Français 
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,commande non reçue à ce jour!!!.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 988 avis publiés
Résumé des avis
BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Suite à une erreur de mon organisme payeur, la commande a été débitée et envoyée deux fois. En réaction, j'ai demandé la possibilité d'en renvoyer une et de me faire rembourser. A la question, je n'ai eu aucune réponse du service, malgré les fanfaronnades et l'annonce que ""Mickaël est là pour s'occuper des clients"". J'ai pourtant envoyé un mail explicite et n'ai obtenu aucune réponse, ni par mail, ni par téléphone ! Scandaleux !
A
Note : 1 sur 5
Pour la livraison j attend toujours je n ai pas été livrer alors j attend ça commence à faire long.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande a été envoye dans un autre relais colis que celui choisi sans me demander mon avis... Ma demande de rectification a été vaine et j' ai du envoyer 2 mails avant d' avoir uniquement des excuses.Je n' ai pas essaye le matériel mais au niveau service clientèle, il y a de la marge. Je trouve cela inacceptable. J' avais choisi l' unique relais colis qui me convenait. C' est vraiment un coup de chance que j' ai pu avoir quelqu'un de disponible pour le chercher dans l' autre...
A
Note : 2 sur 5
Les moteurs ne fonctionnent pas. Que pouvons-nous faire?
A
Note : 2 sur 5
Déçu de Breizh modélisme, comme du fabriquant FTX ( ISHIMA ? )Après moins de 3 heures d'utilisation la transmission de l'auto (Truggy FTX Surge) est HS.Après réclamation Breizh m'indique que le fabriquant refuse toute prise en charge, tout comme eux.Breizh a quand même fait un geste en m'offrant les frais de port (4 me semble t-il), par contre, les satellites envoyés en remplacement sont en plastic contrairement à ceux d'origine en métal.Depuis un bras de suspension a rendu l'âme..
A
Note : 2 sur 5
Les dimensions de l'article ne sont pas conformes au descriptif réclamation faites par mail il y 4j aucun retour à ce jour...a suivre.
A
Note : 1 sur 5
BonjourJe pensais recevoir avec les moteurs les kits de connections.A defaut de les avoir, j'ai du denuder les fils et faire des epissures, le drone refonctionne mais ma reparation n'est tres propreSltsEV.
A
Note : 2 sur 5
Matériel de bonne qualité , livraison prévue en 24/48 h , recue en point relais une semaine après . Cadeau d'anniversaire en retard .
A
Note : 2 sur 5
Un peut trop long mes bon.
A
Note : 1 sur 5
J'ATTENDS LA LIVRAISON.
A
Note : 2 sur 5
Fidèle à BM, déçu par le S Client, mensonge par Magnolia lui posant la qtion quand recevoir le Monster truck A979 (bleu) Rép: ce modèle aurait été fait spécialement pour noël pas sur d'en recevoir. J'ai pris la Short course 4WD A969 (sans la 2 iemes batterie: rupture) une semaine apres il en n'ont reçu !!! B M en avez bien commandé à son fournisseur,Foutage de gueule ! d'autre part j'ai commandé 2 couronnes pour mon Hélicoptère F649, pointé Quantité : 2, reçu 1... vraiment pénible, dommage.
A
Note : 2 sur 5
Il n est pas passé à domicile comme prévu.Nous avons été obligé de nous déplacer chez le transporteur.
A
Note : 2 sur 5
J'ai mis 1 étoile à ""Marchandise"" et ""Service Client"" car le prix de ce drone sur www.Breizh-modelisme.com est absolument honteux.Partout ailleurs sur le net vous le trouverez moins cher, même sur le site du fabricant lui-même.
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma commande ""spektrum DX7"",livraison rapide, très bien.Je ne suis pas satisfait de l'après vente. J'ai posé quelques questions quant au passage du mode 2 au mode 1 et j'en attends encore la réponse. Mail du 31/01 2016 le jour de la commande, mai du 03 02 2016, coup de tél. fin de semaine 5.Votre mail du 04/02/2016 précise que vous donneriez suite dans les 24h???Dans l'attente,cordialement.Jean Claude Cocaign.
A
Note : 2 sur 5
Bravo pour la livraison rapide!Merci pour les consignes d'utilisation du quadricoptère.Malheureusement, même en respectant scrupuleusement les consignes, le quadricoptère ne fonctionne plus après trois jours une hélice ne tourne plus correctement. Il ne s'élève plus.
A
Note : 1 sur 5
J'attends toujours la fin de la livraison car il manque toujours une pièce alors que j'ai commandé il ya 10 jours et relancé 4 fois le sav.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Comme échangé plusieurs fois avec vous , un second envoi a eu lieu , merci de révisé votre commentaire.
A
Note : 2 sur 5
Je cherche à joindre (2 fois) votre sav, Mikaël, J'ai bien reçu la carte en un temps record, bravo, mais il s'avère qu'après son montage que le V959 est totalement incontrôlable. Après avoir essayé les réglages des trims dans tous les sens impossible de le faire décoller. Il se retourne systématiquement à la mise des gaz. Est-ce que la carte peut-être défectueuse? Cordialement.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Après recherches , aucune trace d'une demande de sav de votre part . Merci de nous contacter à l'adresse ci-dessous. sav@breizh-modelisme.com Il y a de grandes chances que le problème viennent des branchements des moteurs sur la carte car ces derniers ont une place précise.
A
Note : 1 sur 5
Vendeur à éviter. N assume pas ses erreurs. Le moteur que je commande est bien noté sur le site comme étant compatible avec mon appareil... Mais à la réception, je me rends compte que non Un mail au sav qui me répond que je n ai pas commandé le bon article. Hop une photo d écran de la fiche produit comme preuve... Tadam 5 mn après l annonce changé et mon appareil a disparu il n est plus compatible... Le service retour produit est fastidieux, exprès pour que vous ne fassiez pas de r
A
Note : 1 sur 5
Ne tentez pas de donner ces machines aux enfants car ce n'est pas un jouet.achetez ceux ci pour aller faire les courses ou travailler.vous serez dans votre droit ! ne tentez pas d'appeler le numéro de tel :soit on est mercredi (le jour des enfants mais pas du votre car sa voiture est cassée au bout de 10 minutes et il devra attendre 3 semaines pour les pièces, ou, personne ne répond à part un répondeur... un peu comme les messages automatiques qui servent de règlement de compte sur leur site.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour je ne peux donner d avis vu que cela fait 10 jours que j ai passé ma commande et que je ne l ai toujours pas reçu !!! .
A
Note : 2 sur 5
Le connecteur n'est pas le bon! Obligation d'effectuer un RETOUR!
A
Note : 2 sur 5
Objet défectueux, pas de bon de retour, service après vente sceptique.(pourtant je pratique le modélisme depuis plus de vingt ans) Rompt la communication. Bien entendu, vu l'avis négatif, il vont jouer la mauvaise foi. Quant à moi, je vais les oublier.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à nos échanges par mails et votre commentaire , nous vous avons effectivement proposé de nous retourner les articles pour tests. Suivant les résultats , nous procéderons au remplacement de celui défectueux.
A
Note : 2 sur 5
Nous avons passé commande d'un récepteur WLToys réf : A949-56 pour voiture A959 en livraison Lettre Max Colissimo 48h à 3.99 le 30 décembre 2015. Nous avons reçu un mail le 31 décembre 2015 pour nous indiquer que notre commande avait été expédiée. Nous avons reçu notre commande le 08 Janvier 2016 : le colis a définitivement été expédié le 04 Janvier 2016 en Lettre Prioritaire à 1.89 !! Breizh Modélisme n'a pas utilisé le service de livraison payé, en sa faveur de plus.
Réponse de BREIZH MODELISME
Votre commande à été expédiée le 31 décembre, comme le stipule notre mail d'expédition, la Poste fait ensuite le reste, nous ne pouvons pas être tenu responsable du délai, l""article à bien quitté notre entrepôt le 31. Vu votre degré de tolérance, je vous supprime de notre base, pour la prochaine commande, vous commanderez directement en Chine, avec un délai de 20, ça suffit d'avoir aucunes tolérances et mettre des avis de 2 étoiles pour une histoire de délais, alors que notre boulot a été fait correctement.
A
Note : 1 sur 5
Article jamais reçu, injoignable par tel, répond à 1 mail sur 5 avant le litige... Du vol pur et simple, aucun service client...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolé pour cet incident mais votre commande a bien été expédié le jour ou on vous a envoyé le mail. Je suis désolé si votre mail m'est passé à travers. Je vous renvoie dès demain votre commande en courrier suivi. Je vous enverrai un mail pour vous communiquer votre numéro de suivi. Merci de votre compréhension et encore excusez nous. Magnolia.
A
Note : 2 sur 5
Assez bonne qualité ,mais manque les pièce de fixation pour tenir mes poids de mes Elise le petit clou .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV en fournissant une photo de la pièce manquante.
A
Note : 2 sur 5
J'ai eu un probleme avec ma voiture electrique au moment où j'ai passé la commande de l'accu. juste avant l'envoie, j'ai demandé à retarder voir a supprimer la commande. Aucune réponse de leur part à part l'envoie de l'accu Merci beaucoup.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Je suis désolé mais votre mail a du me passer à travers ou à m'échapper. Je vais vous envoyer une enveloppe pour me faire retour de l'accu et dès réception je vous rembourserai. Pourriez-vous me mettre à l'intérieur la photocopie du bon de commande et me marquer le motif du renvoi. Merci de votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément. Magnolia.
A
Note : 2 sur 5
Protection d'hélice non compatible avec le H107D+ que je vous ai commandé 3 semaines auparavant.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 24-12 postée le 29-012 et reçue le 04-01. Délais bcp trop long pour du matériel en stock. Sachant qu'entre temps j'ai reçus des colis par la poste pour de commandes passées après 24-12 sur d'autres sites concurrents ou le délais de 48hrs était respecté. Le service client rejetant bien entendu le faute sur la lenteur de la poste..
A
Note : 2 sur 5
Aucun souci concernant l'achat et la livraison. Modèle défectueux à renvoyer pour réparation. Pour l'instant le SAV refuse de prendre en charge les frais d'envoi pour réparation d'une panne qui est ,a priori, de votre fait.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Un bon de retour vous parviendra dans les meilleurs délais.
A
Note : 2 sur 5
SAV laisse à désirer...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Que se passe t il avec le drone ? Nous pourrions certainement trouver une solution au problème. sav@breizh-modelisme.com
A
Note : 2 sur 5
Voiture en panne au bout de deux fois dix minutes d'utilisations dans de bonnes conditions!!! Impossible de joindre le SAV par téléphonne pour avoir des infos sur la garantie et le retour du produit en magasin.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Merci de contacter le SAV à l'adresse ci dessous ( pas de contact téléphonique) en décrivant votre panne . sav@breizh-modelisme.com
A
Note : 2 sur 5
Livraison en temps. Quant au produit, pure camelotte. Absolument aucune puissance : Ne soulève même pas 1/2 godet de sable car les dents des pignons sauteront . Que se soit la tourelle, le godet ou bien le bras articulé, vous ne pourrez rien faire avec, même pas faire des tours en rond sur le tapis du salon puisque cette fois ce sont les chenilles qui dérailleront. Description trop sommaire, et vidéo trompeuse. .
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et commence a m'impatienter.
A
Note : 2 sur 5
Le produit livré ne correspond pas au descriptif. Vendu pour un 4x4 dans la rubrique 4x4 avec un titre 4x4. Produit commandé pour Noel, on m'a juste proposé de le retourner... 48 H avant Noel avec donc aucune chance de l'avoir pour Noel... La seule explication apportée est que le descriptif mentionne ""2 roues motrices"", il fallait donc lire dans le détail du détail et surtout (bien sûr !) ne pas tenir compte du titre, ni de la rubrique.. Aucune attention particulière n'a été apportée à mon pb !
A
Note : 2 sur 5
Pas de possibilité de joindre quelqu'un par téléphone pas de notice de l'engin en français la notice du type de l'appareil n'est répertoriée dans la liste des notices à imprimer sur le site, donc pas encore de notice et donc pas encore pu tester l'appareil.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour équipe Breizh, Je vous ai contacté mais pas de réponse. J'ai récupéré mon colis plus ou moins impeccable, mais il manquait la batterie supplémentaire qu'il y avait marqué dans le pack à 125. Si vous pouviez m'en dire plus savoir si c'est moi qui est mal lu ou si c'est un oublie dans la commande. Merci beaucoup et bonne journée. ( En espérant avoir une réponse rapide merci ) Mr Deloche.
A
Note : 2 sur 5
La batterie Drone reçu n'est pas la bonne erreur de préparation Cde. Reçu X5 au lieu de X4.
A
Note : 2 sur 5
L'article s'est bien rendu, rapidement. Par contre, ils ne sont pas capable de le déballer. Les vis sont trop difficiles d'accès et trop serrées. Alors, je ne peux pas noter l'article, mon petit fils n'a pas encore réussi à jouer avec,.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre commentaire , les vis sont accessibles par le dessous du socle de la voiture , et en utilisant le tournevis cruciforme adapté , elles se retirent afin de libérer le modèle.
A
Note : 1 sur 5
Livraison pas reçue 9 jours après la commande alors que celle ci auraient du être en 48h. Pas eu de retour du sav suite à e-mail envoyé. Sav qu'on ne peut contacter que par e-mail. Ça c'est du service client. Extrement déçu et attends une explication rapide!!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Le colis n'a pas été livré car il s'est perdu. Nous étions entrain de faire des recherches avant de se prononcer car parfois cela arrive que des étiquettes se collent entre elles et du coup le colis nous revient. Je renvoie un nouveau colis ce jour avec une petite pièce pour le dédommagement occasionné. Merci de votre compréhension.