est froissée voire déchirée ce qui n'est pas très agréable et sachet de roulements ouvert à l'arrache.

Pas du tout sérieuse très déçu du dernier renvoi car les deux boîtes de voiture sont cassés. j'ai envoyer un mail et toujours pas de réponse de votre part. Je vous conseille de rien acheter cher BREIZH-MODELISME car ils sont pas du tout sérieux pour l'envoi vous recevez tout casser.

J'ai commandé un crawler, 2 accus 5000 Ni-Mh et un chargeur il y a un mois. Etant novice dans le modélisme j'ai posé plusieurs questions au service clients par mail afin de savoir si mon panier était cohérent, notamment au niveau des différentes prises, mais je n'ai pas obtenu toutes les réponses. J'ai donc appelé mais il est très difficile de les avoir, je suis tombé souvent sur le répondeur ... Au final j'ai effectué mes recherches sur le site internet qui est bien construit et qui dispose de nombreuses informations utiles. J'ai reçu mon colis bien emballé dans un délai raisonnable mais les 2 accu ne durent que 5 minutes chacun, c'est un peu faible ! J'attends encore une solution pérenne ...

mauvaise reference envoyé par 2 fois,
les photo du site ne sont pas ce qu'on recoit...

La télécommande a un faux contact

J'ai effectué une commande pour un bateau RC mono X que j'ai bien reçu. Au déballage le fermoir du capot s'est cassé entre mes mains sans manipulation extrême.
Le chargeur de batterie n'était pas celui commandé.
Je vous ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse.
J'ai essayé de vous appeler et j'ai également laissé un message vocal resté sans réponse.
J'ai du passer une commande d'un capot supplémentaire et d'un chargeur conforme afin de pouvoir utiliser ce bateau.

Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

problème sur le buggy acheté, je ne peux actuellement noter ce site tant que je n'ai pas le problème résolu. je dois tout de même dire que l'accueil téléphonique et le service après-vente sont à l'écoute et très agréables.

Colis arrivé rapidement mais suite a une panne , frais de retour a ma charge (13€ pour un véhicule a 50€)

J'ai été très déçue... Le délai de livraison, affiché à 48h en point relais, n'est pas du tout respecté! Mon colis a mis presque 3 semaines pour arriver! Etant un cadeau pour l'anniversaire de mes enfants, vous comprendrez que c'est impardonnable.
Le service client est plus que médiocre, on vous prend de haut doublé d'une menteuse. Car , en effet, quand j'ai contacté le site car le point relais n'avais aucune trace de mon colis, tout ce qu'on a su me répondre c'est "j'ai contacté colssimo, ils ont bien livré", en gros débrouillez vous on n'y est pour rien.
Mon colis a fini par arriver, bien après l'anniversaire de mes enfants, personne n'a pris ses responsabilités quant à ce problème de livraison, qui a totalement occulté le plaisir de recevoir les voitures.
Je ne recommande pas du tout

J'ai eu la mauvaise surprise de voir que le modèle commandé avait baissé de 10 euros 2 jours après ma commande ,d'où ma mauvaise note

J'ai bien reçu ma commande à temps mes surprise en ouvrant la boîte le lanceur était cassé

Je met une étoile car je ne peux pas mettre ZÉRO, entreprise incompétente, allez tous chez RC diffusion

J acheté une télécommande qui ne fonctionne pas je la retourne à mes frais C est plus pour le principe que les 7 e de la poste J ai aussi un problème avec une batterie lithium qui 'à jamais fonctionné j attend le remplacement depuis 2vmois

J'ai commandé un drone blanc, reçu un noir. Je l'ai gardé et je le regrette car je l'ai perdu dans des arbred et jamais pu le retrouver même en survolant avec un autre drone...

Manque de serieux

Dommage que la documentation soit en langues étrangères sauf en Français???Je vous l'ai déjà fait remarquer mais sans réponse..

Le site est parfait
Commande reçue mais boitier de télécommande incomplet et le bateau ne fonctionne pas !!!

Très déçu du site aucun service après vente j'ai commander un drone d'une certaine valeur celui avait avait un défaut soit le drone soit la télécommande résultat au second vole celui ci et devenir incontrôlable et le drone a disparu !!! Le SAV ne veux rien savoir aucun geste de fait rien !!! Pourtant nous avons tous fait dans les règles tous l'es calibrage on était fait le gps activé nous avons même essayer le return home qui n'a même pas fonctionner et le temp était idéal pas de vent rien !!! Et la seul réponse que j'ai obtenue ses qu'il y a du vent en altitude et le drone la suivi ! Du foutage de g..... vive Le cadeau d'anniversaire 10 mn ..... je déconseille fortement car même les site concurrents auront r'envoyer un drone avec un échange de mon ancienne télécommande ! Ces arriver à un de mes amis alors que lui c'était une faute de pilotage et il lui ont r'envoyer un Drone !!! Ces inacceptable surtout que la dame du service après vente ma clairement dit que sa leur et déjà arriver en exposition avec ce drone et qui ne l'avais jamais retrouvé bien pour des professionnels !!!! Je suis déçu et je vous déconseille fortement !!!!!

Livraison rapide et conforme, ensuite problème avec chargeur (une seule sortie fonctionne correctement) et les servos de direction du E-révo ont laché au bout de 30 mn de jeu. J'ai du mal à joindre le service technique du SAV.
Cordialement

Site super

Bien mais livraison payante qui fait qu'un produit passe d'un prix compétitif à un prix abusif. De plus lors de ma commande de mon e Revo 1/16 le site ne m'a pas proposé la carte premium à 20 € qui propose 5 % de remise sur des commandes et livraison gratuite. Ce n'est qu'après avoir commandé ma voiture que le site me propose de me créer cette carte qui me serait revenu gratuite avec ma commande de 420 euros et les 5% de remise. Je trouve cela que c'est peu morale de proposer cette carte qu'après avoir commandé une grosse commande de ce type. Cette carte est très intéressante puisqu'elle permet de ne pas se ruiner avec les frais de transport mais l'a proposer à la suite d'une commande et non avant ça s'appel juste du marketing. J'aurais pu profiter pleinement de cette avantage si le site le l'avait proposer avant ma commande.

Le site est très bon mes le service après vent nuls il faut qui se remettre en question par rapport à se qui vend est leur nouveau client

Vu les difficultés que j'ai eu pour passer ma commande , sans parler des promesses de remises qui une fois mise sur le code promo ce transforme en 5, 6 ou 10 euros à la place des 6% annoncé.

Colis très bien reçu, mais aucun point de récompense par rapport à cette achat.
C est pour cela que j ai mis que 3 étoiles.
Impossible de se rendre dans mon espace client avec mon téléphone android.
Cordialement Monsieur schilling

Bon site mais les codes promos fonctionne pas du coup impossible d'utiliser les points cumuler

Sav compliqué, ne veulent-ils pas comprendre mon problème ?
Peu d'efforts de fait...