Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Produit reçu endommagé, les fiches du transfo étaient enfoncés à l'intérieur de celui ci, le transfo est réparé mais ce n'est pas normal venant d'un produit neuf.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Thomas,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
hyper déçu, à aucun moment il n'est précisé qu'il s'agit d'un transformateur pour les Royaumes Unis, ne sachant pas où est mon adaptateur j'ai dû en recommander un neuf, mais n'ai donc pas pu encore tester le produit. Ma commande précédente est arrivé endommagée, les fiches du transfo étaient enfoncées à l'intérieur, j'ai déjà du faire une réparation. Je souhaitais racheter des pièces de circuit, je vais clairement me tourner vers un autre magasin.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Thomas,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Concernant votre problème,
Je suis désolé pour ce désagrément, nous vous expédions un adaptateur dès demain par courrier postal, nous remontons cette information à notre fournisseur, je trouve anormal également que le fournisseur nous livre en prise UK.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
pb de langue de notice
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Erreur de conditionnement, matériel reçu non conforme à la commande, mais geste commercial bienvenue, merci.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
corraly kronos bien par contre premiere sortie laileron arriere casse pas top au pris que cela coute cette machine jespere avoir un geste commerciale mr greverent
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Joan,
Merci pour votre message, casser sur une pièce sur un modèle sur ce type Bashing et quand on peut voir ce qu'on peut faire avec comme utilisation, il n'y a rien d'étonnant, ce type de voiture consomme de la pièce détachée, le prix n'a rien avoir dans la robustesse d'un modèle.
A titre commercial pour cette fois-ci, je vous crédite 7 euros sur votre compte client.
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Pour les batteries il vous faudrait mieux indiquer que vous les vendez par 2 et pas à l unité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Livraison Trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Notice approximative, explication inexistante, et cerise sur le gâteau rien ne marche j'ai dût contacter un club du département afin de comprendre ce qui n'allais pas. Résultat problème de synchronisation des pièces électronique. Très déçu. Et la voiture ne fonctionne tjs pas.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Aurélien,
Je suis navré pour ce désagrément, mais il n'y a pas de message à ce sujet dans votre espace client, pour nous joindre, vous devez impérativement passer par notre page de contact ci-dessous:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Procédure à suivre pour les KITS TAMIYA
Mettre des piles de marque dans la radio, très important
Bien recharger la batterie de la voiture.
Mettre TH trim neutre à 0 sur la radio
Branchements récepteur:
CH1 - servo
CH2 - esc
Voir si les connecteurs sont bien branchés dans le bon sens.
Vérifier aussi, que le variateur est bien en mode brushed (charbon) et non BRUSHLESS.
Après une bonne lecture de la notice, tout devrait fonctionner.
Cas client:
J'ai essayé un autre branchement du moteur et cela fonctionne. La notice dit : fil vert(M) sur bleu (ESC)et fil jaune(M) sur orange(ESC) et j'ai branché le jaune sur le jaune et commande OK
Parfois, il faut re-paramétrer l'émetteur avec les fonctions plein gaz et marche arrière. Donc tout refaire du début les paramètrages.
N'hésitez pas à revenir vers moi par mail, si le problème persiste.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Je trouve les prix trop élevés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Livraison rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Achat non complet , attente de réponse depuis plus d'une semaine
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Concernant votre problème, nous vous renvoyons la batterie manquante au plus vite.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Site agréable à consulter, bien achalandé.
Ma commande ZENXEAIDM ne contenait qu'un grip buckle au lieu des 2 prévus d'où ma note
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Pour ma part j ai eu plein de chose sur le mien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Il n'est pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche, car les critères sont trop peu nombreux. Peut-être une personne ne connaissant rien au RC, mais spécialiste dans le design de site pourrait apporter de la fluidité.
Par contre, le site est très riche et cela est une excellente performance, et peut-être que cela augure quelques difficultés de présentation.
En tout cas un grand bravo pour ce site.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Voiture mal montée d origine avec un problème sur la transmission arrière. Premier achat chez vous...j ai envoyé un mail pour signaler le pb j attends toujours la réponse...pour une voiture à 300 c est très décevant. Merci de m appeler rapidement pour la solution car la voiture est inutilisable en l état.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis navré pour ces désagréments, je n'ai pas de message concernant votre problème sur votre espace client, pour nous écrire, il est primordial de passer par notre page contact pour tout demande, afin d'avoir un suivi de nos échanges.
Lien de la page contact:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Dans l'attente de votre message
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
tarif elevé pour deux amortisseurs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Site pas toujours tres clair
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Produit de qualité moyenne
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
nul !!!
200E et je reçois la voiture avec l'antenne cassé que je vais devoir recoller a la colle glue.
il manque une plaque en plastique qui protège les file et le moteur donc a mon avis elle ne doit plus être étanche
.découvrir ses chose le soir de noël c'est pas cool.
je cherche pas a me la faire remboursé car sa va être trop long et chiant.
manque de sérieux tout ca.
donc se véhicule rc arrive cassé et manque des pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Excellent sauf conditions de livraison gratuite
Cette fois, j'ai été très déçu par par les options de livraison : j'avais dépassé le montant requis pour une livraison gratuite (tout de même 95 euros !), pour me voir offrir comme seule option gratuite une livraison sous 5 à 20 jours à retirer exclusivement en bureau de poste; en pleine pandémie et à l'approche des fêtes de fin d'année, grosse déception sur cet aspect.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Commande passez le 12/12 et toujours pas reçu nous Somme 22/12 sa fait 10 jour et pas de nouvelle.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
la recherche de modele est un peu difficile
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
service de livraison a revoir Plouigneau Quimper 96 km 6 jours la concurrence fait mieux (oups model) livraison 2/3 jours meme en temps de crise sanitaire chercher l'erreur
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Magasin sérieux, colis bien reçu, bien emballé mais échanges par mail très expéditifs. Je souhaitais prendre un pack voiture + chargeur + batterie a plus de 800 euros mais dans un autre coloris (de base les voitures au coloris différent sont au même prix), mais l'échange a tourné court : impossible sans aucune explication. J'ai demandé pourquoi sans obtenir de réponse.
J'ai donc pris la voiture chez eux et le reste ailleurs.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande passé sur des pièces en stocks, confirmation de commande reçu puis confirmation d'envoi reçu. Mais un jour après un mail sans aucune explication que breizh rembourse la commande et que le remboursement aura lieu dans les 2 jours.
Extra sérieux quand même, vous ne trouvez pas?
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur ROUX ,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis navré pour ce désagrément, à titre commercial, je viens de créditer votre compte client de 7 euros.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Toujours top breizh mais déçu car à une semaine près j aurais pu avoir 10%. Avec le code romanoel
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Devait étre livré le 9/12/2020.Toujours pas livré depuis ???
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Pourquoi cette fois ci , ma commande passée le lundi vers 17h10 , n'est partie que le jeudi ??
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Article disponible en Janvier , deux jours après avec le Freday article disponible ??? Autre modèle !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Tarifs, un peu plus élevés que d'autres fournisseurs, livraison un peu plus longue et catalogue incomplet. Mais il est possible de trouver des pièces en rupture chez d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Le site est bien fait il est facile de trouver l'es pièce correspondant avec nos crawleur
Il y'a eux un petit oublié majs l'équipe SAV à rattraper le coup très rapidement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Impossible de vous avoir au téléphone pour changer la commande pour rajouter un achat. Pas reponse au email pour changer la commande. Dommage...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
J'ai commandé une pièce pour ma voiture radio commandée, mais qui finalement ne correspond pas à mon modèle. Peut être que plus de détailles m'auraient évité cette erreur, n'étant pas un spécialiste du modélisme, j'ai malheureusement confondu les modèles.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Un des éléments commandé ne correspondait apparemment pas à la description donnée.
En attente de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
il manque le chargeur et la prise dans la boîte de la voiture. Je n'ai pas encore pris le temps de vous téléphoner
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Matériel commandé le 24/11, expédié le jour même ( bravo à Breizh Modelisme) mais toujours pas reçu le 04/12, on m'annonce le 07/12, je croise les doigts. Dommage que DPD ne tient pas la route!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Bonjour drone reçu dans les temps prévu mais la prise de photos et vidéos ne fonctionne pas ? Quand j'ai demander si il était possible de réparer la radio commande on m'a répondu que par les temps de la covi 19 ils ne le font et que jaille voir sur Ebay j'y suis allé j'ai fais affaire Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
pas reçu la commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Lors d'une commande vous ne tenez pas du tout compte d'une demande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Pièces en attente trop longue.
Frais de port trop important.
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