Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Mauvaise expérience. Livraison plus qu'en retard (J+6) alors que livraison express de 13.99€, service client qui refuse le remboursement des frais de livraison alors qu'ils sont responsable du début à la fin de l'expédition. Il a fallu leur trouver l'article de loi pour qu'il fasse quelque chose auprès du transporteur.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais de notre côté. Malheureusement, le retard est survenu lors de l'acheminement par l'agence du transporteur de Marignane, qui rencontre actuellement des difficultés indépendantes de notre volonté.
Concernant les frais de livraison express, nous avons effectué les démarches nécessaires auprès du transporteur. Cependant, les indemnisations qu'il accorde ne correspondent malheureusement pas au montant total des frais de livraison que nous avons nous-mêmes réglés. C'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement intégral.
Nous comprenons que cette situation soit frustrante et nous en sommes désolés. Pour les prochaines commandes, nous conseillons, lorsque cela est possible, de privilégier Colissimo, qui offre actuellement un service plus fiable sur votre secteur.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet également de suivre la qualité de service de nos transporteurs.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
F
Fekrache K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Câble sous dimensionné Pas de descriptif sur l’article Câble en 12 awg Il me fallait du 10awg
C
Celine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, après deux demandes d'intervention du fait du dysfonctionnement de la voiture télécommandée thermique achetée pour Noël, je ne parviens pas à avoir un retour du service après vente pour une prise en compte de réparation ou de remboursement via la garantie. Je ne suis absolument pas satisfaite et déçue, pour mon fils et aussi étant donné le prix de l'article.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Après vérification, le dernier e-mail que nous avons reçu de votre part date de décembre 2025 et concernait une demande de conseil pour le choix d'une voiture thermique. Nous n'avons pas retrouvé de demande relative à un dysfonctionnement de votre véhicule.
Il est donc possible que vos précédents messages ne nous soient pas parvenus. Nous vous invitons à nous transmettre à nouveau votre demande à l'adresse suivante : serviceclient@breizh-modelisme.com, en précisant votre numéro de commande ainsi que votre problème.
Nous ferons le nécessaire afin de traiter votre dossier dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
E
emmanuel A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Bonjour , je suis dessus pour la raison suivante ; l'année dernière je faisais une commande chez vous avec un choix de transport COLISSIMO qui c'était bien passé à un prix raisonnable , aujourd'hui le choix COLISSIMO n'est plus accessible , donc CHRONOPOST et biensur c'est plus chère , et en plus le transport à rencontré des difficultés comme ils disent . En me renseignant auprès du magazin de livraison , ils font toujours le COLISSIMO ,alors que sur votre site on me signalait qu'il n'y avait pas de COLISSIMO proche de chez moi , cherchez l'erreur ... Voilà pourquoi je suis dessus ...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Les modes de livraison proposés sur notre site sont déterminés automatiquement en fonction de plusieurs critères. Si Colissimo ne vous a pas été proposé lors de la validation de votre commande, c'est que cette option ne répondait malheureusement pas aux critères requis pour cet envoi.
Nous restons à l'écoute de nos clients et disponibles pour répondre à toute question avant ou après une commande.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
R
ROUSSEL J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Déçu. Pour un retour d'article, la 1re fois que je commande un article. Que j'étais pas sûr et Pour le retour. Le retour payant complètement de ma poche que sur d'autre site le retour et gratuit. Donc, résultats maintenant, il faut commander seulement ce qu'on et sur
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour. Nous souhaitons toutefois préciser que les frais de retour sont uniquement à la charge du client lorsque le retour fait suite à une erreur de choix, un changement d'avis ou une incompatibilité qui n'est pas liée à un défaut du produit.
En revanche, lorsqu'un article présente un défaut ou qu'une erreur vient de notre part, les frais de prise en charge du retour sont bien entendu à notre charge.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
R
roger M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
commande du 26 juin en chronopost 14.99 e nous somme le 6 juillet et toujours PAS RECUS LE COLIS on ne peut joindre ni chronopost et vous vous n avez pas de telephone je ne commanderais plus chez vous vous etes pas serrieux
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Roger,
Votre demande a bien été prise en charge. Suite au retard de livraison du transporteur, nous avons crédité une partie des frais de port sur votre compte client.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
E
Elias M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que toutes les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais : les commandes passées avant 13h sont envoyées le jour même, et les autres sont expédiées le lendemain ouvré.
Votre commande a donc bien été prise en charge dans les délais de notre côté. Si celle-ci a été expédiée via Chronopost, le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur. Malheureusement, des retards peuvent survenir lors du transport, notamment liés à des difficultés rencontrées par certaines agences, indépendamment de notre volonté.
Nous restons néanmoins disponibles pour suivre les éventuels problèmes de livraison et accompagner nos clients au mieux.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
C
Celine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Article beau et conforme à la description. Envoi rapide. Mais le bateau ne fonctionne pas correctement
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis que l'article soit conforme à vos attentes, mais nous regrettons d'apprendre que le bateau ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
P
pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Bonne reponse aux commandes
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçu afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de BREIZH MODELISME
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Demande d'annulation de commande faite le jour même, mais produit envoyé qq même, frais de retour à ma charge...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Jacques,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de votre commande et les frais de retour. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
J
Jean michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
La voiture a marché 30 minutes depuis son achat. Depuis impossible de la réparer, l' entreprise m envoie des pièces dans jamais solutionner la panne. Le beau cadeau a viré au fiasco
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre voiture ne fonctionne plus comme prévu et que vous rencontrez des difficultés avec les pièces envoyées. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
S
santangelo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
zero encaisse mais apres si il y a un probleme il fait tout ce qu’il peut pour vous la mettre il va meme jusqu’a inventer un code du commerce je n’ai jamais quelqu’un d’aussi malhonnete
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Santangelo,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients et aimerions mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
E
Elio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Piece reçue qui ne correspondait pas à la commande. En attente de remboursement
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Elio,
Nous comprenons votre déception concernant la pièce reçue et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
A
Audrey F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Une batterie ne fonctionne pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Audrey,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la batterie ne fonctionne pas comme prévu. Nous avons bien pris en charge votre demande par mail afin de suivre le dossier avec vous.
Cordialement,
L’équipe Breizh Modélisme
A
arnaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Véhicule très fragile pour le prix
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
A
Anne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
On a reçu un modèle d’occasion alors qu’on l’a commandé neuf avec le prix qui va avec ! Inadmissible
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un modèle d'occasion alors que vous aviez commandé un article neuf. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Colis intérieur défoncé colis extérieur tbe ??! donc mise en boîte avec le colis intérieur déjà défoncé ! Aucun interlocuteur possible au téléphone... réponse aux mails après plusieurs jours. J'attendais beaucoup mieux d'un e entreprise qui se veut familiale!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons une attention particulière à la préparation des commandes, et un colis présentant un emballage intérieur endommagé n'aurait pas dû vous parvenir dans cet état.
Concernant notre service client, nous traitons chaque demande par e-mail afin de conserver un suivi précis des échanges et des dossiers.
Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une solution et améliorer votre expérience. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
S
Schmidt J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Dommage qu'on ne peut pas modifier la commande en cours car chercher la pièce et j'ai trouvé ce que je voulais après avoir commandé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque, cependant une commande en cours de préparation ne peut généralement pas être modifiée une fois validée. Comme la majorité des sites e-commerce, nous lançons rapidement la préparation afin de respecter les délais d'expédition, ce qui ne permet plus d'ajouter ou de remplacer des articles après validation.
Si vous avez un doute avant de finaliser une commande, notre équipe reste disponible pour vous conseiller et vous aider à choisir les bonnes références.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
P
Perrier E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
5 minutes d utilisation La voiture change de bruit et ne fonctionne plus pareil. Celle ci est toujours en demande de garantie. Je n’ai pas de nouvelle. C’est un robot qui me parle. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone Je ne recommande pas. Je l’ai reçu pour son anniversaire le 18 mai et nous somme le 9 juin. Aucune nouvelle du véhicule et de la date de retour Malgres les demandes Rien
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette expérience vous ait déçu. Nous tenons toutefois à préciser que notre service après-vente est bien traité par notre équipe chaque jour par e-mail afin de conserver un suivi précis de chaque dossier.
Après réception d'un produit en garantie, un délai peut être nécessaire pour effectuer les vérifications et les démarches avec le fabricant afin d'apporter une solution adaptée.
Nous comprenons votre impatience, notamment pour un cadeau d'anniversaire, et nous faisons notre maximum pour traiter chaque dossier dans les meilleurs délais. Nous restons bien entendu disponibles pour le suivi de votre prise en charge.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Breizh Modelisme
A
Arnaud
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Délai de préparation commande et tarif de livraison correct. Large choix de produits apprécié. Je regrets la communication avec le service support de mes précédentes expériences qui ne m'ont pas du tout apporté satisfaction. Notamment suite a l'achat d'un véhicule de marque qui était en faite un re-badge d'une marque chinoise et dont la qualité était malheureusement déplorable (ou encore lors de la migration du site qui a clairement été un souci pour les historiques de commandes mais complétement incompris par le support). Cela peut-être un inconvénient lors de l'achat en ligne si le site en question ne s'en préoccupe pas une fois le produit vendu. Au vu des réponses du support cela a malheureusement été le cas pour moi avec ce site par le passé. Donc sur de petites commandes de produit que l'on connait je peux recommandé ce site mais sur l'achat de véhicule je n'irai pas les yeux fermés...
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication avec notre service support n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et y apporter des solutions.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Appellez moi, je vous dirais, pas de commentaire sur le net ou réseaux sociaux..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Contactez-nous directement afin que nous puissions voir ça ensemble et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
J'ai souhaité acquérir un sac de rangement pour mon Axial RC Truck 1/10 RBX10 Ryft , malheureusement les dimensions sont pas adaptés pour ce types de véhicules car l'échelle 1/10 est la dimension du véhicule type américain ( il est même plus conséquent qu'un crawler 1/8).
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Nous sommes désolés que le sac de rangement ne soit finalement pas adapté à votre véhicule.
En effet, l'échelle 1/10 peut varier selon les modèles et les types de véhicules (crawler, monster truck, rock bouncer…), les dimensions réelles pouvant être très différentes d’un modèle à l’autre.
Nous restons disponibles avant commande pour vous conseiller au mieux et vérifier la compatibilité avec votre véhicule afin d’éviter ce type de situation. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Breizh Modelisme
Q
Quentin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Bonjour suite à ma commande j'ai reçu la radiocommande. avec le logiciel en mode 2 alors que je pilote en mode 1 sur mes avions d'aéromodélisme. Et ce n'était pas précisé sur votre site je suis un peu déçu.
R
Rafin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Suite a une commande j'avais pris l'option livraison express 24h hors j'ai été livré 6 jours après et surprise je n'ai pas tout dans mon colis, j'ai reçu la deuxième partie deux jours plus tard sans être averti par qui que ce soit, j'ai donc demandé le remboursement des frais port a 9,99€ vue que sa a mis entre 6 et 8 jours ont ma dit que j'aurai que 3€ de remboursement car ma commande équivaut a une livraison 48-72h alors qu'on en est loin (120-178h) en enlevant le dimanche bien-sûr Le geste commercial ils ne connaissent pas
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Rafin,
Nous comprenons votre déception quant à la livraison de votre commande et nous nous excusons pour cette situation. Afin de mieux comprendre votre expérience et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
D
DUFOSSE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Pièces défectueuse
P
philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le colis a été livré à 30 minutes de chez moi. Dans un point relais qui n’était pas le bon. Je crois qu’il n’avait pas trop envie de s’embêter
G
Gregory D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
2 retard de suite en prenant livraison "express"
P
patrick K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Livraison arrivée en temps et en heure, pas de souci sur les voitures ( udr et max slash). Par contre, aucun conseil sur les mauvais adaptateur que j'ai acheté avec ( ec5 vers traxxas), rien sur les batteries x4 ( hard case ) qui ne vont pas dans leur logement, aucun câble d'alimentation pour les 2 chargeurs skyrc qui nécessitent un transfo 10.28v. Bref, pas content de l'équipe qui se contente d'expédier mais pas de vérifier. Je suis pourtant un client ancien.
J
jean-claude
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
je suis presque au debut du montage et il manque déjà une baguette pour représenter la quille du gallion. Je vais donc prendre le temps de controler les autres baguettes de bois.
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Pièce reçu avec un défaut Mail envoyé à ce sujet
E
eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Bonjour j’ai commandé 3 câble de charge et j’ai reçu que 2 car plus de stock j attend de recevoir sui qui manque ce qu ils mon dit on verra mais je vais pas attendre 3 semaine ça c’est sûr
M
mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Franchement une honte ne pas savoir donner une date fixe pour la livraison j' ai du perdre trois jours de travail a cause de vos livreurs qui nous prennent clairement pour des imbéciles franchement je déconseille de commander quand ces DPD qui livre
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Mickael,
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la livraison et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
F
freddy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Vous avez envoyé la commande pour la recevoir par booster faut choisir un autre livreur cause de retard les grèves
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très bien
E
eric E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Produit defectueux
M
Mike A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Je n ai toujours pas reçu ma commande , auriez vous des informations ?
C
Charles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Je suis tres mécontent. Cela fait plus de 2 semaines que j'attendais le coli pour un anniversaire. Je ne l'ai toujours pas reçu. l'anniversaire est depuis lors passé. Je n'en aurai plus besoin et devrai réclamer un remboursement.
J
Jean-Baptiste H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Dès le premier essai le bateau est cassé …
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre voilier dès le premier essai. Nous souhaitons comprendre la situation et trouver une solution qui vous convienne. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter des détails et de voir comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
R
Richet J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Problème avec la livraison
M
Mr. K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Toujours rien recu
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