Avis clients de BREIZH MODELISME

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 536 avis publiés
5 32,2k 82% 4 4 969 13% 3 1 202 3% 2 497 1% 1 641 2%

Résumé des avis

Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Pièces affichées en stock, commandées, payées et finalement en attente de livraison. J'attends toujours pour remonter ma voiture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Breizh- modélisme est bien dans l'ensemble mais certains article reste à revoir!!!!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Bruno,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi pour échanger sur votre commentaire, je suis toujours dans une optimisation du site et des produits, tarifs...Il ne faut surtout pas hésiter à me le dire.
Thierry
Fondateur de Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Dommage qu'il y a pas plus de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Très decue, j'ai acheté une voiture Funtek pour l'anniversaire de mon fils, celle-ci à très bien fonctionné le temps d'une batterie, quand nous l'avons utilisé une 2eme fois celle-ci ne fonctionnné plus, la couronne en plastique devait etre mal monté car celle-ci usé!!! J'ai commandé la couronne en métal et maintenant certaine vise casse..on peut pas la remonté comme y faut...Bref j'ai payé 170€ + 40 (pieces de rechange) et mon fils ne peux toujours pas sans servir.... Cadeau d'anniversaire:(( Je suis super decu j'ai l'impression de mettre fait volé et Arnaqué
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Il aurait fallu nous écrire via notre formulaire de contact, via notre site, nous aurions pu envoyer la pièce en métal gracieusement.
A titre commercial et pour tous ces désagréments, je viens de créditer votre compte client de 15 euros, que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande
Comment convertir la remise?
https://www.breizh-modelisme.com/content/51-convertir-mes-recompenses
A très bientôt,
Thierry & Magnolia, Fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Le bateau n'a pas de marche arrière, ce n'est précisé nul part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Malgré la rapidité de livraison j'ai 2 remarques négatives :
1 - (mineure) on reçoit un mail avec en objet le mot "livré" à la place de "expédié'
2 - je paye très régulièrement avec PayPal et je n'ai jamais eu de frais !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Ne réponds pas aux questions concernant les commandes
Du coup j'ai commandé les mauvais cardans
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Après vérification, il n'y a aucune question dans votre compte client, il est primordial de passer par notre formulaire de contact pour nous écrire, en lien ci-dessous:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Comme indiqué dans le titre, ces cardans sont pour les modèles WLTOYS 1/18 et aucune autre voiture.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Il manque dans la pochette une feuille, celle des différents modèles Traxxas.??
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Veuillez ouvrir un ticket sur notre formulaire en lien ci-dessous, afin que nous puissions vous faire une remise commerciale sur le lot de stickers.
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Thierry & Magnolia Fondateurs de Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
ne correspond pas ama commande une honte de vendre ca
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour
Merci pour votre commentaire, mais vous êtes sur un site de voiture de modélisme, ce sont des plaques de décoration pour les voitures à l'échelle 1/10 type crawler que nous vendons et il ne s'agit pas de plaque pour les voitures réelle.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Je pensais avoir un peu plus de conseils sur mon produit comme par exemple le fait qu'il n'y ait pas de batterie à l'intérieur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
la livraison un peu longue 7jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Rien de spécial sur le site mais une catastrophe pour le transport toujours pas de pièces à ce jour ( 10 jours et toujours rien)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Pas de notification, je ne sais même pas où est mon colis...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre message,
Comment ça pas de notification, nous envoyons les notifications sur toutes les commandes, vérifier bien dans vos spams également, nous envoyons à l'adresse mail enregistrée: guppy4.ytb@gmail.com
L'équipe Breizh modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Merci de pensez à mettre le téléphone et coordonnées sms pour la réception en pick-up LaPoste. Autrement on ne reçoit pas le code de retrait du colis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Le seul bémol , un jour perdu avant chaque envoie . Entre 4 et 5 jours ou d autre site 2 a 3 jours . Sinon colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Commande passée le jeudi soir. Colissimo arrivé à la poste le lundi. De plus il faut se déplacer à la poste pour récupérer le colis. Tout ça pour un magasin à côté de chez moi. Je préfère commander à l'étranger. Au moins les colis sont livrés à domicile.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je ne vous remercie pas pour votre commentaire qui est complètement déplacé en cette période.
Commande passée le jeudi
Expédiée le vendredi
Livré le lundi
La livraison est tout à fait normale en 48H, vous avez choisi le bureau de poste, on vous livre en bureau de poste.
Ce que vous n'appréciez pas, c'est de ne pas pouvoir venir en magasin pour économiser les 4,50 euros, c'est la seule chose que vous contrarie.
Je vous invite à continuer de commander sur vos différents sites et plus chez nous.
Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Ce n'est pas le modèle de la batterie sur j'ai commandé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Cette petite batterie est spécifique au modèle d'hélicoptère que nous vendons, elle est uniquement compatible pour l'hélico DF 100 PRO, comme le titre l'indique.
Je vous invite à nous faire un retour de cette batterie dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Il manquait le chargeur rapide dans le colis. On devait me recontacter...content du reste des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Bon site , envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Site bien malgré l'indisponibilité de certaines pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Pour un véhicule affiché à 100E destiné aux enfants, je m'attendais à plus de fiabilité. Plus de 50 Euros de pièces achetées depuis que mon fils l'utilise depuis le 17 mai 2021. Cardant cassé au bout de 2 jours d'utilisation puis à plusieurs reprises. Nombreuses autres pièces ont lâchés depuis malgré une utilisation plus que raisonnable Les pièces s'usent et se cassent quasiment à chaque utilisation. Très mauvais achat. Très déçu.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, ce sont des voitures de modélisme, tout dépend de l'utilisation...les pièces sont différentes sur chaque client....ces voitures sont vendues dans toute l'Europe, aux marchés Allemand également....ce sont des très bons modèles.
A titre commercial, je vus crédite votre compte client de 10 euros.
L'équipe Breizh Modelisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Retard et prolongelent de retard le matériel recu défectueux decu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
portes arrieres trop fragiles aux fixations elles n'ont tenues qu'une journée dans les mains d'un enfant de 4 ans pas toujours doux dans ses gestes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
J'ai étais obligé de commander plusieurs tailles de pignons moteur pour ma kyosho fazer a110
Plus couronnes differenciel et ça ne va toujours pas impossible de trouver les mêmes que d'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Erreur de commande ou de livraison
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je vous invite à nous contacter par notre formulaire de contact au lieu de laisser un commentaire négatif, vous avez commandé deux articles, vous avez reçu vos deux articles commandés.
Page de contact:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Le produit marche parfaitement mais le problème est que j'ai reçu l'autre version du produit avec la prise que je ne voulais pas donc j'ai dû faire changer la prise merci de faire attention lors de la préparation des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
je ne commanderai plus du tout car déjà là dernière fois il y a eut une erreur dans la commande le SAV n'a même pas répondu à mon mail donc vraiment dernière commande
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Il doit y avoir un malentendu, nous vous avons remboursé cette pièce suite à une rupture de stock, voici la confirmation de Magnolia à ce sujet:
10/06/2021 - 09:38
Suite à l'annulation de votre commande, j'ai effectué ce jour le remboursement directement sur votre compte avec lequel vous avez effectué le paiement.
Le remboursement sera visible sur votre compte d'ici 48h.
Je vous souhaite une agréable journée
Magnolia
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Sur cette commande de plusieurs articles, 2 articles manquants. Après contact, les articles manquants ont été renvoyés rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Expédition au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Emballage très léger avec un batterie lipo baladeuse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
sav médiocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
colis repoussé tous les jours pendant plusieurs jours, chronopost (dpd)
Batterie inutilisable car fil dessoudé je suis extrêmement déçu je commanderai plus jamais.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je vous invite à ouvrir un ticket via notre formulaire pour que l'on vous propose une solution, problème = solution!
L'équipe Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
C'est une photocopie, et le problème est que certaines lignes ne sont pas lisible, c'est très gênant. Je suis obligé de traduire la notice d'origine pour ces quelques lignes et ce n'était pas le but recherché, d'où ma notation moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
pas de notice en français
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Commande jamais livrée, support inexistant, aucune réponse. Déçu
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Votre colis est point relais sélectionné depuis le 23 mai:
https://www.dpd.fr/trace/250022311746035
Parfois, il faut prendre le temps de lire ces mails, avant d'écrire des commentaires
L'équipe Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Un flacon d'huile c'est ouvert dans ma commande du coup j'avais de l'huile partout et un flacon 450cst à moitié plein.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Prix des pièces détachées plus cher que la concurrence de 1a 2 euros .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
les pièces sont extrêmement fragiles et se cassent. souvent en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
bonjour , suite à mes différents mails concernant la voiture neuve que je vous ai acheté et qui ne fonctionnait pas . pour cause deux batteries achetées sur votre site et testées à Zéro avec impossibilité de les charger avec le chargeur fourni d'origine. votre réponse ayant mis ma parole en doute , je vous ai quand même commandé un chargeur LIPO et la miracle tout fonctionne; j'en déduits donc que c'était votre chargeur fourni avec la voiture qui était défaillant.il aurait été sympa que la solution vienne de vous car il me semble que vos produits sont garanties. cdl . ( bien entendu les étoiles ne sont pas pour votre site mais pour votre réaction).
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Merci pour votre message,
Le chargeur d'origine est un cordon USB qui n'a rien avoir avec un vrai chargeur en 220V
A titre commercial, je vous crédite 5 euros sur votre compte client.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
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