/10
★★★★☆
basée sur 1012 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1012 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
J'ai acheté 2 toques taille 2 mais un des deux est beaucoup plus petit que l'autre. Peut être c'est un défaut de fabrication.
Hong An C.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur C,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’une des toques que vous avez achetées est plus petite que l’autre. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. Dans de tel cas, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions effectuer une étude qualité et, au besoin, remplacer l’article défectueux.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’une des toques que vous avez achetées est plus petite que l’autre. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. Dans de tel cas, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions effectuer une étude qualité et, au besoin, remplacer l’article défectueux.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Torchons trop fins pas assez épais, voir à l'usage .....
Virginie D.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame D,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons que les torchons vous conviennent après usage. Sachez que le grammage de tous nos torchons est disponible dans la partie caractéristiques de nos produits.
Nous restons également à votre disposition si vous avez des questions.
Si à réception, les articles ne vous conviennent pas, il vous est possible de nous les retourner pour échange ou remboursement dans un délai de 14 jours après réception (hors articles personnalisés ou en fin de série).
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons que les torchons vous conviennent après usage. Sachez que le grammage de tous nos torchons est disponible dans la partie caractéristiques de nos produits.
Nous restons également à votre disposition si vous avez des questions.
Si à réception, les articles ne vous conviennent pas, il vous est possible de nous les retourner pour échange ou remboursement dans un délai de 14 jours après réception (hors articles personnalisés ou en fin de série).
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
J’ai dû relancé le service client pour avoir ma commande, et en plus pas dans les délais, donc si vous voulez acheter et l’avoir dans les deux semaines prévoyez 3 semaines. Je l’ai quand même reçu mais à la réception il y avait une tache au col qui est parti au lavage… pas très professionnel et vendeur quand même …
Louis N.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Un délai de traitement allongé et un article reçu avec un défaut à la réception ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Merci encore pour votre commande et votre confiance.
L’équipe Bragard
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Un délai de traitement allongé et un article reçu avec un défaut à la réception ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Merci encore pour votre commande et votre confiance.
L’équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Livraison incomplète..
Paul R.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur R,
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, il semble que votre commande était bien complète. En effet, nous avons constaté que les articles que vous pensiez manquants n'étaient pas inclus dans votre commande initiale.
Nous sommes heureux d'avoir pu clarifier la situation avec vous et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, il semble que votre commande était bien complète. En effet, nous avons constaté que les articles que vous pensiez manquants n'étaient pas inclus dans votre commande initiale.
Nous sommes heureux d'avoir pu clarifier la situation avec vous et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Tablier beaucoup trop long et cordons de ceinture trop courts. Toile de bonne qualité.
Yves C.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
2
/5
★★☆☆☆
J’ai pris la taille maximum et c’était vraiment sous taillée et j’ai renvoyé mais depuis plusieurs jours alors que l’avoir à bien été émis je n’ai toujours pas été remboursé
Julie M.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame M,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience et sommes désolés que la taille de la veste commandée ne convienne pas.
Nous avons bien reçu votre retour et nous vous en remercions. La demande de remboursement a été traitée le jour même de l'émission de votre avoir.
Veuillez noter que le processus de remboursement peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrés à être complété (FAQ). Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience et sommes désolés que la taille de la veste commandée ne convienne pas.
Nous avons bien reçu votre retour et nous vous en remercions. La demande de remboursement a été traitée le jour même de l'émission de votre avoir.
Veuillez noter que le processus de remboursement peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrés à être complété (FAQ). Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma facture !
Itc Prod C.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour le léger délai rencontré concernant l'envoi de votre facture. Nous vous confirmons que celle-ci a été émise le lendemain de votre appel, soit le 15 mars.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous présentons nos excuses pour le léger délai rencontré concernant l'envoi de votre facture. Nous vous confirmons que celle-ci a été émise le lendemain de votre appel, soit le 15 mars.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Fiable mais cher pour ce que c'est
Félix L.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
La taille est pas la même sur deux vestes que j’ai commandé
Fatima V.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame V,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés que l'une des vestes ne vous convienne pas.
Les tailles de nos vestes sont similaires, mais les coupes peuvent varier, ce qui peut expliquer le décalage que vous ressentez.
Malheureusement, étant donné qu'il s'agit de vestes personnalisées, nous ne pouvons pas procéder à un échange ou à un remboursement.
Cependant, nous restons à votre disposition pour toute future demande et serions ravis de vous aider.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés que l'une des vestes ne vous convienne pas.
Les tailles de nos vestes sont similaires, mais les coupes peuvent varier, ce qui peut expliquer le décalage que vous ressentez.
Malheureusement, étant donné qu'il s'agit de vestes personnalisées, nous ne pouvons pas procéder à un échange ou à un remboursement.
Cependant, nous restons à votre disposition pour toute future demande et serions ravis de vous aider.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Que sa vienne de chine au prix et bien pas terrible pour la réputation
Alexia C.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
J’attends ma commande de 2 vestes depuis bientôt 15 jours et même si les produits sont de qualités (dernière raison de ma fidélité à la marque) et que c’est un achat en soldes je serai fortement déçu d’avoir payé le tarif réel pour une si longue attente.
Baptiste C.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur C,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous vous confirmons que votre commande est bien arrivée la semaine du 15 février au sein de notre magasin pour retrait.
Nous vous présentons nos excuses si le mail vous en informant ne vous est pas parvenu et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous vous confirmons que votre commande est bien arrivée la semaine du 15 février au sein de notre magasin pour retrait.
Nous vous présentons nos excuses si le mail vous en informant ne vous est pas parvenu et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Bonne référence ,mais nouveau catalogue
Jean Luc G.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Mitigé, certes l'envoi est rapide par contre , payer 6euros de frais de retour pour un pantalon qui vas trop grand, c'est non négligeable, pourquoi ne pas proposez un retour gratuit sur 14j ou 8j
Loic N.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur Novarino,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, j’ai payer plus cher pour la livraison express à domicile, 48h, et c’est arrivé bien plus tard…..
Gaetan D.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur D,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer.
Il semble qu'il y ait eu une confusion, car nous ne proposons pas de service de livraison express. En temps normal, le processus de préparation prend généralement entre 1 à 2 jours, suivi de l'expédition qui peut prendre entre 24 et 72 heures.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permettra de clarifier nos options de livraison à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer.
Il semble qu'il y ait eu une confusion, car nous ne proposons pas de service de livraison express. En temps normal, le processus de préparation prend généralement entre 1 à 2 jours, suivi de l'expédition qui peut prendre entre 24 et 72 heures.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permettra de clarifier nos options de livraison à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Il manque la longueur des manches et le tour de bras pour affiner le guide des tailles. Résultat manche trop longue alors que le guide des tailles existant est très fin.
Rémi B.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur B,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer nos futurs guides des tailles pour garantir une meilleure expérience d'achat.
La veste choisie est conçue pour être portée avec les manchettes repliées, d'où la longueur des manches. Cependant, nous comprenons votre déception si cela reste trop long même dans cette configuration et en sommes désolés.
Nous prendrons en compte votre feedback pour évaluer de possibles ajustements à l'avenir.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour détaillé.
Nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer nos futurs guides des tailles pour garantir une meilleure expérience d'achat.
La veste choisie est conçue pour être portée avec les manchettes repliées, d'où la longueur des manches. Cependant, nous comprenons votre déception si cela reste trop long même dans cette configuration et en sommes désolés.
Nous prendrons en compte votre feedback pour évaluer de possibles ajustements à l'avenir.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide - mais je suis un peu déçue de la qualité des torchons. (coton un peu trop fin - tissage un peu lâche.
Anny B.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame B,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison.
Concernant la qualité des torchons, nous proposons diverses gammes pour répondre aux différents besoins de nos clients. Les torchons que vous avez reçus font partie de notre gamme d'entrée, avec un coton plus léger. Cependant, si vous préférez des torchons avec un grammage supérieur, nous avons d'autres modèles disponibles.
De plus, nous offrons la possibilité d'échanger les produits jusqu'à 14 jours après réception du colis, et les retours sont gratuits.
Nous prenons bonne note de votre désir de garder les articles réceptionnés et vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison.
Concernant la qualité des torchons, nous proposons diverses gammes pour répondre aux différents besoins de nos clients. Les torchons que vous avez reçus font partie de notre gamme d'entrée, avec un coton plus léger. Cependant, si vous préférez des torchons avec un grammage supérieur, nous avons d'autres modèles disponibles.
De plus, nous offrons la possibilité d'échanger les produits jusqu'à 14 jours après réception du colis, et les retours sont gratuits.
Nous prenons bonne note de votre désir de garder les articles réceptionnés et vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Le rendu final n’est pas très joli pour la veste bleue brodée
Yohan M.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur M,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le rendu final de la veste bleue brodée ne correspond pas à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois avant de passer votre commande. Nous pourrons ainsi vous fournir un aperçu supplémentaire du résultat futur pour nous assurer que vous serez pleinement satisfait.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos futures commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le rendu final de la veste bleue brodée ne correspond pas à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois avant de passer votre commande. Nous pourrons ainsi vous fournir un aperçu supplémentaire du résultat futur pour nous assurer que vous serez pleinement satisfait.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos futures commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Dommage que la poche ne soient pas cousus à la veste !
Noël D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur D,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous apprécions votre avis sur les poches de la veste. En effet, celles-ci sont conçues pour être fonctionnelles et utiles. Toutefois, si vous préférez qu'elles soient cousues à la veste, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons en sorte de répondre à vos demandes.
Merci encore pour votre retour, nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous apprécions votre avis sur les poches de la veste. En effet, celles-ci sont conçues pour être fonctionnelles et utiles. Toutefois, si vous préférez qu'elles soient cousues à la veste, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons en sorte de répondre à vos demandes.
Merci encore pour votre retour, nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Tout était conforme à la commande… juste un petit bémol les initiales que j’avais demandé à être inscrit ont des inscrits dans la boucle qui a serré la bretelle donc inutilisable. Article est actuellement en retour !! Je suis satisfait de la qualité des produits
Emilien M.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur M,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cet erreur et ferons notre maximum pour la corriger dès que possible et vous renvoyer l'article avec les initiales correctement inscrites.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cet erreur et ferons notre maximum pour la corriger dès que possible et vous renvoyer l'article avec les initiales correctement inscrites.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu un colis ai lieu de 2 (la paire de chaussure mais pas le pantalon)
Dominique G.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame G,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés de n'avoir pu vous livrer l'intégralité de votre commande. Malheureusement, le pantalon que vous avez commandé n'était plus disponible, et nous avons dû envoyer uniquement la paire de chaussures. Un e-mail vous a été envoyé pour vous informer de cette situation et l'article manquant vous a été remboursé.
Nous espérons que cela n'a pas causé trop d'inconvénients et que vous êtes satisfaite de votre paire de chaussures.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés de n'avoir pu vous livrer l'intégralité de votre commande. Malheureusement, le pantalon que vous avez commandé n'était plus disponible, et nous avons dû envoyer uniquement la paire de chaussures. Un e-mail vous a été envoyé pour vous informer de cette situation et l'article manquant vous a été remboursé.
Nous espérons que cela n'a pas causé trop d'inconvénients et que vous êtes satisfaite de votre paire de chaussures.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Très bon produit. Finition très soignée
David C.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande Toujour pas arriver 3 semaine que j attend
Anthony M.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur M,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente prolongée que vous avez subie. Il semble que votre colis ait été égaré pendant le transport, ce qui va à l'encontre de nos standards de service. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient.
Une commande de remplacement vous a été envoyée et nous espérons que vous les articles vous conviennent.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente prolongée que vous avez subie. Il semble que votre colis ait été égaré pendant le transport, ce qui va à l'encontre de nos standards de service. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient.
Une commande de remplacement vous a été envoyée et nous espérons que vous les articles vous conviennent.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Livraison conforme à la commande, domage d’avoir payé pour une livraison à domicile qui c’est retrouvé en dépôt…
Arnaud P.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur Parage,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez profiter de la livraison que vous avez demandé.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez profiter de la livraison que vous avez demandé.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Le packaging est bon marché pour 250 euros d achat. Pas de doublure au pantalon. Rien à dire sur la veste.
Christelle P.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame P,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons note de votre retour concernant le packaging. Nous avons opté pour un emballage résistant afin de réduire le gaspillage, tout en maintenant la sécurité de vos produits pendant le transport.
Concernant votre pantalon de cuisine, il est standard pour de tels articles de ne pas les doubler.
Nous sommes ravis que la veste vous satisfasse.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons note de votre retour concernant le packaging. Nous avons opté pour un emballage résistant afin de réduire le gaspillage, tout en maintenant la sécurité de vos produits pendant le transport.
Concernant votre pantalon de cuisine, il est standard pour de tels articles de ne pas les doubler.
Nous sommes ravis que la veste vous satisfasse.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Erreur de taille de ma part mais impossible de retourner
Valerie S.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame S,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que la taille commandée n'ait pas convenu.
Sachez qu'un guide des tailles est mis à votre disposition pour vous aider et que nous sommes prêt à répondre à toute interrogation que vous pourriez avoir concernant les produits.
Nous sommes heureux d'avoir pu faire un échange pour un autre article. Nous tenons à présenter nos excuses pour ne pas avoir pu modifier la taille de l'article initialement prévu comme nous l'avions espéré.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que la taille commandée n'ait pas convenu.
Sachez qu'un guide des tailles est mis à votre disposition pour vous aider et que nous sommes prêt à répondre à toute interrogation que vous pourriez avoir concernant les produits.
Nous sommes heureux d'avoir pu faire un échange pour un autre article. Nous tenons à présenter nos excuses pour ne pas avoir pu modifier la taille de l'article initialement prévu comme nous l'avions espéré.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
On à demande un remboursement et nous sommes en attends de votre retour
Jeroen S.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur S,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous confirmons avoir bien reçu votre demande de remboursement. Celle-ci a bien été prise en compte et le remboursement a été effectué.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions pour votre message.
Nous confirmons avoir bien reçu votre demande de remboursement. Celle-ci a bien été prise en compte et le remboursement a été effectué.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Taille non conforme
Mélina L.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame L,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les articles que vous avez commandé ne conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille désirée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes. Nous serons ravis de vous aider.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les articles que vous avez commandé ne conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille désirée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes. Nous serons ravis de vous aider.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Qualité taille rien à dire excellent, Mais niveau logistique ,mauvaise je commande ma blouse en plein inventaire de votre entreprise que j’apprends seulement une fois contactée le service client ,pas de soucis c est normal la livraison et retarder mais le prélèvement lui n est pas retardé il est fait le lendemain de ma prise de commande ,attendu 1 semaine ma blouse mauvais timing on va dire .
Lucas G.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur Gamard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que la veste Araci vous plaise !
Nous sommes désolés du délai d'attente rencontrer pour la réception de votre commande.
Un message avait été inscrit sur notre site avant et pendant cette période afin d'avertir nos clients du délai supplémentaire à prévoir.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que la veste Araci vous plaise !
Nous sommes désolés du délai d'attente rencontrer pour la réception de votre commande.
Un message avait été inscrit sur notre site avant et pendant cette période afin d'avertir nos clients du délai supplémentaire à prévoir.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Comme souvent avec Bragard : livraison hors délais annoncés.
Lucas P.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur P,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Livraison payante Retour payant J’ai payé pour renvoyer le colis dès réception car la taille ne convient pas et je n’ai pas de nouvelles… ni par mail ni sur mon espace. J’espère pouvoir échanger ou être remboursée
Hélène M.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame M,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Pour de prochains échanges n'hésitez pas à nous demander un bon de retour, nous serons ravis de vous faire parvenir un bon gratuit pour votre renvoi de colis.
Nous espérons que votre commande échange vous est bien parvenue.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Pour de prochains échanges n'hésitez pas à nous demander un bon de retour, nous serons ravis de vous faire parvenir un bon gratuit pour votre renvoi de colis.
Nous espérons que votre commande échange vous est bien parvenue.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
La livraison du colis a pris beaucoup de retard ce qui m'a obligé à renvoyer la commande par colissimo à mon fils comme il était déjà reparti après les fêtes. A part cela, le produit est très beau.
Charles G.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur Gagne,
Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons note maximum afin de délivrer nos commandes le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons note maximum afin de délivrer nos commandes le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Les produits taillent petit. Livraison correcte
Alexia V.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame V,
Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles des vestes commandées ne conviennent pas.
Vos tenues étant personnalisées, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre vos articles pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles des vestes commandées ne conviennent pas.
Vos tenues étant personnalisées, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre vos articles pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé plus tôt que prévu. Ce qui est dommage c’est que la taille ne convient pas et qu’il n’est pas possible d’échanger ou de se faire rembourser.
Héloïse G.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame Genestoux,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la veste commandée ne convient pas.
Votre veste étant personnalisée, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre votre article pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la veste commandée ne convient pas.
Votre veste étant personnalisée, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre votre article pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé chez Bragard car enfant, mes parents commandait tous leurs vêtements de travail chez Bragard, garanties de qualité et de longévité avec un excellent coton. J'ai été très déçue de recevoir un produit que je peux certes, nettoyer jusqu'à 95 degrés mais à demi coton et fabriqué au Pakistan ! Je ne remets pas en cause la fabrication pakistanaise, mais où est notre savoir faire ??!! Je doute de pouvoir éliminer correctement l'huile de massage. Je suis déçue.
Christiane N.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame Nedey,
Merci pour votre retour concernant la blouse médicale Clinic Dress (référence CD0093)
Cette blouse appartient à la marque Clinic Dress qui est une marque Allemande avec qui nous collaborons depuis le milieu des années 90. La production de ces articles suit un processus très rigoureux et fiable, gage de la qualité de ces vêtements.
Afin de rendre ces produits plus résistants au lavage mais aussi de permettre la bonne conservation des couleurs, ils sont fabriqués à 50% en coton et 50% en polyester. Ce mélange de matériaux rend la blouse plus résistante aux tâches, qui s'incrustent plus difficilement que s'il avait été conçu 100% en coton. La tâche d'huile devrait donc s'enlever sans souci avec un bon entretien.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour concernant la blouse médicale Clinic Dress (référence CD0093)
Cette blouse appartient à la marque Clinic Dress qui est une marque Allemande avec qui nous collaborons depuis le milieu des années 90. La production de ces articles suit un processus très rigoureux et fiable, gage de la qualité de ces vêtements.
Afin de rendre ces produits plus résistants au lavage mais aussi de permettre la bonne conservation des couleurs, ils sont fabriqués à 50% en coton et 50% en polyester. Ce mélange de matériaux rend la blouse plus résistante aux tâches, qui s'incrustent plus difficilement que s'il avait été conçu 100% en coton. La tâche d'huile devrait donc s'enlever sans souci avec un bon entretien.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Toujours satisfait de mes achats chez vous mais dommage il faut être professionnel pour avoir des réductions et quand on est particulier et bien on a rien !
Jérémi N.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Les chaussures sont chères et font mal aux pieds Je pense renvoyer une des deux paires...
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame Mouy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures ne conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures ne conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Veste agréable à porté mais mal taillé. Beaucoup trop petite.
Roman M.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur Majecki,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle que vous avez commandé ne vous convienne pas. Un guide des tailles est mis à disposition sur chaque fiche produit afin de vous aider au mieux dans votre choix.
Si toutefois des doutes subsistent, nous restons à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle que vous avez commandé ne vous convienne pas. Un guide des tailles est mis à disposition sur chaque fiche produit afin de vous aider au mieux dans votre choix.
Si toutefois des doutes subsistent, nous restons à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
3
/5
★★★☆☆
Le pantalon était noir sur les photos et il a été livré gris avec impossibilité de le retourner car article avec remise
Karine D.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame Dauny,
Merci pour votre commentaire précieux qui nous a permis de modifier la fiche produit concernée afin que le malentendu ne se reproduise plus.
Nous avons bien noté que vous souhaitiez conserver le produit réceptionné et vous remercions de votre retour.
Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Merci pour votre commentaire précieux qui nous a permis de modifier la fiche produit concernée afin que le malentendu ne se reproduise plus.
Nous avons bien noté que vous souhaitiez conserver le produit réceptionné et vous remercions de votre retour.
Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Colis reçu chez le voisin, par par-dessus le portail sans prévenir.
Gilles P.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Monsieur Pasqua,
Merci pour votre avis qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez avoir une livraison la plus sécurisée possible.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
Merci pour votre avis qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez avoir une livraison la plus sécurisée possible.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, Le colis est resté plus de 4 jours au depot DPD , donc en tout plus de 10 jours pour recevoir la commande. A l'arrivée des vestes trop grandes et des frais de retour à notre charge (10€) sans étiquettes de retour .
Perrine M.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de Bragard France
Le
Bonjour Madame Marty,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison ait été retardée. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus
En ce qui concerne les articles, nous sommes navrés que les tailles n'aient pas convenues, nous espérons que la commande échange vous conviendra.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les produits non personnalisés qui ne conviennent pas pour effectuer un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison ait été retardée. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus
En ce qui concerne les articles, nous sommes navrés que les tailles n'aient pas convenues, nous espérons que la commande échange vous conviendra.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les produits non personnalisés qui ne conviennent pas pour effectuer un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard