La boutique affiche une constance de qualité et de présentation soignée, avec une large variété de chocolats et des produits appréciés comme la pâte à tartiner et les barres chocolatées jointes aux commandes. Les délais et la livraison sont perçus comme rapides et efficaces, souvent accompagnés d’échantillons ou d’une petite attention dans le colis qui fait plaisir. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme parfaits ou au top, avec des commandes arrivant juste à temps et des produits qui répondent exactement aux attentes. Les clients recommandent les chocolats et soulignent leur goût délicieux et leur fiabilité générale.
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience excellente sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur boutique-malakoff.fr.
Cordialement,
L'équipe de MALAKOFF & Cie
V
VALERIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Excellents chocolats
Réponse de boutique-malakoff.fr
Chère Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que nos chocolats vous aient plu et espérons vous revoir bientôt sur boutique-malakoff.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer pour atteindre 5/5.
Cordialement,
L'équipe de MALAKOFF & Cie
S
SANDRINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Il y a un petit pot de pâte à tartiner « chocolat pétillant » qui était mal capsulé. Il y a eu du gras dans tout le coffret. Du coup je n’offrirais pas ce coffret comme prévu. Sinon tout le reste ok.
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que le pot de pâte à tartiner « chocolat pétillant » n'était pas bien capsulé et que cela a causé un désagrément. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous allons nous assurer de vérifier la qualité de nos produits. Nous espérons que le reste du coffret vous a plu et que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Bien cordialement, L'équipe de MALAKOFF & Cie
B
Bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Livraison rapide
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour atteindre 5/5.
Bien cordialement, L'équipe de MALAKOFF & Cie
M
MEJEAN DANIELLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Commande très rapidement honorée et correspond à l'attente
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour MEJEAN DANIELLE,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et qu'elle correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur boutique-malakoff.fr pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de Malakoff & Cie
S
SGARGI DANIEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Excellent mais trop cher
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Monsieur SGARGI,
Nous vous remercions pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, et votre retour sur les prix nous incite à continuer à chercher des solutions pour offrir un meilleur rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe de Malakoff & Cie
P
PERNDORFER ARNOLD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Produits absolument géniaux (mes collègues du bureau ont aimé beaucoup), malheureusement il y avait un pot cassé dans le paquet
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Monsieur PERNDORFER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur nos produits et sommes ravis d'apprendre qu'ils ont plu à vos collègues. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez reçu un pot cassé et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien reçu la photo du pot cassé et nous procédons aujourd'hui à son remboursement.
Sincères salutations,
L'équipe de MALAKOFF & Cie
J
JUSTINE PASTORE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
L'envoi de ces produit devrai être fait en colis frais l'été mais j'adore les produits
Réponse de boutique-malakoff.fr
Chère Justine Pastore, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site boutique-malakoff.fr et vos précieux commentaires. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'expédition en colis frais pendant l'été afin d'améliorer l'expérience de nos clients. L'envoi en transport frais vous ai proposé via Chronofresh avec un suplément. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et espérons vous retrouver bientôt !
L'équipe de Malakoff & Cie.
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Tres satisfait
Réponse de boutique-malakoff.fr
Chère Francine,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site "boutique-malakoff.fr". Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de MALAKOFF & Cie
E
ESTELLE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Commande trop longue à préparer et donc a arriver.
Réponse de boutique-malakoff.fr
Chère Estelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de préparation de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer notre service.
Nous pensons aussi qu'une note de 3/5 ne fait pas été de la qualité de nos produits, nous le regrettons.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de MALAKOFF & Cie
G
GENEVIEVE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Boutique qui semble sérieuse mais petit bémol tout de même suite a un mail proposant une réduction et explicant que celle ci serait automatiquement déduite lors de la validation du panier cela n'a pas été le cas. J'ai envoyé plusieurs messages via la messagerie du site sans jamais recevoir de réponse.
Réponse de boutique-malakoff.fr
Merci GENEVIEVE pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre réduction lors de votre commande sur notre site. Vous n'étiez tout simplemement plus inscrite à la Newsletter car vous aviez suspendu votre inscription et maintenant vous mettez une mauvaise note à note site pour cette raison alors que nous ne sommes pas responsable de votre choix de désabonnement.
Bien cordialement
F
FREDDY S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Manque de réactivité service clients
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Freddy, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site boutique-malakoff.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service clients. Nous prenons en compte votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre réactivité à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre note de 3/5. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de MALAKOFF & Cie.
M
MARIE K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le sachet orange était troué à la réception du colis
J
jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Les produits sont toujours aussi bon et la livraison rapide
Réponse de boutique-malakoff.fr
Merci pour votre retour positif Jean ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et services. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au maximum. Merci encore pour votre confiance et votre note élevée, cela nous encourage à continuer sur cette voie ! À bientôt sur boutique-malakoff.fr.
P
PIERRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Envoi dans les temps mais en 2 fois, chocolats toujours excellents.
Réponse de boutique-malakoff.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site boutique-malakoff.fr, Monsieur Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délicieux chocolats. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Merci pour votre note de 4/5. Au plaisir de vous servir à nouveau.
C
Clara L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Commande rapidement livrée. Emballages des chocolats un peu "cheap".
Réponse de boutique-malakoff.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site boutique-malakoff.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement. Nous prenons note de votre remarque sur l'emballage des chocolats et ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore et à bientôt !
F
FLORIAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Parfait,sauf le goût qui a changé par rapport à l'époque.
Réponse de boutique-malakoff.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à améliorer nos produits. Nous prenons note de votre remarque sur le goût et ferons tout notre possible pour le retrouver. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site."
J
Jean - L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Un goût depuis ma jeunesse imcoparable j ai du attendre 10 jours en plus cause rupture on aurait pu mettre un échantillon en plus mais il y a plus grave à bon entendeur
Réponse de boutique-malakoff.fr
Merci pour votre avis, Jean. Nous sommes désolés pour le délai d'attente et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous rappelle de bons souvenirs de votre jeunesse. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'échantillon et nous ferons en sorte de l'inclure dans les futures commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. À bon entendeur, salutations.
J
Jeremy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
C’est un bon chocolat, mais c’est loin d’être le même que dans le temps, déjà les barres étaient bien plus petites et l’on voyait les cacahouètes coupées sur tous les côtés et le chocolat n’avait pas cette texture, il etait bien plus mous et onctueux, c’est une bonne initiative de faire revivre le chocolat Malakoff ( et oui je le connais bien j’en cherchais 1/2 ou 3 barres quand j’achetais les cigarettes à mon père), donc bon chocolat mais pas le même goût que dans le temps !!
Réponse de boutique-malakoff.fr
Merci pour votre avis sur notre site, boutique-malakoff.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chocolat, mais nous sommes désolés que vous ayez remarqué une différence par rapport au produit d'autrefois. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous travaillons continuellement à améliorer nos recettes pour vous fournir le meilleur chocolat possible. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée à vous.
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
bien
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour , Juste un petit mot pour vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis le 24-12-2023 sur notre Marque. Belle continuation. L'Équipe MALAKOFF & Cie
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Le site est plutôt bien fait
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Laurence, Juste un petit mot pour vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis le 23-12-2023 sur notre Marque. Belle continuation. L'Équipe MALAKOFF & Cie
D
DANIEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Commande reçu dans les délais.
Bons chocolats de notre enfance mais un peu cher!
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour DANIEL, Juste un petit mot pour vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis le 21-12-2023 sur notre Marque. Belle continuation. L'Équipe MALAKOFF & Cie
E
Enzo W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
bien reçu seul bémol colis mal emballée
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Enzo, Juste un petit mot pour vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis le 21-12-2023 sur notre Marque. Belle continuation. L'Équipe MALAKOFF & Cie
M
Monique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Ce n est pas du tout les mêmes chocolats Malakoff que je prend d habitude et très déçu par le goût . J adore la composition et le goût de l autre
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Monique, Juste un petit mot pour vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis le 20-12-2023 sur notre Marque. Belle continuation. L'Équipe MALAKOFF & Cie
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
RAS. Parfait
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Danielle, Juste un petit mot pour vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis le 02-12-2023 sur notre Marque. Belle continuation. L'Équipe MALAKOFF & Cie
Y
Yvette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Presque satisfaite de ma commande , un bémol toutefois : la composition des chocolats noirs comporte du lait en poudre éléments qui ne figure pas dans la composition sur le site , problématique pour offrir à une personne intolérante . Ces chocolats noirs sont arrivés abîmés .
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Yvette, Juste un petit mot pour vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis le 30-11-2023 sur notre Marque. Belle continuation. L'Équipe MALAKOFF & Cie
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Ras livraison parfaite !
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour Danielle, Juste un petit mot pour vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis le 28-11-2023 sur notre Marque. Belle continuation. L'Équipe MALAKOFF & Cie
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
On regrette l'absence de paiement via PayPal.
N
NATHALIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Cordialement
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
la navigation sur le site n'est pas toujours très claire au niveau des références
ex: entre les chocolats noirs noisettes et les chocolats purs 57%
Livraison RAS Accueil téléphonique très agréable
T
Thiery B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Un peu lent
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
petit bémol sur le fonctionnement entre le choix et la mise au panier mais le jour de ma commande et 1ere fois d utilisation cela explique peut être la situation. par contre félicitation pour le colis très bien emballé .
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bonne boutique, je recommande fortement.
P
palin K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
la connection au cite est vraiment tres tres lente, donne parfois l'impression qu'on n'arrivera pas a ce connecter , c'est dommage.
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes de connexion sur notre site. Nous allons faire remonter ce dysfonctionnement à notre équipe technique afin d'améliorer la vitesse de chargement. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous trouverez satisfaction dans nos produits et services. Merci encore pour votre avis. Cordialement, l'équipe de boutique-malakoff.fr.
L
LILIANE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Ne ressemblent pas à ceux de mon enfance
Réponse de boutique-malakoff.fr
Merci pour votre retour, LILIANE. Nous sommes désolés que nos produits ne vous rappellent pas vos souvenirs d'enfance. Nous travaillons constamment à améliorer nos recettes pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
A
Alexis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
facile à utiliser
D
Déborah P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Pas de problème en dehors de la non disponibilité d'un produit souhaité sur 3 depuis quelques mois
G
Gaelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Site pas trop mal. Livraison impec. Les récompenses sont infimes par rapport au prix des produits et ne sont valables que peu de temps, dommage. D'autant plus que le pot que j'achète vient d'être augmenté de plus d'1€ cet été... sinon, excellente pâte à tartiner avec quasi tout le temps des petits chocolats cadeaux avec la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Pas sure que le packaging soit suffisant par ces temps de canicule
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Le chocolat est bon mais la prochaine fois fermer le pot de 450g correctement, le quart c’est promener dans le carton.
Réponse de boutique-malakoff.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre chocolat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de fermeture du pot de 450g. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à apprécier notre produit.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Malakoff.
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