/10
★★★★★
basée sur 285 avis publiés
★★★★★
basée sur 285 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4/5
★★★★☆
Livraison rapide mais emballage très abîmé à son arrivée. Rien de cassé.
Berot
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l'état de l'emballage lors de la livraison de votre commande. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la protection des produits que nous expédions.
Lorsque nous recevons des produits de nos fournisseurs, ils nous sont livrés en palettes, ce qui limite considérablement les risques de casse. Cependant, nous ne nous contentons pas de cela. Avant d'expédier chaque article individuellement, nous effectuons une étape cruciale : nous réemballons soigneusement chaque produit en renforçant les protections.
Cette procédure de réemballage vise justement à garantir que nos clients reçoivent les articles en parfait état, même si l'emballage externe peut parfois être endommagé pendant le transport. Nous sommes ravis de constater que, dans votre cas, malgré l'apparence détériorée de l'emballage, le produit acheté est intact.
Nous tenons à souligner que nous ne maîtrisons pas directement le transfert des colis, car nous travaillons avec différents prestataires de livraison. Toutefois, il est important pour nous de recevoir vos retours d'expérience. Ces informations nous permettent de signaler les problèmes d'emballage aux prestataires de livraison et de les sensibiliser à l'importance d'une manipulation appropriée des colis.
Nous sommes ravis que notre procédure de réemballage ait été efficace dans votre cas, et nous continuerons à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour assurer la protection optimale de vos achats lors de leur expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions pour votre confiance et le partage de votre expérience.
Lorsque nous recevons des produits de nos fournisseurs, ils nous sont livrés en palettes, ce qui limite considérablement les risques de casse. Cependant, nous ne nous contentons pas de cela. Avant d'expédier chaque article individuellement, nous effectuons une étape cruciale : nous réemballons soigneusement chaque produit en renforçant les protections.
Cette procédure de réemballage vise justement à garantir que nos clients reçoivent les articles en parfait état, même si l'emballage externe peut parfois être endommagé pendant le transport. Nous sommes ravis de constater que, dans votre cas, malgré l'apparence détériorée de l'emballage, le produit acheté est intact.
Nous tenons à souligner que nous ne maîtrisons pas directement le transfert des colis, car nous travaillons avec différents prestataires de livraison. Toutefois, il est important pour nous de recevoir vos retours d'expérience. Ces informations nous permettent de signaler les problèmes d'emballage aux prestataires de livraison et de les sensibiliser à l'importance d'une manipulation appropriée des colis.
Nous sommes ravis que notre procédure de réemballage ait été efficace dans votre cas, et nous continuerons à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour assurer la protection optimale de vos achats lors de leur expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions pour votre confiance et le partage de votre expérience.
5/5
★★★★★
Extrêmement rapide et efficace!
Delorme
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous Nous engageons et respectons nos engagements : Le matériel est en stock et toutes commandes passées avant 14H00 est traitée le jour même - Préparée et expédiée. Nous vous remercions d'utiliser ces deux qualificatifs, Rapidité et efficacité pour notre boutique en ligne, car certaines pièces sont indispensables pour ceux qui l'attendent. Nous vous remercions pour votre confiance et le partage de votre expérience
5/5
★★★★★
Parfait, objet de qualité, reçu rapidement. Merci.
Giroutru
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Cher client,
Merci pour votre commentaire positif suite à votre achat en ligne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'objet et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis positif nous motive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du service client
Merci pour votre commentaire positif suite à votre achat en ligne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'objet et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis positif nous motive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du service client
5/5
★★★★★
Rapide efficace
Ragonneau
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre confiance et votre partage d'expérience.
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement, parfaitement conforme.
Plaisant
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous vous remercions de votre retour positif et pour votre achat sur notre site.
5/5
★★★★★
Impeccable
Deblaton
Le
suite à un achat du 05/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Bonjour, grande satisfaction d'avoir pu répondre à vos attentes et un grand merci de partager votre expérience d'achat.
5/5
★★★★★
ENVOIS RAPIDE-PRODUIT CONFORME - JE RECOMMANDE
Lannoy
Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre achat sur notre site marchand. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et que le produit reçu correspondait à vos attentes. C'est très encourageant pour notre équipe de savoir que nous avons su répondre à vos besoins et de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Nous sommes également reconnaissants que vous recommandiez notre site à d'autres clients. Votre recommandation est la meilleure publicité que nous puissions recevoir et cela nous aide énormément à continuer à fournir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats.
Cordialement,
Océane Trucco
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre achat sur notre site marchand. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et que le produit reçu correspondait à vos attentes. C'est très encourageant pour notre équipe de savoir que nous avons su répondre à vos besoins et de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Nous sommes également reconnaissants que vous recommandiez notre site à d'autres clients. Votre recommandation est la meilleure publicité que nous puissions recevoir et cela nous aide énormément à continuer à fournir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats.
Cordialement,
Océane Trucco
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et produit de bonne qualité et facile d'installation !
Maire
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Les bacs en ABS thermo formé sont étudiés pour être placé facilement même sur des installations déjà réalisées. nous sommes heureux qu'il soit à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre achat et bien sûr, d'avoir pris le temps de partager votre avis. Un grand merci
5/5
★★★★★
Rapide, efficace, et la personne au téléphone au to. Merci beaucoup la chambre froide est repartie pour quelques années.
Sanchez
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de
branca froid
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Avis garantis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, et que notre représentant au téléphone a été serviable et professionnel.
Nous sommes heureux de savoir que votre chambre froide fonctionne correctement maintenant et qu'elle sera opérationnelle pour les années à venir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins.
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de notre aide pour quelque chose d'autre.
Encore une fois, merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de notre site de vente en ligne
Nous sommes heureux de savoir que votre chambre froide fonctionne correctement maintenant et qu'elle sera opérationnelle pour les années à venir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins.
Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de notre aide pour quelque chose d'autre.
Encore une fois, merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de notre site de vente en ligne
5/5
★★★★★
RAS, livraison rapide et conforme.
Folzenlogel
Le
suite à un achat du 25/04/2023
Réponse de
branca froid
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande, mais surtout pour votre fidélité, puisque depuis juillet 2022 vous passez des commandes régulières. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance
5/5
★★★★★
Parfait !
Pasquet
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Réponse de
branca froid
Le
Que rajouter de plus si ce n'est un grand merci pour nous avoir accordé votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur 3w.brancafroid.fr.
5/5
★★★★★
RAS
Brochard
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour cette excellente note ainsi que pour votre confiance
5/5
★★★★★
Le représentant de la Sté BrancaFroid a pris la peine de me rappeler un dimanche apm pour me conseiller en amont de ma commande. Les produits sont parfaits et la réception en 3 jrs. Je recommande à 100% ! Merci
Teyssier
Le
suite à un achat du 16/04/2023
Réponse de
branca froid
Le
Les conseils font partie du service et c'est pour moi un réel plaisir de conseiller sur le choix d'un produit. Il n'est pas toujours évident de s'y retrouver ou simplement besoin d'être conforté dans son choix. Je vous remercie pour votre confiance et votre retour hyper positif qui valorise le travail et l'engagement d'une équipe.
L.Trucco
L.Trucco
5/5
★★★★★
Merci aucun soucis Cordialement
Deixonne
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de
branca froid
Le
Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif suite à votre achat en ligne. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site et que votre commande s'est déroulée sans aucun souci.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de 3w.brancafroid.fr
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif suite à votre achat en ligne. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site et que votre commande s'est déroulée sans aucun souci.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de 3w.brancafroid.fr
5/5
★★★★★
Rapide, produit conforme
Crosnier
Le
suite à un achat du 10/04/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que les produits sont conformes à vos attentes. Nous nous engageons à toujours fournir des produits de qualité à nos clients
5/5
★★★★★
Tres bien
Diakhite Issa
Le
suite à un achat du 26/03/2023
Réponse de
branca froid
Le
Je tiens à vous remercier pour votre avis positif et votre notation de 5/5 pour votre récente commande de produits techniques pour le froid et la climatisation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et de la qualité de nos produits.
Chez www.brancafroid.fr, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité et un service clientèle exceptionnel à tous nos clients, donc c'est très gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous apprécions vraiment votre soutien et votre confiance en notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez des questions concernant nos produits.
Encore une fois, merci beaucoup pour votre avis positif et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Océane Trucco
Gestion des relations clients
Chez www.brancafroid.fr, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité et un service clientèle exceptionnel à tous nos clients, donc c'est très gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous apprécions vraiment votre soutien et votre confiance en notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez des questions concernant nos produits.
Encore une fois, merci beaucoup pour votre avis positif et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Océane Trucco
Gestion des relations clients
4/5
★★★★☆
Produit correspondant tout à fait à ce que j'attendais.
De MÉo
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez commandé correspond parfaitement à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre achat. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.
Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne et à bientôt
Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne et à bientôt
5/5
★★★★★
Rapide et efficace conforme
Flichy
Le
suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de
branca froid
Le
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience d'achat en ligne avec nous. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement, que le produit reçu était conforme à vos attentes et que notre service a été efficace pour répondre à vos besoins.
Chez nous, la rapidité, l'efficacité et la conformité sont des éléments fondamentaux que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients. Nous sommes heureux de constater que nous avons rempli ces critères pour votre commande.
Nous espérons que le produit que vous avez commandé répondra à vos besoins et que vous n'hésiterez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats en ligne. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu
Chez nous, la rapidité, l'efficacité et la conformité sont des éléments fondamentaux que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients. Nous sommes heureux de constater que nous avons rempli ces critères pour votre commande.
Nous espérons que le produit que vous avez commandé répondra à vos besoins et que vous n'hésiterez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats en ligne. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu
5/5
★★★★★
Impec 👌
Sauville
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous sommes ravis de votre retour positif et vous remercions d'avoir choisi 3w.brancafroid.fr pour l'achat de votre matériel.
4/5
★★★★☆
Produit conforme à la description et efficace, dommage qu'il n'y ait pas plus d'informations techniques plus précises.
Rideau
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre confiance et votre commande. N'hésitez pas, via le formulaire de contact, à nous faire savoir quel type d'information vous auriez aimé trouver, car les deux produits de votre commande semblent assez complet sur la fiche produit. Cependant toutes remontées d'expérience est bonne à prendre. Merci