Avis clients de branca froid

Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant l'état de l'emballage lors de la livraison de votre commande. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la protection des produits que nous expédions.
Lorsque nous recevons des produits de nos fournisseurs, ils nous sont livrés en palettes, ce qui limite considérablement les risques de casse. Cependant, nous ne nous contentons pas de cela. Avant d'expédier chaque article individuellement, nous effectuons une étape cruciale : nous réemballons soigneusement chaque produit en renforçant les protections.
Cette procédure de réemballage vise justement à garantir que nos clients reçoivent les articles en parfait état, même si l'emballage externe peut parfois être endommagé pendant le transport. Nous sommes ravis de constater que, dans votre cas, malgré l'apparence détériorée de l'emballage, le produit acheté est intact.
Nous tenons à souligner que nous ne maîtrisons pas directement le transfert des colis, car nous travaillons avec différents prestataires de livraison. Toutefois, il est important pour nous de recevoir vos retours d'expérience. Ces informations nous permettent de signaler les problèmes d'emballage aux prestataires de livraison et de les sensibiliser à l'importance d'une manipulation appropriée des colis.

Nous sommes ravis que notre procédure de réemballage ait été efficace dans votre cas, et nous continuerons à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour assurer la protection optimale de vos achats lors de leur expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions pour votre confiance et le partage de votre expérience.

Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez commandé correspond parfaitement à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre achat. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.
Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne et à bientôt

Merci pour votre confiance et votre commande. N'hésitez pas, via le formulaire de contact, à nous faire savoir quel type d'information vous auriez aimé trouver, car les deux produits de votre commande semblent assez complet sur la fiche produit. Cependant toutes remontées d'expérience est bonne à prendre. Merci

Bonjour, nous avons 5 commandes passées et non trois à votre nom, et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Vous nous avez acheté 90 résistances CPTC, résistances que nous ne classons pas dans les produits fragiles ( construction en INOX ). En Juillet 2022, ce produit était à 39,44 € HT et comme vous avez pu le constater, il est passé à 33,18 € HT les baisses de tarif sont suffisamment rares en ce moment sur ce type de produit qu'il est important de le souligner. Pour arriver à de tel prix, il est évident qu'il nous faut faire des choix, y compris sur l'emballage ou nous favorisons le renforcement sur les produits classés en catégorie fragile. Cependant nous notons votre observation et nous pouvons vous assurer que notre secteur emballage ne cesse de rechercher les meilleurs solutions entre Qualité / Tarifs afin de pouvoir continuer à maintenir des tarifs compétitifs sur les produits avec une livraison gratuite. Je tiens cependant à vous remercier personnellement, déjà pour votre fidélité mais aussi pour nous faire remonter vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer afin de rester dans l'excellence. L.TRUCCO Directeur des ventes

Merci pour votre retour, nous avions bien compris l'importance pour vous de recevoir les tablettes décontaminantes à temps. Vous avez des contraintes et nous sommes là pour vous assurer de tout mettre en oeuvre afin de vous assister au mieux avec le matériel disponible. Le reste arrive sous peu.

Merci à vous de nous avoir fait confiance et de partager votre expérience d'achat en ligne avec www.brancafroid.fr

Nous apprécions que le matériel réponde à vos attentes et vous remercions pour votre confiance

Merci pour votre retour positif

c'est nous qui vous remercions doublement pour nous avoir fait confiance et pour vous être exprimé sur votre expérience d'achat en ligne avec notre site.

Bonjour en effet, le centre de tri d'Ajaccio a été perturbé par une grève ce qui a occasionné les 3 jours de retard sur votre expédition. Malheureusement nous n'avons été informé que tardivement et donc quelques expéditions, dont la votre , se sont vues retardées. Merci pour avoir partagé votre expérience et comme nous sommes de nature positive, nous retiendrons que le matériel vous a pleinement satisfait.

Merci, et nous ferons en sorte qu'il en soit ainsi le plus longtemps possible. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis qui valorise le travail accomplie

Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience sur notre site de vente

Merci à vous pour nous avoir fait confiance pour l'achat des bacs de récupération des condensats

Nous vous remercions pour votre commande et pour avoir participé en donnant votre avis

Le super cool 3 est un très bon produit de gamme professionnelle que nous utilisons avec notre département entretien. Avec un taux de dissolution à 5% il est économique en bidon. Merci pour votre confiance

C'est nous qui vous remercions doublement, pour votre confiance et pour votre avis. os produits sont en stock et donc, disponible immédiatement.

Merci de vos recommandations et d'avoir pu vous livrer la pièce recherchée.

Et nous vous remercions de nous recommander. L'emballage reste un soucis permanent car quoi de plus décevant que de recevoir un colis .....cassé ou abîmé. Nous faisons le maximum pour protéger les pièces expédiées afin qu'elles puissent être livré en parfait état. Pour le délai nous respectons nos engagements sur la préparation ( commande jusqu'à 14H00 préparée et expédiée le jour même ) pour le reste, nos prestataires prennent le relais. Que ce soit au départ de la Corse ou d'une région les délais varient de 24H à 72H.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver

Bonjour, oui effectivement votre commande validée du 28/03 à 18H47 est préparée le 29/03 à 6H33. Elle est prise en charge le jour même à 13H59. Le lendemain un préposé de la poste se représente avec le colis qui nous est retourné abimé. Afin de ne pas prendre de risque, nous préparons une nouvelle pièce qui est remise au préposé le même jour à 15H13.Ce colis vous sera livré le samedi 03 mars à 10H07 soit avec 2 jours de retard ( délai donné de 2 à 4 jours ). Nous avons préféré préparer un nouveau colis avec une nouvelle pièce ( une horloge ) car votre colis initial était imbibé d'un liquide. Veuillez nous excuser pour ce léger contre temps totalement indépendant de notre volonté et merci pour votre note qui reste plus qu'honorable

Merci pour votre participation qui aide les internautes à se faire une idée

Bonjour et un grand merci pour votre appréciation même si nous rencontrons en ce moment quelques difficultés dans les délais de livraison. Cependant nous continuons à mettre tout en oeuvre afin de pouvoir livrer dans des délais raisonnables. Merci et prenez soin de vous

Nous en profitons pour vous rappelez que nous sommes basés en Corse, que les appels ne sont pas surtaxés et que nous vous offrons les conseils nécessaires afin que vous puissiez choisir le produit le mieux adaptés à vos besoins. Merci pour votre participation et votre avis positif

Oui effectivement, la pièce était tombée à côté du colis. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Dés la réception de votre réclamation nous avons expédié la pièce manquante. Grace à ce problème nous avons mis en place une dernière vérification avant expédition ce qui devrait ressoudre ce type de soucis. En vous remerciant pour votre gentillesse et merci pour votre participation en donnant votre avis.

Notre service de suivi de colis veille à ce que tous les colis soient distribués dans les temps, ce qui oblige notre prestataire à tenir ses engagements

Merci Monsieur Bourgeois

Bonjour Mr Bernard nous partons du principe que les clients ont une urgence avec un besoin de pièce détachée rapide, dans ce sens nous expédions le matériel de SAV en colissimo. De plus certaines pièces fragiles nécessite des emballages spéciaux ce qui a un coût. Cependant nous sommes d'accord avec vous et travaillons sans cesse à essayer de trouver des partenaires de transport qui pourraient nous permettre de baisser les frais de port.

Merci de votre participation, vos avis sont importants et nous aides à nous améliorer.
Merci