Avis clients de BREIZH MODELISME

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 536 avis publiés
5 32,2k 82% 4 4 969 13% 3 1 202 3% 2 497 1% 1 641 2%

Résumé des avis

Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Bon site rien a dire là-dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
La voiture est top par contre j ai un problème de chargeur qui ne charge pas ma batterie comment ça se passer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison rapide, tarifs corrects; une question demandant des conseils d'équipement restée sans réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Une heure d utilisation radio commande ne fonctionne plus
Véhicule super mon fils est ravie en espérant avoir SAV au top meeco
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Problème sur commande. Manque pièce. Impossible de joindre au téléphone. Pièce renvoyée et reçu 1 semaine plus tard. Mon fils n a pas pu aller s amuser avec ses copains
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Problème sur commande. Manque pièce. Impossible de joindre au téléphone. Pièce renvoyée et reçu 1 semaine plus tard. Mon fils n a pas pu aller s amuser avec ses copains
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
achat d'un bxrs1 servis 2 minutes et support amortisseur cassé on me fait un geste commercial de 7e au lieu de m'envoyer un nouveau;enfin bref une catastrophe cette voiture.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Nous vous invitons à prendre contact avec nous si nécessaire, vous trouverez toutes les infos utilises sur le lien suivant: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Rallonge servo de qualité, quant au service de livraison 6jours de retard avec relance de ma part. Pourtant un service payant…
Dommage
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolé pour ce retard de livraison, malheureusement, cela arrive de temps en temps et nous payons le prix fort également de notre côté. Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Pas assez de détails sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
2 colis reçus. 1 Nikel comportant plusieurs pièces et l'autre une coque de maxx seule. Bah mauvaise surprise…. Scotch sur le dessus légèrement décoller. Arriver à la maison mauvaise surprise pas de coque. Réponse de breitz…. Faut voir avec la poste ????. C été le kdo d anniv de mon fils. Grosse déception. Bien dommage avec 3 traxxas et un circuit Slot it je pense que je n étais pas un mauvais client.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci pour votre message, mais comme indiqué, une carrosserie de TRAXXAS ne disparait pas d'un colis scotché. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
la couronne est en métal contrairement a celle d'origine en alliage.donc +1 mais faudrait pas que sa mange le petit pignon de 13 tjs d'origine sur mon mp7.5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Le colis est arrivé dans un sale état même reconditionnées par la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bonjour
Colis reçu beaucoup trop tard... 10 jours!!! essayer plutôt de travail avec Chronopost au lieu de Collissimo donc le service est très moyen..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Ventilateur non compatible retour avec frais ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Un bon site mais j ai acheter pour plus de 5000 euros chez vous et j ai même pas eu un cadeaux dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Il n'y a pas de problème, que des solutions, mais faut 'il prendre le temps du dialogue Dixit le SAV dans une réponse à un message trouvé dans un Avis.
Pas de réponse, pourtant j'ai dialogué mais tout seul hélas.
Je ne commanderai plus chez eux, je continuerai à commander chez Rc Team ou autres sites.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Vous n'avez pas pris le temps du tout, alors ne racontez pas n'importe quoi, vous avez commander un servo pour une voiture qui ne vient pas de chez nous, le servo n'est pas compatible est c'est notre faute, donc prenez vos responsabilités, que ce soit clair, alors, arrêter de faire vos nombreux commentaires, car vous n'êtes absolument pas un modéliste, mais avez acheté une voiture sur un site chinois ou vous ne trouvez plus de pièces. Le servo ne va pas, il suffit de le renvoyer pour un remboursement, c'est aussi simple que ça. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modelisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Pas prévenu de l'arrivée du paquet par le transporteur. Du coup, s'il n'y avait pas eu une demande d'avis ,je n'aurais pas supposer qu'il était certainement arrivé.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci pour votre commentaire, mais comment en 2022, avec tous les moyens de communications SMS et mails, vous n'avez pas reçu de notification, nous faisons de nombreux tests tout au long de l'année et Colissimo envoi bien SMS et mail quand un colis est disponible, livré et expédié. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
le site est très bien, le menu est pas toujours accessible si on ouvre pas la page en grand et la version responsive ne permet pas de naviguer sur son compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Problème de qualité sur le bateau de la première commande, même pas utilisé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Bonjour ,comme je vous ai dit dans mon précédent avis que vous avez refusé, je ne suis pas du tout content du produit ,car au bout de 30 minute d utilisation ,j avais 2 pignons de la boîte complètement lisse
Et j aurai aimer un changement de voiture ,car je ne vais pas que faire ça changer des pignon toute les 3 minute
Merci de votre compréhension
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je vous ai envoyé un lot de pignons par courrier postal le 27/12. Vous devez dire à votre enfant de faire marche avant - on freine pour arrêter la voiture et ensuite on recule, le fait de faire marche avant/arrière directement abime la voiture. Thierry & Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Un site qui paraissait plutôt bien. Mais je déconseille fortement d'acheter chez eux. Service client débordé après les fêtes. Aucune réponse à mon mail passé une semaine. De belles paroles mais rien derrière. Pour un achat a 500 euros, c'est quand même dommage. Personnellement je ne commanderais plus sur ce site
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis sincèrement navré de lire votre message, nous avons répondu aux messages d'après les fêtes dès le lundi 6H du matin, alors votre message, je ne l'accepte pas, cela fait 12 ans que nous répondons à nos clients, nous sommes aussi joignables par téléphone. Pour nous écrire, c'est très simple, il suffit de nous écrire via le lien suivant et pas ailleurs, si vous avez tenté de joindre une vidéo trop lourde via le formulaire, alors, le message n'est pas envoyé. https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous A ce jour, dans votre compte client, il n'y a AUCUN message de votre part. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
pas de réponse du service client après une semaine
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Vous devez nous écrire via ce lien et ouvrir un ticket, à ce jour, nous n'avons aucun message dans votre compte client chez nous: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous Nous répondons aux messages la semaine, du lundi au vendredi midi Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Déçu de devoir payer pour une pièce qui a 6 mois seulement et pas utiliser quotidiennement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Ma commande a était livré rapidement, elle correspond tout à fait à sa description sur le site et je reviendrai au besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Envoi rapide , produit de qualité , beaucoup de didactique sur le site.
En revanche colis Chronopost complètement défoncé et notice très très succinte en anglais.
Direction du véhicule faussé suite à l'état du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
j ai eu des soucis et était obliger de réclamer presque a chaque fois que j ai commandé chez eux alors que ailleurs y a jamais de problème je déconseille a fuir
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci pour votre message et surtout de votre très mauvaise foi, je vous confirme, faites vos achats ailleurs. Nous n'avons pas besoin de client avec cette mentalité. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
article reçu cassé , pour vous joindre c est que par mail donc long , répondu au 1er mail mais pas au second car je trouvais pas normal que pour un article neuf c est a moi de réparer sans même avoir allumer la voiture , demander un geste pour ce désagrément et pas de réponse dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Malgré avoir payé plus cher pour la livraison et pas que set fois les livraison prenne trop de temps Et souvent livré dans d'autres points relais
Donc à quoi sert de payer plus cher pour avoir une livraison express et quelle prend plus de temps Et livraison aléatoire que si on prenait une livraison standard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Pratiquement +\_ 900€ de commande et au final embase de télécommande légèrement cassée , amortisseurs que je dois démonter pour remettre en huile ??? une roue avant désaxée ??? Obligation de recouper légèrement barre de direction pour contrer ce phénomène et un article non livré ,qui m'a été expédié immédiatement. Mais à part ça ça va équipe très réactive. J'aurais bien aimé que le sit me fasse une petit geste commercial sur m prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonjour je donnerai un meilleur avis quand j'aurai la notice en français merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
J'ai envoye 3 messages avec des questions a propos de la batterie achetee. Les 3 reponses etaient a cote de la plaque. Mon interlocuteur n'a pas lu mon message et n'a fait aucun effort pour me conseiller. Je me suis debrouille seul pr choisir ma batterie. Finalement elle ne rentre pas ds ma voiture. Pas satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bateau électrique reçu avec la coque fissurée !! Réponse : nos bateaux sont vérifié et donc c est impossible ! Bateau payer a 350 euros , reçu cassé mais aucune prise en charge !!! Pour moi breizh modelisme c est fini , aucun professionnalisme !!! Je devait prendre 2 voitures brushless a mes garçons je les prendrais ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Carrosserie incassable pour le Max vraiment pas terrible ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonjour, niveau du site rien a redire ,ni sur le traitement rapide de ma commande ,sauf un bémol la livraison !!le colis est arrivé déchiré sur le côté du carton ,j avais commandé 2 voitures rc électrique avec 1 chargeur rapide supplémentaire ainsi que 2 batteries en supplément mais le problème est qui me manque une batterie dans le carton , soit c est un oubli ou un vol ou alors tout simplement perdu dans la nature pendant son acheminement.
C'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles mais le site n y est pour rien ,je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bonjour pas prévenu de la sortie d'un nouveau model le jour de la réception de la commande de l'ancien modèle ( pour le même prix)
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Raphael, Merci pour votre retour d'expérience, l'arrivage de ces nouveaux Maxx n'était pas prévue par Traxxas France, je comprends tout à fait votre commentaire. A titre commercial, je vous crédite 50 euros sur votre compte client. Thierry & Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
les indications entre le site et l emballage sont différentes ... annoncé +10 ans sur le site et +14 ans sur l'emballage
annoncé 36km/h sur le site et 46km/h sur la boîte ... certains diront c'est mieux oui mais pour un enfant ....
après la commande et arrivé rapidement et la qualité a l air d être correct j'attends Noël pour vérifier la conformité du produit pour un enfant de 10ans ...
cela dit le vendeur répond, la commande et arrivé rapidement et le produit semble de qualité correct donc assez positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
aucune écoute
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, J'ai répondu à tous vos nombreux mails, nous avons trouvé ensemble la panne pour la réparation et voilà votre commentaire! Je vous invite à aller voir sur d'autres sites, si l'écoute sera meilleure, car ça ne sera plus chez nous. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Une batterie défectueuse sur les deux commandées. Pas d'échange possible (prix black friday); donc remboursement du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
bonjour commande recu dans les temps bien emballé mais support reservoir cassé
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