Français 
A
Note : 2 sur 5
Livraison bien marchandise :pour le prix tres moyen, sevice client , j'attend une reponse.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 535 avis publiés
Résumé des avis
Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Article abimé dans la boite + mauvais piece envoyer + valise tres mal ajusté pour son prix !!!!
A
Note : 1 sur 5
Attente 15 jours pour finalement rien recevoir car rupture de noel. j'ai été remboursé dans les 4 jours.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Une commande passée le 29 novembre 2014 et toujours pas reçu le 18 décembre 2014 alors que les pièces sont en stock sur le site on me dit qu'il y a une Rupture de stock de stock?sur mon suivi de commande il y a marqué que mon colis est pris en charge par le transporteur et que je devrais le recevoir sous 1 a 4 jours? impossible de joindre le service après-vente par téléphone et les mails sont guère mieux voilà tout est dit merci.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Désolé pour cet incident, vous avez reçu en effet votre pièce avec beaucoup de retard. Cet incident est cependant très rare. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Livraison faite chez mes voisins en mon absence.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Oui, cela arrive, il vaut mieux une livraison chez le voisin, que faire 10km pour récupérer son colis, Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Manque d'amabilite au point de livraison.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Ce n'est pas nous je suis désolé, ce n'est pas notre faute si le commerçant du relais est idiot. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
LA commande c'est fait le 4 décembre et ce n'ais pas encore livret j'attends ceci le plus rapidement difficile de noter et espère que demain ce sera livret.....
A
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle du colis , le colis est inconnu encore à cet instant .
A
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu la marchandise. Pour une livraison en 24 ou 48h ce n'est pas top!!!
A
Note : 1 sur 5
Domage que le produit commandé n'est pas celui que j'ai reçu. Le SAV s'excuse : ""nous n'avions que ce modèle de disponible "". Je précise qu'un geste commercial a été fait. Mais lorsque que je commande un modèle télécommandé rouge, Je ne vois pas pourquoi je reçois un autre modèle bleu.
A
Note : 1 sur 5
Non respect du RDV horaire pris avec le transporteur + un suivi non conforme car colis marqué livré a dede et non a moi 3 heure avant ma propre livraison. Marchandise réceptionne cassé Service client injoignable par téléphone.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous allons faire part de votre remarque au transporteur.Pour votre article cassé à la livraison,nous vous proposons de nous le retourner et nous l'échangerons. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Livraison très rapide mais le produit ne fonctionnait pas quand nous l'avons essayé et il s'agit du cadeau de Noël de notre fils !! Avons envoyé un mail il y a 2 jours au service commercial et sur l'adresse magnolia@breizh-modelisme.com ... Aucune nouvelles !! Société impossible à joindre ! Un peu stressant à l'approche de Noël !!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, La procédure de SAV vous a été envoyée sur votre adresse mail. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, la livraison a été rapide mais le colis abimé. Pas le carton d'emballage!! Mais la boite de la voiture. Donc pas dans le transport, mais lors de la préparation. Pour le cadeaux de noel de mon fils, les lutins ont merdés! LOL Heureusement la voiture est en bon état. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner d'avis pour le moment car je n'ai toujours pas reçu les articles commandés, et en suivant l'avancement du colis, celui ci n'a toujours pas été pris en charge par le service de livraison et ce en date du 3 décembre 2014 malgré que Breizh Modelisme m'ait confirmé que le colis soit parti le 1 er décembre 2014 de chez eux !
A
Note : 2 sur 5
Le modèle présenté et commandé n'a absolument pas les même caractéristiques comparé à celui que j'ai reçu. Même après l'avoir signaler, le descriptif reste trompeur sur le site ! Je devait recevoir un E-revo 1/16 VXL Brushless avec Lipo annoncé à 80Km/h, j'ai recu un E-revo Brushed avec une NiMH annoncé à 50km/h qui en réalité n'en fait que 30Km/h. Mon contact par mail avec le service clientèle était plus que limite sachant qu'ils avaient fait une erreur et pas une petite. Ne recommande pas
A
Note : 2 sur 5
Une erreur de livraison qui a retardé la bonne livraison d'une semaine Un service SAV difficile à joindre +72h Un emballage trop faible pour protéger correctement les produits Celle fait beaucoup pour une même commande. Dommage car les produits sont bon et le site agréable.
A
Note : 2 sur 5
Produit reçu dans les temps, la marchandise reçu est bleue alors que l'article commandé est noir, le modèle est différent et la maqrue n'est pas Wltoys mais AMEWI. Enfin le produit est très fragile train avant droit cassé après 10 minutes de jeu ... !
A
Note : 1 sur 5
0 il dise qu'il on tout en stock et ce n'est pas vrai il on rien.
A
Note : 1 sur 5
Colis d'un autre client livré !!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous faisons le nécessaire. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Toujours le même problème, 3 batteries achetées et qui ne se chargent pas, je me tue à dire que le chargeur livré avec le pack QRX 350 ne fonctionne pas... MAIS ON M'ECOUTE PAS... Je n'en suis pas à mon premier matériel, mais concernant ce dernier achat, jamais une diode verte m'a confirmé que mes batteries étaient chargées, côté après-vente on sombre dans le plan ''le renard se bouffe la queue'', je suis persuadé que mon chargeur est défectueux, et on me dit que les batteries sont HS...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Comme expliqué lors du retour de votre drone,vos batterie étaient HS puisque testées sur un chargeur électronique qui se mettait en alarme à chaque tentative de charge. Nous allons vous renvoyer un chargeur . Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Réception du colis: carton intact. Mais à l'ouverture , l'emballage d'origine du jouet était cabossé sur un coin ! J'ai commandé une batterie supllémentaire : celle ci avait des traces d'utilisation, elle a déjà été insérée dans une voiture télécommandée ! Si vous avez l'occasion de choisir ailleurs avec 10% plus cher , je pense que vous pouvez le faire .
A
Note : 1 sur 5
Tjr pas reçu les produits, donc impossible d'évaluer..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous vous avons fait parvenir sur votre boite mail les infos concernant votre commande. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Grosse déception car l'échelle du drone ne correspond pas du tout a se que je désirais. De plus un morceau de plastique autour d'un des moteurs était cassé. En conclusion je vais en racheter un ou deux plus cher, et ailleurs que chez vous.Je ne veux plus entendre parler de vous, et compter sur moi pour vous faire de la contre PUB.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Désolé que l'échelle du drone ne réponde pas à votre attente,mais les dimensions sont inscrites sur le site dans l'onglet caractéristiques. En passant par le SAV nous aurions pu résoudre le problème de casse . Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Je noterai que la livraison car je prend un transporteur exprès pour qu'il passe dans les horaire que je suis chez moi et ce transporteur ne passe pas dans ses créneau vraiment déçus du transporteur.
A
Note : 2 sur 5
Commande incomplète à la livraison. Bonne réactivité du SAV, les excuses en moins : ""Bonjour, Envoi ce jour à votre domicile. Cordialement M."" J'ai déjà vu mieux comme prise en compte d'une erreur manifeste (excuses et geste commercial).
A
Note : 2 sur 5
Le produit n'est pas conforme au descriptif, pas de notice en français.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Aucun souci,faites nous retour de la batterie complémentaire et à réception nous vous en renverrons une autre. Il s'agit d'un nouvel arrivage de véhicule qui d'habitude ne sont pas livrés avec une batterie LIPO. L'erreur va être rectifiée. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Petit défaut a la livraison fil dénude sur un moteur et hélice qui tard a monter en tour problème le sav me demande de renvoyer le tous a mes frais pour examen voila leur mail ""A réception et après analyse soit nous prendrons les réparations sous garantie. Au contraire si la panne provient d'un choc,d'un crash ou d'une mauvaise utilisation nous vous ferons parvenir un devis vous indiquant le prix des réparations."" j ai bien peur que ce sois a mes frais. un moteur coute 5 a 6 euro.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Faites moi parvenir une photo du drone en entourant le moteur en panne à l'adresse ci-dessous: sav@breizh-modelisme.com Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Livraison tardive.
A
Note : 2 sur 5
Mauvais produit, compliqué a gérer.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Si vous rencontrez des difficultés, merci de contacter le sav: sav@breizh-modelisme.com Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Un beau jouet , mais pas un bateau RC , TX idem pas de réglage possible, portée max 50 m.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai rien à dire sur les sites sur lesquels je commande régulièrement. Et je ne me serais pas permise de mettre un mauvais commentaire... Mais... Que dire sur un article que nous devions recevoir en dernière date, et dont nous n'avons toujours pas de nouvelle ?!?! Ni un mail d'avertissement du retard, ni un appel de l'entreprise de charge de la livraison, absolument rien ! Quand on donne une date, on s'organise pour la respecter Sinon, on prend plus de délais. Bien à vous.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Votre commande a quitté nos locaux en temps et en heure. Le retard d'acheminement est indépendant de notre volonté. (week-end férié du 15 août). Après recherche sur le site de mondial relais,votre colis est en cours d'acheminement. Merci.
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu le bateau qui correspondait au descriptif du site même si la taille du bateau est un peu petite car elle est équivalente à la télécommande. Mais au bout d'un jour d'utilisation, l'antenne du bateau est déjà cassé alors je susi très déçue par cet achat. Comment fonctionne votre service après-vente? Est-il possible d'obtenir un nouveau bateau ou réparer l'antenne ? car vu sa durée de vie je pense qu'elle était défectueuse .... Merci d'avance pour votre réponse.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le SAV pour votre produit se fait directement auprès de la marque NINCO. Merci de prendre contact par mail à l'adresse suivante qui vous communiquera la procédure de retour. sav@breizh-modelisme.com Merci.
A
Note : 1 sur 5
Non conforme à la photo .Trop cher.
A
Note : 2 sur 5
Drône trés bien emballé, super protégé. livré en temps et en heure. Juste un souci pour contacter le service client
..en attente de leur réponse.
A
Note : 1 sur 5
Sur le site ok dispo et en réalité pas dispo pas cool du tout.
A
Note : 2 sur 5
Pour l'instant je suis en attente de votre service après vente. J'ai eu des difficultés à vous contacter en direct même pendant les horaires d'ouvertures de vos magasin. Les réponses que vous m'avez donné par mail ne sont pas satisfaisante pour régler mon probléme. Mon appareil est retourné chez vous et je suis en attente de vos nouvelles J'espère pouvoir apporter une meilleure note lors d'une prochaine enquête.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que les 3 batteries. Aucune répondre au mail de réclamation.
A
Note : 1 sur 5
MAGASIN COMPLETEMENT NUL Je me suis trompé de produit j'ai annulé la commande pour commander le bon produit. Je n'ai jamais eu aucunes réponses à mes mails ni à mes messages tel. Je viens d'aller refuser la livraison qu'ils ont faites de force malgré mes annulations A EVITER A TOUS PRIX J. MERCADAL.
A
Note : 2 sur 5
Les délais ont été respecté mais le drône ne fonctionne pas, il y a des traces de colle et de cire sur le circuit, un fil n'est pas branché, la notice est en chinois.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour , Déçu , je pensais mieux , Je ne peux le retourner ? .