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★★★★★
basée sur 119 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

L'adhésif personnalisé que j'ai reçu ne correspond pas à l'échantillon que j'ai reçu préalablement (beaucoup plus bruyant, alors que c'est censé être un adhésif silencieux et que c'était un critère déterminant pour moi, et bien plus transparent que l'échantillon). J'ai reçu ma commande fin septembre, alerté le service qualité dans la foulée, et depuis, malgré mes mails et mes appels, je n'ai toujours aucune nouvelle. Ils me mènent en bateau! Ce n'est pas du tout professionnel.

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 28/07/2022
Réponse de boutique-adhesif.com
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Bonjour Marie, Suite à vos emails vous avez été en contact avec notre service clients, où vous avez trouvé un accord entre vous. Bonne journée, Betty.
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★☆☆☆☆

Malheureusement j'ai commandé un produit plus chère pour une livraison en 10 jours , et pour un prix exorbitant j'ai été livré bien au delà des jours, c'est dommage.

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de boutique-adhesif.com
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Bonjour, Le délai expresse correspond à 10 à 15 jours ouvrés à partir de la validation du BAT jusqu’à l’expédition. N’hésitez pas à contacter notre support client lorsque vous passez commande afin qu’il puisse vous apporter des précisions. Bonne fin de semaine, Betty.
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★☆☆☆☆

L’adhésif choisi ne colle pas suffisamment, il se détache du carton et également du papier bulle. C’est scandaleux.

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 28/03/2022
Réponse de boutique-adhesif.com
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Bonjour Balthazar, Je me permets de vous apporter une réponse suite à votre avis. Notre équipe attache une grande importance à la relation de confiance avec nos clients. Chaque adhésif à ses particularités et correspondent à certaines utilisations. Pour ces raisons, nous incitons nos clients à tester nos adhésifs avant un premier achat. Nous sommes surpris que votre commande soit défectueuse, de notre côté nous avons procédé à un test sur une bande que nous avons conservée. Le résultat de ce test est conforme aux caractéristiques de l’adhésif que vous avez acheté. Malheureusement, celui-ci ne correspond pas à votre utilisation. Nous aimerions en savoir un peu plus et sommes dans l’attente de votre réponse suite à notre dernier email. Notre support client reste à votre écoute pour trouver une solution. Bonne journée. Betty.
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★☆☆☆☆

Mauvaise communication, ne prend pas ses clients au sérieux.

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 15/09/2021
Réponse de boutique-adhesif.com
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Bonjour, Notre support est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi. Nous restons à votre écoute. Betty