Français
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★★★★★
basée sur 287 avis publiés
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basée sur 287 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Bjr Plus jamais j achèterai chez vous. Le produit salvatore gold avéc des grumeaux!! Et on me dit que ç est normal. Après réclamation pour remboursement plus personne!!! Pas sérieux en cas de problème. Mieux vaut acheter en boutique
Malissa A.
Le
suite à un achat du 21/03/2026
Réponse de Brasil Lisse
Le
Nous tenons à préciser que tous nos produits proviennent exclusivement de fournisseurs officiels de la marque, ce qui garantit leur authenticité et leur traçabilité. Une attestation vous a d’ailleurs été transmise à ce sujet.
Concernant la texture du produit, certaines variations peuvent apparaître selon les lots ou les conditions de stockage, sans pour autant altérer son efficacité. Cela reste un phénomène connu sur ce type de produits.
Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez, notre service client a bien pris en charge votre demande et vous a apporté une réponse dans les délais.
Concernant la texture du produit, certaines variations peuvent apparaître selon les lots ou les conditions de stockage, sans pour autant altérer son efficacité. Cela reste un phénomène connu sur ce type de produits.
Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez, notre service client a bien pris en charge votre demande et vous a apporté une réponse dans les délais.
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★☆☆☆☆
Livraison rapide. Je recommande le produit et la boutique.
Crochia M.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de Brasil Lisse
Le
Bonjour Crochia,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et que notre produit vous satisfait. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous nous engageons à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou pour savoir comment modifier votre note?
Bien cordialement,
Chrissoula de Brasil Lisse
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et que notre produit vous satisfait. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous nous engageons à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou pour savoir comment modifier votre note?
Bien cordialement,
Chrissoula de Brasil Lisse
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★☆☆☆☆
Pas top pour moi
Joyce G.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de Brasil Lisse
Le
Bonjour Joyce,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre vos besoins et améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Brasil Lisse
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre vos besoins et améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Brasil Lisse
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★☆☆☆☆
Déçu, le produit ne fait rien à mes cheveux
Oumayma M.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Brasil Lisse
Le
Bonjour Oumayma,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en discuter davantage afin de mieux comprendre votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe Brasil Lisse.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en discuter davantage afin de mieux comprendre votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe Brasil Lisse.
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★☆☆☆☆
Bien
Pascale M.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Brasil Lisse
Le
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience "bien". N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions encore nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe de Brasil Lisse
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience "bien". N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions encore nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe de Brasil Lisse
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, j’ai reçu le shampooing purifiant deux fois et non pas le produit de lissage, je suis vraiment déçu…
Salma B.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de Brasil Lisse
Le
Merci d’avoir pris la peine de nous laisser un avis. Quand je regarde votre commande, nous vous avons bien envoyé vos 3 kits de lissage. J’ai une photo et une vidéo de la préparation de votre commande. Cependant, si après vérification, vous constatez néanmoins une anomalie, je vous invite à suivre le processus normal en nous contactant directement.
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★☆☆☆☆
Lissage nul aucune efficacité
Mariem H.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
Réponse de Brasil Lisse
Le
Bonjour Mariem,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le lissage n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Brasil Lisse.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le lissage n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Brasil Lisse.
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★☆☆☆☆
GLS c'est un problème pour les commercant car le colis s'est perdu
Nelly J.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Réponse de Brasil Lisse
Le
Bonjour Nelly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons toujours à améliorer notre service afin de garantir une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Brasil Lisse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons toujours à améliorer notre service afin de garantir une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Brasil Lisse
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★☆☆☆☆
Sav sans réponse je demande à retourner le produit car la taille ne me convient pas et qu’il est encore dans son emballage mais zéro retour
Rahel Fevene G.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de Brasil Lisse
Le
Je ne sais pas par quel biais vous nous avez contacté mais comme écrit dans nos CGV il faut nous envoyer un mail pour faire la demande de retour.