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★★★★★
basée sur 137 avis publiés
★★★★★
basée sur 137 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Très satisfait
Cedric G.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de Box Football
Merci énormément pour votre confiance et votre avis !
5
/5
★★★★★
Parfait arrivé en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour cette note et cet avis !
1
/5
★☆☆☆☆
Toujours rien reçu
Inquiétant
Manuel C.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de Box Football
Nous avons accusé du retard depuis mi-décembre à cause d'une très forte affluence sur notre site dû à la période de Noël. En nous contactant via contact@box-football.fr, nous vous aurions expliqué la situation. Nous affliger une telle note est pénalisant mais nous comprenons votre inquiétude. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que vous serez prochainement livré.
4
/5
★★★★☆
Ravie de la boxer le teeshirt est beau maintenant à voir si il plaît au destinataire
Séverine L.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance ! En espérant également que le maillot plaise au destinataire.
1
/5
★☆☆☆☆
Ne repond pas aux mails et la commande met du temps a arriver , aucun suivit
Aurelien H.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
Réponse de Box Football
Bonsoir,Nous répondons à tous les mails de nos clients. Êtes-vous sûr de nous avoir contacté via contact@box-football.fr ? De plus, nous n'avons aucune commande à votre nom. Vous devez donc probablement vous tromper de site.
5
/5
★★★★★
Mon fils était super content de son maillot. Merci pour le petit plus avec les cartes de joueurs. Emballage nickel, bien protégé. Petit bémol....le tarif élevé des frais de port et le délai de livraison fort long.Sinon équipe très sympathique et à l'écoute , réponse rapide . Merci à vous....vous avez fait un heureux ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de Box Football
Le
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note.
Concernant le délai de livraison, nous avons exceptionnellement mis plus de temps à traiter et livrer nos commandes à cause d'une période de très forte affluence sur notre site durant le mois de décembre. Nos excuses pour ce désagrément. Pour les frais de livraison, nos tarifs sont en fonction des coûts de livraison proposés par nos transporteurs, nous ne pouvons pas faire mieux pour l'instant.
En vous remerciant une nouvelle fois et en vous souhaitant une excellente soirée,
Cordialement, Rémi de Box Football.
Concernant le délai de livraison, nous avons exceptionnellement mis plus de temps à traiter et livrer nos commandes à cause d'une période de très forte affluence sur notre site durant le mois de décembre. Nos excuses pour ce désagrément. Pour les frais de livraison, nos tarifs sont en fonction des coûts de livraison proposés par nos transporteurs, nous ne pouvons pas faire mieux pour l'instant.
En vous remerciant une nouvelle fois et en vous souhaitant une excellente soirée,
Cordialement, Rémi de Box Football.
4
/5
★★★★☆
Bonsoir, effectivement, je me suis trompé de site , j'en suis vraiment désolé de ma mauvaise note et de mon commentaire négatif envers votre entreprise , bonne fin d'année.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de Box Football
Bonsoir,Pas de soucis, l'erreur est humaine. Merci à vous pour ce nouvel avis et peut-être à bientôt sur http://www.box-football.fr et non chez le concurrent frauduleux chez qui vous avez commandé.
5
/5
★★★★★
Super concept ! Mon fils de 9 ans a adoré les 2 maillots : Shalke 04 et Tottenham !! Top. Sympa le petit message avec la précision sur le maillot avec le nom des joueurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour la confiance et ce superbe avis ! Nous sommes également ravis que les maillots aient plu à votre fils 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 13 décembre toujours pas de nouvelles ni de mail de suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de Box Football
Bonsoir,Vous nous avez contacté par mail à 19h09 et nous vous avons répondu à 20h18 pour vous expliquer la situation. Nous trouvons cela exagéré de nous affliger une telle note alors que vous savez que nous sommes dans une période de forte affluence avec Noël et que nous avons prévenu tous nos clients du risque de ne pas être livré avant Noël pour les commandes passées après le 12/12.
4
/5
★★★★☆
Commande rapide et très satisfait du produit.j'ai commis une erreur au niveau de la taille et j'ai pu renvoyer ma boîte et en récupérer une très rapidement.Le service clientèle est à l'écoute et il est très réactif.je conseille ce site.
S.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous ferons toujours le maximum pour satisfaire nos très chers clients 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passé le 6décembre 2023 toujours rien reçu c'est un cadeau de noel j'espere l'avoir au plus vite ! Toujours pas de mail pour dire que ma commande a été envoyé !
Severine G.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de Box Football
Bonsoir, Nous n'avons aucune commande à votre nom ou prénom. Nous sommes actuellement dans une période de forte affluence et nous avons en effet pris du retard sur certains de nos envois mais aucune commande datant du 6 décembre n'est encore en attente d'expédition. Vous devez vous tromper de site. Si vous souhaitez échanger avec nous, merci de nous contacter à contact@box-football.fr.En vous souhaitant une bonne soirée et en espérant que vous recevrez votre commande avant Noël de la part du site où vous avez passé commande.
5
/5
★★★★★
C est la première fois que je commande
Mickael B.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et ce super avis !
5
/5
★★★★★
Réponse rapideJe recommande
Yann C.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de Box Football
Bonsoir Mr.Cunin,Comme de nombreuses personnes venant donner leur avis sur notre page Trustpilot, vous faites erreur et vous nous portez donc préjudice avec ce commentaire et cette note qui ne devraient pas nous être adressés. En effet, vous nous confondez avec un site concurrent absolument pas sérieux dont le nom se rapproche fortement du notre.Nous sommes Box Football et notre site est http://www.box-football.fr. Nous n'avons aucune commande à votre nom et nous pouvons vous certifier, tout comme notre très chère clientèle, qu'une commande effectuée le 8/11 sur notre site serait arrivée depuis bien longtemps chez vous ou en point relais. De plus, nous apportons une attention particulière à assurer un SAV de qualité car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous répondons aux mail de nos clients dans l'heure ou au plus tard dans les 24h suivant la réception.Nous vous invitons à signaler ce site auprès des autorités compétentes afin qu'une enquête soit menée à leur sujet et qu'ils cessent enfin leur activité qui a pour but de s'enrichir sur le dos d'honnêtes clients en les arnaquant.Pour finir, merci de modifier votre note s'il vous plaît afin que celle-ci ne porte pas préjudice à notre marque, tout en laissant votre commentaire afin d'alerter de futurs consommateurs sur ce site frauduleux avec lequel vous nous avez malheureusement confondu.En vous souhaitant une belle fin de journée,Cordialement, Rémi de Box Football.Actualisation : merci pour la modification de votre avis !
5
/5
★★★★★
Maillot de qualité, vraiment très bien je recommande vivement
Christopher R.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis de lire un tel avis, merci à vous pour votre confiance !
4
/5
★★★★☆
Commande facile et livraison rapide. Le maillot reçu est très joli (Aston Villa) juste un peu déçu que ce soit celui d'il y a 3 ou 4 ans
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de Box Football
Merci pour votre confiance ! Avoir un maillot de n'importe quelle saison fait partie du concept 🙂
5
/5
★★★★★
Très beau maillotLivraison parfaite
Corinne
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et ce bel avis 🙂
5
/5
★★★★★
Suite à une erreur de ma part au niveau de la taille, aucun problème pour renvoyer excellent SAV.
Loic J.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de Box Football
C'est tout à fait normal, merci à vous !
5
/5
★★★★★
Morgan G.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de Box Football
Nous pouvons assurer des livraisons si rapides grâce à notre propre stock en France, merci à vous pour la confiance !
5
/5
★★★★★
Je ne connaissais pas le concept mais une très bonne expérience. C'était un cadeau d'anniversaire et la surprise a été particulièrement appréciée. Excellent produit, taille parfaite
Chris T.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis que notre concept vous ait plus et que vous ayez apprécié l'expérience ! Merci à vous pour la confiance et ce bel avis 🙂
5
/5
★★★★★
Encore 2 maillots de reçu pour mes enfants et encore de bonne surprise on adore le concept
Julien G.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis que notre concept et nos maillots vous plaisent, merci à vous !
5
/5
★★★★★
Reçu maillot de Schalke 04 21-22 de très bonne qualité vraiment fan du concept je recommande à 100%
Florian M.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de Box Football
Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre concept, notre produit et nos services vous aient totalement plu 🙂
5
/5
★★★★★
Maillot super. Service clients réactif et très efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de Box Football
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes donc ravis de lire un tel retour, merci beaucoup à vous !
4
/5
★★★★☆
Reçu de maillots de Saint Étienne pas fou en plus les même même si je suis content de la qualité et petit soucis avec la livraison qui et arrivée au mauvais point relais
Nathan B.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de Box Football
Nous sommes navrés que les maillots ne vous aient pas totalement plu mais cela fait partie du concept :)Concernant la livraison, les erreurs sont malheureusement indépendantes de notre volonté. Nous sommes les premiers à vouloir que tout se déroule parfaitement de A à Z mais quelques problèmes arrivent (rarement).Merci tout de même pour votre belle note et vos compliments sur la qualité de nos produits !
4
/5
★★★★☆
Je déteste saint Etienne et j'ai eu un maillot couleur vert mdrr mais sinon qualité top vraiment
Thomas M.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
Réponse de Box Football
Nous sommes navrés que la couleur de votre maillot ne vous plaise pas et nous pouvons le comprendre si vous détestez l'ASSE. En cas de prochaine commande, n'hésitez pas à mentionner que vous ne voulez pas de maillot de couleur verte afin d'éviter cela :)Quoi qu'il en soit, merci à vous de ne pas nous en tenir rigueur et d'avoir livré un avis objectif malgré votre légère déception !
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et maillot de très bonne qualité franchement je conseille
Dylan M.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance ainsi que cette belle notation et ce commentaire !
3
/5
★★★☆☆
Super idée mais maillots 2023-2024 annoncés et finalement reçu le Danemark 2022.. Maillot uni. Jn peu déçu mais bon concept. Taille petit. J'ai commandé un XL de peur que le L soit un peu juste et le XL n'est pas énorme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2023
Réponse de Box Football
Bonjour,Tout d'abord, merci pour votre confiance ! Nous sommes navrés que la taille XL soit un peu juste mais les tailles sont parfois légèrement différentes d'un équipementier à un autre. Nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande pour nous faire part de vos mensurations et nous choisirons un maillot totalement adapté à votre morphologie.En ce qui concerne la saison du maillot, nous ne mentionnons à aucun moment sur notre site ou nos publicités qu'il s'agit uniquement de maillots 2023-2024. Ce n'est justement pas du tout notre concept. Comme écrit sur notre site, nous proposons des box mystères avec des maillots de n'importe quel club ou sélection, toutes saisons et divisions confondues.En vous souhaitant un agréable week-end,Rémi de Box Football.
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et très bonne qualité du produit.
Morgan V.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
Réponse de Box Football
Ravi de vous avoir entièrement satisfait, merci à vous !
5
/5
★★★★★
Mickael C.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance, votre notation et votre avis 🙂
5
/5
★★★★★
Bonjour à tous. J ai adhérer à un abonnement mensuel suite à de nombreux avis favorables ! Je dois admettre que le principe de box mystère est très bien respecté car j' ai reçu le maillot de Christiania (Un des quartiers de Copenhague) , autrement dit une découverte !! Le maillot étant trop petit à mon goût. L'échange se fait tout simplement grâce à un retour de ma part et la taille est automatiquement changée pour les prochains maillots . Réponses sérieuses et rapides de la part du service client ! Bref n'hésitez en aucun cas si vous souhaitez être surpris et découvrir de beaux maillots sans prise de tête ??Je recommande à 100% . Bonne continuation à vous . En attente de ma prochaine box ??
Kevin D.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance, de plus avec un abonnement mensuel ! Pour ce qui est du service client, il nous semble que c'est la moindre des choses d'assurer un service irréprochable pour ceux qui nous accordent leur confiance 🙂 Nous espérons que vos prochaines box vous plairont autant que la première !
5
/5
★★★★★
Mathieu
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour cette excellente notation et votre commentaire 🙂