BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Bonjour,Le temps de livraison était très court, ce qui est parfait.J'ai toutefois rencontré une difficulté pour retirer mon colis au magasin de dépôt. Après plusieurs allers retours et appels auprès de Chronopost j'ai enfin su que le colis était enregistré au seul nom du magasin de dépôt ce qui ne permettait pas à celui ci de m'identifier.Je regrette ne pas avoir pu contacter en direct breiz-modelisme.Pour autant, je suis prête à retenter une commande auprès de breiz-modelisme..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Le drone était utilisable après quelques utilisations. Le problème est du à un problème de batterie défectueuse, qui gonfle après chargement.Le SAV se contente de dire que c'est de la faute du client. Pratique!Site à éviter!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
La voiture a fonctionné à peine 4 jours!!et forcément la garantie ne marche pas car soi disant mauvaise ""utilisation""franchement décu!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Voiture FUNTEK MT 12 commandée pour l'anniversaire de mon fils. Il a du l'utiliser une heure en tout et les pignons ont lâché.. Impossible de faire marcher une quelconque garantie au vu des conditions de vente, j'ai du recommander un jeu de pignons pour les changer moi même.Faites bien attention aux conditions de garantie car elle sont TRÈS limitées!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Bonjour, la livraison est rapide. Rien à dire. Par contre, la pièce reçu, enfin les pièces reçu je suis vraiment déçu. Ça fait deux cellules arrière que je commande chez vous et au bout d une heure de jeu, les deux voitures n'avance plus et bruit dans la transmission. Encore les pignons abîmés. Avez vous une solution pour moi. Un geste de votre part serait bien. Existe-t-il des pièces renforcés. Merci de votre réponse rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Commande samedi, tous articles dispos. lundi reception message : commande partie reception sous 2 jours . telephone vendredi : il manque des articles on vous envoie quand meme une partie .conclusion : site non a jour, message d'expedition bidon peut etre pour faire patienter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Article conforme à ce qui était attendu.En revanche, la livraison a été BEAUCOUP plus longue que prévue : 11 jours au lieu de 3-4 comme annoncé à la commande. Le service client n'a pas su me dire autre chose que ""attendez encore un peu"".
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Je n'ai encore rien reçu !!
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de prendre contact avec le service client concernant les problèmes de colis ou lettre de façon à trouver une solution.
Cordialement.
Support breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
TOUJOURS RIEN RECU !!! Commande du 14 avril ..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Je suis désolé pour ce désagrément, parfois nous rencontrons des problèmes mais pas des délais aussi long.
Je vous renvoie la commande en espérant que cette fois, elle arrive.
Merci et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Obligée de mettre une étoile pour la livraison et pour le service client car nous ne pouvons pas mettre la mention aucune étoile ou encore service médiocre. Payer 15 euros supplémentaire pour avoir la voiture dans les temps impartis et la recevoir 4 jours après est inacceptable, surtout sans geste commercial de votre part. Cordialement Emie Selliez 0686478137Emieselliez@hotmail.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Bonjour , j'ai acheté chez vous pour un cadeau pour mon fils un drône . il a deja au bout de une semaine un probleme , il ne vole plus ... que dois je faire svp?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Bonjour, Commande reçu incomplète alors que le site disait que tout étaient disponible !!!Paiement effectué lui en totalité par contre. je ne mets qu'un étoile car mécontent du manque d'information avant d'ouvrir le colis .Jérôme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
TRES BIEN.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre commentaire , votre note n'est pas justifiée , merci donc de nous contacter si quelque chose ne vous convient pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Service client injoignable..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Commande avec des produits manquant et toujours pas renvoyé je déconseille ce site.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de contacter notre service client concernant les problèmes de livraisons.
Support breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Nous n'avons pas reçu notre commande!!. Note compte a été débité.!!Quel recours?Pas de réponse au standard..Attendons une réponse par mail.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce retard de livraison et allons effectuer un nouvel envoi dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Toujours rien reçu.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de prendre contact avec notre service client concernant les livraisons.
Cordialement.
Support breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Commande passée le 3 avril 2017, nous somme le 14 04 et toujours pas de livraison en vue , pourtant je suis en Bretagne, si les pièces ne sont pas dispo le précisé.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre commentaire , votre commande a été traitée et expédiée en temps et en heure.
Nous sommes désolés de ce retard d'acheminement.
Merci de prendre contact à l'adresse ci-dessous:
sav@breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Très mécontent du manque de soin apporté à l'emballage.Les pièces suivantes étaient en vrac dans l'enveloppe:Barre de BellPignons principaux de l'axe rotorBatterie 7,4v non protégée par son emballage, quelques marques sont visibles.Travail bâclé, peut mieux faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
La livraison est conforme à la commande sauf que la batterie ne fonctionne pas.Pour le retour, je suis déçu du fait de devoir payer des frais de livraison pour réexpédier le produit et son chargeur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Alors livraison rapide mais pas complète 5mail envoyé SAV et toujours pas de réponse +un appelle au magasin et 3 mails et toujours rien service clients laisse à désirer et j aimerais quand mm avoir le reste de ma commande !!! Pas très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Hubsan difficile à mettre en oeuvre. Ne répond pas à tous les coups ( temps de réponse aux manoeuvres ou à la demande d'accès au menu trop long ). Obligé d'aller sur internet pour avoir une notice d'emploi en français et du reste pas très explicite.Service client très difficile à contacter par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Rien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Commande passée le 11mars toujours rien reçu après presque 15 jours. Impossible de les joindre.Plus jamais je commanderai chez eux.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre message , nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre et avons laissé des messages pour vous proposer un autre article car celui commandé est en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Prie une livraison rapide finalement pas du tout, non satisfaite de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Très déçu du service après vente j ai commandé un véhicule électrique et le chargeur était HS et la personne n'a pas prix en compte ma demande j'ai du achetai de mon côté un chargeur pour faire fonctionner mon véhicule.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Mauvais conseil. retour et remboursement mais pas prise en compte de cout du retour alors que c'est une erreur de conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Ca reste du petit jouet...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Batterie 11,3v pour eachine falcon 250 ne fourni que 8v. Un élément sur 3 hs. Le service après vente ne veut rien entendre et affirme que cela est de ma faute...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
Je mets une note global de zéro étant donner que jsi passé commande il y'a 2 semaine et qu'à se jour je n ai toujours rien reçu! Je précise que les délais de livraison son indiqué sur le site entre 2-4jours! Quel blague!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre commentaire , nous vous assurons que votre commande a été traitée et expédiée en temps et en heure.
Nous faisons des recherches et mettons tout en oeuvre afin que vous receviez votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Livraison en temps et en heure, mais la suite est beaucoup plus compliquée, après 2 essais et 2 chutes du drone, je décide de les appeler, après une vingtaine de coups de Telephone et plusieurs mails, j'obtiens enfin un bon de retour, et depuis janvier aucunes nouvelles..Je trouve cela très regrettable car après un achat conséquent avoisinant les 600 aucun service n'est fait pour le client, autant acheter en Chine et ne pas être déçu.
Réponse de BREIZH MODELISME
merci de prendre contact avec notre sav concernant votre problème.
Support breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Toujours en attente de livraison.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de prendre contact avec notre service client concernant le problèmes de livraison.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Appareil garanti(3 jours) mais facture et livraison en 6 jours !!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre message , vos demandes et commandes ont été traitées en temps et en heure .
Le délais de livraison annoncé , est dans 99.9% respecté , nous allons communiquer votre insatisfaction au transporteur.
Concernant votre facture , vous la recevez par mail lorsque le paiement est validé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Livraison très rapide, colis bien emballé et la solution du point de dépôt très pratique.Rien à reprocher à Breizh M sauf l'indisponibilité d'une pièce de rechange cruciale pour le fonctionnement de la voiture. Un triangle de suspension du train avant a cassé au bout de dix minutes de tout terrain n'ayant rien à voir avec en violence avec les démos sur Youtube.Autre bémol: le chargeur avec prise cigare, obligeant à acheter une extension à 35 pour un chargement sur une prise de courant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Service commande et livraison excellent . A l'écoute de la clientèle.Marchandise livrée défectueuse lors de la mise en service.SAV en cours d'étude pour voir la réaction de l'entreprise face au problème produit rencontré et voir l'attitude commerciale face à l'application de la garantie ( mauvaise impression lors de la description de la panne rencontrée mettant en doute les compétences des techniciens du SAV ).En attente de la solution et de la réparation du préjudice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Plus d'un mois pour recevoir ma commande..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard de livraison indépendant de notre volonté car votre commande a été traitée et expédiée en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Matériel non fiable, livraison 5 jours pas de garantie..très déçu.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Suite à votre message , vos demandes et commandes ont été traitées en temps et en heure .
Le délais de livraison annoncé , est dans 99.9% respecté , nous allons communiquer votre insatisfaction au transporteur.
Concernant votre facture , vous la recevez par mail lorsque le paiement est validé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Il faut deja repondre au telephone et au mail avant de demander un avis au client et faire payer les frait de port indiquer lors de la commande et pas plus cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Service très lent. Sa fait plus de dix jours, mon problème n'est toujours pas solutionné . J'attend egalement une réponse à ma demande de remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Je n ai toujours pas reçu ma commande...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Au delà de 7 jours, je demande au client de patienter encore jusqu'à fin de semaine et si le client n'a toujours rien reçu au bout de 15 jours je renvoie la commande en courrier suivi.
Le transit de la poste est parfois plus long que prévu.
Merci de votre compréhension.
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