BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Moteur remonté a la livraison, respect des polarités aucun point dur, mais apres une minute a 40 pour 100 de la puissance et a 40cm du sol celui ci s'est bloqué. Duree de vie du moteur 1minute, dur!! . Et pour l'instant pas de nouvelles du sav . A suivre.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Bonjour Livraison dpd laborieuse Paiements Paypal annulé mais débité quand même .Drone explosé pièces en ruptures de stocks.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Contrairement à la désignation de l article, le chargeur ne possède pas 5 sorties mais 4. Je ai pris cet article pensant pouvoir mettre en charge 5 batteries... je suis déçu.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Bonjour,Je n'ai toujours pas reçu ma commande.Bien à vous.Jonathan B.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Votre commande a été traitée et expédiée en temps et en heure .Votre colis est en cours d'acheminement comme vous pourrez le voir via le lien ci-dessous:
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=CA066740634FR
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Bonjour,Aucune notation , j'attends encore toujours la marchandise!Voulez vous m'informer par retour.Merci.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Votre commande a été traitée et expédiée en temps et en heure , merci de contacter le service client
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Commande par mail fastidieuse. Mon mail soit disant pas reçu. Mes enfants ont bien failli ne pas recevoir leurs voitures pour Noël ! Service après-vente ne semble mettre en doute mes problèmes d'interférences entre les 2 télécommandes de mes fils qui ont la même voiture ! En gros ce n'est pas possible ... Et pourtant!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Tres mal conseillé au service après vente.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Livraison rapide et éfficace, mais le buggy à peine utilisé 1 jour qu'il ne fonctionne déjà plus. Donc retour SAV à nos frais: 18 pour un achat à 110(pas de geste commerciale). Réparation rapide du buggy, mais avec remplacement partiel des pièces défaillantes. Dommage, comme annoncé sur leur site il y avait pourtant moins cher sur le web..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Acheté à noël pour ma fille, véhicule mal fini, grossièrement montée, trace de colle ... c'est bien simple on dirait un jouet qu'a déjà servi ... utilisée 5 ou 6 fois et la batterie est déjà cramée (le voyant de charge clignote rouge) ... 1ère et dernière commande ici! allez degemer mat ..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
A ce jour la voiture à marcher 10 minutes .SAV par mail pour savoir d'ou pourrait provenir le problème de fonctionnement de la voiture et pas de réponse depuis 9 jours.Déçu car selon le site Breizh Modélisme réponse entre 24 et 48 heures du SAV.Toujours aucune réponse à ce jour malgré mes appels au service client..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Livraison impeccable mais déception sur le produit, beaucoup de faux contact, de bug alors qu il n'a pas encore décollé ...je pensais en payant ce montant avoir un drone plus fiablele connecteur caméra/drone n'est vraiment pas pratique.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Livraison parfaite. Malheureusement le service après vente ne sert à rien. Il ne couvre pas les pannes..et ne cherche leurs causes..Ce drone n'a fonctionné correctement quelques heures, ce n'est pas beaucoup pour un investissement aussi important: 550 euros. La minute de vol coûte cher ! J'attends que la garantie soit efficace et me remplace le drone. Merci.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Extremement déçu sur les délais de livraison.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Tres decu de la qualité du produit. Vu son prix. Certes les pièces sont trouvables mais cela représente un coup non négligeable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Nul.
A
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suite à un achat du 26/12/2016
Je n'ai tjrs pas reçu ma commande!!..Marc Laurent 8 rue lieutenant Yvan Genot 74210 gaillard.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis désolé pour ce désagrément mais il est marqué dans le mail de confirmation d'envoi qu'au bout de 7 jours il faut me contacter par mail. Au delà de 15 jours si le client n'a toujours rien reçu je réexpédie la commande en courrier suivi comme ça le courrier est livré en 48h.
Merci de votre compréhension.
Magnolia.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
La carrosserie de la voiture est tout abîmée plusieurs rayures sur la coque de protection avant même de la sortir du carton.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Très deçu pour l'instant par ce modèle j'ai perdu les hexagone de roues des les premiers essais ensuite j'ai demander l'outil nécessaire pour remettre l'écrou M3 (un tournevis a écrou) malheureusement cet outil ne rentre pas dans l'hexagone de roue donc impossible de jouer pour l'instant.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Toujours en attente de ma commande.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Le colis a été livré au point relais mais le client n'a pas été informé. De temps en temps cela arrive mais le client est quand même averti par sms du jour de la livraison.
Dès que j'ai eu le mail du client, j'ai contacté le transporteur et informé le client de l'avancement de sa commande.
Merci de votre compréhension.
Magnolia.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Cet accu que j'ai reçu n'est pas celui que j'avais commandé. Je suis toujours en attente d'un bon de retour que vous m'aviez promis, et qui conditionnera le remboursement du trop perçu. Je pense qu'il faudrait activer.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Moteur marqué en stock sur le site. Paiement débité et mail d'information 3 jours après pour dire que le produit n'est plus en stock. Malgré le remboursement, la déception est là.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Nous n'avons toujours pas reçu notre colis! Pouvez-vous nous dire où il en est ???
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Vous aviez demandé une livraison en point relais et votre colis est disponible à celui choisi depuis le 30/11/2016.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Je ne peut pas encore donner mes avis,Je n'ai toujours rien eu de mes commandes.A plus et Merci.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Le colis n'a pas pu être envoyé en temps et en heure car il y avait un souci au niveau du code postal.
Nous avions contacté le client pour trouver une solution mais il a tardé à nous répondre.
Dès que nous avons reçu les informations nécessaires nous avons envoyé le colis.
Le délai est un peu plus long car c'est pour la Belgique.
Merci de votre compréhension.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
A ce jour colis NON LIVRE!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Bonjour,Je suis satisfaite du produit. En revanche, il aura fallut 3 envois de votre part pour le recevoir dans sa totalité. La préparation de commande est nulle. Vous ne vérifiez pas, quid d'une liste du contenu de la boîte avant l'envoi au client ? Cela éviterait pas mal de déconvenue et surtout un fort mécontentement global de vos services. Le SAV est très réactif dommage qu'en amont les compétences ne suivent pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Produit qui ne fonctionne pas obliger de racheter un moteur Produit reçu le 5 novembre service client contacter le 7 Uniquement par mail comme indiquer sur le site aucune réponse Pareil au téléphone Et ça ce dit service client Très déçu.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Très déçu.Canopy d'hélico emballée dans une simple enveloppe à bulles, reçue complètement écrasée !!!Pas sérieux.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Je ne sais pas donner d'avis puisque j'attend toujours mon colis Je suis très mécontent J'ai commandé le 7 novembre nous sommes le 23 novembre et toujours rienQue dois je faire ?.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Erreur de livraison!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Je ne suit pas content du matériel j'ai des problème avec les 2 voitures- le monster truck vire a gauche on a du mal a piloter -short course le pilotage gauche droite de la radio ne fonctionne pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Le colis est arrivé très abîmé. Heureusement l'objet était assez protégé. Le livreur a déposé le colis à moitié enfoncé sur un tas d'affaires destinées à la déchetterie sans mettre d'avis de passage. Il a failli être jeté sans que je m'en aperçoive. J'ai été prévenue de la date de la livraison la veille, trop tard pour que je puisse me libérer pour être présente. Je suis très mécontente.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Pas génial.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Peu satisfait du produit.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
Nouvelle livraison de batteries identiques !catastrophique !1 sur 2 HS !! se charge bien mais ne tien pas la charge !Retourner une part le SAV rapidement, mais hélas complètement décharger 3.65 volt pour 7.2 volt !envoyer photo au SAV !j ai donc retourné la dernière et garder une moins mauvaise car depuis plus de nouvelle !J' abandonne car Je voulais repasser commande de 6 autres batteries identiques mais hélas , je vais les passer sur un autre site !.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Jamais reçu!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Site bidon.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Après une courte discution téléphonique et quelques mails échangés je regrette tout simplement d'avoir commandé chez mes confrères bretons WWW.BREIZH-MODELISME.COM .Pas véritablement de solutions apporté à notre problème. Le service après vente dans un magasin est un point crucial et notre grosse erreur est de ne pas avoir consulté les commentaires avant de passer commande. Je vais épargner les détails aux internautes mais je ferai en sorte de laisser une mauvaise image de ce revendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Pas de livraison. Article indisponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Aujourd'hui 22 septembre toujours aucune nouvelle de ma commande passé le 12 septembre dernier , elle devait arrivée au bout de 4 ou 5 jours.J'ai envoyé un mail au service après-vente mais de réponse mais il n'on pas perdu de temps pour débité le compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Bonjour,Les articles reçus sont différents de ceux commandés.Un des articles commandés n'a pas été livrés et personne n'a pris le soin de prévenir de cette indisponibilité.Le retour des produits non conforme reste à ma charge alors que l'erreur vient de Breizh Modélisme.Curieuse façon de faire du commerce..
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