Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Bonjour,
Le colis a été livré au point relais mais le client n'a pas été informé. De temps en temps cela arrive mais le client est quand même averti par sms du jour de la livraison.
Dès que j'ai eu le mail du client, j'ai contacté le transporteur et informé le client de l'avancement de sa commande.
Merci de votre compréhension.
Magnolia.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Cet accu que j'ai reçu n'est pas celui que j'avais commandé. Je suis toujours en attente d'un bon de retour que vous m'aviez promis, et qui conditionnera le remboursement du trop perçu. Je pense qu'il faudrait activer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Moteur marqué en stock sur le site. Paiement débité et mail d'information 3 jours après pour dire que le produit n'est plus en stock. Malgré le remboursement, la déception est là.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Nous n'avons toujours pas reçu notre colis! Pouvez-vous nous dire où il en est ???
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Vous aviez demandé une livraison en point relais et votre colis est disponible à celui choisi depuis le 30/11/2016.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Je ne peut pas encore donner mes avis,Je n'ai toujours rien eu de mes commandes.A plus et Merci.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Le colis n'a pas pu être envoyé en temps et en heure car il y avait un souci au niveau du code postal.
Nous avions contacté le client pour trouver une solution mais il a tardé à nous répondre.
Dès que nous avons reçu les informations nécessaires nous avons envoyé le colis.
Le délai est un peu plus long car c'est pour la Belgique.
Merci de votre compréhension.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
A ce jour colis NON LIVRE!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Bonjour,Je suis satisfaite du produit. En revanche, il aura fallut 3 envois de votre part pour le recevoir dans sa totalité. La préparation de commande est nulle. Vous ne vérifiez pas, quid d'une liste du contenu de la boîte avant l'envoi au client ? Cela éviterait pas mal de déconvenue et surtout un fort mécontentement global de vos services. Le SAV est très réactif dommage qu'en amont les compétences ne suivent pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Produit qui ne fonctionne pas obliger de racheter un moteur Produit reçu le 5 novembre service client contacter le 7 Uniquement par mail comme indiquer sur le site aucune réponse Pareil au téléphone Et ça ce dit service client Très déçu.
A
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suite à un achat du 24/11/2016
Très déçu.Canopy d'hélico emballée dans une simple enveloppe à bulles, reçue complètement écrasée !!!Pas sérieux.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Je ne sais pas donner d'avis puisque j'attend toujours mon colis Je suis très mécontent J'ai commandé le 7 novembre nous sommes le 23 novembre et toujours rienQue dois je faire ?.
A
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suite à un achat du 17/11/2016
Erreur de livraison!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Je ne suit pas content du matériel j'ai des problème avec les 2 voitures- le monster truck vire a gauche on a du mal a piloter -short course le pilotage gauche droite de la radio ne fonctionne pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Le colis est arrivé très abîmé. Heureusement l'objet était assez protégé. Le livreur a déposé le colis à moitié enfoncé sur un tas d'affaires destinées à la déchetterie sans mettre d'avis de passage. Il a failli être jeté sans que je m'en aperçoive. J'ai été prévenue de la date de la livraison la veille, trop tard pour que je puisse me libérer pour être présente. Je suis très mécontente.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Pas génial.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Peu satisfait du produit.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
Nouvelle livraison de batteries identiques !catastrophique !1 sur 2 HS !! se charge bien mais ne tien pas la charge !Retourner une part le SAV rapidement, mais hélas complètement décharger 3.65 volt pour 7.2 volt !envoyer photo au SAV !j ai donc retourné la dernière et garder une moins mauvaise car depuis plus de nouvelle !J' abandonne car Je voulais repasser commande de 6 autres batteries identiques mais hélas , je vais les passer sur un autre site !.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Jamais reçu!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Site bidon.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Après une courte discution téléphonique et quelques mails échangés je regrette tout simplement d'avoir commandé chez mes confrères bretons WWW.BREIZH-MODELISME.COM .Pas véritablement de solutions apporté à notre problème. Le service après vente dans un magasin est un point crucial et notre grosse erreur est de ne pas avoir consulté les commentaires avant de passer commande. Je vais épargner les détails aux internautes mais je ferai en sorte de laisser une mauvaise image de ce revendeur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Pas de livraison. Article indisponible.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Aujourd'hui 22 septembre toujours aucune nouvelle de ma commande passé le 12 septembre dernier , elle devait arrivée au bout de 4 ou 5 jours.J'ai envoyé un mail au service après-vente mais de réponse mais il n'on pas perdu de temps pour débité le compte.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Bonjour,Les articles reçus sont différents de ceux commandés.Un des articles commandés n'a pas été livrés et personne n'a pris le soin de prévenir de cette indisponibilité.Le retour des produits non conforme reste à ma charge alors que l'erreur vient de Breizh Modélisme.Curieuse façon de faire du commerce..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Delais beaucoup trop longs pour un site français.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Commandez deux batterie, les deux ne marche pas, ce charge en 5 minute et tienne envion 20 seconde ..Contacter le SAV qui est disponible que par email et ne reponds meme pas à mon deuxieme e-mail depuis 4 jours.Très mauvaise experience.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Gear box commandée en rechange de celle qui avait cassé au bout de 6 utilisations 1 semaine après l'achat de la Wild challenger.Sur cette nouvelle piece le différentiel est à son tour déficient,les engrenages internes se sont limés au bout de 2 utilisations.=tendon d'Achille de la voiture du fait de la matière plastique des engrenages.Le prix de la voiture n'est pas exagéré mais comme la Gearbox doit être remplacée tous les 5 utilisations a raison de 25 eurosJe ne commanderai plus chez vous
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Service livraison inefficace, mauvaise organisation empêchant de recevoir la marchandise commandée à domicile comme prévu et dans le délais donné. Annulation du rdv de livraison au dernier moment et manque de communication significatif .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
A la sortie du carton, les roues arrières ne sont pas motrices! !! Et impossible de joindre quelqu'un au sav.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Livraison en 24h/48h non respecter par les services de livraison de la société dpdobliger de récupéré son colis dans un autre point relais que celui indiqué premier commande et sûrement la dernière sur breizh modelisme.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
En 1 er je paie les frais de port alors qu'ils sont censés être gratuit. Ensuite je contacte le SAV pour une question car le drone fonctionne bizarrement, mais obligé de relancer plusieurs fois. Le drone est rangé dans sa boîte. Il ne fonctionne pas et n'a jamais fonctionné. Plus de 150 envoyé en l'air. J'avais peur d'acheter sur internet par rapport justement au SAV. Qu'à sa me serve de leçon ... Je ne sais plus quoi faire. J'attends un retour du SAV pour me proposer une solution.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Reçu en piètre état, renvoyé, et toujours rien reçu depuis 15 jours.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Nom.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Je suis déçu du site ... commande erronée (pas le bon chargeur lipo et une batterie Traxxas manquante)..téléphone répondeur impossible au mois Aout et réponse de mail à plus de 48h (délais pas respecter) Au bout de 1 semaine attente infernal, je reçois le chargeur et la batterie...batterie qui ne fonctionne pas et impossible à charger (connection error sur chargeur) Je suis toujours dans l'attente de leur mail pour la suite...Je ne recommande pas ce site (a part pour perdre son temps).
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2016
Commande expédiée et reçue très rapidement. En revanche, impossible de connecter le drone avec la commande, donc de le faire voler. Dommage lorsqu'il s'agit du cadeau d'anniversaire d'un enfant. Encore plus dommage lorsque le service client est en vacances. Il va falloir attendre ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2016
Je n'ai toujours pas recu mon produit.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
Bonjour. Nous avons bien reçu les pièces mais malheureusement elles sont cassées...le colis étaient défectueux. Cordialement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Bonjour, Pour le moment tres mauvais avis, en effet, ma voiture ne tourne pas, je leur ai envoyé un mail de réclamation, ils m'ont répondu que c'était juste un réglage du trim à faire, ce que j'avais déjà fait.Je leur ai à nouveau envoyé un mail en leur demandant de prendre ma voiture en SAV et pas de réponse, j'aimerai vraiment que vous preniez en charge ce souci et avoir une voiture qui fonctionne correctement!!!Merci de me donner réponse rapidement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Aucun SAV aucune aide.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Livraison pas chez moi - le transporteur s'est trompé de maison - Qui a signé le bon de livraison ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Bonjour, voila ma 1ere surprise quand j'ouvre le colis recu une RC a la place d'un drone. Je tel une dame me fait comprendre qu'il y as plus important dans la vie qu'une erreur de marchandise. Biensur sauf quand l'anniv de vote enfant est gacher..J'ai bien recu le drone le lendemain certe, et avec un bon de retour via la poste. La je leur est fait comprendre qu'il allais faire venir un transporteur sinon leur voiture ne bougerais pas de mon garage. ceux qu'ils ont fait.courage a vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
MOD7LE COMMAND2 INCOMPLET.
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