Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Voiture déjà en panne. J'ai appelé. On m'a dit que cela venait delà batterie et j'en ai donc acheté une autre. Mais elle ne fonctionne pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci pour votre message, malheureusement, comme nous l'indiquons à plusieurs reprises sur notre site, une batterie lipo / li-ion n'est jamais prise en garantie par les marques, sa durée est clairement liée à son utilisation. Vous trouverez toutes les infos utiles sur le lien ci-dessous concernant les consignes: https://www.breizh-modelisme.com/content/72-bien-charger-sa-batterie-lipo-liion Nous pouvons demander une prise en charge, seulement, sur une batterie neuve, sans traces d'utilisations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Commande bien reçue. Le prix de la livraison quand même extrêmement cher. Pour une livraison en 4jours
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Un souci avec la télécommande qui reste bloqué sur la gauche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
C'était bien jusqu'à maintenant,
2 dernières livraisons faites dans des enveloppes bulles qui n'aiment pas trop être chahutées. Partie papier arrachée et rafistoler par la poste pour le premier et le deuxième sans rien, juste les bulles visibles.
Heureusement sans dommage pour les articles.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Manque une partie de la commande, réponse évasive du support
Réponse de BREIZH MODELISME
Nous allons procéder au remboursement d'une partie de la commande non reçue et nous allons porter réclamation chez Chronopost, car le colis est bien partie de notre entrepôt. Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Livré sans chargeur de batterie alors qu'il devait etre inclus.(cf notice & boite).
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Nous avons alerté le service réclamation qui a bien pris en charge votre demande et vient de vous recontacter par mail à ce sujet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Je trouve assez compliqué de trouver ce qu'on veux comme des pièces détachés.
Difficile aussi d'aller sur son compte pour par exemple revoir une commande.
J'ai réussi avec beaucoup de temps et de chance car je n'ai pas pu le refaire.
En résumé, je pense qu'il y a du choix, mais moi, j'ai du mal à trouver rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Je prends beaucoup de pièces chez eux, large choix mais pour les questions techniques, ils savent pas grand chose, j'ai acheté un moteur pour un E-REVO,ezrun SL 4274, je leur ai demandé s'il était bien compatible niveau montage et ce qu'il valait niveau performance, on m'a répondu : c'est marqué dans le descriptif.
Dans le descriptif c'est écrit compatible E-REVO, une fois reçu je constate que l'axe est trop court.
Résultat, la vis du pignon mord juste et l'axe ne traverse pas le pignon sur sa longueur.
A 106 le moteur,je suis déçu,de plus niveau performance et température c'est identique à l'original avec l'ESC vxl6s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
"nos voitures sont 100% réparables". J'aimais bien cet argument. Dommage qu'ils ne vendent pas les pièces de rechange nécéssaires à cette fin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Déçu pour les deux commandes
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Nous aimerions connaitre la raison de votre déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Rc achete 2 batterie utilise voiture défectueuse et piece pris a moitier en charge
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Suite à votre message, et après quelques échanges téléphoniques, nous vous avons expédié les pièces à remplacer sur votre modèle r/c.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
impossible à joindre au téléphone malgré un bonne dizaine d'essais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Envoi rapide mais boite très abimée. Au prix de la carrosserie on apprécierait que tout soit impeccable.... Dommage pour cette fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Livré dans une enveloppe à bulle
Plaque de fond légère n'inspirant pas confiance.
Tissus tres fin.
Conception sac à dos à desirer , aucun réglage.
Sinon le positif, les dimensions correspondent bien à mon véhicule Maverick Strada MT.
Plus qu'à voir dans le temps, les coutures semblent de bonnes qualités.
Ça reste cher pour ce que c'est 30 avec les fdp.En sachant qu'on met rien d'autre que le véhicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Commande reçue à l'heure.
Déçu du contrôleur dans la commande : je m'attendais à un tble 04s 75A capable d'évoluer sur un moteur brushless. J'ai reçu un epw 60 qui ne gère pas le brushless.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bien vérifier la marchandise avant de l'envoyer !
Mais une bonne réactivitée.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Deux jours d'utilisation triangle de roues casser . Je trouve dommage que votre société ne renvoi pas à titre gratuit les pièces défectueuse surtout au bout de deux jours .
Sinon très bon produit !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
J'ai eu besoin de rajouter une pièce à la commande, avant son envoi. J'ai pris contact. Aucune solution n'a pu être trouvée. Le système informatique de ce vendeur ne permet pas de compléter ni d'annuler une commande pour la recommencer. La solution suggérée était de refuser la commande (mais de payer les frais de port quand même), ce qui n'aurait pas résolu le problème. Je suis déçu par cette expérience j'ai donc commandé la pièce manquante chez un autre vendeur en payant de nouveaux frais de port. Je mets néanmoins 3 étoiles car les produits commandés sont très bien et la commande fut reçue rapidement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Site facile à utiliser
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
SAV totalement inexistant, 2 batterie sur trois ne charge pas, après un premier mail, il m'envoi la procédure pour expédier les batteries défectueuses chez le constructeur, je refuse et demande un échange standard.
Après le deuxième mail, il m'envoi un tuto tout pourrit pour apprendre à changer le fusible, alors qu'une des batteries charge.
heureusement que j'ai réglé avec paypal, litige ouvert pour remboursement.
Première et dernière commande
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique de ce jour nous vous avons transmis toutes les pièces pour le retour de vos accus afin que nous faisions le nécéssaire auprès du fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Depuis le remontage du variateur et d un nouveau récepteur je n'ai plus de régulation de vitesse et les blocages de ponts ainsi que les vitesses sont inversées même après un reset de l'émetteur alors mon avis !!?
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Problème pour effectuer l'achat
Il apparaît un message de aucun moyen de livraison !!
Du coup j'ai pas pu passé mes commandes!!!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Merci de nous recontacter via le lien ci-dessous afin de trouver une solution: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous Mikaël Breizh Modélisme
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
La commande n était pas complète.
Dans votre petite boîte à outil , il n y avait pas la tige en métal aimanté pour prendre les visses .
Vraiment dommage, d offrir un cadeau non complet....
Sinon mes enfants apprécient beaucoup le principe des voitures modelismes et la livraison et toujours très rapide ce qui est un plus . Nous avons commandé 4 jours avant son anniversaire soit bien en retard et nous avons réussi a être livré a temps .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous attendons vos informations complémentaires. Mikaël Breizh Modélisme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Livraison très rapide et plutôt satisfait. Je met cette note car j attend depuis 3 jours la réponse à un mail et Makgres une relance pas de retour
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Réception conforme et rapide mais j' ai eu un soucis au déballage sur une voiture rc a 500e sur la barre anti weeling qui était tordue. J ai eu un bon d achat de 5 en le faisant comprendre que c était un geste commercial.bof j aurais préfèré récevoir une pièce neuve
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Je l'ai utilise juste cas présent que 3x la troisième fois une des roues c'est barre alors que j'étais que sur route j'ai du recommande des écrou je trouve sa dommage en 3 jour mais bon en soit très bon produit
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Bon site... mais pièces détachées très couteuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Bon site mais... pièces détachées très chères. Pour l'achat de 2 différentiels, de 2 cardans, de 4 vis de blocage de roue, de 4 roues et d'un petit support de pare-chocs, j'en ai eu pour le même prix que pour l'achat du véhicule complet !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Colis pas livré à la bonne destination et à une heure de mon domicile
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Bonjour les commandes sont rapidement expediées, le port un peu cher.
Par contre manque d'explication sur les articles(leur fonction et l'emploi ) particulierement avec les modules electronique
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
J'ai demandé conseil pour prévoir la quantité d'huile nécessaire pour les réservoir additionnel d'amortisseur Proline ; la réponse était 2 flacons . malheureusement j'en ai pas eu assez et j'ai du remettre de huile d'origine pour compléter à hauteur d'un demi flacon soit 30cc ; décevant du conseil professionnel du coup ; cdlt
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
expedié dans une simple enveloppe a bulles, qui etait ouverte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pour la livraison ça a été rapide mais niveau communication j'ai été un peu déçu j'ai eu un problème sorti du carton le cardan a eu la tige qui s'est barré ça m'a abîmé la tourelle de derrière j'ai fait un Mail je n'ai vraiment pas eu trop une réponse à part cinq euros sur mon prochain achat et j'étais obligé de me recommander une paire de cardans à 20 j'aurais aimé avoir un geste plus gros que 5 j'ai quand même la tourelle arrière qui est abîmé En plus pour avoir les cinq euros faut que je fasse un achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Mauvaises finitions sur quelques produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Un peu déçu par le SAV sur ce coup là. Je suis conscient que le fait d'avoir changé le connecteur traxxas par un EC5 était une erreur de ma part (n'ayant pas de lipo Traxxas, je croyais que celà ne faisait plus sauter la garantie car je n'ai pas vu de note en évidence collée sur les cables ou autre). Mais en réponse à mes messages, m'envoyer simplement le contact du SAV Traxxas...bof. Heureusement, le Drag Slash était en solde de -100 ce qui éponge un peu le rachat d'un contrôleur Hobbywing de qualité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Il y a pas de numéro pour appeler le service client et on sait jamais comment utiliser c'est récompense
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Roues pas adaptées à mon e revo 2 alors que celui-ci était pourtant dans la liste des pièces détachées pour e revo 2. Vous devriez tester la compatibilité de vos articles afin que d'autres personnes ne subissent pas le même désagrément
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. J'ai supprimer ces roues sur la catégorie E REVO 2, j'ai rajouté aussi, 10 euros de remise commerciale sur votre compte client, Samuel vous avez déjà mis 5 euros, ça fera une remise de 15 euros au total. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre disposition. Breizh Modélisme Thierry
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
niveau materiel bien mais decu par l emballage ,carton qui pue le moisie et oieces mis en vrac avec deux bout de papier pour caler retrouve au fond sachet de roulement et prise pour chargeur
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Partie commerciale et expedition ok mais SAV tres moyen, messages robots et informations au compte goutte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
impossible d avoir une personne part téléphone et encore moins part mail
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre message , nous n'avons jamais reçu aucune demande de votre part. Merci de nous contacter via le formulaire du lien ci-dessous: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
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