Avis clients de boutique-adhesif.com

9,1 /10

Basée sur 155 avis publiés

5 118 76% 4 18 12% 3 10 6% 2 3 2% 1 6 4%

Résumé des avis

La boutique en ligne "boutique-adhesif.com" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes, efficaces et d'excellente qualité. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses commandes reçues dans des délais annoncés et respectés. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, que ce soit pour répondre à des questions ou pour suivre les commandes. De plus, l'expérience de personnalisation est fort appréciée, avec des échanges constructifs et un bon accompagnement tout au long du processus.

Avis 2 et 3 étoiles

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Mohamed B.

Publié le 13/05/2026 à 21h55 suite à un achat du 29/04/2026

Plusieurs autocollants avec des défauts

Lena R.

Publié le 29/07/2024 à 14h56 suite à un achat du 12/07/2024

Tout se passe bien lors de la circulation sur le site. Cependant, il est difficile de se repérer et de savoir quoi choisir entre chaque produit. L'expérience utilisateur manque de fluidité.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 07/08/2025

Vous rencontrez une difficulté pour choisir votre produit !
Nous sommes joignables en direct ... et sans IA ... un seul numéro 02 57 71 00 14 !
Clément

Nicolas B.

Publié le 02/05/2024 à 09h03 suite à un achat du 10/11/2023

COMMUNICATION DEFAILLANTE, JAMAIS LE MÊME INTERLOCUTEUR QUI SUIT LE DOSSIER, PAS ARRANGEANT.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 07/08/2025

Votre commentaire nous surprend, nous nous efforçons d'apporter le meilleur suivi à chacune de nos commandes.
Je fais suivre votre retour à toute l'équipe,
Betty

Acheteur Vérifié

Publié le 11/07/2022 à 12h43 suite à un achat du 04/07/2022

Je ne sais pas si c'est un site revendeur

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 12/07/2022

Bonjour Eric, Nos client sont des professionnels et des revendeurs. Bonne journée, Betty

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2022 à 18h15 suite à un achat du 28/04/2022

Délai non conforme entre l’acceptation du BAT et livraison

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 08/06/2022

Bonjour, Sachez que notre service client reste à votre écoute pour répondre à vos questions concernant les délais. Bonne journée ! Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2022 à 18h28 suite à un achat du 14/03/2022

Réponse assez précise, quoiqu'un peu lente.
SAV pas réactif sur les questions par mail

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 23/05/2022

Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous attachons de l’importance à vous proposer les meilleurs services. C'est pour cette raison que notre service client va revenir vers vous. Bonne semaine ! Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2022 à 10h35 suite à un achat du 11/04/2022

Qualité moyenne, suivi très très limite et désagréable. Le site affiche 10 jours en express et en petite ligne c’est 10 à 15 jours ouvrés. Je ne renouvellerai pas l’expérience ! Déçue dans l’ensemble !

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 05/05/2022

Bonjour Yoann, Suite à votre avis déposé sur notre site, je me permets de revenir vers vous. Nous attachons une grande importance à une bonne relation avec nos clients. Nous venons d’échanger avec le support client qui a retracé l’échange, qui s’avère être positif. Nous restons surpris et dans l’incompréhension. En effet, des milliers de clients nous font confiance depuis plus de 10 ans. Sachez que nous proposons des packs échantillons sur notre boutique afin que nos clients puissent tester avant de passer commande. Nos adhésifs sont tous très performants avec des caractéristiques différentes pour un usage qui leur est adapté. Un pack échantillon vous aurait permis de passer ultérieurement une commande avec un adhésif répondant à vos besoins. Lors de vos échanges téléphoniques avec notre support client, vous avez été informé du délai express de 10 à 15 jours ouvrés et aucun retour négatif de votre part n'a été évoqué. Notre support client reste en attente de votre retour. Bonne journée. Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2022 à 09h42 suite à un achat du 19/01/2022

Nous avons commandé 27 Pcs, mais avant la livraison on a été forcé payer 9 Pcs plus ...

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 29/03/2022

Bonjour Angel, Lorsque votre commande était en cours de finalisation, nous avons effectivement constaté une surproduction de 9 rouleaux d'adhésifs à votre marque. Nous vous avons donc proposé dans un e-mail ces 9 rouleaux en plus de votre commande, que vous étiez libre d'accepter. Étant une entreprise avec de grandes valeurs environnementale, nous préférons proposer à nos clients la surproduction lorsqu'elle a lieu plutôt que de la jeter. Bonne journée, Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/03/2022 à 12h28 suite à un achat du 25/01/2022

Dans le cadre d'un renouvellement de commande, le processus est trop long ... on doit repasser par l'étape de validation du BAT ce qui allonge considérablement le délais de traitement et donc de réception des produits

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 21/03/2022

Bonjour Julien, Repasser par l'étape de validation du BAT est une étape importante puisqu'elle permet d'être certain que vos informations ( Ex : votre logo, un numéro de téléphone, etc..) n'ont pas été modifié. Bonne journée ! Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/01/2022 à 11h12 suite à un achat du 09/11/2021

Service client très à l'écoute, mais délais de réalisation/livraison très long

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 18/01/2022

Bonjour Sylvie, Sachez que notre service client reste à votre écoute pour répondre à vos questions concernant les délais. Bonne journée ! Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/01/2022 à 17h29 suite à un achat du 08/11/2021

Délais de livraison plus long que prévu.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 11/01/2022

Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire ! En effet, avec les fêtes de fin d'année votre commande a pris du retard, toute l'équipe en est confus. Notre support client reste à votre écoute du lundi au vendredi. Ludivine.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/12/2021 à 11h48 suite à un achat du 29/10/2021

Merci de m'avoir rappelé la date de commande car le délai de livraison a été tellement long

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 03/01/2022

Bonjour, Notre équipe est mobilisé du lundi au vendredi pour vous apporter les meilleurs services possibles. Nous restons à votre écoute. Ludivine.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2021 à 09h22 suite à un achat du 11/06/2021

Adhésifs reçus non conformes au BAT : décalage allant jusqu'à 2 mm entre les 2 couleurs sur des caractères de 8 mm. On m'a répondu que "c'est normal".
On aurait au moins pu me prévenir à l'avance de la possibilité de ce décalage entre les 2 couleurs quitte à passer à une seule couleur.
Donc réalisation et communication déficientes.
Je ne recommande pas.

Réponse de boutique-adhesif.com Publiée le 20/09/2021

Bonjour Jean-Luc, Comme nous le précisons sur nos BAT, un décalage est possible, toutefois cette contrainte est acceptée par nos nombreux clients. Ce décalage de 1 ou 2 mm n'apparaît pas sur toute la longueur. Betty