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★★★★★
basée sur 345 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Excellente société de climatisation ! Le service était rapide, professionnel et de grande qualité. Les techniciens étaient ponctuels et compétents. L'installation a été réalisée avec soin, et le système fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos besoins en climatisation.
Dimitri D.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
Réponse de
branca froid
Le
Bonjour Dimitri,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Chez Branca Froid, notre priorité est de fournir des solutions de climatisation de la plus haute qualité, tout en assurant une expérience client exceptionnelle.
Nous investissons continuellement dans la formation de nos techniciens pour garantir qu'ils soient non seulement ponctuels et compétents, mais aussi capables de réaliser chaque installation avec un soin méticuleux. Voir que notre dévouement se traduit par votre satisfaction nous encourage à maintenir et même à dépasser ces standards.
Merci de nous faire confiance et de recommander notre entreprise. Nous restons à votre disposition pour tous vos futurs besoins en climatisation.
Cordialement,
L TRUCCO
Branca Froid
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Chez Branca Froid, notre priorité est de fournir des solutions de climatisation de la plus haute qualité, tout en assurant une expérience client exceptionnelle.
Nous investissons continuellement dans la formation de nos techniciens pour garantir qu'ils soient non seulement ponctuels et compétents, mais aussi capables de réaliser chaque installation avec un soin méticuleux. Voir que notre dévouement se traduit par votre satisfaction nous encourage à maintenir et même à dépasser ces standards.
Merci de nous faire confiance et de recommander notre entreprise. Nous restons à votre disposition pour tous vos futurs besoins en climatisation.
Cordialement,
L TRUCCO
Branca Froid
5/5
★★★★★
Excellente prestation sur tous les plans(efficacité,savoir faire ,propreté du chantier et gentillesse) et du jamais vu remboursement d’une partie de la main d’oeuvre,la pose ayant été plus rapide que prévu La perfection !
Solange V.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
Réponse de
branca froid
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nous avons un réel plaisir à vous compter parmi nos clientes. L' intérêt et la pertinence de vos questions ainsi que votre choix de matériel résultant d'une réelle réflexion basée sur l'efficacité et l'esthétique. Nous établissons un devis basé sur une estimation, en tant que professionnel notre politique est claire : Si nous avons sous estimé les travaux, on s'en tient au prix initialement prévu, à l'inverse, si nous les avons sur estimé, nous déduisons, comme dans votre cas, la main d'oeuvre. Nous avons une politique de transparence totale, nos devis sont détaillés par poste car nous estimons que vous devez savoir ce que vous achetez. Encore merci pour votre confiance et le chaleureux accueil.
5/5
★★★★★
Parfait du début à la fin, ponctualité, gentillesse et surtout installation très soignée dans les moindres détails, qualité du matériel installé. Lieux rendus parfaitement propres en fin de travaux et toujours une réponse aux questions que l'on pose. Une expérience et un professionnalisme au top. Un grand merci à toute l'équipe, je suis vraiment très satisfaite.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de
branca froid
Le
Il nous a été tout aussi agréable de vous apporter toutes les réponses aux questions que vous vous posiez. Après plus de 30 ans d'exercice, je reste toujours surpris du peu de question que les clients nous pose, s'agissant tout de même d'un investissement conséquent. Nous vous remercions pour votre gentillesse, votre accueil, et bien sûr pour la confiance que vous nous avez accordé. Un grand merci.
L.TRUCCO
L.TRUCCO
5/5
★★★★★
Très bien
Aubry
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de
branca froid
Le
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience d'achat avec notre site en ligne. Nous profitons de l'occasion pour rappeler que tous les produits sont désormais en vente sur notre nouveau site : http://www.distrifreeze.com. Un grand et chaleureux merci pour le partage d'expérience qui nous en sommes certain, contribue à notre succès.
5/5
★★★★★
Conforme à la description et j ai même été rappelé sur un appel en absence de ma part Très réactif je recommande
Benbekhaled
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de
branca froid
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes légitimes.
5/5
★★★★★
5
Ribes
Le
suite à un achat du 06/02/2024
5/5
★★★★★
Très bon contact beaucoup de sérieux sur le suivi Je recommande
Robert Cador
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de
branca froid
Le
Un grand merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes plus que des marchands, et l'assistance à la sélection, répondre aux besoins des clients en leurs proposant le bon matériel pour la bonne utilisation reste et resteront dans les priorité de nos engagements. Merci
5/5
★★★★★
Excellent,Mr Truco a répondu parfaitement à notre demande.La pose de la climatisation a été effectué sans poussière Des professionnels du début à la fin. Je recommande à 200%
Nico R.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de
branca froid
Le
Nous vous remercions pour la chose la plus importante pour nous : Votre fidélité. En effet vous faite appel à nos services depuis de nombreuses années et, c'est là une réelle fierté de conserver votre confiance. Une grand merci
5/5
★★★★★
Une fois de plus efficacité et courtoisie. je recommande!!
Antonio B.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de
branca froid
Le
Avant tout recevez nos meilleurs vœux de santé, de joie, de paix et de réussite. Nous vous remercions déjà pour votre fidélité, mais aussi votre gentillesse. C'est un grand plaisir de vous compter parmi nos clients. Merci de partager votre expérience de location de matériel sur http://www.brancafroid.fr
5/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande. Très bon contact téléphonique et commande livrée très rapidement comme indiqué. Merci
Sturma
Le
suite à un achat du 16/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous vous sommes reconnaissant de nous avoir fait confiance et un grand merci pour votre retour positif. Vous souhaitant de joyeuses Fêtes de fin d'année
5/5
★★★★★
Bravo et merci pour le professionnalisme et la rapidité! J'avais besoin d'un thermostat spécifique en urgence et le lendemain il était chez moi. Avec en amont une aide précieuse dans le choix de la bonne référence. Parfait !
Chazelle
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
En effet pas facile pour un néophyte de s'y retrouver dans la jungle des références des régulateur numérique. Nous sommes là pour vous assister afin que la pièce sélectionnée corresponde à vos besoins. Un grand merci pour votre sympathique retour qui nous fait extrêmement plaisir.
5/5
★★★★★
La poste ayant égarée le colis Brancafroid m’a réexpédié le lendemain même de ma réclamation un nouveau colis que j’ai reçu 2 jours après. C’est en toute confiance que je recommande ce fournisseur .
Henry
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
A notre niveau, nous nous engageons et mettons tout en œuvre pour tenir nos engagements, à savoir que toutes les commandes passées avant 16H00 sont préparées et expédiées le jour même. Après cela, nous travaillons avec des prestataires, la poste, colissimo, Chronopost, Mondial relais ...et il est rare, mais il arrive, qu'il puisse y avoir défaillance. Dans ces cas là, dés que l'information nous est transmise, nous nous rapprochons immédiatement du prestataire concerné et prenons les mesures appropriées afin de ne pas pénaliser les clients nous ayant fait confiance. Nous nous voulons responsable et investi pour offrir un service de qualité, une tranquillité à tous ceux qui nous font confiance. L'exigence est le chemin du perfectionnement que doit s'imposer toutes entreprises, c'est le choix que nous avons fait depuis plus de 25 ans dans notre société de prestation de service et c'est la même philosophie que nous appliquons dans la vente en ligne depuis 3 ans. Nous vous remercions d'avoir tenu compte de notre réactivité dans l'expression de votre avis et pour nous avoir apporté votre confiance.
Le Directeur
L.TRUCCO
Le Directeur
L.TRUCCO
5/5
★★★★★
Article conforma à la commande Livraison rapide - au top - je recommande ce site
Guary
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour cette belle récompense car la recommandation des clients n'a pas de prix.
5/5
★★★★★
Site sérieux, envoie rapide et commande conforme
Jean-pierre Sabatier
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci de relever ce qui nous semble essentiel pour perdurer. Notre société de SAV est maintenant active depuis 25 ans et nous avons abordé la vente en ligne il y a trois ans déjà, avec les mêmes valeurs de service et de réactivité. Nous vous remercions d'avoir choisi brancafroid.fr pour votre achat et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C.Clauws
Responsable logistique
C.Clauws
Responsable logistique
5/5
★★★★★
Confirme a la commande, Livraison rapide.
Lamine
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et restons disponibles pour tous vos futurs besoin. Nous transférons la vente du matériel et des pièces SAV sur http://www.distrifreeze.com. La même équipe, le même engagement, avec un site plus convivial, adapté aux tablettes et smartphone.
5/5
★★★★★
Agréable, disponible et competent
Verdu
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
Internet pullule de site de vente en ligne. Certes le prix est un facteur déterminant et sur bien des produits nos tarifs sont compétitifs. Mais dés la création du site, venant du secteur du SAV, nous voulions, ayant pris le parti de vendre aux professionnels et aux non professionnels, que nos clients puissent bénéficier d'une assistance spécialisée car il n'est pas toujours évident, par un non initié, d'être certain que la pièce sera adaptée à son besoin. Nous sommes fiers de pouvoir proposer à nos clients une assistance, de pouvoir être rappelé par un frigoriste qui sera à même de comprendre vos besoins et de vous conseiller sur le matériel le mieux adapté à vos besoins. Nous testons régulièrement nos confrères et je peux vous affirmer que peu offre de tels services. Alors comprenez que votre avis récompense le travail d'une équipe et nous motive à continuer dans l'amélioration permanente de notre offre. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et pour votre confiance.
L.Trucco
Directeur de publication
L.Trucco
Directeur de publication
5/5
★★★★★
Disponibilité matériel et respect des délais de livraison annoncés
Fabrice Goy
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre service. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous nous efforçons constamment de nous améliorer pour offrir la meilleure expérience d'achat en ligne possible.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la disponibilité du matériel que vous avez commandé. Notre équipe travaille dur pour maintenir un inventaire adéquat afin de répondre aux besoins de nos clients.
En ce qui concerne les délais de livraison, nous nous efforçons toujours de respecter nos promesses. Nous sommes conscients que la livraison en temps opportun est essentielle pour nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les délais annoncés.
Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre rétroaction est un moteur essentiel de notre amélioration continue.
Encore une fois, merci d'avoir choisi 3w.brancafroid.fr pour vos besoins en ligne. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
L.Trucco
Directeur de publication
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la disponibilité du matériel que vous avez commandé. Notre équipe travaille dur pour maintenir un inventaire adéquat afin de répondre aux besoins de nos clients.
En ce qui concerne les délais de livraison, nous nous efforçons toujours de respecter nos promesses. Nous sommes conscients que la livraison en temps opportun est essentielle pour nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les délais annoncés.
Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre rétroaction est un moteur essentiel de notre amélioration continue.
Encore une fois, merci d'avoir choisi 3w.brancafroid.fr pour vos besoins en ligne. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
L.Trucco
Directeur de publication
5/5
★★★★★
Très bien comme d'habitude.
Thevenon
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité à brancafroid.fr ! Nous sommes ravis de constater que vous avez, une fois de plus, été satisfait de votre expérience d'achat avec nous.
La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et votre avis nous encourage à maintenir nos normes de qualité élevées. Nous nous efforçons constamment de maintenir notre service au plus haut niveau, et il est gratifiant de savoir que cela se reflète dans votre expérience.
Nous tenons à vous remercier de votre confiance continue. Si vous avez des commentaires, des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous offrir un excellent service.
Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir et de vous satisfaire tout autant, voire davantage.
L.Trucco
Directeur de publication
La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et votre avis nous encourage à maintenir nos normes de qualité élevées. Nous nous efforçons constamment de maintenir notre service au plus haut niveau, et il est gratifiant de savoir que cela se reflète dans votre expérience.
Nous tenons à vous remercier de votre confiance continue. Si vous avez des commentaires, des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous offrir un excellent service.
Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir et de vous satisfaire tout autant, voire davantage.
L.Trucco
Directeur de publication
5/5
★★★★★
Délais respecté
Quiniou
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance en passant commande sur http://www.brancafroid.fr et pour le partage de votre expérience.
5/5
★★★★★
Top commande reçue merci
Coudrey
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de
branca froid
Le
C'est à nous de vous remercier de nous avoir accordé votre confiance. UN GRAND MERCI
5/5
★★★★★
Bon conseil
Petitjean
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre retour positif
5/5
★★★★★
Parfait
Claude Thollon
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de
branca froid
Le
Un grand merci de toute l'équipe pour votre retour
5/5
★★★★★
Commande facile et suivi sérieux
Nicolai
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nous vous remercions pour votre partage d'expérience.
5/5
★★★★★
Toujours parfait , envoi très rapide je recommande les yeux fermés
Pinault
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de
branca froid
Le
Un grand et franc merci pour votre fidélité. Nous vous remercions pour votre confiance et vos recommandations qui restent pour nous, une reconnaissance du travail accompli.
5/5
★★★★★
Parfait.
Mathias
Le
suite à un achat du 10/09/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'achat sur http://www.brancafroid.fr et, bien sur, pour nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir le matériel dont vous aviez besoin. Merci de tout l'équipe de 3w.brancafroid.fr
5/5
★★★★★
Une société à l'écoute de ses clients, essayant de les aider. Les produits correspondent à leur présentation. Un grand merci
Verdun
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de
branca froid
Le
Cher Monsieur verdun,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Avis Garantis. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet de constamment nous améliorer et de mieux servir nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre souci de satisfaire nos clients. Chez Brancafroid, nous considérons nos clients comme une partie intégrante de notre succès, et votre satisfaction est notre priorité absolue. Lorsque vous avez rencontré un problème avec votre commande et que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
Nous nous excusons sincèrement pour le léger désagrément que vous avez pu rencontrer avec le produit que vous avez reçu. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous avons pris la décision de vous accorder la gratuité sur le produit endommagé. Nous voulons que chaque expérience d'achat chez nous soit positive et sans soucis, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider de manière satisfaisante.
Votre commentaire nous encourage énormément et nous motive à continuer à travailler dur pour répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, merci de votre confiance envers Brancafroid. Nous sommes honorés de vous avoir parmi nos précieux clients.
Cordialement,
L.TRUCCO
Directeur des ventes
Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Avis Garantis. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet de constamment nous améliorer et de mieux servir nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre souci de satisfaire nos clients. Chez Brancafroid, nous considérons nos clients comme une partie intégrante de notre succès, et votre satisfaction est notre priorité absolue. Lorsque vous avez rencontré un problème avec votre commande et que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
Nous nous excusons sincèrement pour le léger désagrément que vous avez pu rencontrer avec le produit que vous avez reçu. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous avons pris la décision de vous accorder la gratuité sur le produit endommagé. Nous voulons que chaque expérience d'achat chez nous soit positive et sans soucis, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider de manière satisfaisante.
Votre commentaire nous encourage énormément et nous motive à continuer à travailler dur pour répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, merci de votre confiance envers Brancafroid. Nous sommes honorés de vous avoir parmi nos précieux clients.
Cordialement,
L.TRUCCO
Directeur des ventes
5/5
★★★★★
Très bonne service. Merci beaucoup pour votre rapidité.
Dani
Le
suite à un achat du 01/09/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci de nous avoir fait confiance pour votre régulateur et le partage de votre expérience
5/5
★★★★★
Rapide et efficace je recommande
Rodrigues Dos Santos
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de
branca froid
Le
Là est la plus belle des récompenses, la recommandation de nos clients et nous vous en sommes reconnaissant. Nous vous remercions pour votre confiance
5/5
★★★★★
Correct.
Pradet
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre retour positif
5/5
★★★★★
Tres satisfait, réponse se rapide et clair. Joe recommande vivement en ayant que professionnel
Aumont
Le
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à 3w.brancafroid.fr pour l'achat de votre machine à glaçons et nous sommes ravis de voir votre satisfaction exprimée ici, sur avis garantis. MERCI
5/5
★★★★★
Top livraison rapide et matériel impeccable
Witkowski
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre confiance et votre retour positif tant sur le matériel que sur les produits
5/5
★★★★★
Livraison parfaite je recommanderai chez vous
Amillastre
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Réponse de
branca froid
Le
Voilà exactement ce qui a fait notre réputation, dans nos différentes activités. La recommandation de nos clients récompense nos efforts et surtout notre continuité. Nous vous en sommes infiniment reconnaissant. UN GRAND MERCI
5/5
★★★★★
Tout ok et ultra rapide
Laval
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous vous remercions pour votre confiance et le partage de votre expérience d'achat. Nous avons le matériel en stock et nous appliquons nos engagements à savoir, toutes les commandes passées avant 14h00 sont préparées en enlevées le jour même (j+1 pour les commandes passées après 14H00). c'est aussi simple que cela ! Enfin presque. Toute une équipe bien rodée est là pour faire en sorte que tout se passe au mieux. Un grand merci
5/5
★★★★★
Très bon vendeur, emballage nickel et livraison rapide. Prix raisonnable.
Pigeard
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de
branca froid
Le
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante lors de votre achat en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre vitesse de livraison, la qualité de l'emballage et nos prix raisonnables ont répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Brancafroid
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante lors de votre achat en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre vitesse de livraison, la qualité de l'emballage et nos prix raisonnables ont répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Brancafroid
5/5
★★★★★
-Je suis très satisfait de mes commandes chez Branca froid. merci
Huot
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
L'engagement et le sérieux sont récompensés par une fidélisation des clients et nous vous en sommes reconnaissant. Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat en ligne et pour votre fidélité
5/5
★★★★★
Très satisfait, sur le prix proposé, sur le suivi de la commande, sur l'information quant au suivi de la commande, et sur le délai de livraison.
Berges
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci d'avoir exprimé votre satisfaction sur les différentes étapes de l'achat en ligne. Nous vous sommes reconnaissant de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre pompe ASPEN et de partager votre expérience.
5/5
★★★★★
J'ai trouvé un peu cher le prix de la livraison, mais comme promis cela s'est fait en 24 heures. Chapeau
Le Bihan
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour concernant nos frais de livraison. Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer en permanence.
Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant le coût de la livraison. Nous sommes conscients que cela peut sembler onéreux, surtout lorsque l'on achète un produit à 93 €. Cependant, nous aimerions vous faire part d'une comparaison : en moyenne, les principaux sites du marché affichent un prix du même produit jusqu'à 40% plus élevé que le nôtre avec livraison payante, pour les sites en livraison "offerte" le produit prend une plus value de 100% !!!. De plus, nous avons déjà mis en place la livraison gratuite pour de nombreux produits, et nous nous efforçons continuellement d'élargir cette offre.
Concernant l'intégration des frais de livraison dans le prix du produit, c'est un sujet qui suscite un vif débat en interne. Certains d'entre nous soutiennent l'idée de la transparence en affichant les prix séparément, tandis que d'autres préfèrent une approche où les frais de livraison sont inclus dans le prix global du produit. Nous reconnaissons les avantages commerciaux de cette dernière méthode, mais nous pensons fermement qu'être transparent avec nos clients est primordial à long terme.
Nous prenons en compte votre remarque avec sérieux et l'examinerons attentivement lors de nos prochaines discussions internes. Votre avis nous aide à ajuster nos pratiques et à mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous apprécions sincèrement votre confiance en notre entreprise et votre commande. Votre retour d'expérience nous permet de nous améliorer et de vous offrir un service de qualité supérieure.
Encore une fois, merci pour votre fidélité et votre contribution à notre développement.
Cordialement,
L. TRUCCO
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour concernant nos frais de livraison. Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer en permanence.
Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant le coût de la livraison. Nous sommes conscients que cela peut sembler onéreux, surtout lorsque l'on achète un produit à 93 €. Cependant, nous aimerions vous faire part d'une comparaison : en moyenne, les principaux sites du marché affichent un prix du même produit jusqu'à 40% plus élevé que le nôtre avec livraison payante, pour les sites en livraison "offerte" le produit prend une plus value de 100% !!!. De plus, nous avons déjà mis en place la livraison gratuite pour de nombreux produits, et nous nous efforçons continuellement d'élargir cette offre.
Concernant l'intégration des frais de livraison dans le prix du produit, c'est un sujet qui suscite un vif débat en interne. Certains d'entre nous soutiennent l'idée de la transparence en affichant les prix séparément, tandis que d'autres préfèrent une approche où les frais de livraison sont inclus dans le prix global du produit. Nous reconnaissons les avantages commerciaux de cette dernière méthode, mais nous pensons fermement qu'être transparent avec nos clients est primordial à long terme.
Nous prenons en compte votre remarque avec sérieux et l'examinerons attentivement lors de nos prochaines discussions internes. Votre avis nous aide à ajuster nos pratiques et à mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous apprécions sincèrement votre confiance en notre entreprise et votre commande. Votre retour d'expérience nous permet de nous améliorer et de vous offrir un service de qualité supérieure.
Encore une fois, merci pour votre fidélité et votre contribution à notre développement.
Cordialement,
L. TRUCCO
5/5
★★★★★
Commande préparée dans la demie heure et récupérée sur place. Produits bien emballés rien à redire.
Chiappini
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Répondre aux demandes rapidement, sur place ou à l'expédition, nous faisons en sorte de respecter nos engagements au quotidien. Merci d'avoir fait confiance à http://www.brancafroid.fr
5/5
★★★★★
Excellent, rien à dire, je recommande
Yun
Le
suite à un achat du 18/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
ET bien que dire sinon un grand et sincère MERCI. La reconnaissance et vos recommandations sont pour nous une motivation et une récompense du travail accompli. Nous vous remercions de l'avoir exprimé sur AVIS GARANTIS. Toute l'équipe de 3w.brancafroid.fr se joint à moi pour vous exprimer sa gratitude.
5/5
★★★★★
Rapide et efficace. Je recommande.
Celine
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Notre force, le stock permanent et le traitement rapide des commandes. Nous vous remercions de souligner ces points qui sont indispensables pour une réussite à long terme. Un grand merci pour votre confiance et le partage d'expérience.
5/5
★★★★★
Très content
Beaurepaire
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci de partager votre expérience pour les futurs acheteurs, on ne vous cache pas que vos commentaires participes à la réussite de http://www.brancafroid.fr. Nous vous en sommes reconnaissant
5/5
★★★★★
Produits reçus conformes à la commande. . Rapidité dans la livraison. A recommander.
Larroude
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous apprécions votre retour positif sur votre commande et sommes reconnaissant de votre recommandation. Merci de nous avoir fait confiance
5/5
★★★★★
Nickel, je recommande. Suivi de commande parfait et produit arrivé dans les temps.
Cassaigne
Le
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous vous sommes reconnaissant pour votre recommandation et vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre achat. Un grand merci de toute l'équipe
5/5
★★★★★
Envoi très rapide de mon colis qui répond à mes attentes. Merci à vous
Wernette
Le
suite à un achat du 07/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Toutes les commandes passées avant 14H00 sont préparées et expédiées le jour même, nous nous y engageons. Vos remerciements nous font un immense plaisir et toute l'équipe de http://www.brancafroid.fr vous remercie pour votre reconnaissance et votre confiance.
5/5
★★★★★
Très professionnel commandé lundi reçu 2 jours après parfait je recommande vivement la boutique .
Collomp
Le
suite à un achat du 09/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Le succès de la vente en ligne repose sur 4 piliers : Des prix, des produits bien détaillés, du stock et des livraisons rapides. Nous mettons un point d'honneur a respecter ces quatre règles. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et de partager sur avis garantis votre expérience.
5/5
★★★★★
Rapide, de qualité, impeccable
Mazy
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous apprécions que vous ayez souligné la qualité des bacs Xtra de aspen et nous vous remercions pour votre confiance. Un grand merci
5/5
★★★★★
Très bien
Youssef Ouremchi
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre retour positif et le partage de votre expérience.
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
Seurre
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci de nous avoir fait confiance et de partager votre expérience d'achat en ligne sur http://www.brancafroid.fr
5/5
★★★★★
Bon matériel. Expédier dans les temp.
Planes
Le
suite à un achat du 24/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour votre achat et pour avoir partager votre expérience avec http://www.brancafroid.fr.
5/5
★★★★★
Tout OK
Michoux
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Merci pour ce retour positif
5/5
★★★★★
La pièce que j’ai commandé est conforme merci
Khaddar
Le
suite à un achat du 19/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous vous remercions pour nous avoir fait confiance et nous ravis de vous avoir satisfait
5/5
★★★★★
Au top!! Livraison très rapide et emballage soigné que du bonheur !!!
Brassart
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Ne rajoutons rien si ce n'est une grand merci pour votre enthousiasme
5/5
★★★★★
Rapide et conforme, que demander de plus
Achache
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Votre commentaire nous motive à continuer sur la voie que nous nous sommes fixées : des prix, du stock, détailler au maximum les produits et expédier rapidement. Nous vous sommes reconnaissant pour votre confiance ainsi que pour vous exprimer sur votre expérience avec http://www.brancafroid sur avis garantis. Un grand et généreux MERCI
5/5
★★★★★
Reception du colis dans les temps imparties, Bravo.
Badidi
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre site de vente en ligne, http://www.brancafroid.fr. Nous sommes ravis de constater que vous avez reçu votre colis dans les délais impartis et que vous êtes satisfait de notre service.
Chez Brancafroid, nous nous engageons pleinement à respecter nos délais de livraison annoncés. Nous comprenons à quel point il est essentiel pour nos clients de recevoir leurs commandes à temps, et nous mettons tout en œuvre pour honorer nos engagements. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre avis positif est une validation de nos efforts.
Nous sommes conscients que la livraison dans les temps est un facteur clé pour établir une relation de confiance avec nos clients. C'est pourquoi notre équipe dévouée travaille sans relâche pour veiller à ce que vos commandes soient traitées rapidement et expédiées dans les délais convenus. Nous collaborons également avec des partenaires logistiques fiables afin d'assurer une livraison efficace et sans accroc.
Votre reconnaissance et votre confiance sont des sources de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de délais de livraison, et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service à l'avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors de vos prochains achats sur notre site. Si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Océane Trucco
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre site de vente en ligne, http://www.brancafroid.fr. Nous sommes ravis de constater que vous avez reçu votre colis dans les délais impartis et que vous êtes satisfait de notre service.
Chez Brancafroid, nous nous engageons pleinement à respecter nos délais de livraison annoncés. Nous comprenons à quel point il est essentiel pour nos clients de recevoir leurs commandes à temps, et nous mettons tout en œuvre pour honorer nos engagements. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre avis positif est une validation de nos efforts.
Nous sommes conscients que la livraison dans les temps est un facteur clé pour établir une relation de confiance avec nos clients. C'est pourquoi notre équipe dévouée travaille sans relâche pour veiller à ce que vos commandes soient traitées rapidement et expédiées dans les délais convenus. Nous collaborons également avec des partenaires logistiques fiables afin d'assurer une livraison efficace et sans accroc.
Votre reconnaissance et votre confiance sont des sources de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de délais de livraison, et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service à l'avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors de vos prochains achats sur notre site. Si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Océane Trucco
5/5
★★★★★
Très rapide ! Parfait !
Astrid
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Pour nous il est impératif que toutes les commandes passées avant 14H00 soient préparées et expédiées le jour même, on s'y engage et ce, quelque soit la quantité de commande. Nous vous remercions grandement pour votre confiance mais aussi, pour partager votre expérience sur avis garantis car ne le cachons pas, il est important pour les futurs clients de pouvoir se faire une idée avant un achat à distance. Alors UN GRAND MERCI de toute notre équipe
5/5
★★★★★
Très satisfait société service rapide je recommande.
Guy
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de
branca froid
Le
Un grand merci pour votre retour et vous nous voyez heureux d'avoir eu l'occasion de répondre à vos attentes.
5/5
★★★★★
Livraison rapide et suivie, produit conforme et prix correct. Accueil téléphonique sympathique. Merci.
Richiardi
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de
branca froid
Cher(e) client(e),
Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire élogieux concernant votre récente expérience d'achat en ligne. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Chez nous, nous nous efforçons de garantir une livraison rapide et suivie, afin que nos clients puissent recevoir leurs produits dans les meilleurs délais et être informés de chaque étape de l'expédition. Nous sommes ravis que cela ait été votre cas, et nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir ce niveau de service.
Nous nous efforçons constamment de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, afin de répondre aux besoins et aux exigences de nos clients.
Enfin, nous sommes ravis que vous ayez également apprécié notre accueil téléphonique . Notre équipe met tout en œuvre pour fournir un service client chaleureux et professionnel, et votre commentaire positif confirme que nos efforts sont appréciés.
En conclusion, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Océane Trucco
Le
Cher(e) client(e),
Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire élogieux concernant votre récente expérience d'achat en ligne. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Chez nous, nous nous efforçons de garantir une livraison rapide et suivie, afin que nos clients puissent recevoir leurs produits dans les meilleurs délais et être informés de chaque étape de l'expédition. Nous sommes ravis que cela ait été votre cas, et nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir ce niveau de service.
Nous nous efforçons constamment de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, afin de répondre aux besoins et aux exigences de nos clients.
Enfin, nous sommes ravis que vous ayez également apprécié notre accueil téléphonique . Notre équipe met tout en œuvre pour fournir un service client chaleureux et professionnel, et votre commentaire positif confirme que nos efforts sont appréciés.
En conclusion, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Océane Trucco
4/5
★★★★☆
Livraison rapide mais emballage très abîmé à son arrivée. Rien de cassé.
Berot
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l'état de l'emballage lors de la livraison de votre commande. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la protection des produits que nous expédions.
Lorsque nous recevons des produits de nos fournisseurs, ils nous sont livrés en palettes, ce qui limite considérablement les risques de casse. Cependant, nous ne nous contentons pas de cela. Avant d'expédier chaque article individuellement, nous effectuons une étape cruciale : nous réemballons soigneusement chaque produit en renforçant les protections.
Cette procédure de réemballage vise justement à garantir que nos clients reçoivent les articles en parfait état, même si l'emballage externe peut parfois être endommagé pendant le transport. Nous sommes ravis de constater que, dans votre cas, malgré l'apparence détériorée de l'emballage, le produit acheté est intact.
Nous tenons à souligner que nous ne maîtrisons pas directement le transfert des colis, car nous travaillons avec différents prestataires de livraison. Toutefois, il est important pour nous de recevoir vos retours d'expérience. Ces informations nous permettent de signaler les problèmes d'emballage aux prestataires de livraison et de les sensibiliser à l'importance d'une manipulation appropriée des colis.
Nous sommes ravis que notre procédure de réemballage ait été efficace dans votre cas, et nous continuerons à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour assurer la protection optimale de vos achats lors de leur expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions pour votre confiance et le partage de votre expérience.
Lorsque nous recevons des produits de nos fournisseurs, ils nous sont livrés en palettes, ce qui limite considérablement les risques de casse. Cependant, nous ne nous contentons pas de cela. Avant d'expédier chaque article individuellement, nous effectuons une étape cruciale : nous réemballons soigneusement chaque produit en renforçant les protections.
Cette procédure de réemballage vise justement à garantir que nos clients reçoivent les articles en parfait état, même si l'emballage externe peut parfois être endommagé pendant le transport. Nous sommes ravis de constater que, dans votre cas, malgré l'apparence détériorée de l'emballage, le produit acheté est intact.
Nous tenons à souligner que nous ne maîtrisons pas directement le transfert des colis, car nous travaillons avec différents prestataires de livraison. Toutefois, il est important pour nous de recevoir vos retours d'expérience. Ces informations nous permettent de signaler les problèmes d'emballage aux prestataires de livraison et de les sensibiliser à l'importance d'une manipulation appropriée des colis.
Nous sommes ravis que notre procédure de réemballage ait été efficace dans votre cas, et nous continuerons à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour assurer la protection optimale de vos achats lors de leur expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions pour votre confiance et le partage de votre expérience.
5/5
★★★★★
Extrêmement rapide et efficace!
Delorme
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Nous Nous engageons et respectons nos engagements : Le matériel est en stock et toutes commandes passées avant 14H00 est traitée le jour même - Préparée et expédiée. Nous vous remercions d'utiliser ces deux qualificatifs, Rapidité et efficacité pour notre boutique en ligne, car certaines pièces sont indispensables pour ceux qui l'attendent. Nous vous remercions pour votre confiance et le partage de votre expérience
5/5
★★★★★
Parfait, objet de qualité, reçu rapidement. Merci.
Giroutru
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de
branca froid
Le
Cher client,
Merci pour votre commentaire positif suite à votre achat en ligne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'objet et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis positif nous motive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du service client
Merci pour votre commentaire positif suite à votre achat en ligne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'objet et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis positif nous motive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du service client