★★★★☆
basée sur 1143 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Pour l'instant mécontent je n'ai pas reçu le bon article réclamation mail le 29 12 2025 pas de réponse relance hier par téléphone on doit me rappeler j'attends
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous allons vérifier votre réclamation et faire en sorte qu’un membre de notre équipe vous contacte rapidement.
Cordialement,
L'équipe Bragard France
Envoi très long, et taille ne correspond pas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l’envoi a été long et que la taille ne vous a pas convenu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ces problèmes.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
Produit de qualité. Livraison rapide.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos offres pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Bragard France
La taille commandée ne correspond pas à l’ancienne commande effectuée au paravant
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Bragard France
J'ai commandé un 38/40 et j'ai reçu un 38 qui doit être à peine un 36.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Bragard France
Je n’ai jamais reçu ma commande après 3 semaines…
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Sachez que nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous sommes en train de vérifier votre dossier. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à contact@bragard.com afin que nous puissions vous apporter des solutions rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
⸻ Bonjour, J’ai acheté un tablier de cuisine en ligne, mais lorsque je l’ai reçu, la ceinture qui sert à attacher le tablier autour de la taille n’était pas incluse dans le colis. De plus, le chapeau est trop petit.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Comme précisé dans le descriptif du produit, la ceinture (ou tresses) est vendue séparément et le couvre-chef est une taille unique. Aucun oubli n’a donc été commis de notre part. Le service client, va vous contacter, afin que nous puissions, trouver ensemble une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Bragard France
Erreur de produit et grand délai d’attente SAV
Article de qualité .
Couture qui a sauté et service client qui ne réponds pas à mon mail
Merci pour votre retour.
La qualité de nos produits et l’écoute de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes font leur maximum pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais. Si un défaut ou un souci survient, nous encourageons nos clients à nous contacter directement afin que nous puissions apporter une solution adaptée.
L’équipe Bragard
Le produit taille trop grand
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du produit ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger le produit contre une taille différente ou pour toute autre solution qui pourrait mieux vous convenir. Nous serons ravis de vous aider à trouver l'option qui vous satisfera pleinement.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Le service client
Il fallait une veste à pression et non à boutons et ce n'était pas précisé lorsque j'ai commandé
Pas reçu mon colis
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes évidemment joignables au service client pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes et pour vous aider à accélérer la réception de votre commande.
Bien à vous,
La Maison Bragard
Trop serré à la taille, inutilisable. Vraiment perdu mon temps.
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
La taille des vestes C’est pas adapté ils sont trop petit
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
La qualité des Lithos n’est pas celle d’avant , moindre qualité, beaucoup moins épais
Pas possible de changer les produits soldés
En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.
Bien à vous,
La Maison Bragard
La taille commander n’est pas la bonne ne correspond pas à la taille ndiquer sur le tableau d’aide des mesure et c’est impossible de les renvoyer
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.fr afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Tablier pas accès couvrant sur les côtés
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
J ai passé commande en debut decembre. Je n ai tj rien reçu fin janvier.
Commande passée début décembre et j'attends toujours désespérément mon remboursement. C'est dommage car j'avais acheté chez vous il y a quelques années de ça pour des tenues de stage.
Bonjour j’ai déjà envoyé deux messages au service aucun d’entre eux n’a été pris en compte
Chemise deux fois plus grande que la taille prévue
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Produit mal coupé. J'ai demandé par mail la possibilité de le retourner. Pas encore de reponse
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
Je vous confirme votre retour moi-même, essayant d'accélérer au maximum le processus.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Les tailles ne correspondent pas.
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Veste mal taillée
Nous sommes navrés d’apprendre que la veste ne correspond pas à vos attentes en termes de coupe.
Sachez que vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner gratuitement les articles (hors produits personnalisés et fins de collection).
A bientôt,
L'équipe Bragard
Commande passer en octobre reçu début décembre pour un délai annoncé de 15 jours ouvrés maximum . Et pas un seul geste commercial.
Nous vous présentons nos excuses pour les délais de livraison et la gêne occasionnée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
Le produit n'est plus du tout le même. Changement sans information. Sabots semelle bois articulée deviennent semelle en plastique
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience des produits a été négative. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
Impossible de joindre le service client et quand on parvient enfin à le joindre … les engagements ne sont pas tenus
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience du service client a été négative. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
Malheureusement je n’ai pas encore reçu mon colis ,le mode de livraison est catastrophique,ils sont entrain de jouer avec moi ,on me fait perdre du temps pour des procurations et les employés n’ont pas les mêmes procédures
J'ai pas retrouvé mes anciennes chaussettes de chez vous 8 jours lavé déjà troué
Commande réalisé pour stage lenotre, stupeur...!! L une des veste est trop petite....en fait taille 46/48 au lieu de 50/52
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
Je n'ai pas pu échanger les articles car le système en ligne ne reconnaît pas mon numéro de client et je n'ai eu aucune aide du service client qui a toujours fermé mon appel.
15 jours pour recevoir mon article à paris ! J’ai du appelé plusieurs fois sans succès ! Je me suis présentée directement au magasin sans message au bout de 15 jours pour récupérer mon article ! Je ne recommande pas le service en ligne !
Decu
Non livrer à domicile
J ai commandé une paire de sabots de cuisine en taille 43.Cette paire taille petit et chose que je n ai pas pris en compte c est qu apparemment c est un produit non échangeable.je trouve cela très décevant sachant que j ai payé le produit 120 euros,n ayant pas des revenus importants,cela m a déçu. Cédric Bouleau.
Deçu des produits recus Les chemises sont beiges et non blanches Ma veste blanche brodée a bien mon nom mais pas celui de la compagnie Chateau Edward 1er
Bordure orange fluo sur la veste, non visible sur l'image.
Je n'ai pas reçu les finitions attendu par rapport à l'achat via le représentant
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous à ce sujet afin de mieux comprendre ce que vous entendez par finitions et ainsi pouvoir améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sincèrement désolés si l'expérience sur notre site n'a pas été entièrement satisfaisante.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard